- Alors, la situation. - a commencé Sergey. - Nous avons plusieurs utilisateurs, comptables. Chacun a tous les droits. Et l'un d'eux nous gâte probablement en comptabilité. Que faire
- Peut-être regardez les journaux? - demanda Stas avec sarcasme. - Se connecte pour quelque chose?
- Pendant quelle période alliez-vous regarder les journaux? - Sergey n'était pas du tout gêné. - Depuis un mois? Année? Je rappelle que le problème avec l'entrepôt dure plusieurs années.
"Ah, bien sûr ..." Stas ne discuta pas. - Et alors?
- Et le fait que nous ayons un trou classique dans la clôture. - a ostensiblement levé son index vers le haut de Sergei.
"Honnête mère ..." sourit Stas. - Un trou classique dans la clôture! Dans quel traité est-il écrit sur le trou classique dans la clôture?
- Maintenant, nous allons écrire ce traité. Asseyez-vous.
- Je suis toute attention. - Stas acquiesça.
- Imaginez la situation. L'usine est entourée d'une clôture. Eh bien, du net, comme on l'appelle là-bas ... Du fil tel ...
- Filet maillé. - incita Stas.
- Oui, probablement. Et un trou a été découvert dans cette clôture. Que faire
- Attends, tu fantasmes maintenant? - demanda Stas. - Ou racontes-tu une histoire vraie?
- Eh bien, en fait, réel. - Sergey fronça les sourcils. - Et quoi?
- Voici un esprit programmeur. - rit Stas. - Pas seulement pour raconter une histoire, il la résumera, la généralisera et la transformera en une sorte de connaissance.
- D'accord. - Sergey a souri en réponse. - Bref, mon beau-père me l'a dit. Il travaille comme directeur d'usine. Pas le point. En général, ils ont trouvé un trou dans la clôture. Que faire d'elle?
- Hmm ... Peut-être patché? - Stas représentait un zèle sincère.
"Vous pouvez le patcher, seulement comment savez-vous qui traîne à travers ce trou?" - Sergei n'a pas prêté attention au sarcasme d'un ami. - Fermez un trou, un nouveau apparaîtra. Vous seul exécuterez et réparerez les trous.
- Ah, vous parlez de là ... - Stas était gêné. - D'accord, parlons plus loin.
- Ils ont fait une embuscade. D'abord, ils voulaient mettre l'appareil photo, puis ils ont pensé - pourquoi. L'événement n'est que pour quelques jours, alors la caméra ne sera pas nécessaire, de toute façon, fermez le trou.
"Une embuscade est-ce." - Stas hocha la tête. - J'ai regardé une série sur la police, ils l'ont fait là aussi.
- Alors. Là, non loin de ce trou, il y avait une remise avec un outil - enfin, là, un râteau, des pelles et ainsi de suite, pour les gars qui s'occupent de nettoyer le territoire.
- Nettoyer le territoire? À l'usine? - a surpris Stas. - Je pensais que seuls les sous-robots nettoyaient le territoire là-bas.
- Non, mon beau-père aime l'ordre. - Sergey a souri. - Lorsqu'il est devenu le chef de l'usine, il a fait un tel marafet, un spectacle pour les yeux endoloris. Tous, ne vous distrayez pas.
- D'accord, allez.
«Ils ont tendu une embuscade à un garde de sécurité et, semble-t-il, même à un chef de la sécurité. Pour être plus représentatif. L'instruction était: comment quelqu'un va grimper dans un trou, l'attraper et le traîner pour l'interroger.
- Oh, c'était dans le film, comme son ... Gambit turc. - Stas est remonté. - Tu te souviens? Ils ont lancé une rumeur selon laquelle il y avait des armes secrètes dans l'armée et ils ont organisé une embuscade. Ils voulaient attraper celui qui grimpait pour regarder.
- Pris?
- Non, pas attrapé. Mais on a plutôt bien couru, on a eu du plaisir.
- Eh bien, clairement. Et puis ils l'ont attrapé. - Sergei se tait considérablement.
- Et alors? - demanda Stas avec impatience. - Qui a été attrapé?
