Le licenciement est un processus douloureux pour tout le monde, pour un employé - ils "l'exécuteront", mais pour l'entreprise le problème principal est: - comment se disperser pacifiquement (pour que l'employé n'écrive pas de mauvaises critiques sur l'entreprise)? Ainsi, le plus souvent, nos entreprises ne savent pas comment être en désaccord pacifique avec leurs employés. Pour diverses raisons, y compris les traditions culturelles: si «l'amour avec cette fille» est éternel, si le travail «dans cette belle entreprise» est éternel, une tentative de stipuler les conditions du divorce est considérée comme une manifestation de méfiance et presque une insulte. Mais parler de divorce et de divorce n'est pas la même chose. Mais parler d'un éventuel divorce entre une entreprise et un employé est même utile. Cela définit clairement les frontières - où nous sommes amis, où nous travaillons, et où et comment nous sommes en désaccord, ou nous pouvons rompre - parce qu'il n'y a rien d'éternel dans notre vie.
Le licenciement fait partie de la communication interne, à laquelle personne ne fait attention à nous. Nos entreprises n'énoncent pas toutes les procédures de licenciement. Souvent dans nos entreprises, au cours du processus de départ d'un employé, la persécution pure et simple commence, la grossièreté, avec tous les gestes et mouvements qu'ils veulent souligner le manque de respect pour qui part, il semble être un «traître». Ils exercent des pressions sur une personne pour qu'elle signe «de son propre chef», ou rejette les réclamations. Et il est absolument insensé de la part de certains managers d’écrire des critiques sur l’huile avant de partir. L'employé rédigera alors deux fois plus de critiques négatives en raison du fait qu'il a été contraint de le maltraiter moralement. Notre vie se compose de bagatelles, et ce sont ces «bagatelles» dont l'employé sortant se souviendra. Dans ce cas, l'entreprise laisse une mine dans l'âme d'une personne qui n'attend que la résiliation définitive du contrat pour exploser avec le «feu d'artifice de la négativité».
Si une personne fixe son objectif - combien d'avis négatifs peuvent laisser sur l'entreprise? - beaucoup, si vous demandez le but. Et combien d'amis et de collègues peut-il parler de l'attitude bestiale dans l'entreprise? - à tout le monde. Maintenant, multipliez par le nombre d'employés licenciés et le nombre moyen de connotations négatives concernant une entreprise sur le réseau peut atteindre environ 50 par an.
Il vaut mieux qu'à l'ère des communications en ligne avancées, les gens n'utilisent pas d'outils de communication pour «restituer avec intérêt» les dommages moraux causés par l'entreprise. Et il semble clair qu'il vaut mieux ne pas inciter les gens à faire ces dégâts. Mais néanmoins, le plus souvent, les cadres intermédiaires pèchent, tandis que les cadres supérieurs sont plus adéquats et veulent se disperser pacifiquement, peu importe qui c'est, mais les «cadres intermédiaires» ne se sentent pas responsables de leurs actions et causent des dommages irréparables à leur entreprise. .
Très souvent, après avoir reçu une offre d'emploi, que fait l'employé? Il va sur Google et écrit des «critiques de nom de société» et littéralement quelques critiques affecteront sa décision, et s'il a le choix, il ne fera pas en faveur d'une entreprise de mauvaise réputation. Même si vous imaginez que tout le monde n'écrira pas d'avis sur l'entreprise, alors l'entreprise peut gagner un «mauvais karma» et le flux de personnes avec un bon personnel s'arrêtera.
Comme l'a dit Stirlitz, une personne se souvient de la dernière chose qu'elle a vue ou entendue. La dernière chose qu'une personne voit dans son entreprise, jusqu'à présent, c'est qu'elle se souvient le mieux et cela devrait être positif, quel que soit le «mauvais» employé sortant.
Il est impossible de traiter le licenciement de manière inattentive, il est important non seulement de démarrer une entreprise correctement, mais il est également important de savoir comment le terminer. C'est dans les entreprises occidentales, où les droits des travailleurs ne sont pas une expression vide de sens, où les tribunaux passent souvent, ce que personne ne veut, avec des employés licenciés. Par conséquent, ils comprennent la complexité du processus et embauchent même des entreprises spéciales pour licencier - un tel héros a été joué par George Clooney dans le film "Je serais au paradis" (le film lui-même est une classe de maître continue sur la façon de licencier des employés).
