Lorsque vous avez peur d'un rapport ou d'une recherche responsable, vous voulez montrer tout ce que vous pouvez faire. Vous sautez des dîners, n'allez pas dans les services sociaux. réseau, vous faites plus que d'habitude. Plus de texte, plus de diapositives, plus de tableaux. Merci pour votre diligence, mais personne n'est impressionné.
A.
Plus ne signifie pas meilleur ou plus intéressant. C'est bien quand vous essayez de vous dépasser, mais vous pouvez dépenser votre énergie de différentes manières. Rendez-le plus petit, mais plus précis et plus intéressant: faites revivre les chiffres et racontez une histoire dans le texte.

Comment distinguer une histoire?

L'analyste a obtenu la tâche, préparé les données et a commencé à écrire des conclusions: «Je vais d'abord mettre cette thèse, puis je vais répondre à cette question, la décorer avec un tableau. Tout est cohérent avec le sujet, proprement et point par point », pense l'analyste. Habituellement, l'analyste soumet le résultat de son travail sous forme de texte brut ou de liste.

Un texte ou un document simple est un ensemble de réflexions, de chiffres et de graphiques que vous rassemblez en un seul sujet, en une seule lettre ou présentation. Ce n'est pas une erreur. Vos pensées peuvent être vraies dans le cas. Vous avez effacé quelque chose de façon réfléchie, ajouté, changé - vous avez fait de gros efforts. Le texte brut est ce que vous pensez ou ce que vous avez fait. C'est votre monde et votre logique de fer.

Mais le texte n'est souvent envoyé nulle part. Vous le lisez et pensez: «Oui, je suis d'accord ici. Ici, je suis opposé, mais le calendrier est bon et intelligemment écrit. En général, c'est clair, mais que dois-je faire avec ça? Dans le texte, vous mettez de l'intelligence et des faits sur vos omoplates, et vous ne persuadez pas.

L'histoire est le même ensemble de conclusions et d'images. Mais ils sont assemblés de manière à créer une dépendance et à lire de façon vivante. L'histoire touche au problème du client-client. L'histoire conseille au client quoi faire dans sa situation. Lorsque vous présentez des données sous la forme d'une histoire, chaque élément et titre de la présentation est battu à un moment donné.

L'histoire concerne toujours le lecteur et pour le lecteur. Par exemple, une étude peut avoir 3 histoires distinctes pour un conseil d'administration, des spécialistes du marketing ou des collègues numériques. Les maîtres de présentation s'appliquent différemment pour les étudiants à Kazan et pour les entrepreneurs à Saint-Pétersbourg.

Si elle est plus profonde, l'histoire raconte comment notre vie change. Dans l'histoire, il y a: «C'était. C'est devenu. Et maintenant? Il y a des pôles dans l'histoire, comme dans un aimant. L'attention du lecteur passe du moins au plus, du problème à la solution. Dans les textes et les listes, un «est devenu» et «est» continu.

Le texte est un calque de vos pensées, conclusions et idées. Le texte est de l'artillerie. Vous réduisez la pleine puissance de vos pensées de fer. Peut-être que quelque chose atteindra la cible. L'histoire est une attaque planifiée stratégiquement qui désarme et convainc le lecteur sans action inutile. L'histoire est la clé d'or que beaucoup de gens connaissent, mais sur le bureau, parmi les tâches de gravure, ce n'est tout simplement pas à la hauteur.

L'histoire convainc

Pourquoi les listes contenant des faits et des arguments concrets renforcés ne fonctionnent-elles pas? Pourquoi les histoires convaincent-elles?

La manière classique de convaincre, qui est activement utilisée dans les affaires, est les listes, les chiffres et les graphiques. C'est un appel au bon sens, à la logique et aux normes généralement acceptées. Avec de telles listes, vous commencez à discuter mentalement. Si vous mettez les omoplates, vous acceptez l'argument. Eh bien, les sédiments restent à l'intérieur. Vous êtes d'accord car il n'y a rien à contester.

Nous ne résolvons pas mécaniquement sur la base de faits. Nous ne sommes pas des voitures. Laissez l'analyste avoir des nombres dans les alliés, mais les nombres doivent toucher les cordes spéciales de l'âme. Je veux entendre la légende, voir la lumière au bout du tunnel. Les chiffres ne donnent à notre légende qu'une base. Et nous savons tous que les chiffres ont une erreur et ils ne convainquent pas d'eux-mêmes. Les chiffres convainquent quand ils déclenchent et motivent, quand ils vous font comprendre quand vous voyez une découverte en eux.

L'histoire a été testée pendant des siècles. Quelle différence cela fait-il, combien de tartes étaient dans le panier du petit chaperon rouge et combien de pas a-t-elle fait pour aller chez sa grand-mère? Nous comprenons clairement ce qu'ils veulent nous transmettre: «Le bien vainc le mal. Si vous êtes des brutes comme un loup, ne vous attendez pas à bien. " Vous pouvez continuer à l'infini. Toujours en affaires, les numéros peuvent être chargés ou intéressés.