- Un gars. Il était déjà tard le soir. Il y a un pincement entre les mains d'un sac. Pris, disent-ils - venez, cher. Eh bien, sous les petites mains blanches, comme on dit, en interrogatoire.
- Et dans le sac quoi?
- Tu vas rire. - dit Sergey et sourit.
- Allez, ne languis pas.
- Cinq assainisseurs d'air et trois rouleaux de papier toilette. - rit Sergey.
"Ta mère." - rit Stas. - À popalovo. Eh bien, il y aurait de la ferraille, des pièces de rechange, ou encore du papier toilette.
- Eh bien, une sorte de bottes. - Sergey a dit en riant. - Je suis allé, récupéré dans les toilettes et ramené à la maison.
- Pourquoi tant de rafraîchisseurs? Au lieu de déodorants ou de quelque chose à utiliser?
- Pour quoi, pas pour quoi ... Schaub Bulo.
- Voici un crétin ... Et quoi, comment ça s'est terminé?
- Avec quoi, ils ont tiré en enfer. Le bricoleur s'est avéré ne pas être un employé précieux.
"Avez-vous attrapé quelqu'un d'autre?" - Stas a déjà cessé de rire.
- Oui, si peu de choses. Avant le dîner, une tante voulait sortir. Elle a dit que l'enfant devait être emmené à l'entraînement, là, ça commence à 11 heures, et le déjeuner est à 12 heures. Le patron ne lâche pas, alors elle court par le trou pour que le point de contrôle ne soit pas marqué.
- Également viré?
- Non, dit le beau-père - une bonne tante, travaille depuis longtemps, il la connaît depuis longtemps, même quand il travaillait dans l'atelier. J'ai parlé avec son patron, j'ai ordonné sa libération, elle a juste déplacé son déjeuner. Eh bien, il emmène l'enfant, puis dîne à la maison et revient à 12 heures. Elle était vraiment contente.
"C'est tout?" Ou qui d'autre a été attrapé?
"Ils ne l'ont plus fait, ils ont réparé un trou et ont dit au garde de contourner la clôture tous les jours."
- D'accord, d'accord. - acquiesça Stas. - Comment cela peut-il nous aider? Organiser également une embuscade pour la comptabilité?
- Eh bien oui. Nous revenons à notre situation. Il y a un trou - tout le monde a tous les droits.
- En général, un trou étrange, bien sûr ... - Pensa Stas. - Probablement seulement avec nous.
- Non, pas seulement avec nous. - Sergey secoua la tête. - Quand je travaillais dans une entreprise d'intégrateur, je l'ai souvent vu. Surtout quand le bureau est petit et qu'il n'y a pas de programmeur. Ils demandent simplement à tout le monde de donner tous les droits afin que l'enjeu ne se lève pas si quelque chose ne fonctionne pas. Et en général, n'interrompez pas.
- C'est tout, je me tais. - Stas conciliant leva les paumes.
- Notre objectif est de comprendre qui est de la merde en comptabilité. Par exemple, il modifie les mouvements dans l'entrepôt pour le dernier mois, ou là pour le dernier trimestre. Si vous supprimez les droits de tout le monde et mettez le même niveau d'accès, nous aurons un autre scandale. Et le plus important - nous ne savons rien. Par conséquent, nous sommes assis dans une embuscade.
- Alors, c'est plus intéressant. - n'a pas pu résister à Stas. - Allez, viens, dis-moi.
"Pourquoi dire ..." Sergey haussa les épaules. - C'est simple. Tout d'abord, vous devez ajouter la possibilité de modifier les droits à la volée. Eh bien, pour que vous puissiez décrocher en quelques secondes, et vice versa - donner. Sans redémarrer le programme pour l'utilisateur.
- Compris, c'est facile.
- Oui, c'est facile. Aujourd'hui, nous le faisons. Plus loin. Nous faisons valoir les droits, aussi précisément que possible.
"Comment est-ce?"
- Puisque nous parlons d'un entrepôt, c'est comme ceci: nous attribuons individuellement à chaque entrepôt et à chaque type d'opération. Mais ils ne font pas tous toutes les opérations? L'un fait des expéditions, l'autre fait des reçus, etc. Nous allons donc fournir un tel paramètre.
