Pratique sévère: quel type de sans fil avons-nous pour les hôteliers

Depuis plusieurs années, des collègues du service des relations publiques collectent des cas qui utilisent notre équipement de classe entreprise. Une partie importante d'entre eux sont des projets d'accueil. Cela est dû au fait que ce domaine est l'un des éléments clés de la zone de projet TP-Link, ainsi qu'au fait que de tels cas sont souvent les plus intéressants du côté professionnel.

À propos des exigences typiques d'un hôtel

En fait, la plupart des hôtels veulent résoudre les mêmes problèmes:

1. Fournissez le Wi-Fi dans les chambres et dans la rue et garantissez ainsi une expérience utilisateur positive.
   
2. Fournissez l'authentification client (et réduisez la charge réseau en bloquant les clients non autorisés).
   
3. Organisez l'affichage du contenu publicitaire et promotionnel, ainsi que la collecte de données initiale pour analyser les préférences.
   
4. Fournissez une gestion centralisée facile et une maintenance réseau rentable.
   

La topologie d'un tel réseau sur un équipement TP-Link peut ressembler à ceci:



Le choix des modèles peut varier en fonction du budget et des objectifs, mais le principe général demeure. À un moment donné, nous avons préparé plusieurs tableaux visuels qui facilitaient la navigation dans la nomenclature TP-Link pour de tels projets.

En étudiant les critiques des hôtels de villégiature européens, vous pouvez voir que l'Internet de haute qualité y est rarement trouvé. En Russie, l'image dans son ensemble est meilleure, mais pas partout. Dans le même temps, nous avons l'un des coûts d'accès Internet les plus bas au monde.



Pour ce poste, nous avons retiré des archives et commenté quelques cas typiques à partir desquels la routine du département de projet est formée à la fois en Russie et à l'étranger. Il n'y aura pas beaucoup de détails techniques ici, car nous avons découvert les problèmes des schémas de construction de réseaux et des technologies appliquées dans l' un des articles précédents. Et cette fois, nous serons brefs.

Exemple # 1 - Solution avec un contrôleur matériel

Complexes hôteliers Izmailovo à Moscou, hôtels Gamma et Delta (3 et 4 étoiles).
2000 chambres doubles, 360 points d'accès.

Il s'agit de l'un des complexes hôteliers uniques de Moscou, construit pour les 80e Jeux olympiques d'été et l'un des cinq plus grands hôtels du monde.



À l'heure actuelle, les hôtels Gamma et Delta situés dans le même bâtiment sont en cours de réparation au niveau du sol, car l'infrastructure du réseau est en cours de modernisation, y compris de nouveaux points d'accès Wi-Fi.

Pour trouver les meilleurs emplacements pour les points d'accès, nous avons mené une enquête radio sur l'un des étages de l'hôtel. Ensuite, le client a testé les solutions de différents fournisseurs dans le hall. En conséquence, l'administration de l'hôtel a opté pour notre équipement.

Au stade de la planification radio, nous avons envisagé deux options: avec l'emplacement des points d'accès dans les couloirs (1) et à l'intérieur des salles (2).



Sur la base des résultats de l'enquête, en collaboration avec le client, nous avons choisi l'option avec l'emplacement des points CAP1200 dans les chambres. Dans ce cas, une réception Wi-Fi fiable a été maintenue dans les bandes 2,4 et 5 GHz avec un signal non inférieur à -65 dBm, comme indiqué dans les exigences du client, et le nombre de points d'accès par étage a été considérablement réduit.

Après l'installation des points, nous avons mené une enquête supplémentaire pour nous assurer que tout est correctement configuré, que les exigences de couverture et de vitesse du réseau sont satisfaites et que les services clients nécessaires fonctionnent correctement. Dans la mise en œuvre de tels projets, nous, en tant que fournisseur, fournissons aux clients une assistance complète avant-vente et ultérieure, ainsi que des recommandations de personnalisation.


Commutateur T2600G-28MPS

Pour le fonctionnement des points d'accès dans ce projet, les commutateurs T2600G-28MPS et deux contrôleurs AC500 ont pu gérer 500 points chacun.

