Comparez les achats de matériel TCO et les locations de cloud

Imaginez que dans un restaurant on vous propose d'essayer une nouvelle sauce pour votre plat préféré, notant que de cette façon, elle devient deux fois plus savoureuse. Dans ce cas, vous n'aurez d'autre choix que de le faire. Après tout, il ne serait pas possible de déterminer autrement pourquoi le serveur a évalué ses sentiments subjectifs comme «deux fois plus savoureux», et non, par exemple, comme trois. En ce qui concerne les dépenses en infrastructure informatique, peu sont disposés à se fier aux sentiments ou à l'intuition de quelqu'un d'autre à ce sujet. Pour choisir une «option deux fois plus savoureuse», vous devrez trouver une méthode fiable et fiable pour évaluer l'efficacité économique.

Ce calcul est particulièrement important si vous devez convaincre la direction, y compris le directeur financier, de la justesse de votre décision.

Le but de cet article est de comprendre la méthodologie TCO pour différentes options pour obtenir le droit d'utiliser l'infrastructure informatique et d'effectuer les calculs correspondants afin d'identifier l'alternative la plus rentable.

LES RÉSULTATS DE RECHERCHE SONT (UPD)

• comprendre la nécessité de considérer le niveau de résilience des systèmes informatiques comme une caractéristique clé de «comparer les pommes aux pommes»;
• calcul du coût total de possession de l'infrastructure informatique pour deux modes d'utilisation: système ERP et ressources Web du portail sportif;
• une analyse comparative des coûts totaux de possession de votre propre infrastructure informatique et de location de cloud;
• analyse factorielle des économies sur les avantages de la technologie cloud et identification des modèles les plus favorables à l'utilisation du cloud.

Qu'est-ce qu'un TCO?

Le coût total de possession ou le coût du cycle de vie ( eng.Total Cost of Ownership, TCO, ) est le montant total des coûts cibles que le propriétaire est obligé de supporter à partir du moment de la mise en œuvre de l'entrée dans l'État de propriété jusqu'à ce que le propriétaire quitte l'État de propriété et remplisse le montant total des obligations liés à la propriété.

La technique TCO a été développée à la fin des années 80 du XXe siècle par la société Gartner Group pour calculer les coûts financiers liés à la possession d'ordinateurs sur la plateforme Wintel (MS Windows + Intel). Il a été amélioré en 1994 par Interpose et repensé en un modèle complet d'analyse de l'aspect financier de l'utilisation des technologies de l'information. Avec ce calcul du TCO, les coûts de création d'une plate-forme matérielle, d'achat de licences logicielles, de main d'œuvre pour les informaticiens, etc. sont les dépenses dites «directes» ou «budgétaires». Mais il y a toujours des injections financières implicites dans le contenu de son infrastructure informatique, des coûts et des pertes liés à son fonctionnement, etc. De plus, les auteurs de la méthodologie TCO affirment que ces coûts représentent l'essentiel du coût total de possession de l'infrastructure informatique. Ces coûts sont appelés «coûts indirects» et, selon de nombreuses années de pratique de calcul du TCO, ils dépassent les «coûts directs» mentionnés ci-dessus de 3 à 5 fois.

Autrement dit, les entreprises dépensent beaucoup plus d'argent qu'elles ne le pensent pour l'entretien de leur matériel . Pourquoi cela se produit-il et est-il possible d'optimiser les coûts de notre propre infrastructure informatique?

Ce sont ces objectifs que poursuit la méthodologie TCO. Mais pour comprendre comment vous pouvez gérer les coûts de maintenance, vous devez d'abord clarifier comment ils sont calculés [ 1 ].

À ce jour, il n'existe pas de méthodologie universelle pour déterminer (calculer) le coût total de possession, car, selon l'objet de la propriété, les caractéristiques de la propriété, la structure des coûts et les principes de leur détermination peuvent varier dans une large mesure. Cependant, il existe des approches générales pour déterminer la valeur à toutes les étapes du cycle de vie. Le principe clé mis en œuvre dans le développement des méthodes de détermination du coût total de possession est une approche systématique .

