Le PDG de Getloyal, Alexei Pisarevsky, dans le cadre du projet Mobio Talks, a interviewé le PDG d'Appnext, une plateforme israélienne de monétisation et de promotion des applications mobiles, Elad Natanson.
L'entrevue a discuté:
- Marchés prometteurs pour le développement de produits mobiles;
- Bootstrapping et investissement;
- Tendances dans l'industrie mobile;
- Super Apps et Instant Apps;
- IPC du marché et modèles d'attribution;
- Et bien plus.
La vidéo a des sous-titres russes, et sous la coupe, vous pouvez lire la transcription du texte.
Équipe Pro Appnext et développement du marché
Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce bureau en Israël?
Environ deux ans.
Combien d'employés dans Appnext - plus d'une centaine de personnes?
Oui, Appnext compte 120 employés. Et nous continuons à embaucher.
Vous appelez les employés de l'entreprise des «appxters». Qui est le parfait candidat pour vous?
Nous valorisons la créativité, l'ambition, l'esprit d'équipe, la flexibilité à bien des égards. Les gens qui viennent au bureau le matin avec une compréhension de ce qui doit être fait et, bien sûr, avec un désir de travailler.
Qui ne prendriez-vous jamais?
Des gens indifférents. Ceux qui ne peuvent pas faire partie de l'entreprise, n'investiront pas, n'apprécieront pas nos tâches. Des gens sans enthousiasme - ceux qui croient que travailler signifie s'asseoir à table tous les jours. Nous recherchons ceux qui cherchent à se développer et à investir, et vous pouvez vous asseoir chez vous.
Arrive-t-il qu'au début l'employé est très actif, mais après un certain temps il a perdu tout intérêt?Ça arrive. Notre tâche dans ce cas est de trouver comment nous pouvons vous aider. Tout d'abord, vous devez comprendre dans quelle mesure l'employé comprend correctement son rôle et ses objectifs, ainsi que la façon dont sa performance est évaluée. Si les difficultés ne peuvent être résolues, nous nous efforçons toujours d'offrir à ces employés un poste différent dans l'entreprise. Certains de nos employés sont passés d'un département à un autre et, dans certains cas, cela a contribué à la croissance de carrière.
En plus du bureau principal de Tel Aviv, Appnext a cinq autres bureaux - à Pékin, Séoul, San Francisco, Lviv, Chypre, non?
En fait, il y en a sept - deux autres au Japon et à Bangalore.
Avec Pékin, Séoul et San Francisco, tout est clair. Avec l'Inde et le Japon aussi, il y a des marchés locaux. Lviv - Centre de R & D. Mais pourquoi avez-vous besoin d'un bureau à Chypre?
Chypre est un endroit spécial pour nous. Là, j'ai personnellement ouvert notre premier bureau en dehors d'Israël. C'était il y a 14 ans. Nous avons ensuite pensé où placer l'équipe de support technique et le service de publicité, et nous nous sommes arrêtés à Chypre. C'est pourquoi nous avons un bureau là-bas. Le support technique fonctionne par quarts presque 24h / 24, aidant les utilisateurs à travailler avec la plate-forme.
Comment ça se passe en Chine? Il y a un marché difficile.
En Chine, il est difficile de travailler uniquement si vous ne comprenez pas la culture. Le marché chinois est étonnant en termes de personnes, leur ambition, leur volonté de se développer, de conquérir le monde. En fait, il me semble que les Israéliens et les Chinois sont très similaires. Si vous avez votre propre bureau, les bonnes personnes dans l'équipe et une infrastructure bien construite, aucune difficulté n'est terrible, et alors vous pouvez faire de grandes choses.
De quelle infrastructure parle-t-on? Partager des exemples?
La communication locale est la chose la plus importante. En Chine, nous avons immédiatement réussi à constituer une équipe de professionnels, et nous continuons à la reconstituer avec de nouveaux talents - c'est grâce à cela que nous avons pu réussir ces dernières années. Cela ne serait pas arrivé sans un bureau et une équipe, mais si vous travaillez avec les bonnes personnes et les bonnes entreprises, vos possibilités sont illimitées.
