«Plus facile qu'il n'y paraît» est un roman d'entreprise sur ce dont les programmeurs sont encore capables.
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- Que ferez-vous exactement dans ce projet? - La voix de Galina semblait prudente, comme si elle sondait le sol dans une situation inconnue.
- Plomb. Ou faites-le. - Sergey était encore dans un arrière-goût joyeux d'une conversation réussie avec Kurchatov et Voronin. Après une petite réflexion, il a ajouté. - Plutôt - et dirigez et faites.
- Petrova n'est-il pas le chef de projet? - prudemment et, comme il semblait à Sergey, Galina a demandé avec un léger sourire. - Tout le monde a entendu à la réunion comment Kurchatov l'a nommée.
- Evgeny Viktorovich a dit qu'elle serait conservatrice, ou quelque chose comme ça. Je ne sais pas avec certitude, je ne devine pas - il parlera avec Petrova et notera ce qu’ils ont convenu. Mais l'essentiel sera moi. - sans cacher une note de narcissisme, a déclaré Sergey.
Pendant un certain temps, Galina a regardé fixement Sergei, ne regardant que de temps en temps loin de lui Stas, qui, bien qu'il ait essayé de ne pas attirer l'attention, ne pouvait pas se passer du tout de mouvement.
- D'accord, voyons. - avec un soupir, dit Galina. - Pour moi, en tant que votre chef (Galina a mis un accent particulier sur cette phrase), il est important que vous continuiez à remplir vos fonctions directes (et l'accent sur cette phrase était également évident).
- Oui, ça ne me dérange pas. - Sergey a répondu avec condescendance. "Mais vous comprenez, je vais encore devoir consacrer beaucoup de temps au projet de l'année (je n'ai pas pu résister, j'ai mis cette phrase en place)."
- Pas besoin de me dire ce que j'ai besoin de comprendre et de ne pas le faire. - Galina sourit désagréablement. - J'ai des supérieurs pour ça. Toutes ces projections que j'ai déjà là où elles sont assises (Galina fit un geste de la main vers le menton). Vous ne pouvez pas faire face au travail principal, vous ne fermez pas les applications des utilisateurs à temps, et au lieu de travailler normalement, vous trouvez toutes sortes de bêtises. Un tel nombre ne fonctionnera pas avec moi.
- Ça ne marchera pas avec vous, ça passera avec Kurchatov. - comme il le pouvait plus sérieusement, et même de façon menaçante, a déclaré Sergey. - J'aurai carte blanche, Galina. Ce sera nécessaire - et vous effectuerez les tâches que vous trouverez dans le projet. Et je définirai ces tâches, pas vous ni Petrov.
"Quelle frayeur?" - ne pouvait pas retenir un sourire Galina. Regardant le visage sérieux (même, peut-être aussi) de Sergei, elle ne pouvait pas le supporter et riait bruyamment.
- Voici la gestion de projet, Galina. Vous n'avez pas entendu? - Sergei a réussi à maintenir une expression sérieuse et n'a même pas souri. - Il existe une subordination fonctionnelle - avec les supérieurs, les employés, la dotation, les descriptions de travail, etc. Et il y a un projet - temporaire, lorsqu'une équipe est recrutée dans différents départements et que les rôles y sont redistribués, sans regarder les postes traditionnels. Il se peut que Kurchatov, enfin, ou plutôt Voronin, accomplisse les tâches que je me suis fixées.
Le rire de Galina ne fit que s'intensifier. J'ai dû attendre quelques minutes jusqu'à ce qu'elle puisse se calmer un peu - elle a éclaté de rire et il n'y avait absolument aucune chance de parler.
- Serezha, je suis désolé, mais tu es comme un idiot naïf. - Galina a éclaté de rire à nouveau, mais a pu résister et ne pas éclater de rire à nouveau. - Kurchatov fera ses tâches ...
Après avoir réfléchi quelques secondes, elle leva la paume de sa tête, comme le firent les militaires, et dit d'une voix sévère et forte: "Oui, Sergey Nikolaevich, ce sera fait!" - puis elle a ri de nouveau.
Sergei sentit son visage se remplir de peinture dans un mélange suffocant de colère et de honte. Il était en colère contre Galina et contre elle-même - pourquoi recommencer ces disputes insensées?
