Mon expérience professionnelle sur le rôle du coach agile en Europe, première partie

Bonjour à tous!
Je m'appelle Denis, j'ai 27 ans et je travaille pour Agile Coach au N26 (Berlin, Allemagne) - la banque mobile à la croissance la plus rapide en Europe.

image

Avant de déménager à Berlin en avril 2018, j'ai passé 9 mois à chercher un emploi adapté en Europe. Pendant ce temps, j'ai réussi:
- passer une vingtaine d'entretiens;
- atteindre l'étape finale avec 8 entreprises *;
- obtenez 3 offres.

Pour ce faire, j'ai dû effectuer environ 18 vols et visiter 3 pays (Allemagne, Pays-Bas, Autriche).

Plusieurs facteurs m'ont poussé à raconter mon expérience:
1) Grand intérêt pour ces matériaux dans la communauté informatique avec l'absence presque complète d'histoires de «tracteurs» de spécialistes Agiles dans les vastes étendues du réseau;
2) Le désir de partager avec la communauté les idées reçues sur l'apparence du «même» Agile en Europe;
3) Le désir d'enregistrer tout ce que vous avez vécu personnellement, jusqu'à ce que les couleurs se soient estompées et que les souvenirs soient toujours vivants.

* Dans cet article, vous ne trouverez pas de référence directe aux entreprises avec lesquelles j'ai réussi à communiquer, mais j'essaierai de donner une description générale du contexte.

Prologue


Le désir de sortir de la patrie bien-aimée m'a tourmenté pendant un certain temps. J'ai commencé une recherche active de postes vacants et d'entretiens au cours de l'été 2016, lorsqu'une combinaison de facteurs personnels, économiques et autres, ainsi que le désir de se développer activement dans la direction choisie, m'ont incité à faire le premier pas.

À cette époque, mon expérience avec Agile était d'environ deux ans, et j'ai réussi à faire plusieurs tentatives pour le mettre en pratique avec plus ou moins de succès. Cela s'est traduit par une expérience de travail avec 2 équipes Scrum en tant que Scrum Master, le lancement d'une transformation Agile dans l'organisation, ainsi que plusieurs tentatives pour construire Kanban sur quelques autres projets. À mon grand bonheur, l'essence des projets qui étaient en cours de développement dans l'entreprise où je travaillais à l'époque a permis et même forcé de former vraiment des équipes interfonctionnelles, dans lesquelles des spécialistes du développement Back-End, Front-End et Mobile, et ingénieurs et concepteurs en assurance qualité.

La première direction de recherche d'emploi a été choisie pour la Pologne, la République tchèque, l'Allemagne et les États baltes. En conséquence, je me suis retrouvé à Chypre, où j'ai travaillé avec succès et avec grand plaisir dans mon domaine pendant 18 mois. Les conditions de travail et l'équipe me convenaient parfaitement, mais la vie à Chypre elle-même ne convenait pas. Je n'entrerai pas dans les détails, car tout cela est une question de perception subjective, mais j'ai été attiré par vivre dans un pays plus développé. Un facteur supplémentaire était le désir de travailler dans une équipe entièrement anglophone (une sorte de défi) et de pouvoir évoluer, en participant à la vie de la communauté Agile locale, que je n'ai pas trouvé de signes à Chypre.

image

Mai 2017 *

Le tournant a été un long voyage à la conférence XP Cologne 2017 - après une semaine passée à Cologne à la mi-mai, le désir de continuer à vivre à Chypre s'est complètement dissipé. En outre, la conférence elle-même a conduit à l'idée que le niveau de ma connaissance de la question et de ma compréhension de beaucoup de choses satisfait tout à fait le marché du travail européen. Il n'y avait pas non plus de problème de barrière linguistique pour moi, car ma connaissance fatidique de la langue anglaise a commencé à l'âge de cinq ans.

