Quel est l'intérêt de ces rétrospectives?
Très souvent, les débutants et les maîtres de la mêlée ne se plaignent pas que leurs rétrospectives manquent de scintillement. La procédure se transforme en routine, de temps en temps des appels sont entendus pour «annuler» et les déclarations «Je sais déjà quoi faire, allons simplement au travail.» L'équipe est attristée par un formalisme insensé. Scrum master se sent inutile et tombe dans une crise existentielle.
Après avoir lu les conseils du gourou Agile, il devient encore plus déprimé par leur flou et leur imprécision - «soyez créatif», «préparez-vous plus en profondeur», etc., etc.
Pendant ce temps, en effectuant des rétrospectives, leur format et leur contenu deviennent évidents si vous comprenez pourquoi vous faites cela et quel est le point principal du travail du Scrum Master.
C'est simple.
Le sens du travail d'un Scrum Master (ou coach Agile) dans la création et le développement d'une équipe efficace. De plus, la principale qualité développée de l'équipe devrait être l'auto-organisation.
En fait, pour des rétrospectives réussies, en tant que Scrum Master, vous devez savoir deux choses:
A. L'objectif principal du Scrum Master: la formation et le développement d'une équipe efficace à travers son auto-organisation.
B. Agile - il est traduit en russe par «flexible», non seulement comme ça, mais parce que vous pouvez créer tous les outils, artefacts, cadres et techniques Agile que vous jugez nécessaires et pertinents pour votre situation et vos tâches. MAIS seulement si vous comprenez correctement les processus d'interaction humaine dans les groupes et ne limitez pas votre compréhension à la lecture du manifeste Agile, qui sonne, pour le dire doucement, vague et unilatéral.
Que faire?
Vous pouvez lire vous-même les principes de base de l'interaction humaine (à commencer par le livre de Frédéric Lalu «Réinventer les organisations»), et je vais passer directement à la pratique ou à la question urgente «Que faire exactement?»
La première chose que vous devez faire est de créer une atmosphère de créativité, de sécurité et de ce qu'on appelle le mot anglais «fun». Ce n'est que dans une telle atmosphère que les membres de l'équipe voudront partager leurs réflexions avec vous et participer généralement à l'auto-organisation. Et la meilleure façon de le faire est:
Rétrospective créative
Lorsque vous posez à une personne qui n'est pas prête à s'améliorer, les questions «Qu'est-ce qui a été mal fait?», «Que pourrions-nous faire de mieux?» et "Comment changeons-nous notre travail?" vous jetez l'esprit d'une personne dans un bain sur un vaste éventail de données. Et la réponse la plus courante que vous obtiendrez sera: "Oui, tout semble aller bien, vous avez juste besoin de mieux travailler."
Ce n'est pas la réponse avec laquelle le Scrum Master peut travailler, alors tournons-nous vers les outils existants pour développer la créativité. Dans l'exemple ci-dessous, pour créer une rétrospective amusante et créative, le principe révisé des «
6 chapeaux de la pensée » a servi de base
L'idée principale est qu'au lieu de diffuser des pensées sur l'arbre, nous résolvons successivement un certain nombre de problèmes spécifiques. Et, plus précisément, nous examinons le même problème sous différents angles. Vous pouvez nommer les colonnes, comme dans l'exemple de la photo, vous pouvez créer les vôtres. L'essentiel est de captiver ses collègues.
Essayez-le et vous serez surpris du nombre de nouvelles idées et de perspectives intéressantes que vous apprendrez de votre équipe. N'oubliez pas l'atmosphère: si vous avez un budget, achetez de la pizza et du cola (l'activité cérébrale nécessite des glucides), mettez de la musique relaxante discrète (quelque chose comme celle qui joue en arrière-plan dans les vidéos porno rétro des années 80), organisez votre espace de travail dans n'importe quel endroit pratique vous salissez, si seulement cela ne ressemble pas à un atelier ordinaire - vous voulez que les gens aillent au-delà de leur pensée habituelle, alors aidez-les. Ils doivent comprendre que c'est un jeu et qu'il n'y a pas de questions et réponses stupides. Laissez-les écrire les réponses sur des autocollants, accrochez-les dans des colonnes, après quoi le scrum-master peut lire toutes les phrases à haute voix, discuter, plaisanter, écrire tout ce que vous décrivez ensemble pour la mise en œuvre.
Qui est le patron ici?
Commencez par des questions sur la façon d'équiper la vie - réorganisez les tables, peignez les murs dans une couleur différente, accrochez des portraits d'Elvis Presley!
Commencez par discuter des ressources - pouvez-vous acheter une nouvelle machine à café, des poufs cool et une table de ping-pong au bureau? Cela les aidera-t-il à travailler? Et si oui, que peuvent-ils offrir au client en retour? Augmenter l'efficacité? Nouvelle qualité?
La réponse à cette question peut être reportée à la prochaine rétrospective. L'essentiel est de donner vie aux décisions concernant les changements dans la vie, les routines et l'organisation du processus. Qu'ils se sentent comme un maître! Qu'ils voient ces changements rapides, qu'ils croient qu'ils décident de tout ici. Ils croient qu'ils peuvent tout se permettre! Mais ... seulement s'ils peuvent se le permettre!
Rétrospective sur la fixation d'objectifs
Maintenant que vous avez attiré leur attention, un excellent moment est venu pour le prochain type de rétrospective - les rétrospectives de la définition d'objectifs et de la stratégie. Un moment pour demander ce que, en fait, ce que cette équipe veut réaliser. Quels sont les objectifs de l'équipe maintenant? Que chacun se lève et dise comment il les voit, s'il est d'accord avec eux. Demandez-vous si tout le monde considère que ces objectifs sont corrects. Si oui, qu'est-ce qui les empêche d'être atteints? Sinon, comment devraient-ils être modifiés? Discutez, réfléchissez, notez les décisions, les délais et les responsables. Voila! Maintenant, vous pouvez dépenser ...
Rétrospective focale
Lorsque les objectifs sont clairs et qu'ils se partagent tous, les obstacles sont identifiés, les étapes sont décrites, vous passez enfin à la création réelle de valeur - travailler ensemble sur des problèmes d'équipe. Et dans cette situation, les questions "Que pourrions-nous faire de mieux pendant le sprint?", "Qu'est-ce qui a empêché?" et "Que faut-il faire différemment?" semblera très différent. Vous recevrez l'attention de l'équipe, la motivation et l'auto-organisation. Et après cela, il vous suffit d'entrer dans l'ombre, comme un cardinal gris, et de faciliter et d'orienter judicieusement l'équipe vers son développement et votre réussite globale.