Comme vous vous en souvenez, fin 2017, une nouvelle solution gratuite pour les fournisseurs de services Veeam Availability Console a été lancée, dont nous avons parlé dans notre blog . À l'aide de cette console, les fournisseurs de services peuvent gérer et surveiller à distance la sécurité des infrastructures utilisateur virtuelles, physiques et cloud où les solutions Veeam fonctionnent. La nouveauté a rapidement gagné en reconnaissance, puis la deuxième version est sortie, mais nos ingénieurs ne se sont pas reposés sur leurs lauriers et fin juin ont préparé pour Veeam Availability Console 2.0 la première mise à jour de U1. À son sujet sera l'histoire de mon aujourd'hui, pour laquelle vous êtes les bienvenus au chat.

Nouvelles options de mise à l'échelle

Grâce à eux, la solution peut désormais fonctionner avec des performances optimales, gérant jusqu'à 10 000 agents Veeam et jusqu'à 600 serveurs Veeam Backup & Replication (en tenant compte du fait que chaque serveur protège jusqu'à 150-200 machines).

Nouvelles fonctionnalités de contrôle d'accès

Ceux qui envisagent de déléguer l'accès à Veeam Availability Console sans accorder à l'employé des droits suffisants (par exemple, un administrateur local) peuvent désormais attribuer à l'employé le rôle d' opérateur d' opérateur de portail . Ce rôle vous permet d'effectuer la gestion et la surveillance des infrastructures dans la Veeam Availability Console, mais exclut l'accès à la configuration de la solution. En savoir plus sur les paramètres du rôle d' opérateur de portail ici .

Intégration avec ConnectWise Manage

Les utilisateurs de ConnectWise Manage auront désormais accès aux capacités de gestion, de surveillance et de facturation mises en œuvre dans Veeam Availability Console. L'intégration est fournie par le plug-in ConnectWize Manage, qui peut être vu dans Veeam Availability Console sur l'onglet Plugins Library . Le plugin vous permet de transférer des données entre deux produits en utilisant les soi-disant fonctionnalités d'intégration - vous pouvez les caractériser comme des points d'entrée-sortie pour certains types de données que vous souhaitez synchroniser. (Je les appellerai peut-être ainsi - des fonctionnalités, d'autant plus que ce nom apparaît dans la documentation.) À leur sujet un peu plus tard, mais pour l'instant nous allons voir comment activer l'intégration avec ConnectWise Manage.

Étape 1: générer une clé API

1. Lancez le client de bureau ConnectWise Manager.
   Remarque: Le compte sous lequel vous vous connecterez doit disposer des droits nécessaires, comme indiqué ici .
2. En haut à droite, sélectionnez Mon compte .
3. Sous l'onglet Clés API , cliquez sur Nouvel élément .
4. Entrez une description pour la nouvelle clé dans le champ Description , cliquez sur Enregistrer .
5. De nouvelles clés seront affichées (publiques et privées), elles doivent être copiées et stockées dans un endroit sécurisé.

Étape 2: configurer la connexion du plugin

1. Lancez Veeam Availability Console; le compte sous lequel vous vous connecterez doit avoir le rôle d' administrateur de portail .
2. En haut à droite, cliquez sur Configuration .
3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez la bibliothèque de plug - ins et cliquez sur ConnectWise Manage .
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez les paramètres de connexion:
   
   • Site ConnectWise - entrez l'adresse du site
   • Société ConnectWise - spécifiez le nom de l'organisation
   • Clé publique, clé privée - entrez les clés créées à l'étape 1.
   
   
   
   
5. Cliquez sur Connecter .
6. Dans la boîte de dialogue ConnectWise Manage Integration , vérifiez que l'état est affiché avec l'icône Healthy .

Étape 3: activer les fonctionnalités d'intégration

1. Lancez Veeam Availability Console; le compte sous lequel vous vous connecterez doit avoir le rôle d' administrateur de portail .
2. En haut à droite, cliquez sur Configuration .
3. Dans le menu de gauche, sélectionnez la bibliothèque de plug - ins et cliquez sur ConnectWise Manage .
4. Dans la section Paramètres d'intégration , définissez les commutateurs nécessaires sur Activé (vous pouvez utiliser l'option Activer tout ). Plus de détails à leur sujet ci-dessous.

Synchronisation des données à l'aide de fonctionnalités

Voici les fonctionnalités (fonctionnalités d'intégration) de cette version pour travailler avec ConnectWise Manage Plugin:

• Entreprises - vous permet de choisir parmi les entreprises de services consommateurs dont vous souhaitez synchroniser les données entre Veeam Availability Console et ConnectWise Manage. Après avoir activé cette fonction, la console de disponibilité Veeam reçoit une liste des entreprises clientes de ConnectWise Manage, puis vous pouvez configurer le mappage pour synchroniser les données des entreprises dont vous avez besoin. Plus de détails peuvent être trouvés ici (en anglais).
  
  
  
  
• Configurations - Vous aide à créer des fichiers de configuration dans ConnectWise Manage pour les machines qui exécutent la Veeam Availability Console. Il peut s'agir de serveurs Veeam Backup & Replication, ainsi que de machines virtuelles et physiques sur lesquelles l'agent Veeam Availability Console est installé et qui sont incluses dans l'infrastructure utilisateur des entreprises avec un mappage configuré. Après avoir activé cette fonction, la console de disponibilité Veeam crée un ensemble de paramètres pour chacune de ces machines, en lui affectant le type de configuration de l' ordinateur géré Veeam .
• Billetterie (création et traitement des demandes de service) - vous permet de créer des tickets dans ConnectWise Manage. Les commandes sont basées sur des alarmes, qui sont déclenchées sous certaines conditions dans la Veeam Availability Console pour une entreprise avec un mappage personnalisé. Cela peut être, par exemple, une opération de sauvegarde ayant échoué, dépassant le quota du référentiel, etc. Chaque application contient la configuration de la machine associée à l'alerte déclenchée.
  
  Après avoir activé cette fonction, vous pouvez configurer les paramètres de la demande nouvellement créée dans la Veeam Availability Console.
  
  Utile : après avoir traité l'application et l'avoir fermée dans ConnectWise Manage, la notification correspondante du problème dans Veeam Availability Console sera également automatiquement transférée vers l'état résolu, c'est-à-dire qu'aucune action manuelle supplémentaire ne sera requise.
  
  
  
  
• Facturation - grâce à cette option d'intégration, le fournisseur pourra inclure des informations sur les services fournis basés sur les solutions Veeam dans les comptes générés dans ConnectWise Manage. Après avoir activé cette fonction, la Veeam Availability Console reçoit une liste de produits du catalogue ConnectWise Manage et les données nécessaires sur les contrats avec les sociétés de consommation. Ensuite, vous pouvez configurer le mappage des services et des produits, ainsi que spécifier le contrat en fonction duquel les cumuls se produiront.
  

Les clients confirment l'efficacité de la solution intégrée - Matt Baldwin, président de Vertisys, a déclaré: «L'intégration a rendu notre solution de sauvegarde et DRaaS plus attrayante. Parmi les avantages, il y a une interface simple et pratique, ainsi que l'ensemble optimal de fonctionnalités de notre point de vue. Nous prévoyons que sur une année, la solution permettra d'économiser 50 à 60 heures de travail. »

Si vous souhaitez en savoir plus sur la dernière version de la Veeam Availability Console gratuite pour les fournisseurs de services, vous pouvez la télécharger ici .

Liens annexes

• Article Habr sur Veeam Availability Console
• Documentation (en anglais)
• Présentation de la solution pour les fournisseurs de services