Pour une évaluation intégrée du coût de possession, des méthodes simplifiées de calcul du TCO peuvent être appliquées, révélant tout d'abord la structure des coûts et donnant une idée des pertes probables dans le processus de propriété.

Ainsi, il est nécessaire de faire un calcul individuel du TCO pour chaque cas et, bien que la plupart des coûts puissent être déterminés à l'avance ou prédits avec une grande précision, certains coûts sont probabilistes, ce qui entraîne le risque d'écarts significatifs des coûts réels par rapport aux prévisions (estimé )

Comment recommandons-nous de calculer le coût total de possession de l'infrastructure informatique et pourquoi

Le coût total de possession ou l'évaluation du coût total de possession en raison de sa nature probabiliste est plutôt important non pas en soi, mais plutôt applicable pour comparer les coûts des méthodes alternatives d'obtention des ressources informatiques nécessaires.

L'alternative la plus populaire à l'achat de votre propre matériel et logiciel de virtualisation consiste à louer une infrastructure informatique prête à l'emploi dans le cloud à l'aide du modèle IaaS ( Infrastructure as a Service ).

Il n'y a rien de compliqué dans le calcul du TCO du cloud: nous prenons et ajoutons tous les paiements au fournisseur pour la période. Le calcul des coûts totaux de votre propre infrastructure est beaucoup plus difficile, et nous en reparlerons plus tard.

Avez-vous déjà réussi à faire les calculs nécessaires? Maintenant, vous pouvez comparer? Oui, si vous l'avez bien fait.

N'oubliez pas la caractéristique importante de l'infrastructure informatique créée en tant que système - le niveau de tolérance aux pannes ou le fonctionnement ininterrompu de son travail. Il est clair que plus le niveau d'accessibilité des services est élevé, mieux c'est: le travail des employés de bureau ne reste pas inactif en raison d'une défaillance du serveur du système d'automatisation comptable, et les clients ne quittent pas la boutique en ligne en raison de «l'erreur 503».

En général, une entreprise souhaite obtenir une disponibilité de 99,99%. Cependant, la création d'une solution de ce niveau nécessitera des investissements importants. Ce niveau de tolérance aux pannes est, par exemple, une solution basée sur deux systèmes de stockage de données avec mise en miroir synchrone situés dans une paire de centres de traitement de données géographiquement éloignés l'un de l'autre. Sans surprise, le coût d'un tel service sera 2 fois plus élevé.

Est-ce que tout le monde a besoin d'une telle solution? Bien sûr que non. Si nous parlons du niveau de disponibilité attendu de 99,95% ou 4 heures 23 minutes de temps d'arrêt par an, nous ne devrions perdre que 0,04% du temps de disponibilité de la solution, ce qui est 2 fois plus cher. Dans une année non bissextile, 8760 heures, ce qui signifie que s'il n'y avait pas de catastrophes naturelles dont seule une solution catastrophique pourrait nous sauver, nous ajoutons seulement 3,5 heures par an au temps de disponibilité de l'infrastructure informatique par an, en investissant des fonds importants.

Nous arrivons donc à la question du coût d'une minute d'indisponibilité pour votre entreprise et du niveau de tolérance aux pannes dont vous avez besoin. Connaissez-vous l'expression effrayante «coût des temps d'arrêt»?



Selon une enquête de 2014 du Ponemon Institute, le coût moyen par minute d'indisponibilité est de 7 900 $, contre 5 600 $ la minute quatre ans plus tôt. Bien que ces chiffres puissent sembler désastreux, ils peuvent facilement être rejetés comme pertinents pour seulement quelques-unes des plus grandes entreprises des États-Unis.