Les représentants de l'entreprise utilisent très bêtement le fait qu'une personne ne peut pas répondre - et ils "ne se retiennent pas" en "réduisant les râpes de bureau" - et même en vain, car tôt ou tard l'employé partira, et alors rien ne le liera. C'est-à-dire que nos gestionnaires des ressources humaines ont un horizon de planification très bas et ils pensent que ce n'est pas quelque chose qui ne viendra pas demain - cela ne viendra pas ce soir - "mais, figues, qu'est-ce qui le dérange, il part quand même!?" Oui, une personne partira - et alors qu'est-ce qui mettra fin à sa vie? dans cette entreprise, oui, mais avec le développement de la communication en ligne, une personne aura beaucoup d'outils pour endommager l'image de l'entreprise, et il est naïf de prétendre que cela ne peut pas être le cas.
Le licenciement est un processus désagréable, mais si vous l'abordez consciemment, il sera plus confortable pour tout le monde.
Quels conseils donner
Dès que l'employé a annoncé son départ (ou a été informé de son départ) - la voiture ne devrait pas se transformer en citrouille, mais vice versa: la
citrouille devrait se transformer en voiture de luxe . Pour que même ses ennemis de «bureau» fassent preuve d'un maximum de tact, de politesse et de respect envers lui, même formel, et la raison pourrait être une simple mini-sympathie humaine: «Eh bien, une personne est renvoyée / quitte - pourquoi ne pas le regretter? après tout, moi aussi je peux être à sa place! » Le but de tout cela n'est pas l'humanisme, mais un simple calcul - pour que le licencié pense: «Ou peut-être qu'ils ne sont pas si mauvais? Ou peut-être que ce n'est pas une si mauvaise entreprise? Et moi aussi, je suis impliqué dans quelque chose qui n'a pas fonctionné pour moi avec cette entreprise, je suis dans une certaine mesure coupable ... »Ce n'est pas une manipulation, cela attirera une personne à la polyvalence de ce processus complexe, il ne verra pas l'image uniquement avec d'une part, il y a une chance qu'il puisse le regarder du côté de l'entreprise
Calcul. Calcul complet . C'est banal, mais c'est un fait - le plus grand péché mortel qu'une entreprise puisse faire un employé à la retraite - ne pas le payer. Il y a une possibilité de petits malentendus: les jours de vacances, que personne ne compense - c'est un autre inconvénient du karma de l'ancien employeur. Il est clair qu'il existe différents cas dans la vie, peut-être que l'entreprise ne peut vraiment pas rembourser l'employé sortant, eh bien vous devez payer tout, même un montant symbolique - une personne voit l'horizon - ils veulent le payer - mais maintenant ils ne peuvent plus. Et il se pourrait bien qu'à l'avenir ils ne soient pas en mesure de payer, mais la dernière chose est importante de toute façon, il est important de montrer la tendance - l'intention, et la dernière personne s'en souviendra.
Établit clairement la procédure de licenciement . Informer et surveiller tout le monde pour que personne ne profite en aucune façon de la faiblesse d'une personne afin de réduire les scores «office» - c'est ailleurs, une personne est démissionnée. Tout comme l'embauche est une procédure importante et claire, le licenciement doit être une procédure claire et strictement réglementée.
Il vaut mieux ne pas le confier aux chefs de directions, il vaut mieux être une seule personne qui aura une mission si difficile dans laquelle il devra s'améliorer.
Et puis, très probablement, l'employé licencié ne mettra pas toute son énergie négative de licenciement au début inspiré du jeu: "écrire autant de commentaires sales que possible sur cette putain de compagnie!". Et il ira calmement plus loin, même s'il a encore des créances sur l'entreprise.
Le licenciement, ainsi que l'embauche d'employés, fait partie de la vie de toute entreprise, et il vaut mieux élargir vos horizons en changeant votre attitude face à ce processus douloureux: licencier - à partir du mot «volonté», l'employé est libre et libre de commencer une nouvelle vie dans une autre entreprise, alors l'entreprise lui donne un billet dans une nouvelle vie - mais une autre tâche - comment «transformer» une personne dans la réalisation de son licenciement.
Ce passage est un excellent exemple de la façon de licencier des employés: une personne est «dans la douleur du licenciement», quand il ne voit que ses problèmes - ils ont montré l'horizon, et il va de l'avant.
Et, bien sûr, vous pouvez rêver d'une manière utopique - pour que le leader (responsable des ressources humaines) n'ait à licencier personne, mais si vous devez le faire, alors il vaut mieux le faire habilement et apprendre mieux, plutôt que de penser que «tout sera décidé d'une manière ou d'une autre» !