Récemment, sur de nombreux sites spécialisés, événements de l'industrie et dans les médias, ils ont commencé à parler activement de la réglementation gouvernementale du secteur informatique. La raison en est que de nombreux événements peuvent ne pas être si importants individuellement, mais ensemble, ils démontrent que l'état habituel de l'industrie évolue rapidement.
Nous avons déjà écrit sur la façon dont le secteur et le régulateur envisagent la
protection des données personnelles et du
droit d'auteur - des entités qui ont récemment été repensées par le législateur, les sociétés prestataires et les internautes eux-mêmes.
Aujourd'hui, nous expliquons pourquoi il s'agit d'un sujet si complexe et controversé - et quels changements dans la vie en ligne et les affaires en ligne pourraient nous attendre dans un proche avenir.
/ photo Pxhere PDModèle d'affaires et un peu de monopole
Les lois antitrust dans les pays développés sont assez bien développées - elles ont une histoire riche, et le
premier acte réglementaire dans cette industrie est apparu en 1889. Dans le même temps, Facebook et Google sont à bien des égards un monopole, mais dans un sens plus compliqué que ce qui est considéré dans la législation pertinente.
Officiellement, d'un point de vue commercial, ils ne sont pas des monopoles - les modèles commerciaux de ces entreprises sont principalement basés sur les revenus publicitaires, et dans ce sens, les entreprises ont de nombreux concurrents dans différents médias. Mais pour les utilisateurs de Facebook et de Google, ils sont des monopoles inconditionnels: comme médias sociaux, où tous leurs amis et collègues sont assis, et comme moteur de recherche d'informations, où il y a des réponses à toutes les questions.
Bien sûr, ces entreprises ne reçoivent pas de profit direct des utilisateurs directs, mais elles les "vendent": accès à certains groupes démographiques - annonceurs par ciblage, et attention - à ceux qui s'intéressent à cette marque par le biais d'annonces contextuelles. Et donc, ils dépendent d'informations - d'énormes quantités de données personnelles qui leur permettent de configurer plus précisément leurs algorithmes afin d'offrir les résultats de leurs calculs aux annonceurs.
Dans le même temps, le fait que les services soient principalement gratuits pour l'utilisateur final leur permet
d'éviter la réglementation antitrust : ces dernières années, il s'est concentré sur le contrôle des transactions qui pourraient entraîner une augmentation du coût des produits pour le consommateur.
Cela peut être le problème: maintenant, il n'y a pas de lois et de mécanismes qui pourraient empêcher les services informatiques de se développer horizontalement. Par conséquent, Facebook peut acheter Instagram et WhatsApp, et Google peut acheter Waze (un service qui pourrait devenir un concurrent de Google Maps): ces offres sont souvent invisibles pour les utilisateurs, mais elles aident les géants de l'informatique à obtenir plus d'informations à leur sujet.
C'est le revers de la médaille de l'absence de réglementation antitrust. Il semblerait que cela devrait signifier la liberté et l'espace pour le développement - mais en réalité, les possibilités pour les petites entreprises et les startups informatiques sont limitées, car il est tout simplement inutile de concurrencer les grandes entreprises dans certaines régions - les investisseurs en capital-risque les appellent des «zones de destruction» )
Grâce aux bases de son modèle (gratuit et total), Google et Facebook sont devenus partie intégrante de la vie quotidienne de milliards de personnes. C'est en partie pourquoi, après des fuites à grande échelle d'informations personnelles, un débat houleux et des discussions sur la réglementation du secteur informatique ont suivi: ce n'est pas seulement une affaire. Maintenant, c'est aussi une question d'avenir des services, sans laquelle beaucoup n'imaginent pas leur vie.
Plateforme ou "magnat de l'information"?
Une solution possible consiste à examiner les entreprises dont l'activité dépend de l'accès aux informations personnelles, comme les
«magnats du pétrole» du siècle dernier . Cela a sa propre logique: pour se développer, Facebook doit également augmenter constamment non seulement la quantité, mais également la qualité, les détails et la largeur des informations personnelles sur les utilisateurs, sur la base desquelles les algorithmes de paramètres de publicité contextuelle fonctionnent.
Il existe un analogue du «lobbying politique», bien que moins simple. Les grands services informatiques ne sont plus seulement des services: ils ne sont plus des plates-formes d'idées, d'entreprises et de personnes, mais sont devenus des agrégateurs - ce qui, selon
Ben Thompson, l'auteur du bulletin d'information informatique de Stratechery , est une différence très importante, en particulier en ce qui concerne l'État. réglementation sectorielle.