Combien de personnes travaillent dans le bureau chinois?
Dix à Pékin et un autre à Shenzhen.
Et le marché russe?
C'est l'un des marchés stratégiques pour nous, en termes de croissance et d'activité, il est parmi les cinq plus importants. Le marché russe est stratégique dans le sens où nous faisons un gros pari sur lui pour les deux prochaines années. Nous coopérons avec les plus grands développeurs et éditeurs russes. Nous sommes intéressés par les entreprises OEM - c'est pour elles que notre produit Appnext Actions a été créé, et nous travaillons activement à son introduction en Russie. Au cours des prochaines années, ce marché connaîtra une croissance rapide en termes d'augmentation du nombre d'appareils mobiles et d'augmentation des budgets marketing.
Où sera le prochain bureau?
Nous pensons à l'Amérique latine - très probablement au Brésil. Ou en Europe.
De nombreuses entreprises qui ont ouvert des bureaux internationaux ont du mal à trouver un manager. Avez-vous la recette parfaite pour de tels cas?
Il faut chercher des personnes proches dans l'esprit de telles positions. Quel manager, un tel bureau, donc cette personne doit partager les valeurs et la culture de l'entreprise.
Recrutez-vous des spécialistes locaux?
Toujours.
Est-il arrivé qu'ils se soient trompés ou que quelque chose ait mal tourné lorsqu'ils ont pris une décision concernant le chef de bureau?
Des erreurs se produisent, mais dans notre cas, des problèmes sont survenus en raison de l'emplacement du bureau, et non des employés eux-mêmes. Lorsque nous avons commencé en Chine, il nous a semblé préférable d'ouvrir un bureau à Shanghai, la place financière mondiale, et non à Pékin. Nous avons travaillé à Shanghai pendant quelques mois, mais nous nous sommes vite rendu compte que la plupart de nos partenaires venaient de Pékin, nous avons donc décidé de nous y installer.
L'équipe est restée la même?
Oui, c'était au tout début du bureau.
À propos des investissements et du boostrapping
Je n'ai trouvé aucune information indiquant si vous utilisez des investissements externes.
Appnext fonctionne sur le principe de l'autofinancement. En 2012, nous avons décidé de créer une plateforme pour les applications mobiles sur une base brique par brique. Et j'ai fondé ma première entreprise en ligne il y a 17 ans.
Alors, avez-vous utilisé vos propres fonds? La somme était-elle importante?
Oui, au cours des dernières années, nous avons investi quelques millions dans l'entreprise - entièrement sur les principes de l'autofinancement, on pourrait même dire bootstrap. Grâce à cela, nous avons la liberté d'action.
Un couple de millions n'est plus vraiment bootstrap! L'entreprise fait-elle des bénéfices?
Cela apporte, mais ce n'est pas l'essentiel pour nous maintenant, car l'objectif de l'entreprise est le développement stratégique.
Que voulez-vous dire?
Nous examinons la croissance, le développement de la plateforme, le nombre d'utilisateurs et de partenaires qui utilisent nos technologies. Tenir un compte de profits et pertes n'est pas si intéressant.
Envisagez-vous de lever des fonds supplémentaires?
Maintenant non, malgré le fait qu'on nous fasse constamment des propositions. Environ une fois par semaine, ils écrivent: "Bonjour, nous aimerions connaître les détails et, éventuellement, investir." Nous avons pensé utiliser des investissements externes pour développer nos technologies - cela nécessitera des montants substantiels. Peut-être qu'à l'avenir, nous tiendrons un tour, mais il est trop tôt pour en parler.
À propos des tendances de l'industrie et du lancement de nouveaux produits
Il y a un an, vous avez commencé à promouvoir activement les actions Appnext, mais je n'ai trouvé aucun cas de mise en œuvre de cette solution. Peut-être parlerez-vous des succès?Nous avons quelques cas d'entreprises OEM qui fournissent des appareils avec un widget Actions Appnext préinstallé. Il existe également Dailyhunt, l'application d'actualités la plus populaire en Inde. Certains de ses composants, en particulier les menus et les articles, sont intégrés aux actions Appnext.
