Aujourd'hui, je veux vous présenter une paire de modèles phares de téléphones IP du fournisseur allemand Snom, dont nous avons parlé dans une publication précédente. Ils sont sortis à la veille du 20e anniversaire de la société, et le D785 est déjà activement vendu en Russie, et le D385 sera bientôt en vente.
Snom propose deux lignes de téléphones IP fixes: D3xx et D7xx. Les premiers ont un design plus moderne et des boîtiers «squat», les seconds ont un design familier pour nous tous, et le boîtier est placé sous un grand angle, comme c'est le cas pour de nombreux téléphones IP. En termes de fonctionnalités, les deux lignes sont identiques.
Dans les 300e et 700e lignes, les D385 et D785 sont les modèles les plus avancés par rapport à la classe "moyenne" face aux D745 ou D345. Ils n'ont pas honte de mettre sur les tables des administrateurs de grandes sociétés, des managers, des managers et leurs assistants. Mais cela ne signifie pas que les D385 et D785 sont conçus exclusivement pour les dirigeants. Les deux téléphones facilitent grandement la vie de tout employé qui mène une "vie sociale" active, par exemple le secrétaire ou le coordinateur de projet.
Apparence et convivialité
L'angle d'inclinaison du D785 est réglé à l'aide d'un support réglable qui a deux angles d'inclinaison fixes: 46 ° et 28 °.
D785:
D385:
Snom n'économise pas sur le matériel de tous ses téléphones, il utilise uniquement le meilleur plastique, comme dans la classe premium des autres fabricants. Cela se ressent lorsque vous décrochez le téléphone.
D385:
D785:
Le D385 et le D785 sont équipés d'écrans couleur de 4,3 pouces avec une résolution HD, l'écran D385 dépassant au-dessus du boîtier (c'est l'une des principales différences externes) et son inclinaison peut être modifiée.
Sur ces grands écrans, il est facile et pratique de travailler avec la liste d'appels, le carnet d'adresses ou de parcourir toutes les options de menu, ainsi que de surveiller le statut d'emploi actuel des subordonnés et des collègues.
Les deux modèles ont les touches physiques Message, DND, Directory, Menu, Transfer, Hold, Conference, Dialed, Mute, Speakerphone, Headset, volume and navigation.
Passons brièvement en revue les touches principales.
- 1 - Répertoire . Les informations à l'écran s'affichent de manière très pratique et réfléchie. Ici, vous pouvez entrer toutes les informations nécessaires sur les contacts: numéros de téléphone, e-mail, noms d'entreprises, postes, surnoms et bien plus encore.
- 2 - Journal des appels . Vous pouvez voir l'historique des appels entrants, sortants et manqués. Le bouton Détails affiche des informations supplémentaires.
- 3 - Transfert . Presque le bouton le plus important. Vous pouvez configurer le transfert d'appel vers n'importe quel numéro et désactiver le transfert d'appel en cours en un seul clic sur ce bouton.
- 4 - Ne pas déranger («brique») . Dans ce mode, personne ne pourra vous joindre, comme si vous étiez occupé tout le temps. Les informations sur l'appel ne sont pas perdues, la LED rouge du téléphone s'allume pour indiquer un appel manqué et les données sont stockées dans le journal des appels manqués. Une excellente solution au problème si vous êtes fatigué d'appels constants et souhaitez vous concentrer!
- 5 et 6 - Confirmation («Cochez») et Annuler («Croisé») . Analogues particuliers de Enter et Escape.
- 7 - Répertoire . Complètement similaire au premier bouton.
- 8 - Réglage ("Gear") . L'un des boutons les plus importants. Vous permet de configurer toutes les fonctions des téléphones, du volume au routage réseau.
Si vous devez utiliser un grand nombre de touches de fonction dans votre travail quotidien, notez que le D385 possède 12 touches physiques avec 48 fonctions assignables, et le D785 a 6 touches physiques avec 24 fonctions assignables.
Peu de touches de fonction? Vous pouvez connecter un module d'extension D3 (à D385) ou D7 (à D785) avec 18 touches physiques assignables.
L'une des fonctionnalités du D385 et du D785 qui les distingue de la plupart des autres téléphones Snom est la «solution sans papier». Il s'agit d'un écran LCD supplémentaire installé à la place d'un morceau de papier à côté des touches de fonction. Tout d'abord, vous n'avez pas besoin d'écrire quoi que ce soit manuellement; les inscriptions à l'écran sont soignées et cohérentes; deuxièmement, il est possible d'attribuer beaucoup plus de valeurs aux boutons physiques en sélectionnant ceux souhaités en faisant simplement «défiler» l'écran. Au moins tous les jours, changez l'attribution des clés sans retirer un morceau de papier et sans re-signer. N'importe quel utilisateur peut le faire, et pour cela, vous n'avez même pas besoin d'accéder à l'interface Web: il suffit d'appuyer sur certaines touches et de les maintenir enfoncées, et le menu de configuration s'ouvrira. De plus, les boutons d'accès rapide aux fonctions sont déjà prêts à l'emploi sur un écran supplémentaire:
- «Conférence téléphonique» (Conférence) .
