The Art of Management: A Review of the Best Reports with Teamlead Conf 2018. Partie 2

Comment faire croître un employé à partir de zéro, comment motiver, comment trouver un chef d'équipe, comment construire un dialogue, comment empêcher le départ de toute une équipe? Les réponses se trouvent dans la prochaine sélection des meilleurs reportages de notre TeamLead Conf 2018 , l'accès à l'ensemble complet des vidéos avec lesquelles nous venons d'ouvrir sur notre chaîne YouTube .



De droit, la conférence s'est avérée vraiment juteuse, et il y avait tout un enchevêtrement de connaissances et d'idées dans l'air que les conférenciers apportaient avec eux pour transmettre à tous les auditeurs.

Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu des six meilleurs rapports, et voici une sélection de vidéos de tous les discours de notre conférence de février. Et n'oubliez pas de vous abonner aux mises à jour!

Méthodes de motivation des employés. Façons de développer des employés à partir de zéro

Mad Devs Andrei Minkin a déclaré avec enthousiasme qu'il est devenu chef d'équipe simplement parce qu'il voulait plus de douleur. La tâche principale à laquelle il était confronté en tant que chef d'équipe était d'apprendre à faire croître les employés de son entreprise, comme un agronome expérimenté qui développe de nouvelles variétés végétales. L'ensemble du rapport est essentiellement une histoire sur la façon dont un programmeur peut être obtenu à partir d'un zéro complet.

Quel est donc le but?
Sans argent, faites d'un combattant cool un homme qui n'a absolument aucune expérience.

Qu'avez-vous trouvé?
Un programme de stage où les employés acquièrent des connaissances sur la nourriture.

Comment ça marche?
Ils recrutent des étudiants, commencent à leur confier de vraies tâches et réduisent les délais, mais en même temps, ils donnent leur avis et aident de toutes les manières à sortir de la dépression en cas de problème.

À première vue, un excellent système qui devrait fonctionner à la fois pour l'entreprise et les étudiants. Mais la question principale est de savoir comment le stagiaire se sent? La réponse se trouve dans l'image suivante.



Le stagiaire souffre vraiment: il est dans les limbes et ne sait pas s'ils vont l'embaucher ou non, et s'ils le font, alors quand. En prime, les parents continuent de faire pression sur lui et avec le temps, cette situation conduit au fait que la motivation à travailler disparaît complètement.

Andrei est sûr que la souffrance du stagiaire est un casse-tête pour le chef d'équipe, par conséquent, en utilisant la méthode de croissance du nouveau personnel à travers le stage, vous devez respecter les règles suivantes:

1. Le processus de stage doit être rendu plus transparent.
   
2. Le stagiaire doit savoir quand cela se terminera.
   
3. Pour compenser le manque d'argent, il peut y avoir toutes sortes de nishtyak.
   
4. Il faut apprendre au stagiaire à travailler en équipe, poser des questions.
   
5. Il faut accompagner toutes les entreprises d'un jeune salarié, répondre à ses questions, et parfois même devenir pour lui plus qu'un simple mentor.
   
6. Apprenez tout de suite à bien travailler, car ça va mal tourner: inculquer une culture d'écriture de tests et de documentation, apprendre la responsabilité.
   
7. N'oubliez pas que le mentor du stagiaire est un exemple à suivre, vous devez donc vous conformer.
   

Plus de détails dans la vidéo .

Oubliez le mot "erreur"

L'évangéliste technique Grigory Petrov de Voximplant a expliqué comment apprendre à communiquer avec les développeurs.

L'idée de base est que tout le monde perçoit le monde différemment. Cette idée semble banale, mais, comme vous le savez, tout ingénieux est simple.

Pour le chef d'équipe, l'essentiel est de comprendre ce qu'il y a dans la tête du développeur. Par exemple, lorsqu'un gestionnaire recourt à un développeur avec les mots «planter», «tout est parti», il attaque sans le savoir le développeur et ce dernier commence à se défendre de toutes les manières.



Un développeur est une créature spéciale qui a besoin d'une approche spécifique. Par conséquent, lors de la définition de la tâche, il ne faut pas se fier à la télépathie et au fait que le développeur lui-même devinera tout. Il est nécessaire de formuler la tâche à partir du résultat et de définir le critère de réalisation à l'avance, en le discutant. Une fois la tâche définie, il serait intéressant de demander au développeur de dire la tâche dans ses propres mots.

