Comment remplacer un comptable par un robot?

Aujourd'hui c'est vendredi! Félicitations pour cet événement et vous invitons à regarder une interview avec notre partenaire, le service Button. Les gars créent des robots qui remplacent déjà les comptables dans les grandes entreprises. Croyez-vous qu'à l'avenir, seuls des programmeurs seront nécessaires? Rejoignez le visionnement. Eh bien, sous la version texte coupé.



Au fait, récemment, les gars ont parlé de la vie un an après l'introduction des robots .

Série Transformation numérique

Articles sur la technologie:

1. Le début .
2. Blockchain à la banque .
3. Nous apprenons à la machine à comprendre les gènes humains .
4. Apprentissage automatique et chocolats .

Une série d'entretiens avec Dmitry Zavalishin sur la chaîne DZ Online :

1. Avez-vous besoin de développeurs à l'avenir?
2. Comment remplacer HR-a par un robot?
3. Comment remplacer le directeur du restaurant par un robot?
4. Comment arrêter de perdre des tonnes de temps à magasiner?
5. Comment remplacer HR-a par un robot? La partie technique.
6. Le futur marché unique B2B ou jeu technologique?
7. Comment remplacer un comptable par un robot?

Avec qui est l'entretien?

Dmitry Zavalishin est un programmeur russe, auteur du concept OS Phantom, organisateur et membre du comité de programme de la conférence OS Day, fondateur du groupe de sociétés DZ Systems. En 1990-2000, il a participé activement à la création des segments Internet russes (Relcom) et Fidonet, en particulier, a assuré l'interaction transparente de ces réseaux. En 2000-2004, il était responsable de la conception, du développement et du développement du portail d'entreprise Yandex, créé le service Yandex.Guru (ci-après - Yandex.Market). En savoir plus sur le Wiki .

Andrey Zavyalov - Gestion des ventes des projets Internet Elba et Diadoc chez SKB Kontur. En 2013, avec d'autres dirigeants, il a inventé et fabriqué le Button. Partenariats établis et intégration avec Alpha et Sberbank. Il possède un MBA et une vaste expérience dans les ventes B2B et B2B. Il sait tout sur: les ventes et le marketing, la résolution de problèmes complexes et non standard, la comptabilité financière et de gestion et la planification des coûts, les taxes et les plans d'optimisation, les négociations et les partenariats complexes.

L'entretien

Je comprends bien - expulser tout le monde, partout des robots? Et est-ce que je comprends bien qu'en comptabilité, bien qu'elle soit très réglementée, il y a quand même une part créative? Comment ça se passe? Si nous rattrapons les robots partout, alors les robots sans âme ne nous diront pas grand-chose, quelque part ils pourraient ne pas comprendre le train de pensée ingénieux du général. Ou est-ce un non-sens, et tout est algorithmisé?

La réponse à cette question peut être abordée de manière créative. En fait, je ne suis pas le seul idéologue du bouton, et pas le fondateur de celui-ci - je suis le co-fondateur. Nous avons une équipe et je ne suis pas seul là-bas. Je suis fier d'elle. Nous sommes comme un dragon à plusieurs têtes - chacune des têtes connaît la sienne. Et c'est super. Il y a des conventions, mais c'est formidable qu'il y ait des gens qui connaissent bien chaque industrie. Mais du point de vue de la comptabilité et de la chimie - mes partenaires et moi avons déjà travaillé chez SKB Kontur. Elle a été l'une des pionnières dans l'introduction de la gestion électronique des documents avec l'inspection fiscale.

Il semblerait que le flux de travail électronique soit incroyable: le comptable est assis devant l'ordinateur, a préparé un rapport fiscal, a appuyé sur un bouton, l'a envoyé à la taxe, un protocole est venu de la taxe. Le protocole indique le bien ou le mal. Si c'est vrai, alors tout va bien. Génial! Mais il y avait pas mal de difficulté à le mettre en œuvre: tout le monde ne l'a pas acheté. Pourquoi? Ils ont commencé à découvrir.