L'histoire est facile à répéter et on s'en souvient. Vous avez regardé la présentation toutes les heures. Oui, c'était intéressant. Mais, lorsqu'on lui demande de quoi il s'agit, il vous faudra encore une heure pour raconter à vos collègues. Mais si le rapport contient une intrigue et une histoire, vous transmettrez immédiatement l'idée principale à vos collègues. Et cela est si important en analytique que les connaissances atteignent les gens, sont absorbées et commencent à fonctionner.

L'histoire change non seulement les autres, mais nous fait aussi changer. Vous devez arrêter de penser dans la catégorie «Allez!» et commencez à poser des questions: «Pourquoi? Et pour quoi? Est-ce nécessaire? " Il est clair qu’il est plus facile de compter, de visualiser. Mais «plus facile» ne signifie pas plus intéressant. Vous ne pouvez pas faire un produit savoureux à partir de chiffres si vous ne comprenez pas pourquoi et qui en a besoin.

Vous aurez besoin de 15 à 30 minutes supplémentaires pour accéder aux prochains chiffres et rapports. Il faudra s'entraîner. Mais alors vous le ferez plus vite et vous ne pourrez pas le faire à l'ancienne. L'essentiel est d'arrêter de rapporter et de commencer à parler, à persuader et à influencer quelque chose. Vous sentirez votre valeur.

Historique des recettes rapides

Effacez tout ce que vous avez déjà fait: une présentation, un tableau de bord ou un signe Google Sheets. C'est une blague, bien sûr. Mais il faut quand même remonter à l'origine et se poser 3 questions.

Qui est votre client? Pas besoin d'utiliser des mots communs, soyez précis. Cela devrait être Vasily - un nouveau venu dans le département marketing, qui a un faible retour sur investissement pour la campagne publicitaire des nouvelles chaussures de course Adidas, et non un «marketeur régulier». Comment perçoit-il mieux les informations? Peut-être qu'il est toujours sur la route et ne regarde les documents que depuis un mobile? Plus vous remarquerez de subtilités, plus votre message sera précis.

Que veux-tu de lui? Que doit-il comprendre ou que lui conseillez-vous de faire? Supposons que les créations du nouveau designer indépendant ne fonctionnent pas. Il vaut mieux essayer avec les anciens et voir ce qui change. Si vous avez Excel prêt avec 10 feuilles de rapports et que vous n'avez rien à dire, alors quelque chose ne va pas.

À ce stade, cela devient inconfortable. Des conseils devraient être donnés à un spécialiste ou même à un directeur. Tout le monde est confronté à cela. Vous pensez: «Le client lui-même sait tout. Comment puis-je le conseiller? " Ceci est une erreur. Habituellement, vous êtes le seul propriétaire des données. Et vous êtes un expert dans ce sujet étroit. De plus, vous êtes payé pour le fait que vous en savez plus qu'un leader. Et n'ayez pas peur de faire des erreurs. Une erreur compétente est également un résultat et sur sa base, vous pouvez agir.

Comment pouvez-vous renforcer vos conclusions? Oui, nous passons aux chiffres, mais ne nous précipitons pas. Il ne suffit pas de choisir une statistique, une source de données et un type de visualisation. Pensez à ce que vous montrez pour confirmer votre position. Que donnerez-vous les chiffres? Peut-être existe-t-il des moyennes du marché ou des nombres de concurrents? Quels segments comparer? Comment organiser tout cela sur une feuille pour que le commutateur clique immédiatement dans la tête du client.

Gardez une grande idée sous vos yeux. C'est comme un slogan dans un logo. Une phrase complète qui exprime votre position. Si vous êtes interrogé sur une étude lors d'un déjeuner ou d'une réunion, vous n'avez pas besoin d'obtenir 40 fiches de présentation. Commencez avec une bonne idée.

Rassemblez une histoire. Vous pouvez faire une liste dans un cahier ou coller des autocollants sur un tableau. L'essentiel est de construire à partir de pensées, de graphiques et de nombres une ligne élancée qui traverse le début , le milieu et la fin . Au début, vous dessinez le paysage, le problème et comment y faire face. Au milieu, vous montrez les chiffres et le «brillant avenir». Au final, vous répétez tout depuis le début, consolidez une grande idée et vous incitez à agir.

Et maintenant quoi?

• L'histoire est un bon test. Si le texte ou le rapport ne dit rien, peut-être que rien ne change?
• Si vous voulez que les chiffres influencent et convainquent, apprenez à raconter des histoires. Les arguments formels stricts ne sont pas affectés.
• Raconter des histoires est une question de technologie. Il s'agit d'un cadre mental sur la base duquel vous pouvez soumettre des analyses quotidiennes "à la volée", des tableaux de bord et même de grandes études.

Vous voulez vous plonger dans les données de narration? Lisez le Storytelling with Data: A Data Visualization Guide for Business Professionals .