Le plus grand détaillant au monde - l'Américain Walmart - a conclu un accord avec Microsoft. Selon lui, les entreprises deviennent des partenaires stratégiques. Microsoft accompagnera Walmart dans le développement de nouvelles technologies, lui fournira ses services cloud et lui ouvrira ses réalisations en intelligence artificielle. En réponse, Walmart versera plusieurs milliards à Microsoft de ses poches (profondes) et lui donnera une plate-forme pour des expériences de haute technologie dans le commerce de détail. Ainsi, selon les experts, les entreprises unissent leurs forces pour lutter contre un ennemi redoutable commun - Amazon.
Microsoft et Walmart sont en concurrence avec Amazon, chacun sur son propre marché. La société de Bill Gates se bat contre Jeff Bezos dans le domaine des services cloud, exposant son système Azure contre AWS. L'écart entre eux est important. AWS a commencé à travailler 6 ans plus tôt et beaucoup de gouvernements en dépendent désormais. Structures américaines, ce qui rend le service des contrats maladifs. En conséquence, Amazon Web Services représente plus de 30% du marché et Microsoft Azure n'est satisfait que de 15% (bien qu'en termes de revenus, les deux plateformes ont maintenant environ 6 à 7 milliards de dollars par trimestre - car Amazon est habitué à tout réinvestir). Microsoft n'attrape pas seul un concurrent. Mais si une entreprise aussi énorme que Walmart, avec ses 11 700 magasins, commence à construire son infrastructure cloud sur Azure, l'écart peut être rapidement réduit.
Walmart souffre encore plus de la domination d'Amazon. La société comprend que l'avenir réside dans la vente au détail en ligne, mais depuis des années, elle n'a pas réussi à percer le marché du commerce électronique. Toute une génération d'Américains a grandi, habitués à associer n'importe quel magasinage en ligne à Amazon.com, et ils ne voient aucune raison d'aller chez Walmart à proximité. En conséquence, les ventes en ligne de l'entreprise représentent toujours moins de 9% de tous les bénéfices, malgré les milliards de dollars d'investissements de l'entreprise dans cette industrie.
Pire encore - le marché des ventes hors ligne semble avoir déjà commencé à s'effondrer. À la fin de 2017, Walmart a reçu 2,17 milliards de dollars de revenu net - au lieu de 3,76 milliards de dollars un an plus tôt. Et quand Amazon a acheté Whole Foods, une chaîne de magasins d'aliments biologiques en juin dernier, les stocks de toutes les grandes chaînes de supermarchés américaines ont perdu jusqu'à 20% en quelques jours, y compris Walmart. Les investisseurs craignaient qu'étant entré dans le domaine des ventes traditionnelles, Amazon ne puisse éliminer tous ses concurrents, comme il l'avait déjà fait dans d'autres domaines rentables.
Amazon représente désormais 49% de l'ensemble de la vente en ligne aux États-Unis. Cela est sérieusement préoccupé par toutes les autres sociétés et organisations - y compris eBay, Google et même le gouvernement américain . Et Walmart a tellement peur de son principal concurrent qu'elle a même dépensé 15 milliards de dollars pour acheter Flipkart en Inde - comme ils le disent sans ambages, "afin que ce marché ne revienne pas à Jeff Bezos". Les amis d'Amazon ne sont que des clients américains, qui depuis plusieurs années l'appellent leur entreprise préférée .
Nos clients russes effectuent également plus de la moitié de leurs achats aux États-Unis via Amazon. Tout le monde a oublié eBay. Et personne ne semble avoir entendu parler de Walmart, ils n'en parlent pas, même pour 18h et Zappos il y a plus de commandes. L'entreprise doit se dépêcher - sinon elle risque de rester dans la poubelle de l'histoire, malgré ses dimensions hors ligne.
Le magasin verse de l'argent fou dans le commerce électronique, et il a un certain succès. L'an dernier, les ventes de Walmart.com ont augmenté de 23%. Mais ce n'est pas non plus une grosse excuse: pendant la même période, Amazon a ajouté 40%! Afin de ne pas perdre, Walmart espère «donner» au moins 40% d'ici 2019, sinon «à quoi ça sert». Fin mai, l'entreprise a radicalement mis à jour son site internet et ajouté plusieurs programmes pour fidéliser ses clients. Un partenariat stratégique avec Microsoft peut aider avec le reste.
