Les grandes agences numériques sont, en règle générale, des entreprises avec un grand nombre de départements et de directions: voici le développement web, la production, le marketing et les relations publiques. Les entreprises sont obligées de fournir davantage de services et de développer une «base» technologique - le fournisseur IaaS peut les y aider.
Nous parlons de la façon dont l'infrastructure cloud permet à l'agence de se soucier moins de la planification à long terme et de consacrer plus d'efforts et de ressources aux projets principaux.
/ Wikimedia / Smallworldsocial / CCQuand un client n'a pas besoin d'un produit, mais d'un outil de collaboration
Les clients ont besoin de résultats rapides. Parfois, pour y parvenir, il ne suffit pas d'affecter des spécialistes supplémentaires - vous devez connecter rapidement les clients eux-mêmes au travail commun et leur donner une plate-forme technique pour mettre en œuvre leurs plans. Hogarth Worldwide, par exemple, a
développé une plate-forme qui permet aux clients de lancer et de gérer de manière centralisée des milliers de petits sites pour différents pays et campagnes publicitaires.
Ensemble, l'agence et le client peuvent faire plus et obtenir des résultats plus rapidement, mais cela entraîne une charge accrue sur l'infrastructure de l'agence. Revenant à l'exemple de Hogarth Worldwide - l'un des premiers clients a sous-estimé la popularité de son nouveau produit, et dès le premier jour, au lieu des 150 mille utilisateurs attendus, 1,5 million de personnes ont «inondé» le réseau de ses sites. La plate-forme a résisté à la charge, car elle était située dans le "cloud".
La persistance de l'infrastructure virtuelle s'explique par le fait que les fournisseurs accordent une grande attention
à l'équilibrage de charge . Même une forte augmentation du trafic ne conduira pas à un échec. Cette propriété de virtualisation vous permet d'expérimenter de nouveaux outils et de mener des campagnes publicitaires multicanaux, sans crainte d'une «chute» brutale. Dans 1cloud, par exemple, vous pouvez surveiller l'état des serveurs via le panneau de configuration - cela vous permet de prendre des mesures à temps avec une forte augmentation de la charge (en outre, le service de surveillance est disponible dans 1cloud - vous pouvez l'utiliser pour suivre la disponibilité du serveur ou du domaine sur le réseau).
Quand il est difficile pour une agence de planifier à l'avance
Une compétence utile pour une agence est la capacité d'évaluer clairement les capacités (y compris techniques) qui seront requises pour un projet particulier. Ceci est particulièrement important si le produit client (comme dans le cas de la section précédente) est situé sur l'infrastructure de l'agence.
Par exemple, en raison de la croissance du trafic pendant les campagnes publicitaires, le site et l'application peuvent «chuter» - dans ce cas, l'effet de la promotion tendra vers zéro. Pour éviter que cette situation ne prenne l'agence par surprise, les fournisseurs IaaS proposent
des outils pratiques pour la gestion de la capacité -
vous pouvez connecter et déconnecter des machines virtuelles avec eux au besoin.
De plus, à la fin du projet, l'agence n'aura pas à penser à quoi faire avec les serveurs supplémentaires. Oleg Bykov, l'un des utilisateurs du service 1cloud, fait la promotion de sites Web depuis plus de 5 ans et utilise pour cela une infrastructure cloud. Il
raconte :
«La plupart des moyens d'attirer du trafic peuvent être automatisés grâce à l'utilisation de scripts ou de programmes spécialisés. En règle générale, ils doivent travailler 24h / 24. Les exécuter sur un ordinateur au bureau est irrationnel pour de nombreuses raisons. C'est là que les serveurs cloud VPS viennent à la rescousse. Après la configuration initiale, ils peuvent fonctionner automatiquement aussi longtemps que nécessaire.
Au début, j'ai utilisé mon ordinateur portable de voyage, avec lequel je voyage. Mais au fil du temps, il nous a simplement manqué. Oui, et le garder constamment pendant les voyages fréquents est assez difficile. Par conséquent, j'utilise des serveurs dédiés depuis longtemps. Je souligne qu'il ne s'agit pas de serveurs «iron», mais de serveurs virtuels travaillant dans les nuages.
