Cette semaine, vous avez publié la version bêta de 3CX v15.5 Update 6. Il s'agit de notre dernière mise à jour du cycle de mise à jour pour 3CX v15.5. Ensuite, il sera présenté une mise à jour globale - 3CX v16.
La mise à jour 6 de 3CX v15.5 comprend de nouvelles fonctionnalités intéressantes, notamment un softphone basé sur un navigateur optimisé par la technologie WebRTC et la prise en charge du serveur pour le
codec vocal moderne OPUS .
Téléphone logiciel du navigateur WebRTC
La mise à jour 6 de 3CX v15.5 inclut un tout nouveau softphone vidéo basé sur un navigateur, optimisé par la technologie WebRTC. Pour l'activer, dans l'interface de gestion 3CX, accédez à la section Paramètres> PBX> Paramètres généraux et activez l'option Activer le softphone WebRTC dans Web Client (Beta). Ensuite, dans le client Web 3CX, cliquez sur l'icône du téléphone et sélectionnez Client Web 3CX comme téléphone pour les appels.
WebRTC-softphone vous permet d'appeler de n'importe où et de n'importe quel appareil sur lequel le navigateur Chrome est installé. De plus, les utilisateurs Linux sont désormais disponibles avec toutes les fonctionnalités de 3CX, ainsi que les utilisateurs Windows et MAC (pour lesquels les clients «natifs» du téléphone 3CX ont été publiés précédemment).
Clients de smartphone avec PUSH avancé et rapide
Les capacités des notifications PUSH dans les clients 3CX pour
iOS et
Android ont été considérablement améliorées. La remise des notifications est désormais beaucoup plus stable. De plus, vous pouvez enregistrer plusieurs clients mobiles sur une seule extension 3CX et recevoir simultanément des notifications PUSH pour tous les clients. Pour utiliser cette fonction, les dernières versions client sont requises.
Prise en charge FXO et FXS analogiques de Grandstream
Dans la mise à jour 6, nous avons ajouté la prise en charge officielle des passerelles analogiques Grandstream FXO et FXS. Des guides ont été préparés sur la configuration et la connexion automatiques de toutes les passerelles Grandstream au système 3CX:
Prise en charge des téléphones IP Avaya
À la demande de nombreux clients qui ont utilisé des téléphones Avaya dans le passé et qui disposent d'une grande flotte de cet équipement, nous avons ajouté la prise en charge des
téléphones IP Avaya 9601, 9608G, 9611G, 9621G et 9641G obsolètes . Veuillez noter que la prise en charge est offerte avec certaines limitations de fonctionnalités, mais le réglage automatique et les fonctionnalités de base de 3CX sont pris en charge.
Sonneries distinctives pour les files d'attente d'appels
3CX v15.5 Update 6 permet aux opérateurs de centre d'appels de distinguer «à l'oreille» de quelle file d'attente l'appel leur est parvenu. Ceci est très pratique lorsqu'un opérateur dessert plusieurs files d'attente (entreprises / projets).
Pour utiliser cette fonctionnalité, activez-la d'abord dans la section Paramètres> Clients SIP.
Ajoutez ensuite le numéro d'agent aux files d'attente d'appels. Après cela, si l'opérateur utilise un téléphone IP pris en charge, les paramètres automatiques du téléphone afficheront le choix d'une sonnerie individuelle pour chaque file d'attente qui comprend cette extension.
Autorisation et interdiction d'enregistrer une conversation d'un abonné
Une autre opportunité que nous avons mise en place à la demande des utilisateurs est la capacité de l'appelant à refuser explicitement ou à accepter d'enregistrer sa conversation lorsque les appels sont dans la file d'attente.
Selon ce qui est proposé à l'abonné, la conversation est enregistrée ou non. Dans le même temps, les paramètres d'enregistrement des conversations directement sur le numéro de poste sont ignorés. Par exemple, si l'utilisateur a l'option Enregistrer toutes les conversations définie et que l'abonné dans la file d'attente a refusé d'enregistrer, cette conversation ne sera pas enregistrée.
Priorité du codec pour les appels internes et externes
Vous pouvez maintenant définir la priorité des codecs vocaux pour les appels qui transitent par le serveur multimédia sur le serveur. via le cœur 3CX (appels enregistrés, appels des opérateurs SIP, audioconférence, etc.). Vous pouvez définir indépendamment la priorité du codec pour les appels internes et externes. Il est recommandé d'installer des codecs avec une charge de traitement élevée (G729 et OPUS) pour les appels externes uniquement.
Modèles d'opérateur SIP personnalisés
Votre opérateur SIP peut désormais, au lieu de connecter des instructions avec de nombreux paramètres spécifiques, fournir un fichier de modèle XML contenant toute la configuration nécessaire. Téléchargez simplement le fichier, spécifiez le numéro de téléphone et le mot de passe - et vous pouvez appeler!
Autres améliorations
Décrivons les changements restants plus brièvement, car ils sont assez évidents et ne nécessitent pas de configuration supplémentaire.
- Ajout de notifications contextuelles pour les messages de chat entrants.
- Politique de mot de passe utilisateur mise à jour: la longueur du mot de passe est passée de 6 à 10 caractères avec l'utilisation obligatoire des majuscules et minuscules.
- Ajout de la prise en charge du codec vocal OPUS.
- Ajout de la prise en charge de Microsoft Dynamics 365 CRM .
- Possibilité de définir votre propre logo sur l'écran du téléphone IP (uniquement dans l'édition Entreprise)
- La lettre de bienvenue de 3CX est localisée dans les langues prises en charge. En outre, il comprend une image d'un code QR pour le réglage automatique des clients 3CX.
- Journal des modifications complet .
Installer la mise à jour 6
Accédez à la section Mises à jour de l'interface de gestion 3CX, mettez en surbrillance la version de la mise à jour 15.5 SP6 bêta et cliquez sur Installer. Veuillez noter que dans la mise à jour 6, la gamme de ports audio a été étendue de 9000-9500 à 9000-10999. Modifiez les règles de pare-feu pour qu'elles correspondent à la nouvelle plage.
Si vous souhaitez installer un nouveau système immédiatement avec la mise à jour activée, des versions pour
Windows et
Linux sont disponibles .
N'installez pas la version bêta dans un environnement de travail. Utilisez-le uniquement pour tester de nouvelles fonctionnalités. Les sauvegardes effectuées sur les versions bêta ne fonctionneront pas. De plus, les règlements de support technique ne s'appliquent pas à lui.