Une expérience menée avec la tribu Himba de Namibie a montré que les gens de cette tribu ne font pas de distinction entre le bleu. Lorsque les membres de la tribu Himba ont vu un cercle composé de carrés verts et d'un bleu, ils n'ont pas pu déterminer lequel était bleu. Par conséquent, dans une conversation avec le développeur, vous devriez penser à quelle tribu il est!


Source: factroom.ru/life/blue-color

Lorsque vous communiquez avec le développeur, vous devez:

1. Oubliez le mot "erreur" car il fonctionne comme un chiffon rouge pour un taureau et excluez les mots qui ont une connotation négative.
   
2. Utilisez un langage sans ambiguïté.
   
3. N'utilisez pas de mots et de notes humanitaires.
   
4. Et tout cela - sans fanatisme.
   

D'autres détails sur la performance peuvent être trouvés dans la vidéo correspondante.

"Nous quittons toute l'équipe ..."

Olga Davydova (CFT Group of Companies) dans son rapport de la position des RH dit quoi faire et quoi faire si une équipe entière quitte l'entreprise. En effet, récemment dans les entreprises informatiques, le départ de toute une équipe est considéré comme courant.

Par une belle journée ensoleillée, un employé vient vers vous et sous le hashtag # jusqu'à ce qu'il annonce que lui et quelques autres derrière lui quittent l'entreprise.



Le rapport met principalement l'accent sur la manière de prévenir une telle situation, mais si elle s'est déjà produite, alors comment et comment retenir les employés.

Pour commencer, cela vaut la peine d'essayer de percevoir la situation actuelle comme un flash mob - les gars n'ont tout simplement pas assez d'attention et vous devez trouver tous leurs problèmes et leur mécontentement à l'aide d'entretiens de sortie. Il est également important d'identifier l'instigateur même de l'exode et de comprendre ce qui le motive. L’expression: «tu ne peux pas lâcher prise» convient très bien à cette situation et vous seul pouvez décider comment placer les virgules, découvrir les motifs des fugitifs et identifier les risques pour vous-même.

Quelques conseils vous aideront à éviter de telles situations:

1. Vous devez parler aux gens. Il vaut la peine d'intégrer les communications dans le cycle de production.
   
2. Les rétrospectives et les rencontres individuelles portent définitivement leurs fruits.
   
3. Il vaut mieux penser aux motifs à l'avance que de les ratisser plus tard: on pense généralement qu'un programmeur peut être encouragé à partir avec de l'argent ou de l'ennui. Il est nécessaire de prendre soin des membres de l'équipe dans le processus de travail, et non lorsqu'ils sont déjà tous debout avec des valises dans l'embrasure de la porte.
   

Bien sûr, ce n'est pas tout. Le reste est dans la vidéo correspondante.

A la recherche d'un chef d'équipe: long, cher et sans garantie!

Alexander Ziza, représentant Aleteya Business, estime que chaque entreprise a sa propre vision du chef d'équipe et ses propres tâches pour lui. Lorsqu'un employé travaille comme programmeur, il ne pense qu'à la fabrication d'un produit. Lorsque le même employé devient chef d'équipe, il commence à réfléchir à la façon de rendre le produit plus complexe, meilleur, avec moins d'efforts, c'est-à-dire qu'il commence à faire évoluer les connaissances. C'est le rôle essentiel du chef d'équipe dans l'entreprise.

Mais quelles sont les vraies tâches du chef d'équipe?

• séparer la technologie de la pratique;
  
• construisez vos propres règles du jeu, et ne copiez pas celles des autres;
  
• utilisez vos forces et ne combattez pas les faiblesses;
  
• restez concentré sur les détails.
  

Dans son rapport, Alexander exhorte tout d'abord à vous entendre et à comprendre exactement ce que vous voulez. Vous ne pouvez pas apprendre à être un chef d'équipe tant que vous n'obtenez pas ce rôle. Tout bon chef d'équipe a besoin d'une expérience de gestion personnelle. Lorsque vous vous lancez sur la voie du leadership d'équipe, il est prévu qu'une transformation (de vos idées, de vos opinions, de votre comportement) vous arrive. Sans transformation, il n'y aura pas de développement supplémentaire.