- "Transfert d'appel intelligent" (transfert intelligent) . Vous pouvez rediriger l'appel en cours vers un module de conférence ou vers tout autre numéro, externe ou interne. Par exemple, sur votre smartphone.
- "Mode silencieux" (mode silencieux) . L'ensemble de l'affichage devient extrêmement visuel. Contrairement au mode Ne pas déranger (NPD), lorsque vous l'allumez, il ne sera pas possible de vous joindre, le «Mode silencieux» désactive simplement les alertes sonores. Le téléphone recevra tous les appels et les affichera à l'écran. Il est pratique si vous avez besoin de garder le silence pendant un certain temps ou si vous souhaitez répondre uniquement aux appels d'une certaine personne à partir de la masse des appels. Veuillez noter que si quelqu'un se voit attribuer un statut VIP dans la liste des contacts, alors lorsque la personne appelle, le téléphone active la notification sonore même en «mode silencieux».
- Historique des appels (composés) . Les deux téléphones n'ont pas le bouton de recomposition habituel. Sa fonction est assurée par le bouton Composé ("Historique des appels"). Lorsque vous appuyez dessus pour la première fois, une liste de tous les contacts / numéros que vous avez appelés s'affiche immédiatement ( sur les téléphones de nombreux autres fabricants, vous accédez au journal des appels et là, vous devez accéder à la section Boîte d'envoi ou rechercher le numéro requis dans le journal général ), et ici, vous pouvez sélectionner le numéro / contact dont vous avez besoin dans la liste; ou appuyez simplement à nouveau sur le bouton Composé, puis le téléphone rappellera le dernier numéro composé.
D'après notre expérience, sur les téléphones d'autres fabricants, pour accéder à ces fonctions, vous devez effectuer plus de gestes que d'appuyer sur un seul bouton.
Les deux modèles ont une LED dans le coin supérieur droit du boîtier, qui s'allume en cas d'appel manqué, lorsqu'un message vocal arrive ou simplement lorsque le récepteur est décroché.
Caractéristiques fonctionnelles
Étant donné que le D385 et le D785 sont les meilleurs modèles de la gamme, ils disposent de toutes les fonctionnalités imaginables qui peuvent être requises sur un téléphone IP: numérotation rapide, adressage URL, recomposition automatique, identification de l'appelant, appel en attente, liste noire, réponse automatique, mise en attente, musique en attente, renvoi d'appel, conférence téléphonique à trois, surveillance des lignes internes, paging multicast, mode DND (ne pas déranger), verrouillage du clavier, liste de contacts pour 1000 personnes, à partir desquelles vous pouvez également distinguer vos amis. De plus, vous pouvez activer la comptabilité des frais d'abonnement locaux.
Vous pouvez marquer l'image sur les écrans principaux comme vous le souhaitez, en définissant l'arrière-plan, les icônes et les couleurs du menu.
Les deux téléphones peuvent gérer jusqu'à 12 appels simultanés. De plus, les D385 et D785 peuvent être transformés en panneaux de commande de périphérique à partir de l'Internet des objets, recevoir des données à partir de périphériques externes et contrôler des applications. Autrement dit, en utilisant ces téléphones, vous pouvez effectuer des opérations qui ne sont généralement pas associées au téléphone: allumer les lumières, enregistrer des conversations, ouvrir la porte avec un verrou électronique, utiliser l'interphone, accéder à la messagerie vocale et bien plus encore, même travailler comme télécommande pour le téléviseur. Vous pouvez télécharger la boîte à outils logicielle ici:
https://snom.io/ .
En ce qui concerne l'utilisation de l'interface logicielle Web sur l'écran, les D385 et D785 ont un navigateur XML à part entière «flashé». De nombreuses fonctions de support sont prises en charge, telles que le vidage ou le traçage.
Vous pouvez connecter un casque, des dongles DECT, Bluetooth et Wi-Fi aux deux modèles à l'aide des ports USB et RJ9 ou du module Bluetooth intégré. Les téléphones sont équipés d'un commutateur gigabit à deux ports et prennent en charge les protocoles SIP (RFC3261), DHCP, NTP, HTTP / HTTPS / TFTP, LDAP (Annuaire) et IPv4 / IPv6. Les deux modèles sont également compatibles avec les aides auditives - HAC.
Caractéristiques techniques
Tous les éléments suivants s'appliquent à la fois au D785 et au D385. Les deux modèles sont presque identiques en matière de rembourrage technique, les différences sont décrites à la fin de la section.
