Travailler en tant que représentant commercial uniquement pour des personnes inexpérimentées est considéré comme un simple système d'achat-vente. Les vrais professionnels, en premier lieu, se caractérisent par une approche et une analyse équilibrées de la situation.
Qui que vous soyez: un pro expérimenté ou un entrepreneur novice, le désir d'obtenir plus d'informations sur quoi que ce soit est une étape importante vers la réussite de toute entreprise. Obtenir plus d'informations sur le domaine dans lequel vous envisagez de faire des affaires est extrêmement important et utile. Par conséquent, Zyxel a préparé un bloc d'informations pour les futurs partenaires: les personnes morales et les personnes qui envisagent de devenir des concessionnaires Zyxel. Bien entendu, ces informations peuvent être utiles aux partenaires existants pour clarifier un certain nombre de problèmes, le cas échéant.
Pour plus de commodité, les informations sont encadrées dans le format Question-Réponse populaire.
Partenariat avec Zyxel - Questions et réponses
1. Quel ensemble de paramètres doit avoir un futur partenaire pour devenir un revendeur Zyxel (chiffre d'affaires, effectifs, etc.)?Il faut avoir le désir de commencer ou de continuer à vendre du matériel de télécommunications. Il n'y a aucune autre exigence.
2. Comment se déroule le processus de conclusion des accords de partenariat? Quelles mesures devez-vous prendre pour devenir un revendeur Zyxel? Par exemple, signer des documents, fournir des informations ou autre chose?Pour cela, il suffit de s'inscrire sur le portail
partner.zyxel.eu . L'inscription est possible en russe, cependant nous vous demandons d'indiquer le nom de votre entreprise en anglais, comme les sociétés enregistrées font partie de la base de données générale Zyxel.
Après avoir rempli le formulaire sur le site, le responsable de Zyxel contacte le partenaire. Il parle des détails de la collaboration et aide un partenaire dans tous les domaines.
Les contacts de tous les managers sont disponibles après autorisation sur le portail partenaire.
3. Les partenaires ont-ils des statuts (argent, or, platine)? .. Comme d'habitude, 2 à 4 niveaux selon le chiffre d'affaires et le nombre de spécialistes certifiés?Il existe actuellement trois niveaux:
- Partenaire autorisé
- «Silver Partner» (Silver)
- Partenaire Gold (Gold)
Les exigences pour chaque niveau sont indiquées dans le tableau 1.
Tableau 1. Conditions requises pour le niveau de partenaires.Le tableau 2 répertorie les avantages pour chacun des niveaux Zyxel.
Tableau 2. Avantages des partenaires.Pour des informations plus complètes, il est recommandé de contacter la
section spéciale du site Zyxel.
4. Existe-t-il des cours, des examens pour les spécialistes techniques et les préventes, et quel est l'avantage d'avoir de tels spécialistes dans l'entreprise? Ou tout dépend-il uniquement du chiffre d'affaires?Zyxel a un programme de formation spécial - Zyxel Certified Network Engineer ZCNE. Les partenaires sont informés à l'avance du programme et du lieu dans un bulletin mensuel. Inscrivez-vous à la formation
ici .
En plus de l'avantage de professionnels bien formés, le niveau requis de qualification d'ingénieurs est nécessaire pour maintenir le statut approprié: «Silver Partner», «Golden Partner». (Voir la réponse à la question 2, ainsi que les documents
ici ).
5. Quelle est la procédure d'inscription pour la formation de spécialistes dans le cadre de la ZNE, quelles étapes procédurales un entrepreneur doit-il suivre pour cela? En bref - comment postuler, etc.Pour être formé en tant que partenaire Zyxel, vous devez d'abord vous inscrire sur le portail partner.zyxel.eu. Inscrivez-vous directement pour la formation
ici .
6. Les concessionnaires bénéficient-ils de remises, de bons pour la formation de leurs spécialistes? Par exemple, si vous avez vendu plusieurs ensembles d'un produit complexe, obtenez un bon de formation pour le spécialiste correspondant.Les partenaires paient la formation ZCNE pour un montant équivalent à 200 euros. Ce montant est restitué au partenaire Zyxel sous forme de remise dans le premier projet.
