En mai, j'ai eu la chance d'accepter les travaux des étudiants diplômés de notre programme annuel de formation en ligne au leadership. 250 personnes, 250 appels chacun. Tout cela pour s'assurer une fois de plus que toutes les personnes sont différentes. Traditionnellement, nous enseignons aux gens dans deux domaines: le travail avec les gens et la gestion de projet.
Travailler avec les gens est utile à tout le monde, mais tout le monde n'a pas la gestion de projet. Cela a été une surprise :) Si le gestionnaire - il est évident que le gestionnaire du projet est vraiment nécessaire. Mais non. Il s'est avéré que 20% de nos étudiants ne gèrent pas du tout les projets à partir de la parole. Ils gèrent les départements, les équipes support, etc. Autrement dit, ils sont situés là où aucune activité de projet n'est sous leur contrôle. Mais il y a beaucoup de contrôle de processus.
D'où l'idée de faire une conférence sur la gestion des processus. Il y a beaucoup de conférences sur la gestion de projet et les chefs de projet, mais ils semblent en quelque sorte ne pas parler séparément de la gestion des processus. Et disons.
Le concept a été inventé comme suit: inviter des experts qui couvriraient le matériel + les praticiens qui parleraient de leurs cas de contrôle de processus. Le résultat a été une petite conférence de chambre, où nous invitons tout le monde:
25 et 26 août, conférence de gestion opérationnelle en ligne
La première moitié de la journée est en direct: 6-8 intervenants de différentes sociétés parleront de leur expérience et des cas pratiques de débogage des processus d'activité opérationnelle. La participation à la conférence est gratuite.
Inscription >>Ci-dessous le programme de la conférence.
Il est soutenu
par la Stratoplan Association of Managers et
le bureau PMI de Saint-Pétersbourg .
Le programme de l'événement:
Alexey Pikulev
Coach et formateur Kanban, Concepts inhabituels.
«Le modèle de processus de gestion d'entreprise n'est pas nouveau, mais est depuis longtemps devenu le courant dominant de nombreux dirigeants russes. Les fiches de processus métier, les réglementations, les tableaux d'indicateurs et autres outils devraient faire en sorte qu'une entreprise se concentre sur les résultats. Mais derrière l'approche simple apparente se trouve le revers de la médaille. De nombreuses entreprises souhaitant passer au processus de gestion font beaucoup d'erreurs, en commençant à décrire les processus de manière aléatoire, à confondre l'état «tel quel», «comme il se doit», etc.
Dans mon rapport, je souhaite partager les 5 erreurs les plus courantes dans l'application de l'approche processus que j'ai rencontrée dans mes projets. Nous parlerons des processus «râteaux et béquilles» et ensemble, nous discuterons de la façon de les éviter. »
Ilya Alyabushev
Expert fédéral sur la mise en œuvre du travail système en équipes de managers et d'employés. Le conférencier de nombreuses conférences. Plus de 100 implémentations dans les entreprises du pays.
«Tous les jours, nous ne créons pas quelque chose de fondamentalement nouveau. L'équipe doit être capable de bien faire des tâches répétitives - sans gaspillage d'énergie et avec une garantie de qualité. Pour ce faire, vous devez décrire les processus; il existe des centaines de livres, d'articles et d'outils d'automatisation à ce sujet. Mais quand en fait vous essayez de construire des processus typiques, cela ne se fait pas facilement. Le fait est que pour certaines tâches, une instruction irrégulière convient, pour d'autres - des algorithmes prescrits dans l'ERP, et pour la troisième - le rythme de brainstorming régulier sur des tâches typiques.
Ensemble, nous déterminerons ce qu'il faut faire dans la pratique dans chaque cas.
Nous répondrons aux questions:
- Quand avez-vous vraiment besoin de décrire les processus et par où commencer
- Quels sont les exemples courants de descriptions de processus typiques?