* Pour faciliter la navigation dans mon histoire, j'indiquerai des chronologies tout au long de l'histoire

Acte un: "Le début de la recherche et les premiers succès la première leçon"


Juin 2017

La première étape du retour sur l'île a été la mise à jour et la révision substantielle du curriculum vitae. Je dois dire tout de suite que la première tentative de l'adapter au «format allemand» ( Lebenslauf + Bewerbungsanschreiben + Empfehlungen ), qui est activement promu dans de nombreuses chaînes et blogs Telegram, n'a donné aucun résultat et la proportion des entretiens programmés concernant le nombre total de réponses était extrêmement faible. La raison était banale - le marché informatique allemand est composé d'au moins 60% d'expatriés et la plupart des RH, étant des étrangers, n'avaient pas une envie banale de gérer mon écriture allemande. En conséquence, j'ai optimisé mon profil sur LinkedIn et j'ai commencé à utiliser sa version PDF comme CV.

Cependant, au cours du mois de juin, j'ai réussi à parler à quelques entreprises, dont l'une m'a même invité à un dernier entretien dans mon bureau de Berlin début juillet.

Juillet 2017

Le processus de recrutement classique dans presque toutes les entreprises avec lesquelles j'ai eu le plaisir de communiquer s'est composé de 3 étapes:

  • Entretien de 30 minutes avec un recruteur ou un autre représentant du service RH;
  • Entrevues de 60 ou 90 minutes avec de futurs collègues dans un format élargi (coach Agile existant; chef de produit ou autre chef d'entreprise; développeur ou chef d'équipe)
  • Entretien sur place, d'une durée de 3 à 6 heures et comprenant des rencontres avec différents employés de l'entreprise et effectuant diverses tâches, notamment la réalisation d'une rétrospective de l'une des équipes existantes . (c'était le cas dans 3 cas sur 8) Le processus s'est terminé par une courte conversation avec le recruteur, où ils m'ont demandé une impression de la journée passée et m'ont informé du moment de la décision.

Comme pour la plupart des développeurs, dont vous avez probablement déjà lu les articles, toutes les dépenses d'organisation des visites au bureau ont été supportées par l'entreprise (vols, hôtel, petit déjeuner à l'hôtel). Un charme distinct de ces interviews était que les vols directs vers Berlin depuis Chypre étaient très rares et je me retrouvais souvent dans une situation où le temps passé sur la route pouvait atteindre 10 à 12 heures, compte tenu des transferts. Tout cela pour 1 à 1,5 jour à destination, dont 3 à 6 heures pour l'entretien.

C'était donc à ce moment-là - ayant décollé de Chypre vers 12 heures, j'ai atterri à l'aéroport de Tegel à Berlin seulement vers 21 heures et je n'avais ni la force ni l'envie de faire du tourisme.

Comme vous devez déjà le comprendre, j'ai échoué au premier entretien. Cela a duré environ 5 heures, selon les résultats dont je me sentais épuisé, et il ne restait que 4 heures avant le vol de retour. Dans le même temps, l'impression générale de l'entretien était extrêmement positive et je me réjouissais déjà du déménagement imminent dans la capitale allemande. Un facteur supplémentaire était l'entreprise elle-même - l'un des leaders sur le marché international de la navigation et de la géolocalisation, appliquant activement des technologies qui m'intéressent, comme le Machine Learning, et, en outre, ayant un certain nombre de startups internes dans le domaine de la conduite autonome, des wearables et de l'IoT. Les «futurs collègues» étaient extrêmement amicaux et ouverts, exprimaient généralement leur optimisme et inspiraient confiance en un avenir meilleur.

Au début de mon article, j'ai promis de partager des informations sur l'état de l'Agile en Europe. La plupart des équipes du bureau de Berlin de cette entreprise n'étaient pas interfonctionnelles, car le bureau était seul responsable de la composante navigation du produit. La taille moyenne d'une équipe est de 6 à 8 personnes. Selon ceux avec qui j'ai réussi à communiquer, la plupart des équipes ont suivi un «clean Scrum» en utilisant les pratiques techniques de XP, mais certaines, jugées plus matures, utilisaient également des éléments Kanban. Chaque équipe avait un Product Owner assigné. Scrum Master a "fouillé" entre 2-3 équipes. La préférence a été donnée au maintien du Product Backlog et du Sprint sur la carte physique. Cela s'est reflété, entre autres, dans les tâches lors de l'entretien: on m'a demandé de montrer comment je vois le tableau physique «idéal» (colonnes, limites WIP, etc.), ainsi que de composer une formule pour calculer l'équipe Velocity dans Google Spreadsheet. Les visualisations d'autres artefacts de l'équipe, telles que la définition de Terminé, les accords de travail et autres, sont introuvables.