Il s'est avéré comment c'était avant? Le comptable est venu travailler le matin, est allé au bureau du général et a dit: «Bonjour, Vasily Ivanovich! Aujourd'hui, je suis fiscal. " Il est comme: "Avons-nous une période de rapport?" "Bien sûr, nous avons enregistré une déclaration hier!" Elle a pris son sac à main et a fait un pas rapide vers le bureau des impôts. Elle sait déjà où aller, pourquoi, pourquoi. Elle a tout remis à la fenêtre, a tout fait, puis manucure, pédicure, jardin d'enfants et certaines choses. Et elle vivait comme ça. Pour elle, quand une nouvelle entreprise innovante arrive et dit: «Maintenant, vous n'allez pas faire de manucure», elle plante immédiatement le programme.

Vous dites encore pire: "Vous n'avez pas du tout besoin de vous".

Oui, nous disons encore pire: "Vous n'avez pas du tout besoin de vous". Initialement, Button en tant qu'entreprise n'a pas été créée en tant qu'entreprise qui fabriquerait des robots, des réseaux de neurones ou autre chose. Nous nous sommes assis et avons pensé à ce dont l'entrepreneur avait vraiment besoin. C'est ça qui le blesse? Nous avons agi en tant que diagnostiqueur - nous avons vu qu'il avait mal. En fait, un entrepreneur a deux choses simples. Premièrement: il ne veut pas connaître la comptabilité.

En général, l'État est obligé de prendre des impôts, de soutenir l'armée, les retraités, etc. Elle existe, elle doit prendre de l'argent quelque part, et elle dit à l'entrepreneur: "Vous êtes obligé de tenir des comptes, de nous louer des impôts." Mais cela ne fait plaisir à personne. Et en général, n'importe quel sexe, s'il en avait l'occasion, il disait: «Ne fais pas ça! Peut-il être au-delà de la périphérie de ma vision? Je ne veux pas faire ça. " Nous avons commencé à dérouler ce sujet. Maintenant, je parle plus cristallin, mais ensuite nous avons cherché, pensé, regardé, comment s'assurer que l'entrepreneur n'y pensait pas vraiment? Et nous avons inventé une histoire que nous appelons maintenant Button. C'est le back office des petites entreprises. Il ne s'agit même pas d'externaliser la comptabilité, mais d'un back office.

Immédiatement la question. Si je comprends bien, le système comptable russe est assez confus. N'avez-vous pas peur que l'État le simplifie d'une manière ou d'une autre et que vous deveniez redondant?

Je pense que ce sera probablement un peu différent.

Compliquez, et vous deviendrez plus en demande? Quoi qu'il en soit, la simplification se produit en quelque sorte.

Je jouerai un petit rôle de futurologue. Maintenant, nous entrons et payons des impôts en tant qu'individus. Tout le monde a une voiture, un appartement, un chalet, quelque chose d'autre. Vous ouvrez les "Services de l'Etat", le montant y est écrit - entré le numéro de carte, pressé, payé.

«Va te faire foutre, prends-le», oui.

Même avec le coût d'une voiture, avec la puissance, vous savez à peu près combien vous allez payer. Si vous avez été déduit une deuxième fois, vous comprendrez. Mais dans l'ensemble, quelque part, quelqu'un a calculé la taxe pour vous, et vous dites: "D'accord, accepté." Appuyez sur un bouton, l'argent est parti. Je pense que l'État fera probablement de même.

Par rapport aux affaires?

Oui Il a déjà traduit beaucoup de choses sous forme électronique. La gestion électronique des documents se développe rapidement. Tout ce qui concerne, par exemple, les transactions avec TVA, tous les paiements avec TVA, les entreprises sur un système commun - tout cela n'a déjà été traduit que sous forme électronique. La déclaration de TVA ne peut être apportée en taxe, elle ne peut être envoyée que sous forme électronique.



