Vous pouvez vous préparer à la conférence en tant qu'esclave et battre des records de productivité lors de l'événement lui-même, mais si vous n'obtenez pas ce «monstre» en travaillant correctement après, considérez que vous avez perdu la bataille. Toutes les réalisations peuvent être facilement abaissées dans les égouts, si vous vous détendez après la conférence.
Auparavant, nous restions souvent dans le pays de la conférence pendant une semaine ou deux à nos frais. D'accord, c'est un péché de manquer l'occasion de se promener dans San Francisco pendant quelques jours! Mais au fil du temps, ils ont cessé de le faire: ils sont arrivés, ont tenu des négociations, un jour ou deux à gauche. Car après la conférence beaucoup de travail apparaît, ce qui est difficile à faire dans des conditions de «semi-vacances», mais pas à faire. Il arrive, bien sûr, que le bizdev reste, mais pendant quelques jours et seulement après un vœu de sang qui sera en contact.
Remarque Il s'agit de la troisième et dernière partie du cycle au cours de laquelle nous partageons l'expérience de nos voyages d'affaires. Dans deux autres, j'ai parlé de
préparer et de
travailler à une conférence .
Aujourd'hui, nous discutons:
- quoi faire en premier, retour au bureau;
- comment traduire la communication en ligne après des réunions personnelles;
- et en général, comment ne pas perdre tout ce qui était si difficile à réaliser au cours des semaines précédentes.
Que faire après la conférence
Au retour de nos premiers voyages, nous ne savions pas quoi entreprendre: à qui et quoi écrire, quand entrer en contact, quoi faire avec les cartes de visite. Il a fallu un temps précieux pour réfléchir. Mais maintenant, nous avons des réponses aux principales questions de «la vie, l'univers et tout ça». Voici ce que vous devez faire en premier:
- Traitez les cartes de visite. Mettez de côté les cartes de visite des entreprises qui sont plus intéressées à travailler avec vous que vous ne le faites avec elles. Il est peu probable que leurs contacts vous soient utiles. Celles qui sont restées se divisent en deux parties: importantes et peu nombreuses. Le travail principal ira avec eux.
- Écrivez des lettres. Je vous conseille de ne pas distribuer les mêmes lettres à tous ceux que vous rencontrez. C'est impoli et inutile. À ceux avec qui vous avez parlé de l'affaire, mais sans perspectives, écrivez une courte lettre. Même si c'est un simple "Merci pour la réunion, c'était sympa de discuter." C'est une règle de bonne forme. Cela ne prendra pas beaucoup de temps, mais une personne est contente. Peut-être qu'un jour il vous présentera quelqu'un qui vous intéresse vraiment - comme ça.
- Tenez votre promesse. Si lors d'une réunion, vous avez promis de répondre à une question sur un produit ou un service, résolvez le problème d'un client, découvrez quelque chose, aidez-le, imaginez quelqu'un, faites-le d'abord. Croyez-moi, la personne de l'autre côté du moniteur appréciera lorsque vous rapporterez dans quelques jours ce que vous avez réussi à faire à sa demande. Surtout si vous avez fait plus que nécessaire. Surtout s'il n'attendait rien. C'est ainsi que les entreprises obtiennent des fans fidèles.
- Dites-le à vos collègues du département. Si vous avez des collègues qui travaillent également avec des clients et des partenaires, préparez un court rapport pour eux.
Voici ce dont nous parlons habituellement:
- ce que les clients disent de notre produit ou service,
- les tendances que nous avons réussi à saisir de la communication,
- les idées, si elles étaient,
- les informations des discours, s'il y avait quelque chose d'utile,
- quelles conclusions pouvons-nous tirer en tant qu'entreprise sur la base des résultats de cette conférence.
5. Faites un rapport à l'entreprise. Lors de notre conférence, non seulement les bizdevas y vont. Les développeurs, les concepteurs, les spécialistes du marketing et d'autres spécialistes participent régulièrement aux événements de l'industrie. Par conséquent, nous avons établi une règle pour informer chaque membre de l'entreprise de chaque voyage: dans quel but êtes-vous allé et s'il a été atteint, quel type de personnes rencontrées, quelles informations collectées, etc. Tout le monde peut venir à un tel rapport. De cette façon, nous augmentons l'implication des employés dans les affaires de l'entreprise, la sensibilisation générale et l'ouverture.
Il peut y avoir plusieurs étapes. Cela dépend du format de la conférence et de votre approche. Nous changeons périodiquement les approches et essayons de nouvelles choses, en particulier en écrivant des lettres après les conférences. Nous en parlerons plus en détail.
Caractéristiques des lettres après l'exposition
Déterminez quand et quelles lettres envoyer après la conférence. Avec l'expérience, nous sommes arrivés à une formule simple:
La chance d'obtenir une réponse est> 0 si vous écrivez le jour de la conférence + écrivez dans quelques jours.
Le jour de la conférence
Le soir du même jour, lors d'une réunion avec un client ou partenaire potentiel qui nous intéresse, nous sommes sûrs de lui écrire un court message avec gratitude. Nous utilisons un messager, un SMS ou Facebook - en général, quelque chose de plus personnel et proche que le courrier.