- Eh bien, merci, la vieille femme s'est moquée. - Galina a essuyé ses larmes avec sa main. - D'accord, j'irai, sinon des rides apparaîtront du rire. Appelez-moi lorsque les commandes pour moi sont prêtes.
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"Hmm ..." dit pensivement Stas.
- Phrase pratique. - dit Sergey avec un sourire triste. - Et vous ne comprenez pas à qui il appartient. Soit vous me condamnez, soit cet imbécile. Et maintenant vous allez vous asseoir et attendre ma réaction.
- Pourquoi est-elle une idiote ... Une personne ordinaire. Comment vouliez-vous? - dit pacifiquement Stas.
- Stas, tu dois travailler comme médiateur. Ou un diplomate. - Sergei a regardé Stas à bout portant. "Vous n'exprimez jamais votre opinion, tout comme le héros de The Great Gatsby, je ne me souviens pas de mon nom ... Eh bien, celui qui a dit au début du livre qu'il était toujours modeste dans son jugement et, surtout, ses évaluations, c'est pourquoi tout le monde a pleuré dans son gilet.
- Allez, fais-moi encore coupable. - Stas haussa légèrement le ton. Bien que, pensa Sergey, le rôle joue à nouveau, probablement. - Que vas-tu faire?
- Avec quoi? Ou avec qui?
- En fait, avec mon propre projet.
"Quelle est la différence pour toi?" - Sergei, hélas, ne pouvait pas changer aussi vite que Stas. "Je ferai ce que je peux." Je m'en fous ... Ou je vais arrêter de baiser.
"Bien commence ..." Stas fit une grimace amère. - D'accord, viens sérieusement. Je veux aussi participer au projet, me prendrez-vous?
- Pourquoi?
- Oui, tout va bien, Serge, pourquoi en as-tu marre. Je ne suis pas ton ennemi.
"Vous n'êtes l'ennemi de personne." Qui a dit ça? Un ami pour tout le monde - l'ami de personne.
"Quelle différence cela fait-il, qui a dit quoi et quand." Venez affaires. Sérieusement, comment vous faites-vous mal ... Eh bien, je ne sais pas ... Pas comme Serge. Faisons la chose. Par où commencer?
"Je sais ... j'ai besoin de réfléchir."
- Peut-être une réunion pour se réunir? Eh bien, il y a des commerçants, des comptables - tous ceux qui sont impliqués dans le processus? - Stas n'a pas lâché.
- Je ne sais pas ... Probablement pas. - Sergey s'est progressivement réorganisé dans une ambiance de travail. - Rappelez-vous, ils ont parlé de pensée systémique?
- Je m'en souviens. Propriétés émergentes, toutes choses. Regardez le système en action.
- Si vous assemblez une réunion, vous obtenez un système désactivé. - Sergey a sellé son skate préféré. - Les gens seront sortis de leur contexte, des processus de travail, de l'environnement familier, placés dans une salle de réunion et assis sur des chaises autour d'une table. Ce seront des personnes complètement différentes.
- Pourquoi d'autres? Les mêmes. Ils vous diront quels sont les problèmes dans le processus, ce qui ne va pas, où chercher les causes des erreurs.
- Comment expliquez-vous ... Les gens sont les mêmes, mais ce sera une interprétation - leur opinion sur le système dans lequel ils se trouvent. De plus, chacun d'eux n'est qu'un élément de ce système, vous comprenez? Aucun d'entre eux ne connaît l'ensemble du système d'entrepôt, ne le voit pas. Comme dans la fable "Cygne, cancer et brochet", enfin, ou dans la parabole des trois aveugles.
- Quel genre de parabole? - Stas savait quel effet magique exerce sur Sergei une demande de dire quelque chose.
- Trois aveugles ont senti l'éléphant de différents côtés et chacun a tiré sa propre conclusion. L'un a senti le tronc et a dit que c'était un serpent. Le second a senti sa jambe et a dit que c'était un pilier. Le troisième a senti son oreille et a dit que c'était ... Je ne me souviens pas de ce qu'il a dit à propos de l'oreille. Mais vous avez compris le sens - personne n'a vu l'éléphant.
