Depuis plus de 5 ans, je me suis engagé dans l'analyse de produits, le marketing, les décisions de gestion dans des sociétés informatiques ou des entreprises fortement dépendantes de l'informatique. J'ai décidé de systématiser mes connaissances et d'écrire une série d'articles sur l'organisation et la réalisation d'analyses de produits. Je couvrirai les sujets de l'évaluation économique, de l'efficacité des fonctionnalités, de l'arrangement des relations avec le marketing, des bases de données, de l'évaluation du comportement des clients et tout ça.
La tâche clé est de passer en revue tous les outils de gestion et d'évaluation des produits, de discuter des outils de gestion, de marketing et d'analyse utilisés. Immergé dans l'application du Big Data et du Machine Learning dans le développement de produits, pour déterminer les capacités de ces solutions et leur applicabilité. Cet article ouvre une série d'articles sur l'analyse des produits.
Économie du produit
Afin de ne pas se perdre dans les astuces d'évaluation des produits et de leurs effets, il est préférable de commencer par une vue d'ensemble. Pour cela, l'approche descendante est utilisée lorsque l'on passe des caractéristiques économiques les plus générales aux événements atomiques se produisant dans un produit. Cette approche vous permet de toujours comprendre comment chaque caractéristique du produit est liée et d'avoir toujours une image complète du produit.
La définition d'un schéma d'analyse est une tâche clé. L'économie de produit exclut de nombreux phénomènes financiers caractéristiques de l'économie d'entreprise. Nous allons commencer par le cœur de la génération de bénéfices et construire progressivement de la «viande».
Le financement des produits commence par une formule simple:
Pour déterminer la marge brute, il est nécessaire d'identifier correctement les sources de revenus et les sources de dépenses directement liées aux ventes
Revenus - argent ou obligations financières que vous recevez des clients lors de la vente de votre produit. C'est généralement:
- Vente directe de biens / services
- Frais d'abonnement, Frais d'abonnement
- Acheter des «articles électroniques» pour des jeux et des applications
- Pourcentage du volume de transactions (frais de service)
- Paiement unique pour accéder au service
- Frais pour le nombre de publicités livrées, d'utilisateurs livrés, de conversions, d'installations, etc.
Les coûts sont l'argent que nous avons dépensé pour le processus de vente. Ces coûts comprennent les coûts directs pour l'achat de biens à vendre, ainsi que les services s'ils doivent être achetés pour chaque fait de vente. Si vous fournissez des services propres (par exemple, vous obtenez de l'argent pour vous abonner au jeu), votre marge bénéficiaire d'exploitation directe peut ne pas inclure de coûts directs.
Le suivi de votre marge brute est le premier rapport dont tout produit a besoin. Tout commence par ce graphique:
Cet indicateur indique votre capacité fondamentale à générer des bénéfices.
Du point de vue de la gestion des produits, le suivi de la marge brute, des revenus et des dépenses n'a d'intérêt que lorsque:
- Une forte variation des marges bénéficiaires
- Tendance uniforme à long terme du profit, en particulier tendance négative à long terme
- Baisse du bénéfice dans la zone zéro ou négative
Malheureusement, l'indicateur lui-même n'est que la pointe de l'iceberg lors de l'analyse de la situation des entreprises. Mais c'est précisément dans ces caractéristiques que surviennent toutes les conséquences des décisions prises et non prises.
En tant que gestionnaire, vous ne gérez pas les bénéfices, les revenus ou les coûts directs. Vous ne gérez que les dérivés de ces choses - efforts pour augmenter les revenus, réduire les coûts, développer le LTV, etc. C'est pourquoi ces données sont «passives» d'entre elles il est impossible de prendre des décisions managériales spécifiques.
Dynamique totale des revenus, des dépenses et du résultat d'exploitation:
Vous permet d'évaluer la situation à un niveau très général - tout empire / s'améliore, tout va mal
Presque aucune décision éclairée ne peut être prise sur ces données.
Ces données permettent de trouver des problèmes ailleurs (dans le sens des revenus ou des dépenses)
Autres articles de la série:
- Économie du produit. Analyse des revenus
- Immergé dans la dynamique de la clientèle: analyse de cohorte et analyse de flux
- Nous collectons l'analyse de cohorte / analyse des flux sur l'exemple d'Excel