Le tableau de bord de la liste de diffusion opérationnelle reflétera les indicateurs financiers et les indicateurs du système ESP pour chacun des envois promotionnels et les données mensuelles agrégées pour les lettres de déclenchement. Vous devez d'abord comprendre comment configurer le suivi des données.
Les données, vous ne pouvez pas nous quitter!Comment suivre les listes de diffusion?
Nous prendrons Unisender comme service ESP. Ce service vous permet d'effectuer un ensemble limité de téléchargements: vous ne pouvez pas obtenir toutes les données de publipostage pendant une période, vous pouvez uniquement télécharger des données pour chaque publipostage. Tout le monde n'est pas à l'aise avec l'API, nous utiliserons donc le téléchargement manuel des données de la newsletter. En apprenant à analyser les envois envoyés à Unisender, il n'y aura aucun problème avec d'autres services.
Rapport par e-mail envoyéNous envoyons des lettres de déclenchement et promotionnelles. Pour les lettres promotionnelles, nous réalisons des statistiques sous la forme suivante:
- Date d'envoi
- Heure d'envoi
- Objet
- Le contenu
- Balises UTM
- Envoyé
- Livré
- Découvertes uniques
- Transitions uniques
- Se désinscrire
- Ajout au spam
Pour les lettres de déclenchement, la collecte de statistiques pour chaque lettre est laborieuse - nous pouvons envoyer 10 à 20 lettres de ce type par jour. Il n'est pas nécessaire de garder une trace des statistiques quotidiennes sur les e-mails de déclenchement - il vous suffit de vérifier si nous envoyons de tels e-mails ou si quelque chose se casse. Pour eux, un reporting mensuel suffira. Pour les envois déclencheurs, nous conserverons des statistiques sous la forme suivante:
- Mois des newsletters
- Sujet du bulletin
- Balises UTM
- Livré
- Lisez
- Transitions
Ces données peuvent être obtenues en déchargeant de Unisender un rapport de synthèse sur la lettre de déclenchement le 1er du mois et le 1er du mois suivant et en soustrayant certaines valeurs des autres.
Pour les besoins du rapport opérationnel, nous devons évaluer mensuellement les revenus et le taux de conversion de chaque lettre des mailings promotionnels et de chaque lettre de déclenchement. Pour combiner les données sur les sessions et les transactions des compteurs des systèmes de statistiques en ligne et nos données du système ESP, nous utiliserons un tas de balises utm.
Nous collectons des données sur les mailings promotionnels
Chaque envoi promotionnel que nous marquons avec un identifiant de campagne unique, qui est attribué par le service ESP lui-même. En utilisant cet identifiant, nous connectons les données de session avec les données d'envoi de lettres. Afin de lier les données de revenus, nous devons faire correspondre chaque commande du téléchargement CRM à la source de la commande à partir du compteur de statistiques en ligne en reliant les données par numéro de commande. Ensuite, connectez les données par l'identifiant unique des campagnes d'e-mail d'ESP avec les données de CRM.
Modèle de données promotionnellesQuestion à laquelle réfléchir . Nous pouvons lier aux données de la liste de diffusion uniquement les sessions qui se sont produites le jour de la distribution et nous pouvons lier les données de toutes les sessions qui se sont produites à partir de cette liste de diffusion. Je lie les données de toutes les sessions de la liste de diffusion pour prendre en compte toutes les sessions répétées générées par cette liste de diffusion.
Nous collectons des données sur les mailings déclencheurs
Nous marquons chaque newsletter déclencheur avec un identifiant de campagne unique et un nom unique. Par exemple, nous envoyons une lettre sur un panier abandonné et une lettre sur les vues abandonnées. Ensuite, ces lettres dans utm_campaign auront des numéros de campagne différents, et dans utm_term nous écrirons manuellement le nom des lettres, abandon_cart et abandon_view, respectivement. Pour lier les sessions et les transactions du compteur de statistiques et les revenus du CRM, nous utiliserons des numéros de campagne uniques, et pour le lien final de ces données avec le déchargement d'ESP pendant des mois, nous utiliserons utm_term.
Modèle de données de modèle de déclenchementRapport opérationnel
Le rapport opérationnel reçu sur les listes de diffusion reflète les données de chaque diffusion (promo et déclencheur), la dynamique des indicateurs de mois en mois dans le cadre du thème de la diffusion, le type de contenu.
Rapport promotionnel
Bulletin d'information sur les déclencheursArticles du cycle