Le refus qui est venu après 2 jours a été une surprise pour moi. Mais le plus désagréable était sa forme - l'e-mail que j'ai reçu était le modèle standard qui est généralement envoyé aux candidats qui ont été refusés au niveau de la sélection des CV. Compte tenu du temps passé sur les entretiens, ainsi que du voyage plutôt stressant à l'entretien en face-à-face, j'ai clairement compté sur quelque chose de plus - au moins sur des commentaires détaillés qui pourraient m'orienter vers les «points de croissance» et devenir une aide pour d'autres recherches.

Ma lettre demandant au moins quelques commentaires est restée ignorée et à partir de ce moment, j'ai ajouté l'entreprise à ma «liste noire» personnelle.

Acte 2: "Ordnung allemand ou une histoire de temps perdu".



image

Néanmoins, j'ai tiré une leçon de ce qui s'est passé et la recherche s'est poursuivie. Le compte rendu des réponses aux offres d'emploi est passé à des dizaines et mentionner toutes les entreprises auxquelles j'ai répondu est devenu presque impossible. L'indice suivant est venu à un moment des plus inattendus - le jour de mon anniversaire, que ma femme et moi avons apprécié passer à Disneyland Paris. Une fille d'une agence de recrutement a appelé et m'a dit que mon CV intéressait l'un de leurs clients et qu'ils étaient prêts à planifier un premier entretien.

Ici, il convient de faire une petite digression et d'indiquer qu'en plus de la recherche de nouvelles connaissances et de l'amélioration des conditions de vie, la recherche de travail, en premier lieu, a été motivée par le désir de participer à des travaux sur un produit qui a une réelle signification sociale et des avantages. La société qui m'intéressait développait et soutenait ma propre application mobile, regroupant les offres de dizaines de services d'autopartage, ainsi que la location de cyclomoteurs et de vélos électriques dans les plus grandes villes d'Europe et des États-Unis. Ayant vécu 25 ans de ma vie à Krasnodar, qui occupe la 24e place dans le top 100 des villes du monde avec les plus gros embouteillages fin 2017, j'ai parfaitement compris quelle contribution l'économie de partage peut apporter à l'amélioration des infrastructures urbaines.

Outre un produit intéressant, j’ai été attiré par le fait que le bureau de l’entreprise était également situé à Berlin et je n’ai pas trouvé la moindre raison de refuser une offre aussi tentante. Parallèlement à cela, une des réponses que j'ai personnellement laissée «tirée» - également de Berlin, mais dans une industrie moins intéressante pour moi. Il s'agissait d'une petite startup, développant des solutions à la jonction du matériel et du logiciel pour accélérer les bases de données. Avec le recul, je ne me souviens pas particulièrement pourquoi j'ai décidé de répondre à la vacance de cette entreprise - apparemment c'était à un de ces moments d'apathie où j'étais prêt à aller travailler n'importe où, ne serait-ce que dans ma spécialité et en Allemagne.

Dans mon histoire future, je les appellerai simplement Société n ° 1 et Société n ° 2 pour votre commodité. La communication avec ces entreprises a été une autre expérience pour moi: cela m'a appris un nouveau regard sur le fameux «Ordnung allemand». Bien que, peut-être, cette interprétation ne soit pas entièrement vraie ici, car une rare startup berlinoise compte au moins 60% d'Allemands autochtones dans son personnel, et cela ne vaut absolument pas la peine de transférer des stéréotypes sur la culture du travail en Allemagne qui errent dans le réseau.