Le texte du message peut ressembler à ceci:
«Hay Kevin, voici Pavel de Sibérie froide, a parlé aujourd'hui de la virtualisation. J'étais content de vous voir, merci encore pour votre temps. Comme convenu, je collecterai toutes les informations sur notre panneau et téléphone pour une démonstration la semaine prochaine. Jusqu'à la connexion, et passez un bon week-end! ” .
Vous ne devriez pas peindre et jeter des détails - il y aura une lettre séparée pour cela dans quelques jours. Mais si lors de la réunion, vous avez pris une photo commune, envoyez-la également.
En écrivant le jour de la conférence, vous tuez plusieurs oiseaux avec une pierre: rappelez-vous encore une fois la personne, résumez les accords, ouvrez à l'avance le canal de communication et créez généralement une attitude positive. Peu de gens utilisent cette approche, vous vous démarquerez donc certainement de la majorité.
De retour au bureau
La deuxième lettre est essentielle à écrire dans la première semaine après son retour. Si vous écrivez plus tard, vous ne vous souviendrez peut-être pas.
Nous préparerons une lettre personnelle à votre retour. Nous utilisons le courrier électronique, pas les messagers. La lettre doit comprendre:
- Un bref résumé des négociations. Ne comptez pas sur la mémoire d'une personne: vous pouvez facilement oublier avec un tas d'autres réunions ce dont vous avez parlé avec une personne et qui est ce Paul de Sibérie froide. Mais nous n'avons pas tout oublié et tout enregistré, suivant les conseils de l'article précédent, non? :)
- Un lien ou une description de votre produit ou service. Il suffit de ne pas peindre ses avantages sur 10 pages, ce n'est pas une newsletter marketing.
- Une offre d'une étape de réponse ou d'une étape de réponse elle-même. Dans la plupart des cas, nous proposons une conférence téléphonique et convenons d'une date et d'une heure. Parfois, si vous avez déjà accepté de tester, nous créons immédiatement un compte de test, envoyons des données et vous expliquons comment tester.
Vous avez parlé d'autre chose? N'oubliez pas de le mentionner dans la lettre. Ont-ils promis quelque chose? Assurez-vous de suivre et d'écrire. Vous n'avez pas le temps de terminer à cause de l'urgence? Désolé, reportez la réponse, mais n'oubliez pas.
Qu'est-ce qui pourrait mal tourner
Vous avez écrit, on vous a répondu, vous avez eu une série de négociations et vous êtes parvenu à un accord. Le script est bon, mais rarement dans la vie. Des problèmes peuvent survenir à tout moment.
Vous avez écrit, mais ne vous avez pas répondu
Vous ne pouvez pas vous assurer contre cela. Dans ce cas, nous attendons quelques jours et écrivons une deuxième lettre. Ce n'est pas une copie exacte du premier, mais sa transmission avec une note supplémentaire dans le style de «Bonjour. Je vous ai écrit lundi, mais je n'ai pas reçu de réponse. Vous êtes sûrement occupé en ce moment. Dites-moi, quand vous sera-t-il opportun de discuter de notre sujet? » Au moins la moitié des réponses. Nous ne répondons pas à l'autre moitié en une semaine, mais cette fois sur Facebook, SMS ou messagerie instantanée. Encore une fois, aucune pression ni demande de réponse, juste une question de rappel polie.
Vous n'avez pas répondu même après la troisième lettre? Nous attendons encore quelques jours et appelons. Ceci est la dernière mesure. Si cela ne fonctionne pas, mettez l'entreprise sur la liste d'attente, mettez un rappel et essayez de contacter dans un mois ou deux. Si une personne ne répond pas pendant ce temps, elle ne vous intéresse guère du tout. Mais alors voyez par vous-même: si le jeu en vaut la chandelle, n'abandonnez pas.
Ils vous ont répondu, tout allait bien, mais l'interlocuteur a disparu
Peut-être que l'intérêt a soudainement disparu. Peut-être que les choses se sont empilées. Peut-être que des raisons personnelles sont apparues ou que la personne est partie en vacances. Ne désespérez pas, écrivez et rappelez.
Le contact a changé
La personne à qui vous avez parlé lors de la conférence peut soudainement changer d'emploi ou de service. Dans ce cas, demandez à vous présenter. Une personne peut avoir beaucoup à faire dans un nouvel endroit, cela ne dépend peut-être pas de vous, mais généralement tout le monde accepte de donner des contacts ou de présenter. Ensuite, assurez-vous de téléphoner à un nouveau contact, de le saisir dans le cours des affaires et de nous dire où les négociations se sont arrêtées.
Conclusion
C’est tout. J'espère que les conseils des trois articles vous aideront à participer efficacement à des conférences à l'avenir. Tout ne se déroule pas toujours comme prévu, vous pouvez avoir une expérience complètement différente. Si oui, partagez-le et dites-moi quels hacks de vie vous connaissiez.