Si je n'ai pas besoin d'un serveur maintenant, je le désactive simplement dans le panneau de configuration. Et quand j'en aurai besoin, je l'allumerai. Dans ce cas, tous les programmes qui y sont installés seront enregistrés. À l'intérieur du système d'exploitation, vous pouvez les configurer pour démarrer automatiquement. "
Quand les données clients doivent être protégées
La réputation est peut-être l'un des atouts les plus importants d'une agence numérique. Il est facile à perdre et un rappel d'échec est presque impossible à effacer de la mémoire des clients. Surtout si on lui rappelle régulièrement des collections dans le style des "
10 grands échecs numériques de l'année ".
L'une des menaces à la réputation est les cyberattaques. L'été dernier, le plus grand réseau mondial d'agences de publicité, WPP
, a été victime du virus rançongiciel Petya. L'attaque a désactivé certains des systèmes de la société et lui a coûté plus de 20 millions de dollars, à l'exclusion des réclamations d'assurance. Martin Sorrell, ancien chef du WPP, a
déclaré plus tard
que la société investirait 13 millions de dollars supplémentaires par an pour prévenir de telles catastrophes à l'avenir.
Il convient de noter que si le travail de l'agence est paralysé, il perd non seulement de l'argent, mais aussi la confiance des clients. Bien sûr, l'infrastructure virtuelle est également sujette aux attaques. Cependant, les fournisseurs sont responsables envers les clients de la sécurité de leurs données, et le coût de ces attaques pour les attaquants ne fait
qu'augmenter .
Malgré cela, les fournisseurs
se concentrent de plus en plus sur les problèmes de sécurité. Et nous parlons de protection non seulement au niveau virtuel, mais aussi au niveau physique - les serveurs sont protégés de manière fiable par un système de sécurité à plusieurs niveaux. Par exemple, les centres de données de
Saint-Pétersbourg et de
Moscou qui utilisent 1cloud ont cinq périmètres de sécurité avec des caméras de surveillance et un système de débit.
/ Flickr / not4rthur / ccLes fournisseurs de cloud ont des solutions fiables et pour les problèmes de perte d'informations (dans les cas où les attaquants n'y sont pour rien) - la
sauvegarde et les instantanés . Si nécessaire, les sauvegardes sont créées automatiquement et les données peuvent être restaurées à la demande du client.
Quand il est important d'économiser des fonds pour le développement de votre propre produit
Le premier poste de dépenses, que l'infrastructure virtuelle économise, consiste à investir dans votre propre matériel - vous ne payez que pour ce que vous utilisez actuellement, sans avoir besoin d'investissements à long terme qui pourraient ne pas porter leurs fruits.
Des économies s'appliquent également pour payer le personnel. Les fournisseurs IaaS disposent de toute une équipe d'ingénieurs qui résolvent toutes les tâches infrastructurelles, afin que le personnel de l'agence puisse assumer le cœur de métier.
Les ressources économisées peuvent être affectées au développement de votre propre projet - de nombreuses agences numériques vont dans ce sens. Par exemple, la célèbre agence britannique Cyber-Duck a développé sa propre application UX Companion - un dictionnaire sur le thème de l'UX, qui leur a
permis de se démarquer de la concurrence et de «pomper» les compétences de profil des employés.
L'IaaS permet non seulement au projet d'économiser des ressources pour créer un produit de marque - dans le cloud, vous pouvez tester le produit final, vérifier différents scénarios pour son utilisation (les mêmes sauts de trafic) et ne pas avoir peur que l'application fonctionne correctement uniquement sur les ordinateurs des développeurs eux-mêmes. En conséquence, l'agence n'a pas seulement un autre client dans le portefeuille, mais aussi son propre produit.
PS Un autre fournisseur IaaS aide les indépendants et les franchisés 1C dans leur travail.