Pour un géant du commerce électronique comme Amazon, les chiffres sont encore plus élevés. Des pertes allant jusqu'à 66 240 $ ont été signalées pour chaque minute d'arrêt de service. À l'heure actuelle, une minute d'arrêt pour les petites entreprises est beaucoup moins chère, le coût relatif est toujours important. Étonnamment, les efforts pour mesurer et gérer ces risques ne sont devenus que récemment une priorité commerciale. Par conséquent, il est facile de commettre une erreur en ignorant le danger des temps d'arrêt de l'infrastructure informatique et de ne pas essayer d'évaluer son impact sur les performances.

Comment pouvez-vous estimer la perte d'indisponibilité si vous êtes une petite ou moyenne entreprise? Sans surprise, les calculs de perte correspondants sont moins impressionnants. Mais ne vous laissez pas tromper par les chiffres. Même un magasin de détail de niche avec un revenu relativement modeste ressentira la «douleur» des temps d'arrêt. Examinons une liste de facteurs qui forment ensemble le coût total des pertes:

Perte de revenus de vente directe

Cela peut sembler anodin, mais en supposant que les revenus sont générés en ligne ou dépendent strictement de l'informatique, il vous suffit de diviser le montant des ventes annuelles par 525 600 (60 min. X 24 heures x 365 jours) pour déterminer le coût moyen des temps d'arrêt par minute. Ainsi, la formule de perte peut ressembler à ceci:



Où t indique le nombre de minutes d'indisponibilité de votre infrastructure informatique.

Coût des pertes de productivité des employés

Le coût estimé du temps pour les travailleurs qui sont touchés par des temps d'arrêt et qui ne peuvent pas travailler comme d'habitude.



Où W est le salaire horaire moyen par employé et N est le nombre d'employés touchés par les temps d'arrêt. t dans ce cas est exprimé en heures.

Le coût de la restauration de l'infrastructure informatique

Le coût du temps pour le personnel informatique qui est occupé à restaurer votre système à partir d'une sauvegarde ou à remplacer un équipement défectueux.



Où N_IT désigne le nombre d'employés engagés dans des opérations de récupération informatique au lieu d'autres activités favorables aux entreprises, et t 'indique le temps nécessaire pour résoudre les problèmes de tous les systèmes affectés et revenir à la normale.

Perte de revenus prévue en raison de la baisse de la fidélité des clients

Par souci de simplicité, supposons que l'entreprise en question n'est pas largement couverte par les médias, par conséquent, la perte de revenus projetée est calculée en fonction de la perte de reventes possibles.



Où r représente le taux moyen (pourcentage) de la diminution des ventes répétées et D est le revenu des ventes répétées pour l'année.

Perte de réputation projetée en raison d'une atteinte à la réputation

Perte de ventes aux clients explorant le marché pour trouver la meilleure offre ou recueillir des recommandations.



Où r 'désigne le pourcentage de baisse des ventes associé aux clients qui sont venus de sites avec des avis pour comparer des produits / services et des réseaux sociaux.

Ainsi, le coût total des temps d'arrêt (TCoDT) peut ressembler à ceci:



Où U_sales, employés de S_time, S_vosstan. IT, U_loyal, U_reputats signifient respectivement la perte de revenus, le coût des pertes dues à la productivité réduite des employés, le coût de la restauration de l'infrastructure informatique, la perte prévue de ventes répétées et la perte prévue due aux dommages à la réputation.

Par exemple, considérons une boutique en ligne avec 50 millions de roubles de ventes et 15 employés dans l'État. 5708 roubles horaires ou un peu plus de 95 roubles par minute sont une perte directe de revenu.

Quelle est la durée d'indisponibilité prévue au cours de l'année pour l'entreprise?