- Mais pourquoi diviser par des entrepôts? - Stas fronça les sourcils.
- Ensuite, qu'eux et les entrepôts partagent la responsabilité. - Sergey a patiemment expliqué. - L'un fonctionne, par exemple, avec des entrepôts d'atelier, l'autre non. Et maintenant, bien que le réglage ne soit pas basé sur des points, nous n'avons aucune idée de qui fait quel entrepôt.
- Ah, maintenant c'est clair.
- Eh bien, c'est tout. L'essentiel est que vous puissiez changer à la volée. Elle a commencé à faire un document, car elle n'avait aucun droit. Elle s'est plainte tout de suite. Si nous donnons rapidement des droits, et elle complète juste le document - très bien, il n'y aura pas de scandale.
"Vo, mais comment allons-nous décider qui donner et à qui non?"
- Nous organiserons un petit interrogatoire - qui est-elle, c'est-à-dire qui est ce que vous faites, pourquoi, pourquoi c'est vous et pas cette jolie fille, et ainsi de suite.
- Alors ils commencent à scandaliser de toute façon. - Stas secoua la tête. "Quel est le point?"
- Et nous ferons du papier, et nous le signerons avec Kurchatov. Tapez révision des droits d'accès. Puisque vous avez mentionné le Gambit turc, vous souvenez-vous d'un morceau de papier là-bas? Chaque sujet, quel que soit son rang, est obligé de fournir à celui-ci et au demandeur une assistance pleine et entière.
- Donc, s'il y a un tel morceau de papier, nous n'avons pas besoin de clôturer quoi que ce soit. - sourit Stas. "Dis-leur simplement, crie, ordonne, fais comme ça." Vous êtes expédition, déplacement, etc.
«Et nous aurons une autre année au cours de laquelle le problème d'entrepôt n'a pas été résolu.»
- Pourquoi? - Stas a levé les mains.
- Oui, car c'est une approche typique d'un manager efficace - recevoir un morceau de papier, carte blanche, et commencer à donner des ordres à gauche et à droite. Sans comprendre le système, les connexions, les processus.
- Ah, encore une fois à propos de votre pensée systémique ... - Skas hurla.
"Encore une fois, qu'est-ce que c'est?"
- Oui, donc je ...
- Pourquoi ça, Stas? Que pensez-vous, nous jouons des jouets ici?
"Non, bien sûr." C'est juste en quelque sorte ... Pas vraiment, ou quoi. Tout semble clair, la théorie est belle et la façon de travailler est incompréhensible.
- Le point n'est pas en théorie, mais dans son application. - Sergey a répondu un peu agressivement. - Tout le monde connaît la théorie, mais à quoi ça sert? Ici, Kurchatov a probablement lu la pensée systémique et un tas de livres intelligents. Vous avez vu une étagère dans le couloir?
- Comme s'il les avait tous lus ...
- J'ai tout lu! Tu ne le savais pas? Il achète et lit constamment toutes sortes de livres pour les affaires. Puis il le met sur l'étagère pour que les autres lisent. Je ne sais pas si quelqu'un le prend ou non, mais Kurchatov lui-même l'a lu. Et où est-il?
- Je ne sais pas, dans mon bureau comme. Ou à l'aéroport, il semblait aller en Allemagne.
"Il n'est pas ici." Pas dans notre bureau, mais dans le projet. Parce qu'il ne sait pas quoi faire. Il connaît la théorie - demandez à parler, par exemple, des systèmes, il mettra tout magnifiquement et de manière convaincante sur les étagères de vous. Mais il ne sait pas comment appliquer ces connaissances.
- Pourquoi?
- Parce qu'il n'est pas ingénieur, mais manager.
- Et les ingénieurs?
- Étant donné que l'étude des méthodes et de leur application est l'œuvre d'un ingénieur. Tu comprends? Vous apprenez donc de nouvelles technologies?
- Eh bien ... - Stas tira et sourit.
- Oui, tu étudies, je sais. Lorsque vous rencontrez quelque chose de nouveau, la tâche y est inhabituelle, ou autre chose. Tu fais quoi
- J'éclaire, lis des manuels, pratique, articles.
