Aujourd'hui, j'ai essayé de laisser un avis sur Amazon (à partir d'une application mobile) sur un produit que j'ai acheté au début de l'année, mais qui a finalement cessé de fonctionner.

Je suis allé dans l'application, j'ai fait défiler mes commandes, j'ai cliqué sur le lien avec le produit acheté - et sur le bouton pour laisser un avis.



Après avoir passé 5 à 10 minutes à rédiger un avis, j'ai vu ce message:

Seuls les avis d'achat vérifiés (Amazon Verified Purchase Reviews) sont autorisés pour ce produit.

Tant de temps perdu! Mais j'ai acheté ce truc, Amazon le sait, et qu'est-ce que les «avis d'achat confirmés»?

Veuillez noter que ce message n'est venu qu'après avoir essayé de laisser un avis 2 étoiles . Et si je laissais un meilleur avis? Est-ce permis?



Est-ce tout parce que c'est le produit Amazon's Choice qu'ils promeuvent? D'une manière ou d'une autre, 2660 acheteurs ont pu laisser un avis, mais pas moi ...

Amazon et d'autres manipulent le système de rappel

Je rencontre très souvent de fausses critiques ou me désabonne clairement sur Amazon. Toutes les dernières critiques 5 étoiles sont des éloges sans signification. Par exemple, jetez un œil à cet article .

Faites défiler vers le bas pour lire les avis. Oh, intéressant: il semble que deux ou trois personnes mettent 1 étoile, mais les 72 personnes restantes sont parfaites 5.

Attendez, ce sont de vraies personnes? Regardons les trois critiques les plus récentes:



Intéressant! Tous les trois - Jeff R., Lauren Burleson et Amazon Anonymous - ont donné leur avis sur ce «répulsif à ultrasons, ensemble de six pièces», puis ils ont tous laissé des commentaires sur «chaussettes de compression pour hommes et femmes!» Coïncidence étonnante!

Qu'ont-ils acheté d'autre?



Incroyablement, les trois mêmes personnes (prétendument achetées) ont simultanément laissé des avis sur trois produits apparemment disparates sur Amazon! Quelle est la probabilité de cela!?!?

Mais une telle escroquerie d'Amazon de base peut facilement détecter, prévenir et supprimer!

Et me voici - un homme qui essaie de laisser une critique critique honnête. En 2018, j'ai eu 32 commandes (souvent à partir de plusieurs articles). 41 commandes en 2017. 56 commandes en 2016. L'historique de mon compte remonte à 2006 lorsque j'ai acheté Head First Java, 2nd Edition .

Mais mon avis n'est pas autorisé à publier sur Amazon.

Une perte de temps

Je ne serais pas si fou si cela arrivait pour la première fois. Mais au cours de la dernière année, j'ai essayé pour la deuxième fois de laisser une critique de produit imparfaite sur Amazon et je reçois une réponse selon laquelle la critique `` ne peut pas être publiée sur le site Web sous sa forme actuelle '' après avoir passé une demi-heure à réviser (avec photos).

En décembre dernier, j'ai reçu un produit Amazon Basics endommagé:





Et plus tard, il a essayé d'avertir d'autres acheteurs potentiels de son problème:



Mais non! Amazon ne l'a pas manqué!

Bien qu'après avoir discuté avec l'équipe d'assistance, j'ai reçu une remise de 30%, mais je préférerais payer le prix complet et obtenir les marchandises intactes à temps, plutôt que de gérer l'assistance, d'imprimer des timbres pour le retour, de reconditionner, d'aller dans la boîte de retour ou au service UPS, en espérant obtenir un meilleur produit.

Je pensais que d'autres acheteurs voudraient connaître le problème. Mais Amazon ne leur permet pas d'avertir.

Au lieu de cela, il permet un tas de fausses critiques, principalement des robots.