Tout dépend de la façon dont le système informatique de cette entreprise est organisé. Des objets bien étudiés et typiques sont des centres de données publics. L'Uptime Institute a créé un système de classification à plusieurs niveaux pour évaluer systématiquement les différentes installations et équipements des centres de données en termes de performances potentielles de l'infrastructure ou de disponibilité. Le système se compose de quatre niveaux, chaque niveau comprend les exigences des niveaux inférieurs (niveau):

• Niveau I: capacité de base - capacité de base, infrastructure sans redondance;
• Niveau II: Composants de capacité redondants - duplication de composants critiques, infrastructure redondante;
• Niveau III: maintenable simultanément - infrastructure avec possibilité de réparation / maintenance parallèle sans interruption de travail;
• Niveau IV: tolérance aux pannes - infrastructure de basculement.

Bien que l'Uptime Institute ait supprimé les informations sur «l'année de congé prévue» de Tier Standard en 2009 [ 2 , 3 ], nous pouvons conclure que plus tôt, en publiant ces données, les experts en exploitation des centres de données ont résumé les informations sur les défaillances et sont venus à la conclusion que l'infrastructure de base sans redondance devrait fonctionner à 99,671% par an sans défaillance ou est inactive en raison d'accidents pendant 28,8 heures.

Souvent dans les entreprises ou leurs succursales distantes, sur lesquelles les serveurs sont situés localement, il n'y a pas de salles dédiées pour le serveur et les nœuds de commutation, les racks ne sont pas protégés, il n'y a pas de contrôle d'accès, il n'y a pas de redondance, la gestion des câbles est à un niveau bas et il n'y a pas de discussion sur les systèmes de refroidissement et d'extinction d'incendie spécialisés réfléchissent. Et ce n'est même pas le niveau 1 avec le temps d'arrêt prévu de plus d'une journée. Un incendie dans ces locaux est plus probable, et le temps d'arrêt définitif peut durer un mois et conduire à la faillite.


L'état "déplorable" du serveur peut provoquer des accidents majeurs

Il convient de noter que l'ensemble du système informatique de l'organisation est un ensemble de systèmes de support (électricité, refroidissement, sécurité, etc.), canaux de communication, serveur, équipements réseau et systèmes de stockage de données, logiciels et logiciels d'application à l'échelle du système. Dans un tel système à plusieurs niveaux, la disponibilité globale attendue est le produit des niveaux de tolérance aux pannes de chaque composant ou



Par exemple, Disponibilité = 99,671% (centre de données local sans redondance) × 99,671% (équipement informatique sans redondance) = 99,343% ou environ 2,5 jours d'indisponibilité attendue si les pannes sont causées par différentes raisons et à des moments différents.

Supposons que vous ayez une activité assez bien organisée et qu'une simple infrastructure informatique ne dure pas plus de neuf heures par an, n'atteignant légèrement pas trois neuf (99,9%). Cela signifie que tous les travailleurs touchés par le dysfonctionnement (probablement 2/3) n'ont pas été en mesure de travailler normalement, du moins pendant cette période. Si nous prenons le salaire horaire moyen avec des taxes et des frais de 500 roubles, cela coûtera à l'entreprise 45 000 roubles en raison de la perte de productivité.

Il est logique que l'équipe informatique passe plus de temps à déterminer ce qui n'a pas fonctionné, puis à éviter les échecs répétés. Imaginez que votre génie informatique aura besoin de 50 heures (800 roubles / heure) pour le réparer. Cette fois, les employés pourraient consacrer leurs efforts à résoudre les problèmes de développement de votre entreprise. Même si vous n'affectez qu'un seul employé à ce problème, il s'agit de 40 000 roubles supplémentaires, qui doivent être inclus dans le coût de la récupération informatique.

Enfin, non seulement les clients que vous avez perdus en «envoyant» à l'un de vos concurrents ne reviendront jamais, les nouveaux clients sont moins susceptibles de faire vos achats sur les conseils de partenaires ou sur des recommandations et des avis sur des sites Web pour comparer des produits et services.