- Oui, je comprends. - dit Stas avec satisfaction. Une autre petite victoire pour les théories de Carnegie. - Alors, il s'avère qu'aucun d'entre eux ne voit le système dans son ensemble?
- Oui, non. Les commerçants voient des étagères avec des morceaux de fer, les font glisser d'avant en arrière. Mais ils ne voient pas le système d'information et les processus qui s'y déroulent. Le comptable, ou opérateur, comme on l'appelle là-bas, voit le système d'information, mais est assis dans le placard, sans morceau de fer ni étagères. Le travail des commerçants, c'est-à-dire il voit le mouvement physique des parties quatre fois par jour - le matin, le soir et quand il va déjeuner.
"Je pense plus souvent ..." sourit Stas. "Les toilettes ne sont pas dans le placard ..."
- Le chef de l'entrepôt voit à peu près la même chose que les commerçants. - Sergei n'a pas remarqué les blagues de Stas.
"Peut-être un peu plus, car il connaît toutes leurs tâches." Le comptable en chef voit non seulement la comptabilité des stocks de produits de base, mais aussi le coût, l'argent et autres. Les horizons sont plus larges, mais cela les rend meilleurs et pires. Mieux - car il comprend la relation entre les produits et les autres types de comptabilité. Pire - car cela ne se produit pas dans le placard, et encore plus dans l'entrepôt.
- Par conséquent, le chef comptable n'a pas réussi à remettre de l'ordre dans l'entrepôt? - demanda Stas. - A cause d'horizons trop larges?
- Eh bien, en quelque sorte. Cela ne fonctionne qu'avec le tronc ou l'oreille. Il ne voit pas l'image entière.
- Et qui voit?
- Drôle, mais dans ce cas, personne ne le voit. Le processus est interfonctionnel - il implique des personnes et des unités qui ne sont pas subordonnées les unes aux autres. En gros, il n'a ni tête ni propriétaire. Tout le monde ne connaît que son site, et il n'y a aucun élément de connexion, aucun feedback.
- Et la révision? Elle lie tout le monde. Les commerçants tiennent compte des détails, le comptable les accompagne et note les résultats.
- Oui, c'est le seul point où les données convergent - réelles et comptables. - Sergey réfléchit quelques secondes, et commença à plier ses doigts sur sa main. - Nous effectuons des révisions une fois par trimestre, c'est-à-dire quatre fois par an. Cela signifie que nous avons un contrôle précis des stocks quatre jours par an. Un jour après l'audit, les données se glissent à nouveau.
- Pourquoi?
"C'est ce qui reste à voir." Il existe deux options: soit les commerçants effectuent des mouvements et des expéditions sans en informer le comptable, soit le comptable effectue des opérations dans le système sans en informer les commerçants. Eh bien, ou, élémentaire, des erreurs.
- Quelles sont les erreurs? Typos ou quoi?
- C'est possible. Ils diront au magasinier de déplacer 200 ressorts, et il fera une erreur lors du calcul manuel, et fera glisser 198 ou 205. Cela ne devrait pas non plus être exclu.
"Eh bien, tu devines juste, non?" Peut-être que la réunion vous aidera? Certes, les gens savent - et sur les erreurs, et sur le mauvais calcul.
- Oui, ils savent qui se dispute. - soupira Sergey. - Je ne crois pas aux réunions. Ce n'est pas le format dans lequel les gens diront la vérité. Surtout si vous rassemblez tout le monde. Ils savent que l'enregistrement a commencé, ce qui signifie qu'ils rechercheront les coupables. Par conséquent, il faut se justifier, signaler les erreurs des autres et garder le silence sur soi-même, ou les protéger si elles surviennent.
- Pensez-vous qu'ils vont commencer à se piquer avec un doigt? - demanda Stas avec surprise.
- Je ne sais pas, selon la sauce dans laquelle la conversation se déroulera. S'ils se sentent menacés, les accusations vont commencer. S'ils ne le ressentent pas, cela pourrait être pire - la responsabilité mutuelle fonctionnera, alors vous ne saurez rien du tout.
- Et quoi, comment être? Interrogatoire avec addiction à réaliser? Service de sécurité pour attirer?
- Non, pourquoi ... Ce sera aussi une interprétation, ou une projection d'un système réel sur une situation fictive qui menace une personne. Je n'ai pas besoin d'interprétations, d'opinions - en particulier celles présentées de manière biaisée.