Comment fonctionne cette intégration pour les utilisateurs de Dailyhunt?
La solution Actions est conçue pour créer des intégrations entre services. Appnext était à l'origine une plateforme qui aidait les utilisateurs à trouver de nouvelles applications mobiles et à réutiliser celles existantes. Appnext Actions est un pas en avant qui vous permet d'intégrer des services entre eux ou dans le cadre de Super Apps. Grâce à l'application Dailyhunt, vous pouvez commander de la nourriture, faire des achats, payer des billets et réserver un hébergement. Par conséquent, au lieu de simplement offrir aux utilisateurs la possibilité de découvrir les nouvelles applications de Dailyhunt, nous leur permettons, par exemple, d'acheter un billet d'avion à partir de l'application en une seule fois. L'étape suivante consiste à rendre ces fonctionnalités disponibles sur l'appareil immédiatement après l'achat. Dans ce cas, vous n'avez rien à télécharger - tout ce dont vous avez besoin sera déjà à portée de main.
À quoi sert votre plateforme?
Nous donnons accès à de telles opportunités. Nous faisons en sorte que l'utilisateur obtienne le bon service au bon moment.
Et les prestataires de services? Est-il possible de créer vous-même une application pour votre plateforme?
Tu peux. Si vous êtes un fournisseur de services et que vous souhaitez intégrer votre solution aux actions Appnext, il existe plusieurs façons de procéder. Premièrement, si votre application prend en charge le lancement instantané, vous pouvez rapidement atteindre des millions d'appareils puisque nos solutions permettent aux utilisateurs d'utiliser immédiatement votre application. Une autre façon consiste à utiliser votre API. En utilisant votre API, nous développerons pour vous une mini-application qui pourra être utilisée de la même manière que l'application elle-même. Grâce à l'interface Web que nous avons créée, chaque action utilisateur sera connectée via l'API à votre application. En fait, le gadget l'imitera.
Il semble que cela fonctionne sur Facebook Messenger. C'est peut-être l'avenir, mais maintenant, à mon avis, l'utilisation d'une application distincte est plus pratique.
Installer une application à part entière et travailler avec elle?
Oui, ça l'est. L'utilisateur peut installer une application standard. Mais nous le voyons de cette façon: tôt ou tard, la plupart des applications ne seront utilisées qu'une seule fois. Prenons, par exemple, les applications verticales de voyage - l'utilisateur moyen réserve une chambre d'hôtel deux fois par an. Maintenant, cela se produit: vous installez l'application, recherchez un hôtel approprié, réfléchissez pendant quelques jours, puis supprimez l'application. Nous vous donnons la possibilité de réserver une chambre instantanément depuis l'application où se trouve l'utilisateur.
Mais ces applications ne sont pas téléchargées pour être utilisées chaque semaine, mais pour obtenir une expérience utilisateur de qualité, UX. N'est-il pas plus correct d'offrir au moins quelque chose de similaire?
Je suis tout à fait d'accord et nous y travaillons simplement. Dans le même temps, nous essayons non seulement de rendre l'expérience d'interaction avec les mini-applications aussi complète que possible, mais également d'offrir à l'utilisateur des avantages supplémentaires. C'est pourquoi l'utilisation de Super Apps est plus pratique que l'installation d'une nouvelle application inconnue.
À mon avis, à l'avenir, Instant Apps résoudra ce problème, mais cela dépend en grande partie de la façon dont les développeurs utilisent activement l'API Google Instant App.
Alors, pensez-vous que l'industrie des applications évolue dans cette direction Instant Apps et Super Apps?