Le papier n'est plus possible?

Le papier n'est plus possible, car la taxe a aussi un robot, une machine qui vérifie: combien cette TVA indiquée sur la facture, combien celle-ci. Je simplifie. Dernière innovation: billetterie en ligne, 54-FZ. C'est ce que tous les paiements vont au cloud d'État, etc.

Grosso modo, lorsque l'argent liquide devient cashless, il est immédiatement corrigé en ligne.

Oui, en gros, cela se transforme en nombre. Un document a été transféré dans le numérique. Nal entra dans la silhouette. Avec les banques, elles se portaient toujours bien, le cashless était déjà dans le digital. Par conséquent, dans l'ensemble, vous avez des documents, vous avez de l'argent, vous n'avez pas d'argent. En général, si l'on se désengage, le travail d'un comptable est une réconciliation constante. Vous avez un flux d'argent, il y a un flux de documents. Ils doivent se battre. S'ils vous battent, tout le reste est une calculatrice, c'est une question de technologie. Par conséquent, je pense que l'État peut compliquer le calcul de la taxe ou d'une sorte de régime, mais cela facilitera encore la tâche de l'entrepreneur. Maintenant, par exemple, le système des brevets se développe. Si vous écrivez des sites, vous pouvez acheter des brevets. Faire de la rénovation d'appartement - j'ai acheté un brevet, payé l'argent à l'avance et c'est tout.

Mais il y a toujours une image du monde dans la tête d'un bon chef comptable. Je le sais par moi-même. Il vient et dit: "Écoutez, maintenant cette contrepartie doit payer de cette façon, et s'il effectue ce paiement un mois plus tard, il y aura moins d'impôts." Ce n'est pas une échelle simple, mais c'est une sorte d'argent, l'efficacité de ce processus. Ceci est une personne vivante. Nous n'attendrons pas cela du robot?

Je pense que ce sera tout. J'ai entendu dire que des gars en Angleterre faisaient une telle startup - pas seulement sur la comptabilité, mais sur la partie juridique. Ils ont créé une machine, un tas de serveurs où vous pouvez télécharger n'importe quel contrat, et la machine analyse ce contrat sur la base des lois de quarante-cinq pays, et donne des recommandations sur la façon dont le contrat passe, ne passe pas, les risques dans ce pays. Presque numériquement. Combien perdrez-vous si vous ne respectez pas les termes de ce contrat.

En outre, il semblerait que le méga travail intellectuel. En comptabilité encore plus facile: il existe des PBU, des règles comptables approuvées par le ministère des Finances. Je ne chargerai pas de phrases intelligentes, mais néanmoins tout cela l'est. Bien sûr, la variabilité à l'intérieur existe. Mais dans l'ensemble, cette variation se produit lorsqu'une contrepartie a fait quelque chose de mal et que l'autre a aussi quelque chose de mal. Et un certain collage commence. Si tout va bien là-bas et tout va bien - la question est supprimée.

C'est tout après coup.

La comptabilité est un fait après coup, oui.

Et je parle d'un processus préventif conditionnel. Un comptable peut participer à un stade plus précoce, par exemple: "Ce que vous avez en tête ne sera pas rentable pour vous à cause de cela, c'est pourquoi." Est-ce que cela fait partie? Bien sûr, alors que vous vivez dans un régime de très petite entreprise - grosso modo, vous y réalisez quelques millions de chiffre d'affaires par mois - tout cela n'est pas essentiel. Avec un volume de transactions important, la performance financière devient perceptible.

Cela peut vous apporter 3 à 4% supplémentaires, mais néanmoins, à l'échelle de la marge de l'entreprise, c'est assez d'argent pour lui-même, pour lequel il est logique de se battre. Quelque part là-bas, vous vous retrouvez comme un outil? Où est le spectre de votre client - de zéro à un certain niveau?