La première étape de communication avec les deux sociétés a eu lieu le 20 juillet. La société n ° 2 m'a immédiatement reconnu que trouver un coach Agile dans le personnel était nouveau pour eux et que la deuxième étape du processus n'avait pas encore été pensée pour eux, cela peut donc prendre un certain temps. Cela me convenait, car ma femme était avec moi à Chypre avant le début de l'année scolaire à l'université et je ne voulais pas vraiment organiser la relocalisation avant septembre.

Août 2017

Le service d'autopartage (entreprise n ° 1) a donné un retour positif sur la première étape assez rapidement et a proposé d'organiser un deuxième appel - depuis la station-service de l'entreprise. Il convient de noter que, parmi toutes les interviews sur Skype que j'ai eues, la première étape avec cette société tient toujours la paume dans la confusion de ce qui se passe et le manque de questions adéquates - à l'époque, j'attribuais cela à une «préparation avant vente» de haute qualité menée par des représentants d'une agence de recrutement, donc a fait l'éloge de mon CV et de mon expérience. L'appel de la station-service a eu lieu la semaine prochaine, et littéralement le lendemain, on m'a proposé la scène, qui était censée être la dernière - entretien Skype avec le PDG (l'absence d'un entretien sur place ne m'a pas dérangé, car ce n'était que la deuxième entreprise avec laquelle je est allé si loin, et mon employeur à Chypre a fait une offre pour moi à la suite de 2 entretiens Skype).

Le PDG, comme il sied à un leader et l'un des fondateurs d'une start-up dans une phase de croissance rapide, s'est avéré être une personne occupée et j'ai dû reporter plusieurs fois l'entretien, que j'ai traité avec compréhension. En conséquence, la conversation a eu lieu: il m'a été annoncé que les commentaires des 3 collègues qui m'avaient contacté plus tôt, un résultat extrêmement positif et final, me seraient signalés dans un délai d'une semaine et demie. Il convient de noter que tout au long de la communication avec cette entreprise, il y avait une personne en contact avec moi de la même agence de recrutement qui n'était pas la première à travailler avec cette entreprise et a essayé de maximiser mes connaissances utiles avant chaque étape des négociations. En conséquence, c'est grâce à lui que j'ai appris que le PDG était également sous l'influence de mes charmes professionnels, mais il y avait une difficulté imprévue sous la forme d'une perspective imminente d'embaucher une société SRO, un contrat avec lequel il devrait être signé au jour le jour et qui devrait également communiquer avec moi et enfin approuver ma candidature. Il n'y avait rien à faire, la société était vraiment très intéressante pour moi et j'ai accepté d'attendre. Le calendrier était le 22 août.

La patience des représentants de l'agence de recrutement a expiré au bout de 3 semaines - fatigués de recevoir des «petits déjeuners» de la société, ce qui, par conséquent, a menacé l'agent de me refuser uniquement à cause de sa persévérance, nous avons décidé d'accepter de «libérer les rênes» et de suivre l'évolution des événements.

Dans le même temps, la société n ° 2 s'est «réveillée» et invitée à son bureau pour la deuxième étape. Cela s'est produit un jour avant mon entretien avec le PDG de la société n ° 1, donc ma première réponse a été une demande polie de me donner une semaine pour réfléchir. Deux semaines plus tard, la société n ° 2 m'a écrit moi-même et a demandé une réponse - j'ai accepté, décidant que cela valait la peine d'essayer au moins pour l'expérience. Un facteur supplémentaire a été la possibilité de visiter Berlin et d'avoir le temps de se rendre au bureau de covoiturage pour essayer de clarifier la situation à l'œil nu et d'essayer de faire pencher la balance en ma faveur.

Septembre 2017

Le voyage a eu lieu fin septembre. À mon offre de rencontre en personne, le service d'autopartage CTO a répondu par un accord cordial pour me donner "40 minutes" précieuses. Au cours de notre conversation, j'ai de nouveau entendu que toutes les parties intéressées «soutiennent ma candidature» et que tout repose sur le SRO très malheureux, qui ne signera toujours pas le contrat (en même temps, il est déjà passé depuis le moment où il est apparu pour la première fois dans les discussions. 1 mois). Mon initiative et mon désir de leur rendre visite personnellement ont également été «appréciés».