Voici quelques conseils pour le chef d'équipe:

• choisissez immédiatement une entreprise dans laquelle vous pouvez vous développer;
  
• dès que vous devenez chef d'équipe, commencez à préparer un récepteur: le transfert de connaissances est une chose très utile;
  
• changer votre contexte de travail - être avec ceux qui peuvent partager leur expérience de gestion;
  
• apprendre à faire du coaching;
  
• apprendre à résoudre les problèmes de gestion au tableau noir, dessiner des diagrammes et impliquer toute l'équipe dans ce processus.
  

Huit stratagèmes Timlid

Arthur Orlov (AvtoTransInfo), qui avait grandi en son temps en tant que manager d'une spécialité technique, a partagé des méthodes astucieuses qui aident le chef d'équipe dans son travail.

1. Ne soyez pas gourmand - enseignez aux autres. Un bon chef d'équipe n'a pas à tout porter sur lui-même. Il doit apprendre à déléguer des tâches à d'autres membres de l'équipe. Sinon, le timlid devient le héros même qui est jeté seul dans l'embrasure. Et peu importe si ce héros est en Thaïlande ou à Majorque.
   
2. Le principe diviser pour régner ne fonctionne plus. Lorsque l'équipe est remplie de spécialistes étroits, une asymétrie de tâches commence. Timlid devrait participer à l'embauche de personnes et, si possible, recruter une pile complète de développeurs et de développeurs existants - les motiver à se développer dans des secteurs connexes.
   
3. Lorsque les tâches correspondent aux compétences, il n'y a pas d'attentes trompées.
   
4. Construisez une culture des erreurs intrépides. Il ne vaut pas la peine de couper la tête d'un programmeur s'il a fait quelque chose de mal. Nous devons discuter de la façon de corriger l'erreur et d'éviter des problèmes similaires à l'avenir.
   
5. Pensez à tout et donnez à chacun des outils pratiques pour travailler: le confort passe avant tout.
   
6. Le développement et les tests sont une seule équipe. Ne cherchez pas la réponse à la question «qui est à blâmer», vous devez penser à quoi faire.
   
7. L'équipe est unie par les conversations: tous les problèmes doivent être discutés afin qu'ils ne se transforment pas en un énorme coma de problèmes qui ne peuvent plus être résolus.
   
8. Si vous êtes un chef d'équipe, alors soyez-le. Prenez la responsabilité de toute l'équipe.
   

Et rappelez-vous: le but ultime du chef d'équipe est d'entrer dans le nirvana et de devenir inutile pour votre équipe.

Qui sont les Timlids et quelle est leur véritable tâche?

Nikita Bykov de Kodix a soulevé la question de savoir qui est vraiment le chef d'équipe.



Il est important de ne pas se tromper avec le choix d'une personne pour le rôle de chef d'équipe. Nikita pense que la préparation d'un chef d'équipe vient du développeur intermédiaire, lui confiant des tâches spéciales. Et au moment où vous décidez de le rendre senior ou de lui confier le rôle de chef d'équipe, vous comprendrez déjà avec certitude s'il est capable d'accomplir des tâches managériales.

Timlid doit être capable de transmettre l'objectif ultime à l'équipe, ainsi que de travailler avec l'équipe: expliquer à chaque membre de l'équipe sa tâche et les tâches de ses collègues. Après tout, il n'y a pas de chef d'équipe réussi sans une équipe performante et le succès du produit sur lequel il a travaillé.



Les Teamlids doivent également être pris en charge, par conséquent, afin que l'équipe ne s'épuise pas au travail, il est nécessaire de systématiser le flux des tâches qui sont déversées sur le chef d'équipe, de maintenir un système unifié de priorités et d'évaluations des tâches afin de ne pas se précipiter immédiatement et d'évaluer les tâches avec l'équipe.

Nous espérons que ces rapports vous ont aidé à comprendre quel type de sauce est servi avec timlide, combien de sel et de poivre devraient être ajoutés à un plat appelé l'équipe du projet et comment apprendre à cuisiner le dessert qui est célèbre dans la cuisine informatique, composé de tâches, de rétrospectives et de rassemblements matinaux.

Rappelez-vous que les vidéos de tous les autres rapports peuvent être trouvées dans une liste de lecture spéciale sur YouTube .

Il reste un peu plus d'un mois avant que Saint TeamLead Conf . Nous nous rencontrons lors de notre deuxième conférence pour les chefs d'équipe et chefs d'équipe à Saint-Pétersbourg les 24 et 25 septembre .