7. Existe-t-il des différences dans les programmes de certification?Il existe trois programmes de formation dans le monde:
- Zyxel Certified Network Professional ZCNP est le plus jeune niveau. En Russie et dans les pays de la CEI, la formation à ce sujet n'est pas effectuée.
- Ingénieur réseau certifié Zyxel ZCNE - Niveau supérieur. Dans le cadre de ce programme, des formations sont régulièrement organisées en Russie au Zyxel Training Center.
Il y a une autre direction:
- Zyxel Certified Network Trainer ZCNT est un programme de formation spécial pour les enseignants des cours de formation, qui doivent non seulement bien connaître les technologies et l'équipement du réseau Zyxel, mais également être en mesure de transmettre ces connaissances aux étudiants (participants aux cours).
8. Avec quelle fréquence les cours de formation sont-ils organisés?Zyxel organise clairement des cours chaque mois. Parallèlement, des formations sont en cours de formation dans différentes villes et pays selon les demandes des partenaires, à condition qu'un groupe d'au moins 5 personnes soit recruté.
9. Sous quel format se déroule la formation?La formation est organisée sur la base d'une combinaison de théorie et de pratique. Il y a une partie lecture, qui est fixée par des travaux de laboratoire. Contrairement à certains fournisseurs bien connus, les travaux de laboratoire ont lieu sur de vrais périphériques réseau de Zyxel, et non sur des émulateurs abstraits. Les participants au cours ont la possibilité de se familiariser et de travailler avec des équipements qu'ils doivent probablement installer et entretenir dans la vie réelle.
En outre, il convient de noter que le processus éducatif lui-même est très fortement saturé de nouvelles informations, et un certain engagement est requis de la part des étudiants. Juste "assister" ne fonctionnera pas. Il est recommandé de venir au centre de formation pour bien dormir , de bonne humeur et avec un esprit de travail productif (étude).
10. Où se déroulent les formations?Dans le centre de formation Zyxel à Moscou, st. Pipe 12 ou dans des centres de formation loués ou fournis par nos partenaires dans d'autres villes et pays. En 2018, Zyxel a déjà détenu deux ZCNE en dehors de la Fédération de Russie, dans les pays de la CEI.
11. Quelle est la marge (profit) et comment dépend-elle du chiffre d'affaires et du statut du partenaire?La marge dépend fortement du type de produit et de son canal de vente:
- Le produit est vendu activement dans les magasins en ligne, est dans le classement Zyxel (avec des ventes régulières plus ou moins stables) ou au détail. Ici, la marge, malheureusement, est faible, déterminée par la concurrence et l'attention des acheteurs principalement sur le prix de l'appareil. En règle générale, le profit d'un partenaire sur les produits à distance se situe à moins de 10%, mais peut être augmenté par des programmes spéciaux (remises) de Zyxel, qui sont considérés individuellement.
- Le produit est vendu principalement dans le cadre de projets d'intégration, il nécessite le travail actif d'un intégrateur de système pour promouvoir et vendre au client final. Pour ces projets, à partir du montant de 3000 $, Zyxel protège le profit du partenaire et offre une remise exclusive de 10% à 50% selon le type d'équipement, la taille du projet, la concurrence dans le projet et les caractéristiques du client. Cette remise augmente considérablement le profit du partenaire - un intégrateur de système.
12. Une autre question importante est la protection du projet (c'est-à-dire que le partenaire devrait recevoir le meilleur prix pour son projet). Ce client sera-t-il affecté à un partenaire et selon quel principe: par projet, par temps ou par facteur géographique?Zyxel ne protège que le partenaire qui, dès le début de la formation de la demande des consommateurs, l'a aidé à choisir une solution de Zyxel. Communiquer avec le bureau Zyxel à un stade précoce vous permet d'enregistrer un projet auprès d'un intégrateur de système spécifique et de protéger ses bénéfices avec une remise exclusive.
13. Quand il est nécessaire d'informer Zyxel et comment prouver que ce client travaille avec ce revendeur, car plusieurs partenaires demandent généralement un seul appel d'offres. Par temps d'application ou autre chose?Si un revendeur arrive au dernier moment, au moment de la publication du concours, alors Zyxel ne sera probablement pas en mesure de soutenir un tel concessionnaire avec une remise. Le travail avec les clients commence bien avant la publication d'un appel d'offres spécifique. Et cela commence par l'inscription sur le portail
partenaire partner.zyxel.eu , avec la formation de ses spécialistes techniques.