Ainsi, nous ajoutons la perte estimée à 50000 roubles pour prendre en compte 1% supplémentaire de la perte prévue sur les ventes répétées pour l'année et 35000 roubles pour une perte de 2% des ventes selon les critiques et recommandations causées par les temps d'arrêt. Une image désagréable émerge, mais additionnons le tout:

Perte de ventes	51 372
Perte de performance	45 000
Coût de récupération informatique	40 000
Pertes répétées	50 000
Pertes sur ventes par revues	35 000
Coût total des temps d'arrêt de l'infrastructure informatique	221 372 frotter.

Il devient rapidement clair pourquoi il y a un écart important dans la façon dont les petites entreprises et les sociétés abordent l'évaluation des pertes de temps d'arrêt, de la mesure des conséquences au besoin clair depuis longtemps de construire des procédures de réponse et de récupération.

Selon un sondage auprès de représentants de grandes entreprises aux États-Unis, 37% des organisations estiment que le temps d'arrêt représente une perte de plus de 10000 $, ce qui fait écho à 38% des répondants qui ont déclaré un revenu annuel de plus de 10 millions de dollars. Ainsi, alors que les chiffres pour les petites et moyennes entreprises sont nettement inférieurs aux pertes réelles pendant les temps d'arrêt pour les entreprises, il est également clair que même les petites entreprises qui s'appuient sur la technologie moderne devraient prendre le problème de la disponibilité au sérieux compte tenu de leur ampleur.

Avec un temps d'arrêt plus long que vos clients doivent endurer, à chaque heure supplémentaire, les pertes probables sur les ventes répétées et dues aux critiques négatives augmentent plus rapidement. Ainsi, un accident dans l'infrastructure informatique peut non seulement entraîner des pertes, mais aussi priver l'entreprise de stabilité financière.

L'article 4 de la loi du 24 juillet 2007 n ° 209-FZ et le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 4 avril 2016 n ° 265 nous informent sur les revenus et le nombre d'employés, qui sont les critères pour qu'une entreprise obtienne un certain statut juridique.

La valeur limite du nombre moyen d'employés pour l'année civile précédente	Les revenus de l'année selon les règles de la comptabilité fiscale ne dépasseront pas:
15 personnes - pour les microentreprises; 16 à 100 personnes - pour les petites entreprises; 101 à 250 personnes - pour les moyennes entreprises	120 millions de roubles. - pour les microentreprises; 800 millions de roubles. - pour les petites entreprises; 2000 millions de roubles. - pour les moyennes entreprises

Ainsi, même l'exemple d'une micro-entreprise avec 15 employés et 50 millions de roubles de revenu annuel que nous avons examiné montre qu'un léger simple 0,1% par an entraîne de graves pertes pour l'entreprise, qui peuvent représenter un pourcentage important du bénéfice annuel. C'est pourquoi les petites et moyennes entreprises doivent mettre en œuvre un système informatique avec un niveau de fiabilité proche de 99,95%. Un tel choix est le «moyen d'or» entre les coûts supplémentaires des solutions à l'épreuve des catastrophes et la minimisation des temps d'arrêt des systèmes moins fiables.

Les calculs ci-dessus décrivent le travail que les DSI devraient faire comme point de départ pour choisir des alternatives. Après avoir déterminé votre appétit pour le risque et la perte admissible du temps d'arrêt du système informatique, il est nécessaire de concevoir tous les éléments du système en fonction du niveau global planifié de continuité des processus. Le résultat doit être cohérent avec les objectifs commerciaux tactiques et stratégiques, et ne pas limiter ou être un obstacle à leur réalisation.

Dans le cadre de ces travaux, nous désignerons le niveau cible de fonctionnement ininterrompu de l'informatique à 99,95% par an. Ensuite, nous procédons au calcul du coût total de possession pour différents modèles d'utilisation de l'infrastructure informatique avec seulement un niveau donné de tolérance de panne attendue.