Les D385 et D785 ne sont pas mécaniques, mais ont un bouton de fin électronique, qui est beaucoup plus fiable et durable.
Grâce à l'utilisation d'un processeur de signal numérique (DSP) et des codecs G.711 (loi A, loi μ), G.722 (large bande), G.726, G.729AB et GSM 6.10 (FR), une qualité sonore très élevée est obtenue. Les téléphones sont équipés d'un générateur de
bruit de confort (CNG) et d'
un mécanisme de
détection d'activité vocale (VAD).
Pour la transmission de données, un commutateur Ethernet simple gigabit à deux ports IEEE 802.3 avec une sortie vers RJ45 est utilisé. Les protocoles réseau pris en charge sont SIP (RFC3261), DHCP, NTP, HTTP / HTTPS / TFTP, ainsi que LDAP (répertoire) et IPv4 / IPv6 à double pile.
Il y a un port hôte USB 2.0, Type A, Hi / Full / Low-Speed. Les deux modèles peuvent être alimentés à la fois à partir de l'alimentation et en utilisant la
technologie PoE .
La sécurité des téléphones est assurée par l'authentification 802.1X et EAPOL, l'utilisation de certificats SHA-2 individuels préinstallés, la protection de la couche de transport par TLS, le cryptage audio SRTP (RFC3711), le cryptage du signal en utilisant SIP sur TLS, en utilisant un serveur / client HTTPS, une interface à deux niveaux (pour utilisateur et administrateur), prise en charge de VPN, VLAN (IEEE 802.1Q) et LLDP-MED, RTCP-XR.
Il ne reste plus qu'à ajouter sur le téléchargement automatique des paramètres via HTTP / HTTPS / TFTP, l'utilisation des paramètres DHCP 66/67, la télécommande via TR-069 / TR-111 et notre propre service de redirection Snom et de configuration automatique, dont nous discuterons dans nos prochaines revues.
Impressions personnelles
Tout d'abord, nous avons été surpris par la qualité sonore. Vous faites d'abord attention à lui. En termes de clarté de la reproduction de la parole dans diverses conditions, les connexions D785 et D385 ne sont pas inférieures les unes aux autres. Snom est l'un des rares fabricants de téléphones IP avec son propre laboratoire audio. Les développeurs testent comment vous entendez l'interlocuteur et comment il vous entend, comment le haut-parleur du téléphone sonne pendant le haut-parleur. Nous avons apprécié la haute qualité du son que les interlocuteurs entendent lors des appels mains libres: les D385 et D785 utilisent des microphones duplex antibruit, qui en même temps ne couvrent pas complètement les voix des personnes dans la pièce.
J'ai aimé les grands écrans avec un affichage pratique des informations. De plus, en changeant la couleur des polices, vous pouvez vous concentrer davantage sur certaines informations. Par exemple, mettez en surbrillance dans une certaine couleur les abonnés qui sont maintenant en vacances et ne pourront pas répondre à l'appel.
Bien que d'un point de vue matériel, nous n'ayons rien à redire, lors des tests, nous avons rencontré une certaine rugosité dans la localisation et l'interface des téléphones. Par exemple, certains mots ne sont pas traduits, par exemple, dans l'annuaire, les éléments «Ajouter un contact» et «Trier» sont affichés en anglais, et «Modifier» et «Supprimer» - en russe. Nous avons signalé tout cela à l'appui, promis de réparer le firmware.
De plus, le bouton Annuler («Croix») a été mentionné ci-dessus, annulant l'opération en cours. Il s'annule immédiatement (ce n'est pas un bug, mais une fonctionnalité): si vous avez entré des informations importantes avant et que vous ne les avez pas enregistrées, cliquer sur ce bouton mettra fin aux données - vous devrez tout ressaisir. Vous pouvez revenir au niveau de menu précédent à l'aide des boutons de navigation supplémentaires qui apparaissent sur l'écran actuel.
Dans les deux modèles, l'utilisateur peut utiliser une interface pratique, simple, flexible et assez riche pour utiliser et configurer le téléphone (en passant, les deux téléphones sont dotés de plus de 900 fonctions différentes). Et si un client achète 300 téléphones à la fois, Snom peut personnaliser la conception de l'étui, du menu, des touches, du firmware.
La garantie sur tous les appareils Snom est de trois ans, bien qu'à en juger par les critiques et les impressions personnelles, les téléphones dureront plusieurs fois plus longtemps même en cas d'utilisation intensive - le MTBF moyen est de plus de 333 000 heures.
Des spécialistes d'
iptelefon (partenaire technologique de Snom) testeront également d'autres appareils et vous les découvrirez mieux dans les publications suivantes.