Le bureau de l'entreprise a fait une impression positive - l'espace des équipes avait des tableaux physiques, une visualisation des artefacts et une atmosphère productive généralement normale. La réparation en cours n'a pas gâché l'impression. La seule chose qui m'a dérouté à l'époque était la dotation complète des équipes actuellement disponibles, y compris des spécialistes pour le rôle de Scrum Master. Cependant, le CTO m'a assuré que la société avait un «plan de croissance très agressif» et qu'il ne dépendait pas du recrutement de nouveaux employés. «Excellent», ai-je pensé, et je suis allé me ​​préparer pour l'événement principal du voyage.

La deuxième moitié de la journée que j'ai passée dans le bureau de la compagnie n ° 2. Il n'y avait pas d'odeur d'atmosphère de démarrage, d'espace ouvert et de kick - le bureau était en quelque sorte strict et inconfortable, même malgré vendredi. L'âge moyen des salariés de la région est de 35 ans et le conseil d'administration, composé d'adultes sérieux, ne cadrait pas vraiment avec mon idée de startup.

Au cours de l'année précédente, des consultants tiers se sont engagés dans le transfert de la société n ° 2 à Agile rails. Il n'a pas été possible d'embaucher des Scrum Masters à temps plein avec leur participation, ils ont donc formé plusieurs employés de l'entreprise. Dans l'espace de chaque équipe, il y avait des panneaux physiques, dans le hall principal, il y avait une visualisation de la feuille de route générale de l'entreprise et de toutes les équipes. Les plans futurs incluaient la formation d'équipes interfonctionnelles avec la participation de spécialistes du matériel et des logiciels, et j'ai perçu cela comme un défi sérieux et intéressant.

L'entretien lui-même consistait en 4 séances de communication avec deux ou trois «futurs collègues». On m'a posé diverses questions, dont le but principal était évidemment le désir de voir comment je comprends l'Agile, d'évaluer mes pensées et mon style de travail. Je n'avais aucun espoir particulier pour cette entreprise. C'est peut-être pourquoi j'ai réussi à me comporter aussi détendu et détendu que possible. Au final, c'est précisément ce qui a conduit au fait qu'après 5 jours j'ai reçu une offre.

L'autopartage étant toujours une option prioritaire pour moi, j'ai donc décidé de profiter de la situation pour les précipiter à nouveau, tout en profitant du temps pour réfléchir à l'offre. En plus des raisons de doute ci-dessus, j'ai également été quelque peu déçu par le chiffre 2 proposé par la Société, qui était nettement inférieur aux attentes salariales que j'ai exprimées (environ 20%). En commençant cette recherche, j'étais prêt à «perdre» de l'argent, sous réserve de l'importance sociale du produit et des perspectives d'élargissement de mes horizons professionnels. Malheureusement, cette entreprise ne représentait ni l'un ni l'autre.

Octobre 2017

En conséquence, après 5 jours, j'ai reçu un modèle de lettre avec un refus du service d'autopartage.Quelle était la raison est encore un mystère pour moi - peut-être qu'ils n'ont toujours pas trouvé de raison d'amener quelqu'un à ce poste en ce moment et ont décidé d'arrêter cette saga de trois mois. Peut-être le problème était-il une réticence à payer un pourcentage à l'agence de recrutement qui me «recrutait». Ce n'est pas possible pour moi de le savoir, mais le poste vacant reste ouvert sur le site Web de l'entreprise et est régulièrement mis à jour sur les ressources professionnelles, bien que près de six mois se soient écoulés.

C'était le cinquième mois de ma recherche. Laissée «sans rien» avec «l'œuvre de mes rêves», j'ai décidé de choisir une mésange entre mes mains et j'ai accepté l'offre de la société n ° 2. Mais, comme le temps l’a montré, ce n’était que le début.

À suivre ...

Source: https://habr.com/ru/post/fr417787/


All Articles