- Ce qui ne peut pas être fait pour ne pas systématiser les processus "dans le tableau"
- De quelles manières pouvez-vous «vendre» à l'équipe l'idée de travailler sur des processus standards
- Comment assurer le rythme de mise en œuvre des processus dans l'équipe
Que se passera-t-il à la suite de la réunion:
- Examiner des exemples de gestion de processus typiques dans une équipe
- Nous analyserons les concepts et techniques de base
"Tout le monde recevra un manuel de formation avec des étapes clés et des modèles pour gérer les tâches et les processus typiques."
Roman Ivliev
Directeur technique du projet mos.ru
Course de haies: l'histoire de l'équipe mos.ru
«Il est entré dans l'industrie du logiciel en 2002 en tant qu'ingénieur d'essais. Il a réussi à travailler pour des entreprises privées et publiques, a participé à la création de logiciels médicaux, bancaires et militaires, s'est engagé dans le développement de systèmes très chargés. Il est passé d'ingénieur à cadre supérieur et chef de grandes divisions. En ce moment, je suis en charge du département technique du projet mos.ru. Les sites Web kaspersky.com, woman.ru, itar-tass.com, banki.ru sont passés par mes mains et mes équipes, l'équipement sauve des vies, gère les avions pendant que le pilote boit du café et quelque chose protège notre patrie.
Je vais vous raconter comment nous avons connu la croissance de trois ingénieurs internes et la grande participation du développement et de l'administration personnalisés à 35 ingénieurs internes en un an. Comment l'équipe a été recrutée, comment les groupes ont été formés, pourquoi pour le "carrousel" ce n'est pas du divertissement pour enfants, mais une partie des activités quotidiennes qui nous sauve quand il y a plus de travail que les interprètes. Je vais vous expliquer pourquoi à certains moments nous nous sommes arrêtés, sommes revenus à la phase initiale, avons changé notre stratégie et avons recommencé à croître. Comment nous avons repris le travail des artistes externes: quel travail et quels modules nous avons pris en premier lieu et quelles compétences nous avons développées, et ce que nous faisons toujours confiance aux partenaires. Naturellement, tout cela n'aurait pas pu arriver avec la vague de la main d'un magicien. Ce fut en partie un calcul délicat, en partie de la chance, mais surtout beaucoup de travail et un désir de construire une équipe et des processus de manière à ce que tout le monde soit intéressé et confortable, et le résultat fut un bon produit que des millions de Moscovites utilisent. »
Andrey Degozhsky
Depuis 2001 dans l'industrie informatique. Depuis 2006, chez QA, dont 8 ans je construis des équipes / départements et développe des personnes.
Maintenant, je suis un «gestionnaire de matrice» - je travaille pour l'EPAM à Saint-Pétersbourg. D'une part, je dirige les tests sur l'un des nombreux projets. D'autre part, je joue le rôle de gestionnaire de ressources pour plus de 40 personnes, c'est-à-dire que je suis responsable de leur développement et de leur emploi sur des projets. En général, j'assemble le puzzle de «Je veux des tâches intéressantes» et «J'ai besoin d'une personne expérimentée pour faire le travail». Je suis responsable du cycle de vie complet de mes employés dans l'entreprise - embauche, développement, rotation, rétention, etc.
«Dans mon rapport, je voudrais parler des problèmes d'organisation matricielle à l'aide de l'exemple de notre société EPAM. Ensuite, je vais vous parler des outils et des processus que nous avons construits pour résoudre certains problèmes de développement humain.
Je voudrais m'attarder sur les problèmes suivants:
1. L'épuisabilité du marché spécialisé
2. Comment développer des personnes qui n'ont pas de tâches de conception en cours
3. Rétention des employés dans l'entreprise pendant longtemps et garantie d'un processus de remplacement contrôlé
4. Transparence du processus de croissance / transition entre les fonctions
5. Motivation des employés (comment éviter l'épuisement professionnel)
6. Maintenir et développer la spécialisation au sein d'une fonction »
Pavel Kolosov
Formateur en entreprise. Travaille avec Gazprom Neft et Rosneft pour le transformer en une entreprise informatique. Dans le passé, Mail.ru, Rambler & Co, Tensor, Alfa Bank et autres.