- Quoi? Comment déposé? - Stas plissa les yeux.
- N'a pas entendu parler de la présentation biaisée de l'information? - Sergey a de nouveau sauté sur son cheval. - C'est à ce moment que vous ne donnez pas seulement les faits tels qu'ils sont, mais que vous vous lancez dans un but précis afin d'inspirer votre évaluation, de diriger les pensées de l'interlocuteur le long d'un certain chemin.
- Merde, combien de mots intelligents ont été inventés. - rit Stas. - Les gens l'appellent "monter sur les oreilles" ou "accrocher des nouilles".
"Peu importe comment on l'appelle dans votre fier peuple." - Sergey a souri.
- Allez, plaisante encore. Je suis de la même nationalité que vous, je viens de naître et d'avoir grandi dans un autre pays. - Stas a fait semblant de perdre son sang-froid.
- D'accord, ne panique pas. - a dit avec conciliation Sergey, mais, au cas où, n'a pas commencé à développer un sujet. «Nous avons besoin de faits sur le système, pas de spéculations ou d'opinions.» Cela vaut la peine de se concentrer sur.
- Alors nous ne tiendrons pas de réunion? - demanda Stas.
- Non, je pense que ça n'en vaut pas la peine. Pour l'instant, au moins. - dit pensivement Sergey.
La porte du bureau s'est soudainement ouverte et un Kurchatov souriant y est entré. Son visage brillait d'une joie joyeuse.
- Sergey, Stas, bienvenue! - Kurchatov a alternativement serré la main de chacun des programmeurs. - Tout s'est installé avec la partie administrative. Petrova, semble-t-il, était même ravie du rôle de curatrice; aujourd'hui, elle refera toute la documentation du projet. Vous, Sergey, êtes maintenant officiellement le chef de projet. Félicitations!
Kurchatov serra de nouveau la main de Sergey, le fixant dans les yeux. Il a tenu la poignée de main pendant quelques secondes, comme s'il essayait de trouver ou de comprendre quelque chose dedans.
- Des réflexions par où commencer? - lâcher la main de Sergey, a demandé Kurchatov. - Petrov fera tout le travail d'organisation, vous n'avez pas à vous en préoccuper. Préparez des papiers, rassemblez des personnes, si nécessaire. Ici, au fait, peut commencer par une réunion? Pour recueillir les commerçants, les comptables, tous impliqués dans l'entrepôt, écouter leur avis?
"Hmm, ils ont juste parlé de ça ..." commença Sergey. - Jusqu'à présent, il n'est pas certain qu'une réunion soit nécessaire.
- Allez, Sergey. - Kurchatov sourit et tapota Sergei sur l'épaule. "Je comprends que ce genre de réunion est nouveau pour vous, et vous pourriez même en avoir peur." C'est tout à fait normal! Mais vous devez quitter la zone de confort, vous êtes le chef de projet!
"Oui, je comprends cela." Nous devons, nous devons - nous tiendrons une réunion. - a déclaré Sergey, se saisissant un peu du regard moqueur de Stas. - Déjà dans la nouvelle année, il s'avère que c'est aujourd'hui le dernier jour ouvrable.
- C'est génial! - Kurchatov a battu des mains. - Je vais regarder Valentina, je vais vous dire de prendre rendez-vous et d'inviter des gens. Et bien voilà, je ne le retarderai plus!
Kurchatov a de nouveau serré la main de Sergei et Stas.
- Rentrons à la maison, aujourd'hui est une courte journée. - en direction de la porte, a déclaré Kurchatov. - Il est temps de rentrer à la maison, aux familles, de décorer un sapin de Noël, de cacher des cadeaux. Je suis profondément convaincu que le Nouvel An est un séjour calme, calme et familial. Eh bien, c'est le cas, d'ailleurs. Bonne année! Et bonne chance! À nous tous.
- Et toi avec le Coming! - ont dit presque simultanément Sergey et Stas. C'est vrai, dans différentes clés.
"Hmm ..." dit pensivement Stas lorsque la porte derrière Kurchatov se referma. - Je pense que nous allons avoir une année amusante.
- Hmm ... - Sergei n'a pas pu résister, simulant l'intonation de Stas.