Nos utilisateurs ont périodiquement des questions sur le but et le support du FQDN du serveur 3CX (qui peut désormais être fourni par 3CX): les principes de choix du FQDN, l'attribution de ce FQDN à la clé de licence, etc. Dans cet article, nous répondrons à bon nombre de ces questions.
Lors de l'installation de 3CX v15 et 15.5, la clé de licence est attachée au nom de domaine complet sélectionné par l'administrateur lors de l'installation du serveur. Par conséquent, il est très important de choisir immédiatement le nom de domaine complet correct, afin d'éviter plus tard un travail inutile.
Ils posent souvent la question, pourquoi avons-nous besoin du FQDN pour le serveur 3CX? N'est-il pas plus facile de se débrouiller avec une adresse IP? Nous répondons:
- Pour la connexion sécurisée à distance (SSL) des clients 3CX à un service Web qui transmet le statut de l'utilisateur, l'historique des appels, le chat, la gestion centralisée des clients et d'autres fonctions, qui peuvent être appelées un terme général: communications unifiées.
- Pour fournir un accès distant sécurisé à l'interface de gestion 3CX
- Pour implémenter la tolérance aux pannes, les téléphones IP peuvent se connecter à un seul nom de domaine complet, qui peut être résolu à la fois à l'adresse IP du serveur principal et à l'adresse du serveur de sauvegarde.
- Travaillez sur une adresse IP dynamique. Si votre FAI ne fournit pas d'adresse IP statique, le nom de domaine complet 3QX vous fournit un service DNS dynamique.
- Sécuriser votre licence. La licence que vous avez achetée est attribuée à votre domaine. En cas d'utilisation non autorisée, il ne sera pas possible d'utiliser le PBX sur cette clé, car Vous verrez immédiatement que quelqu'un utilise votre domaine avec une fausse adresse IP.
Tout d'abord, envisagez de choisir le FQDN pour un serveur 3CX, à condition que vous installiez cette clé de licence pour la première fois (aucun FQDN n'est encore lié) et que vous utilisiez 3CX v15 SP4 ou supérieur.
Domaines 3CX
Les utilisateurs de 3CX v15 avec un abonnement actif aux mises à jour du produit peuvent recevoir un nom de domaine public de 3CX dans l'une de ses zones de domaine. Ce service est offert gratuitement. En plus du nom de domaine, les utilisateurs reçoivent automatiquement un certificat SSL de confiance gratuit pour ce nom de domaine complet de Let's Encrypt. Après avoir sélectionné le nom d'hôte (userpart) 3CX et la zone de domaine (hostpart) qui vous est proposée dans l'interface d'installation pendant l'installation, le FQDN généré (userpart.hostpart.tld) est attaché à la clé de licence activée.
De plus, un FQDN supplémentaire est créé pour le service WebMeeting selon ce principe: userpart.hostpart.tld -> userpart-tld.3cx.net
Domaines communs:
customer.3cx.de -> customer-de.3cx.net Customer.3cx.us -> customer-us.3cx.net
Domaines de deuxième niveau:
customer.3cx.co.uk -> customer-uk.3cx.net customer.3cx.co.nz -> customer-nz.3cx.net customer.3cx.com.tr -> customer-tr.3cx.net customer.3cx.co.za -> customer-za.3cx.net
Domaines d'exception:
customer.elastix.com -> customer-ecom.elastix.net
Les domaines des villes sont réduits à 3 lettres:
customer.3cx.barcelona -> customer-bar.3cx.net
Sous-domaines du deuxième niveau:
customer.north.3cx.us -> cusomer-north-us.3cx.net
3CX se réserve le droit de révoquer le FQDN qui vous est attribué à tout moment, qui présente les caractéristiques suivantes:
- Violent les marques déposées d'autres sociétés
- Utilisé à des fins autres que l'hébergement 3CX
- Contient des insultes et d'autres textes de ce type
- Requis par la société 3CX elle-même (dans ce cas, 3CX contacte le partenaire pour transférer correctement le FQDN)
Nous notons également qu'un utilisateur 3CX n'a pas le droit d'exiger un nom de domaine 3CX qui est déjà pris par un autre utilisateur.
Tous les noms de domaine sont délivrés tels qu'ils sont disponibles. Si le FQDN n'a pas été utilisé depuis longtemps, il est libéré pour les autres utilisateurs. À cet égard, il n'est pas garanti que le FQDN que vous avez précédemment lié à votre clé de licence soit toujours disponible.
Domaines propres
Si vous installez un serveur 3CX sous votre propre nom de domaine complet (et non émis par 3CX), gardez à l'esprit que cela nécessite une édition 3CX Pro ou Enterprise. Vous devez également acheter à l'avance un certificat SSL de confiance pour ce nom de domaine (ou un certificat générique pour l'ensemble du domaine). Malheureusement, les certificats gratuits Let's Encrypt ne sont pas émis dans ce cas.
La clé de licence 3CX sera liée à votre propre nom de domaine complet et le nom de domaine complet du portail WebMeeting sera formé comme suit: userpart.hostpart.tld -> userpart-hostpart-tld.3cx.net
Exemples:
customer.domain.com -> customer-domain-com.3cx.net customer.domain.co.uk -> customer-domain-co-uk.3cx.net pbx.customer.domain-part.co.nz -> pbx-customer-domain-part-co-nz.3cx.net
Licence gratuite FQDN 3CX
Les licences 3CX gratuites (à l'exception des clés d'affiliation NFR) qui n'ont pas été utilisées pendant 3 mois ne sont pas liées à leurs noms de domaine complets associés. Ces noms de domaine complets peuvent ensuite être enregistrés par d'autres utilisateurs. Si le FQDN est déjà pris par un autre utilisateur, vous verrez le message Utilisé pendant la phase d'activation de la clé (voir ci-dessous).
DNS TTL dans différentes éditions de 3CX
La durée de mise en cache des enregistrements DNS (TTL) dépend du type de licence dont vous disposez. Pour les licences Standard et Pro, il est installé à 6 heures. Pour les licences Enterprise - 300 sec. En raison de cette courte période, il est possible de basculer les utilisateurs vers l'adresse IP du serveur de sauvegarde très rapidement (jusqu'à 5 minutes), car plus le TTL est bas, plus l'enregistrement FQDN A est mis à jour rapidement vers l'adresse IP actuelle.
Modifier le nom de domaine complet
Si vous souhaitez modifier votre nom de domaine complet actuel, consultez
notre article précédent .
Erreurs possibles
Comme il a été dit, lors de la première installation, le programme d'installation de 3CX lie le nom de domaine complet de votre choix à votre clé de licence. Mais si le FQDN sélectionné est déjà utilisé, l'erreur suivante apparaîtra:
Error creating FQDN: FQDN already in use. Please choose another one
Dans ce cas, sélectionnez simplement un FQDN différent.
Veuillez noter que des installations répétées de 3CX avec la même clé "tireront" le nom de domaine complet qui lui est associé. Si vous spécifiez un FQDN différent, une erreur apparaîtra:
Error creating FQDN: License key already bound to another FQDN
Dans ce cas, vous devez vous rendre sur le portail utilisateur 3CX et vérifier le nom de domaine complet associé à la clé. Si le nom de domaine complet ci-joint ne vous convient pas, détachez-le de la clé, puis poursuivez l'installation de 3CX.
L'étrange erreur suivante est également possible:
Domain zone XYZ is exhausted and can not be used. Please choose another domain.
Dans ce cas, il n'y a qu'une seule solution - choisir un autre domaine de premier niveau.