- Ici! Pas seulement pour la lecture, par intérêt académique, mais pour les affaires! Vous devez appliquer la méthode et vous apprenez à la faire. Vous essayez, voyez ce qui se passe, changez, si ce n'est pas le cas, etc.
"Ne sont-ils pas comme ça?" - a surpris Stas.
- Pas du tout, c'est ça! Leurs flux de théorie et de pratique ne se croisent pas, chacun vit sa propre vie. Eh bien, vous savez, comme les professeurs de l'institut. Vous regardez - tout semble tout savoir, l'électronique, par exemple, et si vous le retirez à l'usine - il restera dans une flaque d'eau.
- Alors ça va rester ...
- Pas tous bien sûr, il y a des professeurs sensés avec une grande pratique, mais il y a une médiocrité franche. L'enseignant, pour qui je faisais mon diplôme, m'a dit une fois une blague: si vous ne savez pas travailler, allez voir les enseignants.
Il y a même eu un cas. Deux gars faisaient un projet de devoirs à l'usine. Ils ont fait quelque chose, je ne me souviens pas exactement, eh bien, l'appareil est plus court, électronique, pour la production. Pas seulement conçu, mais assemblé, appliqué et assez réussi, même breveté.
Et puis - la défense du diplôme. Et là, à la commission, il y a un tel professeur de miracle, le génie de l'électronique - il a regardé le schéma, la description du poste, mais en tant que psychopathe - cela, dit-il, ne fonctionnera pas! Ils lui montrent un brevet, un rappel de l'usine - en aucune façon! Ce ne sera pas, dit-il, c'est tout! Oui, il s'est reposé comme un bélier, lui et les autres professeurs, et le président de la commission disent - faites exploser des boules, crétin! En conséquence, les gars ont obtenu un quatre à cause de lui.
"Hmm ..." marmonna Stas pensivement.
- La même chose avec des managers efficaces, un à un presque. Ils savent beaucoup de choses, ils peuvent dire, ils peuvent parler au séminaire, certains travaillent même comme consultants. Toute théorie vous sera magnifiquement présentée, un article sera écrit, et en ce qui concerne les affaires - pffff.
Ils ne peuvent rien faire, ne donnent que des ordres à gauche et à droite. Implémentez 5S! Implémentez Lean! Mettez en œuvre le CRM! Appliquez des méthodes de pensée systémique!
Malgré le fait qu'en fait, ce sont eux-mêmes des ingénieurs d'affaires. Eh bien, ils devraient l'être. Les affaires sont aussi un système, vous savez? Quelle est la différence: comment le système est-il physiquement implémenté? Ici, vous écrivez le code du programme, dessinez les formulaires - le système s'avère.
Lorsqu'un manager organise, par exemple, un nouveau département, il construit également un système. Eh bien, là, j'ai installé une table, une chaise, mis une personne dedans, mis un ordinateur, écrit des instructions, un processus, etc. Tout, le système!
"Eh bien, qu'est-ce qui ne va pas?" - Stas secoua la tête, confus. - Alors il a fait le système.
- Oui, il n'a pas fait le système, mais a déplié la boîte! - répondit Sergey avec irritation. - En tant que concepteur de site, je ne sais pas. Ou un système d'information en boîte. Ou une entreprise franchisée. Il ne comprend pas comment tout cela fonctionne. Furychit en quelque sorte, c'est tout. Et si vous ne faites pas d'histoires, il vous suffit de crier plus fort. Ou renvoyez des gens, même s'ils ne sont coupables de rien.
Tu comprends? Vous avez donc créé un système - des informations. Vous pouvez agir comme un programmeur à partir de blagues - cela fonctionne, et c'est tout, ne touchez à rien. Et puis - bam! - et certaines pièces cessent de fonctionner pour vous. Eh bien, par exemple, les problèmes de performances commencent. Que ferez-vous?
- Je vais commencer le débogage avec la mesure des performances. - Stas acquiesça.
- Oui, vous allez commencer, vous trouverez un goulot d’étranglement et vous essaierez de comprendre ce qui ne va pas. Par exemple, vous demandez une courbe de votre part, cela prend une demi-minute et cela devrait prendre une demi-seconde. Que ferez-vous?