Exemple # 2 - Solution avec un contrôleur logiciel

Al Hayat Hotel Apartments aux Emirats Arabes Unis.
4 étoiles, 85 chambres, 10 suites

L'hôtel dispose de l'infrastructure pour les réunions d'affaires, les vacances en famille et le tourisme international. Lors de la modification du réseau, l'administration a décidé de s'appuyer sur des solutions hautes performances en mettant l'accent sur la prise en charge de la visualisation de masse de la vidéo HD (nous comprenons tous que même la télévision par câble est remplacée par des services comme Netflix).


La situation est plus proche de chez nous. Internet devrait également être "à la maison"

La principale difficulté était l'impossibilité d'installer des points d'accès séparés dans chaque pièce - la gestion requise pour les placer dans les couloirs. Un autre problème était la couverture Wi-Fi dans les chambres à deux chambres. En conséquence, l'administration de l'hôtel a formulé la liste suivante d'exigences pour nous:

• Par couverture: disponibilité du signal partout dans chaque chambre, absence de «zones mortes», notamment dans les suites de deux chambres.
  
• Débit: 1500 appareils connectés simultanément.
  
• Sur la gestion centralisée: une interface de gestion simple et efficace qui permettrait aux administrateurs de surveiller et de gérer facilement un réseau Wi-Fi sans nécessiter de formation supplémentaire pour les spécialistes.
  
• Par conception esthétique: tous les périphériques réseau visibles doivent être combinés avec l'intérieur de l'hôtel existant.
  
• Performance: prise en charge du transfert de grandes quantités de données pour une visualisation de masse de la vidéo HD.
  

Sur la base de notre enquête radio et de notre carte thermique de la couverture de l'hôtel, nous avons calculé que dans ce cas, une couverture rapide et transparente peut être obtenue en utilisant 36 points d' accès au plafond EAP320 . Les points d'accès sont connectés par deux commutateurs POE T2600G-28MPS ), chacun étant capable de connecter et d'alimenter jusqu'à 24 points EAP.


Les points sont alimentés via un câble réseau (Power over Ethernet), ce qui réduit le coût de pose des câbles d'alimentation et, encore une fois, vous permet de prendre soin de l'intérieur. La présence de deux plages d'accès nous a permis de séparer les clients HD «lourds» et les appareils utilisateurs peu exigeants.

La gestion est mise en œuvre via notre contrôleur de logiciel gratuit Omada (EAP) . Grâce à lui, le personnel a eu la possibilité de gérer de manière centralisée les paramètres (par exemple, pour définir la priorité maximale pour le trafic du service d'accepter les commandes électroniques et la facturation, alors qu'auparavant le chargement du réseau pouvait bloquer ces processus) et surveiller le réseau.


Fonctions principales du contrôleur EAP (contrôleur Omada):

• Surveillez et gérez plusieurs points d'accès EAP sur divers sites
  
• Configurer et synchroniser automatiquement les paramètres Wi-Fi pour tous les points d'accès
  
• Authentification personnalisée des invités via le portail d'authentification
  
• Limite de vitesse et équilibrage de charge au niveau du client individuel
  
• Contrôle d'accès pour se protéger contre les menaces réseau
  

Résumé

Ces cas couvrent plusieurs situations typiques auxquelles les hôtels sont confrontés lors de la mise à niveau des chaînes. Et tous sont résolus à l'aide de nos règles standard, que nous concevons, y compris avec un œil sur l'hôtellerie. Par exemple, ils peuvent implémenter l'autorisation utilisateur via le portail invité, ils vous permettent d'ajuster la bande passante de périphériques spécifiques et de créer des politiques pour sa distribution. La plupart d'entre eux sont facilement contrôlables à l'aide du progiciel EAP Controller (Omada Controller), qui ne nécessite pas de formation supplémentaire pour les spécialistes et est intuitif.

Un autre moment. Les hôtels s'efforcent toujours de fournir à leurs clients un service qui leur garantirait le séjour le plus relaxant. L'accès à Internet via un réseau public devrait être à la fois simple et répondre aux exigences de la législation actuelle - par conséquent, les points d'accès EAP et CAP permettent aux clients de passer par l'autorisation SMS en utilisant des services tels que Wi-Fi Now et Twilio, ainsi que l'autorisation via Facebook (adapté aux pays où l'authentification de l'identité dans les réseaux publics n'est pas requise). Cela ne nécessite l'installation d'aucun module complémentaire - toutes les fonctionnalités sont déjà câblées dans l'interface Web des deux contrôleurs.