Mardi, le géant du commerce de détail a annoncé le début d'une telle coopération. L'accord de cinq ans prévoit que toutes les solutions cloud et IA de Microsoft rendent les achats Walmart plus rapides, plus faciles et même moins chers. Par exemple, Microsoft développe depuis plusieurs années une technologie de vente au détail dans des magasins qui prévoient l'absence de caissiers et de caisses enregistreuses - pour surmonter Amazon Go . Ces technologies de suivi des clients vont maintenant commencer à évoluer dans les supermarchés Walmart - ce qui pourrait potentiellement empêcher la promotion d'Amazon sur le marché de détail hors ligne. À cette fin, Microsoft a déjà embauché un spécialiste de la vision d'Amazon.
De plus, par accord, une partie importante des données de Walmart.com et SamsClub.com seront transférées vers Azure, et Walmart commencera à utiliser le package de services Microsoft 365. La plus grande chaîne de supermarchés promet également de doubler son activité sur le marché du commerce électronique, car la direction de l'entreprise estime qu'avec plein soutien pour l'idée originale de Bill Gates, ils ont toutes les chances de tirer progressivement la corde d'Amazon.
Le fait que ce soit la concurrence avec la principale boutique en ligne qui est devenu le principal moteur du nouveau partenariat, a déclaré le PDG de Microsoft, Satya Nadella, dans un entretien avec le Wall Street Journal. Selon lui, «nous avons deux organisations, chacune experte dans leur domaine, et nous avons pensé pourquoi nous ne devrions pas conjuguer nos efforts et nos investissements pour dépasser nos concurrents».
Clay Johnson, CIO et vice-président exécutif de Walmart, a décrit les attentes du plus grand détaillant au monde pour un partenariat avec Microsoft:
Il est temps pour nous d'accélérer notre transformation numérique. Les innovations du nouveau siècle sont devenues très importantes pour 2 millions de nos partenaires à travers le monde - écosystèmes de clients, magasins, centres de distribution et fournisseurs. Ils veulent la mobilité, l'analyse, l'analyse prédictive et l'Internet des objets - dans les magasins et dans tout ce qu'ils font. Tout le monde veut désormais pouvoir travailler avec les données. Notre intégration avec Microsoft y parviendra.
Parmi les autres avantages de la construction d'une plate-forme mondiale Walmart IoT sur Azure sont également appelés, par exemple, la connexion des appareils HVAC et des unités de réfrigération à Internet pour un contrôle intelligent et une réduction radicale de la consommation d'énergie dans des milliers de magasins. Ou l'aide de l'apprentissage automatique pour créer des itinéraires optimaux pour des dizaines de milliers de camions livrant des marchandises aux supermarchés.
La fusion de nombreuses grandes entreprises contre Amazon n'a pas encore d'effet visible sur la boutique en ligne la plus célèbre. Il continue de se développer à un rythme fou. L'autre jour, il a eu Prime Day - une journée de remises massives sur un site. Pour que toute la renommée ne revienne pas au concurrent, Walmart et Target, le même jour, le 17 juillet, ont organisé leurs grandes promotions - avec des produits similaires et parfois des remises encore plus substantielles. Néanmoins, cette année, Amazon Day a dépassé ses attentes les plus folles cette année: en un jour, les utilisateurs des magasins ont fait plus de 100 millions d'achats (et continuent de les faire alors que certaines offres restent ).
Sur ces nouvelles, le magasin a atteint un prix record de 900 milliards de dollars hier. Amazon a augmenté de 57% cette année seulement, et maintenant les experts pensent qu'il pourrait bien battre Apple dans la course à 1 billion de dollars. Eh bien, Jeff Bezos a battu un autre record, devenant la première personne de l'histoire dont la fortune dépassait 150 milliards de dollars (maintenant 151,4 milliards de dollars). Le fondateur de Microsoft, Bill Gates, avec 94 milliards de dollars, reste deuxième. Les héritiers de Walmart, la famille Walton, détiennent un capital de 147 milliards de dollars.