Exactement ainsi, et je ne suis pas seul dans ce domaine. Google a une vision similaire. Nous souhaitons devenir un moteur qui stimulerait le développement de Super Apps, qui combinent différents outils: messageries instantanées, lanceurs, applications d'actualités - pour leur donner l'opportunité de devenir elles-mêmes de super applications.
À propos de CPI Market
Que se passe-t-il avec le marché traditionnel de l'IPC? Beaucoup se plaignent qu'il a cessé de croître au rythme qui était il y a deux ou trois ans. Les annonceurs transfèrent les budgets directement sur Facebook et des sites similaires. Qu'en pensez-vous?
À mon avis, vers la fin de 2017, un tournant s'est produit pour le marché pour attirer les utilisateurs vers les applications mobiles. Aujourd'hui, les spécialistes du marketing, les développeurs, les annonceurs comprennent beaucoup mieux le fonctionnement de la publicité en ligne, comment se protéger contre la fraude. Le marché est dans une situation de forte demande. Les annonceurs souhaitent attirer constamment de nouveaux utilisateurs. Ils ont déjà réussi à dépenser de l'argent pour des campagnes sur Facebook et Google.
Le niveau d'efficacité des modèles de l'IPC augmente avec le temps et continuera de croître. Les coûts des médias pour les marques existantes augmentent, les marques recherchent donc de nouvelles façons de dépenser judicieusement leurs budgets marketing. En raison de la disponibilité des informations, ils recherchent certains services ou plateformes qui peuvent contribuer à leur produit et augmenter sa valeur, au lieu de dépenser sans réfléchir et de risquer leur réputation. De nombreuses entreprises malhonnêtes se sont écrasées en quelques années. Mais ceux qui savent travailler avec les médias et la technologie, au profit du client, ont beaucoup de succès. Bien entendu, toutes les difficultés n'ont pas encore été résolues, y compris celles liées à une attribution erronée.
Dites-nous votre vision de l'attribution.
Il s'agit d'un vaste sujet. En général, lorsque le marketing mobile est apparu, les annonceurs voulaient payer pour l'installation de l'application et non pour la publication sur les médias, car ils pouvaient eux-mêmes suivre instantanément l'installation à l'aide d'agences tierces. À un moment donné, tout le monde a soudainement voulu travailler sur le modèle de l'IPC, et certaines entreprises qui ne savaient même pas comment travailler avec les médias ont commencé à abuser de la situation. La motivation pour eux était le désir d'augmenter le nombre d'installations au lieu de montrer une publicité précieuse à leurs utilisateurs.
Avec le modèle CPI, cela se produit tout le temps.
C'est vrai. La raison en est la mauvaise motivation. À mon avis, en ce qui concerne l'attribution et la structure marketing actuelle en termes de prix et de fonctionnement des entreprises, ce qui se passe maintenant: pour les entreprises qui créent de la valeur par le biais des médias, l'attribution est répartie entre des sociétés d'auto-attribution telles que Facebook et Google, qui trouver la bonne façon de mesurer leur contribution, et les entreprises sans auto-attribution. En raison de joueurs malhonnêtes, ces derniers ont un niveau d'attribution inférieur. Par conséquent, leur publicité reçoit moins de valeur qu'elle ne devrait, c'est pourquoi un déséquilibre se produit sur le marché: les vrais médias ont un prix bas et créent moins de valeur pour les éditeurs et les développeurs.
Puisque nous parlons de médias, vous avez commencé en tant que plate-forme DSP, en vous concentrant principalement sur les clients et les annonceurs. Maintenant, il semble que l'attention se soit déplacée vers les fournisseurs et l'auto-collecte de plus en plus de trafic.
Nous avons commencé comme une plate-forme pour les applications mobiles, qui fournissait principalement des solutions aux développeurs. Ensuite, nous étions une plate-forme du côté de l'offre, et la fonctionnalité de la plate-forme du côté de la demande a été ajoutée fin 2015. Maintenant, environ 45 000 applications sont intégrées à notre SDK, et ce ne sont que des applications Android. Et chaque mois, plusieurs milliers de nouveaux sont ajoutés.
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