La plateforme aide une entreprise ou une source d'information à trouver son consommateur sans interférer dans ce processus. Les agrégateurs, auxquels Thompson réfère Facebook et Google, au contraire, peuvent interférer dans la relation entre l'entreprise et l'utilisateur: par exemple, Facebook peut changer l'algorithme de priorité pour publier des messages dans le flux afin que les nouvelles descendent et que les publications des gens augmentent; ou Google peut modifier les algorithmes de recherche, ce qui affecte le principe de l'émission de liens.
Les histoires sur la façon dont Facebook et Google
influencent les résultats des élections et
luttent contre la diffusion de fausses nouvelles ne parlent pas non plus en faveur de l'indépendance de ces services en tant que plateformes qui n'interfèrent pas avec la relation entre l'utilisateur et la source d'information. Par exemple, des algorithmes qui proposent un contenu qui peut sembler intéressant pour l'utilisateur, sur la base de ses recherches ou clics sur les liens précédents, limitent la personne à sa
«bulle sociale» , où les opinions polaires ne lui parviennent pas - une telle intervention (ou - participation) dans la vie d'une personne pas une tâche de la plate-forme.
L'impact des services sur le marché de la publicité est également énorme: 3 dollars sur 4 que les annonceurs américains dépensent en publicité numérique sont sur Facebook ou Google. Ils reçoivent également 84% du budget publicitaire mondial pour la publicité sur Internet. Amazon a un
impact significatif
sur le commerce en ligne et même la publication de livres .
/ photo Pxhere PDUne réglementation si différente
Malgré cela, il existe des
doutes légitimes quant à la capacité du régulateur à contrôler un domaine aussi complexe et volatil que l'informatique. Les récentes crises financières ont montré que même dans les domaines de l'économie, de l'investissement et des banques, la législation est loin d'être parfaite. En outre, comme l'a montré le RGPD européen, le respect des nouvelles normes réglementaires est une tâche administrative complexe et parfois coûteuse que les grandes entreprises qui ont les ressources nécessaires pour résoudre, mais mettent en danger les petites entreprises, peuvent résoudre. Dans ce cas, la réglementation peut faire plus de mal que de bien.
Tim Cook a déclaré que dans la situation actuelle, une forme de réglementation bien pensée pourrait être nécessaire. Mais Mark Zuckerberg,
commentant le
scandale de Cambridge Analytica, a avancé un argument plus complexe: déclarant qu'il "ne croit pas que le secteur ne devrait pas être réglementé", il s'est tourné vers la conversation sur l'autorégulation du secteur, évoluant vers un processus plus transparent de génération d'
offres publicitaires et d'utilisation possible. AI pour suivre le contenu qui viole les règles ou la loi d'un service.
Dans le même temps, les lobbyistes de Facebook
tentent d'arrêter l' adoption de la Honest Ads Act, qui a été introduite en octobre. Le projet de loi introduit de nouvelles règles pour la distribution de la publicité politique: par exemple, les entreprises technologiques qui les diffusent doivent conserver des copies de l'ensemble de la campagne électorale, et les annonces elles-mêmes devraient avoir un avertissement indiquant qui a payé pour cette publicité, combien et à qui elle est destinée. .
Il y a une autre opinion dans l'industrie elle-même: par exemple, si le secteur informatique n'a
pas réussi à protéger les données personnelles des utilisateurs , il devrait alors soutenir les initiatives du gouvernement pour se réguler. L'argument principal est d'augmenter la commodité et le confort des utilisateurs: le principe même que les services technologiques doivent suivre idéologiquement. Cela est particulièrement vrai pour les États-Unis - si la réglementation gouvernementale de l'informatique ne devient pas un processus centralisé, alors il y a un risque que chaque État propose finalement sa propre initiative pour protéger les données personnelles, ce qui compliquera considérablement la vie non seulement des entreprises mais aussi des utilisateurs.
Il y a trois exigences fondamentales: le processus d'utilisation des données personnelles doit être transparent, l'utilisateur doit avoir le droit et la capacité de gérer et de supprimer ses données personnelles, et les entreprises qui abusent des informations personnelles d'autrui doivent être responsables devant la loi. Cependant, cela peut entraîner le changement le plus global pour les services informatiques ces dernières années - ils devront abandonner la prémisse selon laquelle les informations sont pratiquement gratuites pour eux.
La question de la réglementation des services informatiques est aussi complexe que possible - elle comprend un grand nombre de sujets problématiques, des domaines du droit peu connus et des dizaines d'intérêts différents (parfois bizarrement contradictoires) des différents participants au processus. Dans un avenir proche, il est peu probable que les discussions s’évanouissent - et, très probablement, elles entraîneront néanmoins certains changements, en particulier dans le contexte de l’expansion de la réglementation en Europe. Et l'absence d'opinion consolidée dans l'industrie ne fait que compliquer la situation.
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