Zyxel a des prix basés sur les conditions du marché, basés sur le positionnement de Zyxel en tant que marque et ses produits sur le marché, en tenant compte de la fonctionnalité, du service, de la fiabilité. La vente doit se faire au prix du marché formé. Bien sûr, dans le même temps, Zyxel, comme toute organisation commerciale, a un profit qui est dépensé, entre autres, dans le développement de nouveaux produits.
S'il y a un partenaire dans la transaction qui aide Zyxel à promouvoir des produits et des solutions, alors Zyxel, en tant que fabricant, donne une partie de ses bénéfices à un tel partenaire, c'est-à-dire, accorde une soi-disant remise sur le projet. Donnez une partie de ses bénéfices à un partenaire dont le travail consiste exclusivement à soumettre la documentation de l'appel d'offres , peu pratique et même nuisible, car cette pratique démotive les intégrateurs de systèmes pour aider le fabricant, la formation des ingénieurs, à mener à bien le travail de marketing avec Zyxel. Nous essayons de travailler avec des partenaires professionnels fidèles et de les soutenir, y compris au détriment de nos propres bénéfices.
14. Zyxel souhaite-t-elle développer son activité précisément dans le cadre des ventes aux entreprises ou au détail? Est-il possible de combiner?Maintenant, Zyxel se concentre sur les entreprises clientes et les solutions d'entreprise pour les petites et moyennes entreprises, les succursales des structures étatiques et commerciales, les réseaux de vente au détail et autres réseaux et les établissements d'enseignement. On peut certainement affirmer qu'en 2018 nous sommes principalement intéressés à répondre aux besoins en équipements de communication pour les clients B2B.
15. Si 2 partenaires sur un projet venaient et offraient une livraison d'une valeur supérieure à 3 000 $, mais que l'un était simplement autorisé et que le second était «Silver» ou même «Golden», recevraient-ils initialement des prix d'entrée différents ou les mêmes? Et dans quelle mesure les conditions seront-elles différentes, le cas échéant?Les deux partenaires de ce programme ne bénéficieront d'aucune remise, à l'exception de la situation où nous, en tant que bureau de représentation, savons que l'un d'eux a aidé à promouvoir la décision concernant ce projet. Et peu importe que ce soit Golden, Silver ou simplement un partenaire autorisé.
Une autre chose est que généralement les partenaires avec un statut supérieur ont plus de compétences, communiquent souvent avec le bureau de représentation, ses employés commerciaux et techniques, et ont des ingénieurs formés et certifiés par ZCNE. Par conséquent, la probabilité que le projet ait été préparé par le Silver Partner ou le Golden Partner est hypothétiquement plus élevée. Les partenaires ayant un statut supérieur ne bénéficient pas de privilèges spéciaux dans ce cas particulier, dans une transaction particulière, où les deux partenaires sont venus en même temps, par exemple, au moment de la publication d'un concours en ligne ouvert.
16. Si un partenaire travaille pour un entrepreneur «simplifié» (formulaire d'imposition simplifié) ou individuel, c'est-à-dire qu'il vend sans TVA, a-t-il la possibilité d'acheter sans TVA?Étant donné que Zyxel n'exerce pas d'activités commerciales directes en Fédération de Russie et dans les pays voisins, cette question doit être adressée à nos distributeurs. En ce moment en Russie sont des entreprises:
- Merlion
- OCS;
- Tayle;
- Treolan.
En Ukraine, le distributeur de Zyxel est la société MTI.
Dans les pays asiatiques - Infinecom;
Au Bélarus, le distributeur de Zyxel est la société Datastrim. Tous nos distributeurs sont répertoriés sur le portail partenaire partner.zyxel.eu.
Conclusion
Devenir un revendeur Zyxel n'est pas facile, mais très simple. Comme toujours, le premier partenaire doit avant tout vouloir promouvoir les produits du fournisseur de la manière la plus efficace possible, pour travailler à leur niveau professionnel et économique.
Aucune autre exigence particulière n'est requise pour avoir une forme de propriété, du temps passé sur le marché ou recevoir des recommandations. Accroître la satisfaction des clients, développer un réseau commercial et établir de bonnes relations avec les partenaires: les concessionnaires et les intégrateurs ont toujours été et restent la principale priorité de l'entreprise. Zyxel.