Il s'est avéré que deux questions en une. Oui, nous travaillons tout d'abord pour le segment des petites entreprises. En gros, d'un million à dix par mois. Ce sont 5 à 50 employés.

Êtes-vous jusqu'à un million?

Nous sommes bons, mais nous avons un tarif minimum - 9000 par mois.

Et cela s'avère un peu cher.

Oui Et en général, de nombreuses banques proposent désormais des solutions gratuites pour des adresses IP très simples à 6%. Et en général - pourquoi aller chez nous? Bien que beaucoup viennent encore chez nous, parce que 9000 n'est pas tellement. Vous obtenez bien plus qu'une simple calculatrice - cette même consultation.

Donc, vous le fournissez toujours?

Oui Nous vous conseillons.

Manuellement?

Oui, à la main. Fait intéressant, nous avons une telle spécialité, le «professeur de robot». Nous avons des comptables qui s'assoient et entraînent le robot. Ils suggèrent, augmentent les règles, forment le réseau neuronal. La profession comptable en tant que telle ne mourra pas. Nous avons déjà des gens assis et continuellement engagés dans la formation du robot.

Elle ne mourra pas, elle deviendra très peu nombreuse, et ils seront professeurs.

Tout à fait raison. Si nous parlons d'un segment légèrement plus élevé: prenons, par exemple, la société des chemins de fer russes, plusieurs centaines de milliers d'employés - ils ont un centre de service commun, qui emploie huit mille comptables. Dans une très grande partie, ces huit mille comptables effectuent de nombreuses opérations de routine.

Mais pouvez-vous aussi les remplacer?

Ici, nous pouvons les remplacer. Sur huit mille, nous pouvons en remplacer deux ou trois. Mais laissez le reste fonctionner. Naturellement, il y aura 400 personnes qui feront la comptabilité IFRS, autre chose là-bas. C'est tout possible. En général, les comptables ont une chose très intéressante. De là je ne les comprends pas, en un sens je les admire. Il me semble que lorsque le comptable commence à exercer sa profession, ils lui disent lors de la première leçon: «Cher comptable Anya! Gardez à l'esprit: tous les trois mois de votre vie, vous quitterez le travail au mauvais moment. »

Ils ont vraiment une journée de travail très illimitée. Ce qui me surprend, c'est qu'ils sont généralement préparés mentalement à cela. Comment les cheminots sont prêts pour leur horaire de travail le soir du nouvel an: ils comprennent qu'ils peuvent partir en service du 31 décembre au 1er janvier. Ils vivent avec. J'ai moi-même travaillé une fois sur le chemin de fer, je sais. Les comptables savent aussi que si le reportage ne se fait pas - ils s'assoient le week-end, tout va bien. En fait, toutes ces choses liées à la routine, dans un sens, donneront aux comptables la possibilité de travailler de 9 à 18 ans. Ils ne peuvent même pas imaginer cela, mais cela arrivera très probablement!

Cela est précisément dû au fait que dans la tenue de livres manuelle, tous les ralentissements se poursuivent, qui doivent finalement être réduits. Et si cela se fait automatiquement, alors il est constamment réduit, non? Il est toujours à zéro, les chiffres définitifs sont toujours en équilibre, et donc il rentre à temps.

Oui Tout à fait raison.

Et les chemins de fer russes? Essayez-vous déjà de leur vendre vos services et de remplacer deux mille comptables?

Pas encore.

Pourquoi?

Nous n'avions jamais pensé auparavant que les technologies que nous utilisons à la maison pouvaient être utilisées ailleurs. Habituellement, comment font-ils? Les petites entreprises tentent d'externaliser. Les moyennes entreprises recrutent 10 à 15 comptables ou sont entièrement externalisées auprès de grandes entreprises. Le plus grand voudrait externaliser, mais a peur de lâcher le contrôle. Imaginer que le service de comptabilité des chemins de fer russes ne soit pas dans les chemins de fer russes est étrange. Ils essaient de faire quelque chose, de remuer, de se connecter.