Il a commencé sa carrière avec un coursier, un directeur de production, un développeur, un chef de projet, un directeur du développement et augmente maintenant la performance des départements et des entreprises en tant que coach d'affaires de jeu.
Pavel vous indiquera cinq conditions, dont la réalisation augmentera parfois la qualité de vos processus. Nous illustrons cela avec des histoires d'expérience.
Il y aura 3 cas:
- de l'informatique, où ils ont travaillé sur le soutien de projets Heinz
- en dehors de l'informatique: la production, où le processus de production principal est construit, ce qui a entraîné un changement dans toute l'entreprise
- l'histoire de la façon de reconstruire les processus de l'entreprise dans des conditions de manque de ressources pour les entreprises de plus de 10 000 employés
Nous parlerons d'un changement dans la culture de l'entreprise comme facteur de réussite:
- Le résultat, pas l'efficacité: quelle est la différence et sur quoi se concentrer
- Pas besoin d'un culte des outils: Kanban [remplacez votre option] ne devrait pas être le seul outil
- Pour voir les participants dans le processus: nous commençons à respecter les collègues qui soumettent des demandes, et servons les utilisateurs de notre produit
- Dépendance de la culture de l'entreprise sur les processus: les processus deviendront aussi avancés que la culture de l'entreprise le permet et vice versa, la culture correspondra à vos processus.
Max Vyaznikov
Ancien leader de l'équipe de support technique, actuellement propriétaire du produit (Product Owner) du produit en libre-service d'un grand réseau publicitaire opérant sous la marque PropellerAds. Il a de l'expérience dans l'externalisation en tant que chef de projet. Ex-propriétaire de son propre studio web. Entrepreneur.
La façon d'apprendre et de construire le processus de travail dans les histoires
Étape 0. Le début du travail de l'équipe peut être décrit comme «Voici les tâches, voici l'équipe - allez-y!».
Étape 1. Analyse initiale de la tâche reçue.
Afin que le client soit satisfait et que le développeur ne soit pas affligé, ils ont ajouté un nouveau rôle à l'équipe.
Étape 2. Recherche par le développeur.
Nous incluons la communication périodique obligatoire avec des collègues dans le processus de travail. Tout d'abord, supprimez les symptômes, puis recherchez les causes profondes.
Étape 3. Vérification du résultat par le testeur ou le client.
Les limites floues de la responsabilité prévalent: tout le monde teste à la fois Dev, QA et le client, car chacun a son propre contexte et ses propres cas, donc il n'y a pas de double travail.
Étape 4. Confirmation par le client de la solution au problème.
Le fait que quelqu'un ait fait quelque chose dans le cadre de la tâche ne signifie pas résoudre le problème. Standups ou sitdowns?
Et bien sûr, des détails, des détails et des conclusions!
Alexander Sertakov
CFO avec 10 ans d'expérience dans l'informatique, la banque et le secteur pétrolier et gazier. Conseille des startups russes sur la gestion financière, l'organisation et la stratégie.
«Les startups et le processus budgétaire»
Selon les résultats du webinaire, les participants apprendront:
- Pourquoi les startups ont besoin de budget;
- Comment la budgétisation aide à la stratégie;
- Comment ne pas tomber dans l'esclavage de l'investisseur;
- Quelles erreurs les startups font-elles dans la budgétisation?
Malgré le fait qu'il reste deux jours, le programme de l'événement peut être mis à jour et complété, suivez les annonces: newsletter, facebook.
25 et 26 août. De 10h00 à 14h00, heure de Moscou.
La participation à la conférence est gratuite. Les inscriptions seront envoyées à tous les participants inscrits.
Inscription (diffusion organisée dans le système gotowebinar)