- Je vais le changer, je ferai du refactoring.
- Et le manager lui crie dessus! Sur demande! - Sergey a dit agressivement. Stas sourit en réponse et l'agression de Sergei disparut.
"Ta mère, et tu as des analogies ..." rit Stas.
- C'est vrai! - répondit Sergey. "Ou lancez la demande." Ou placez une autre demande à la place. Ou dira-t-il à la demande qu'il est un connard, n'aime pas la compagnie, se comporte de manière dégoûtante, et en général, pourquoi est-il habillé hors de forme?
- Merde, c'est aussi vrai. - Stas ne pouvait pas s'arrêter. "Ou parler de cœur à cœur avec une demande, en utilisant une certaine technique, comme Dale Carnegie."
- Oui, bien sûr. Mais ce n'est que s'il sait au moins quelque chose. Mentir délibérément - c'est déjà conscient.
- Ah, oui ...
"Mais il ne peut rien faire." Plus précisément - ne veut pas. Bien qu'il connaisse toutes les méthodes, s'il est un manager efficace. Parce que double face, comme Janus. Ou, comme on dit dans le village, ni poisson ni viande. Soit il a peur, soit il ne veut pas bouger le bateau. Le maximum - confiera l'un des subordonnés, et il regardera, donnera ses putains de conseils.
- Comment Kurchatov vous a-t-il instruit? - Stas loucha sournoisement.
- Eh bien, oui ... - Sergey s'arrêta net. - Exactement, bon sang! Il a donc fait la bonne chose pour la première fois! Tu comprends? Il accusait quelqu'un?
- Chef comptable, à quelqu'un d'autre ...
- Ici! Aux managers encore! Et ils n’ont pas réussi! Et vous et moi sommes ingénieurs, et nous réussirons!
- Pas avec nous, mais avec toi. - Stas corrigé.
- Ne trouve rien à redire aux mots. - Sergey a agité la main. - Vous et moi faisons une histoire! Si ça marche avec un entrepôt ... Plus précisément, quand ça marche avec un entrepôt, Kurchatov comprendra qui doit être chargé de mettre les choses en ordre, tu comprends? Qui devrait apporter des modifications au système?
- Ingénieurs. - Stas acquiesça de façon pittoresque.
- Ingénieurs! Ok! - s'est exclamé Sergey. - Et les gestionnaires efficaces ne sont que des utilisateurs du système, quoique dotés de pouvoirs de gestion. Eh bien, en tant que clients des améliorations du système d'information. Il semble qu'ils soient les propriétaires de leur partie du programme, mais ils ne peuvent rien y changer. Tournez-vous vers qui?
- Pour nous, programmeurs.
- Oui, pour nous. Nous apportons des modifications, ils continuent à utiliser. Pourquoi ne pas faire de même avec d'autres systèmes? Puisqu'ils ne le peuvent pas eux-mêmes, ils ne peuvent pas le faire, ils ne sont pas résolus, nous allons faire des changements! Nous n'avons pas besoin d'autorité, de pouvoir, vous comprenez? Nous ne prenons pas leur pain, nous ne demanderons pas aux supérieurs de l'entrepôt quand nous vaincrons ses problèmes. Il suffit de le réparer et de partir, puis de choisir votre nez.
- Cela semble tentant. - Stas plissa les yeux, comme un chat content. - Département du changement de système d'entreprise. Et les leaders sont nos utilisateurs. Le point est petit - nettoyer l'entrepôt.
- Oui, bien sûr. - Sergey hocha la tête. - Revenons à nos béliers. Ainsi, vous créez un système pour définir rapidement les droits d'accès. Alors?
- Alors.
"Mais pour l'instant ..."
Personne n'a su ce que Sergey allait faire jusqu'à présent, car la porte de son bureau s'est ouverte et deux personnes y sont entrées - le comptable Dasha et le commerçant Rustam.
- Quoi encore? - soupira Stas.
- Encore une fois! Cria Rustam. - Ils en ont déjà marre!
- Qu'avez-vous là encore? - Sergey a demandé perplexe.
- Oui ... - Stas agita la main. - Donnez-nous votre morceau de papier.