Mais en général, nous n'avons jamais pensé que les technologies qui automatisent la routine ici pourraient y être appliquées. Nous y avons récemment pensé. Nous examinons maintenant comment cela peut être fait. Cela semble susciter un certain intérêt chez ceux à qui j'en parle. Certes, l'une des sociétés avec lesquelles nous avons parlé directement a déclaré: «Écoutez, nous ne sommes pas prêts à donner gros, KPMG n'est pas prêt à donner, même s'ils l'auraient pris avec plaisir. Premièrement, il y a une grosse étiquette de prix, et deuxièmement, nous voulons toujours garder le service de comptabilité. Mais nous voulons le réduire et améliorer la qualité de la comptabilité! » Encore une fois, comment améliorer la qualité de la comptabilité? Pour garder une vingtaine de comptables sympas, qui une fois de plus siégeront à la réunion et réfléchiront de manière proactive, mais ils ne veulent pas faire tout le reste.

Veulent-ils gérer exactement la stratégie?

Oui, engagez-vous dans une stratégie, suggérez autre chose. Mais il devrait y avoir cinq documents sous ce paiement, et cinq paiements sous ce document - désolé, la technologie est déjà en principe en mesure de le faire. Par conséquent, nous pensons ici et là. Nous avons de l'expérience dans une petite entreprise, nous avons des clients, il y a déjà deux mille clients. Et en grand encore. J'espère que nous y arriverons d'une manière ou d'une autre.

Si vous êtes intéressé, je peux vous dire comment nous sommes apparus. Quand nous avons fait le "Button", nous avons pensé: nous avons résolu la douleur d'une petite entreprise, c'est super! Il y avait un modèle de travail, où un comptable, un avocat et un assistant commercial travaillaient pour chaque client, une mini-équipe par exemple. Ensuite, avec une augmentation du nombre de clients, curieusement, le nombre d'erreurs augmente. Un facteur humain très fort. Nous avons commencé à penser quoi en faire. Il s'est avéré que vous deviez vous lancer dans l'automatisation. C’est maintenant que je vous dis que c’est cool, ça réduit le coût de production, c’est de nouvelles technologies, de nouveaux marchés.

Au tout début, vous n'avez pas compris cela?

Non. Il me semble que la première chose qui m’était venue à l’esprit: les gars, il faut faire quelque chose pour qu’il n’y ait pas d’erreurs, que la comptabilité soit transparente, pour que l’on sache clairement où les gens peuvent commettre des erreurs. Et nous avons commencé à regarder quoi et comment. Il y a une telle chose dans la programmation appelée programmation de paire extrême. C'est à ce moment-là que deux développeurs s'assoient sur un moniteur, sur un clavier, et ensemble ils écrivent du code, ils pensent, ils discutent dans le processus. C'est efficace.

C'est une très belle légende, je ne l'ai jamais rencontrée de ma vie.

Non, ça marche vraiment pour nous. De plus, cela a fonctionné dans «Contour», et dans «Button» cela fonctionne. Mais maintenant, nous sommes allés plus loin - nous avons une programmation comptable extrême.

Y a-t-il deux comptables?

Non, développeur et comptable. Rappelez-vous, j'ai dit, en tant que comptable: "C'est ça, je suis allé à la taxe"? Et en fait, il s'est avéré que beaucoup de choses sont atypiques. Ce comptable croit: "Eh bien, c'est impossible tout de suite", car il doit justifier sa propre valeur. Et le développeur est une personne formidable, il s'assoit et dit: "Écoutez, je ne comprends pas, mais qu'est-ce qui est compliqué?" Il représente le monde sous forme de nombres. Il retire tout au comptable, ce problème - où, quoi, comment, où - le met en code binaire, et c'est tout! Le travail du programmeur et du comptable nous a permis de comprendre comment cela peut être fait: comment, quoi, où, où attacher la grille neuronale, où attacher l'automatisation. Voici une telle chose.

De toute façon, vous ne pouvez pas vous débarrasser de tous les problèmes de cet endroit? Il doit certainement y avoir des erreurs à l'étape précédente.

Ils le sont.

L'un était écrit dans le contrat, l'autre était écrit dans la facture, ils ont envoyé un troisième montant. Comment tout bat, où ça colle - pas une foutue jambe ne se cassera. Pour revenir tout cela plus tard, il faut courir vers les personnes qui ont signé ces contrats, est-ce que cela a fonctionné, mis en place ces actes - pourquoi ont-ils tant écrit? «Ah, c'est parce que nous lui avons fait une remise de 1,5%, car il est un client régulier. Il nous a semblé que c'était nécessaire. » Et mes chiffres ne battent pas. Que faire avec ça?

C'est l'une des décisions que nous avons prises récemment. Nous avons même un nom, je ne le dirai pas.

Si drôle?

Oui, tout est amusant avec nous.

Le «robot obstruant» m'impressionne en général.

Oui, un robot de crèche, une clôture pour documents - une clôture en forme de clôture. Nous adorons ces mots. Le fait est que si le moment associé à cet acte, à rabais, se produit plus tard, alors beaucoup plus tard - c'est un problème. Si vous commencez immédiatement à compiler un document avec le montant ...

Autrement dit, puisque vous surveillez constamment, savez-vous plus tôt?

Tout à fait raison. Comment fait un comptable au quotidien? Il siège et joue au solitaire pendant deux mois et demi. Puis les deux prochaines semaines: c'est parti! Sur l'embrasure. Et cela commence à fonctionner 27 heures par jour. La comptabilité et la comptabilité entrent en bataille: qui a un rabais, qui a quoi, où. Et si vous commencez à faire tout cela régulièrement, vous avez beaucoup moins de problèmes de ce genre. Nous avons même un tel terme: «répétition des reportages». Nous disons aux comptables: «Les gars, imaginez qu'aujourd'hui soit le 25 avril», mais en fait le 25 janvier. Et nous commençons à rapporter comme si demain. Et nous sommes prêts, nous montrons le client.

Nous avons appris à lui montrer automatiquement: voici les documents, voici l'argent. Nous le lui transmettions constamment. Ils l'ont d'abord diffusé, une fois par mois, ils l'ont montré, puis une fois toutes les deux semaines. Maintenant, nous voulons qu'il soit presque en ligne: il a jeté le document, a vu qu'il y avait une question d'argent. Lorsque cela est décidé immédiatement, lorsque vous avez quitté le fournisseur ou vu le reçu d'argent - vous expliquez quoi et comment, en une seconde. Et après trois mois, tout est déjà oublié.

Et qu'advient-il des rapports de gestion? Après tout, il est clair que le même général ne se préoccupe principalement pas des rapports comptables, dont il ne voudrait vraiment rien savoir, de sorte qu'elle-même est arrivée en quelque sorte et s'est rendue à la taxe, et il est conseillé qu'ils disent: «Aujourd'hui, nous vous avons sauvé un million et demi de taxes, "- bravo, premium, allez d'ici. Mais la gestion est également liée à cela, et c'est complètement différent. Et vous ne pouvez rien en faire, vous ne pouvez pas leur en fournir. Mais vous pouvez leur donner une primaire. Y a-t-il une telle image en cours?

En général, la comptabilité de gestion a une histoire très intéressante. Beaucoup de clients veulent que nous conservions des dossiers de gestion. Mais dès que nous avons essayé: «Voulez-vous? D'accord, 5000 roubles par mois ", -" Que faites-vous, je la dirige quand même! " C'est tout.

Les entreprises veulent-elles même payer 5 000 roubles? C'est ridicule!

Ils ne veulent pas. Pourquoi? Parce qu'ils veulent vraiment un enregistrement de gestion parallèle pour le vérifier. , , , . . , , . . , , , . : , , - . - – , Iiko R-Keeper. , , , - …

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