Solutions TCO sur site

Pour ajouter un peu de polyvalence à notre exemple, nous parlerons d'une configuration d'équipement, mais pour deux modèles d'utilisation. Nos exemples seront

• 350 utilisateurs ERP
• Site Web du portail sportif populaire

Nous calculerons le TCO pour des périodes de 3 et 5 ans.

Acquisition de son propre équipement

Pour effectuer des calculs pour ces tâches, la configuration d'équipement suivante sera utilisée. En nous concentrant sur les prix moyens du marché pour les équipements serveur haut de gamme et le stockage milieu de gamme, nous obtenons les coûts attendus:

Équipement	Prix
3+1 : CPU Xeon® E5 4 core 2,6GHz, RAM 64 Gb, 210Gb	1 500 000
SAS 11 ( 1 RAID1, RAID6)	2 300 000
1+1	200 000

mid-range ? — , , ( - on-site ).

«», , 99,999% . (, ), . , 99,95%. , , high-end , , .

high-end, , .

, . 3 000 000 .

, TCO 5 , 3 , 2 . , 20% 2 600 000 . HPE [ 4 ].

: on-premise

, . , , , ? ?

- « » .. , .. .. [ 5 ]. , 1 59 88 . , , , 99,95%, 4,5 . . , .

, Colocation. - , .

6 Tier III ( , , , ) 40 000 .

, , () — - , , :

• , , , , ; -;
• : , , , , ..;
• , , .

PUE. PUE (Power Usage Effectiveness) - , -. PUE , . , PUE 1,1-1,15, « » 1,6, PUE - TIER III 1,98.


: APC by Schneider Electric, 2010

- 4 , PUE, 2, 8 *. , 5800 , 5 29000 . , - , , , .

40 000 - .

? , - . , , , - . :

• ;
• ;
• , -;
• ;
• ;
• ;
• .

- x86, . , 5–15%. [ 6 ].

. - , . .

?

, , , [ 7 ]. . , , , Storage Area Network (SAN), «» , , , , , .

— . Open Source, , . , , , , . , , .

, , , , ERP , . VMware. Fortune 500 VMware, .

VMware . , Microsoft - [ 8 ].

, , , , , open-source , ERP — VMware.



— 1,2 . . — 334 . .

— 100 . .

, - , , AWS . «server-to-admin».

, AWS , 50 1 , , . , , , . , , , , .

, , , - 1- 2018 « » [ 9 ].

, 90 000 . 50% , , , 135 000 . -, 100% -, .

4 1 , «server-to-admin», 50 1, 10% «» 13,5 . .

Les investissements (dépenses en capital ou dépenses en capital) désignent les coûts ou dépenses en capital. Il s'agit en règle générale des coûts uniques (irréguliers) alloués par l'entreprise pour l'achat d'actifs non courants, leur modernisation et leur reconstruction.



Opex (Eng. Charges d'exploitation, dépenses d'exploitation - coûts d'exploitation) - les coûts que l'entreprise engage dans le processus des activités en cours pour assurer le fonctionnement. Ces dépenses sont également appelées coûts de la période en cours.



Le TCO final de ces infrastructures s'élèvera à 7 331 498 roubles pour 3 ans et 9 884 214 roubles pour 5 ans.



Ainsi, l'investissement initial dans les logiciels et le matériel au cours des 5 prochaines années a plus que doublé. À eux seuls, les 4,8 millions nécessaires au fonctionnement de cette infrastructure comportent également des risques.

Premièrement, le prix est une erreur. Si nous ne parlons pas d'une entreprise stable avec un besoin bien prévu de puissance de calcul, mais envisageons une startup avec un nouveau service qui essaie de conquérir le marché, tout l'investissement initial peut être gaspillé. Oui, bien sûr, l'équipement acheté peut être vendu. Cependant, ces transactions sont effectuées avec une remise importante et la recherche d'un acheteur peut prendre des mois.

Deuxièmement, la valeur de l'argent. Souvent, ces projets sont mis en œuvre à l'aide de fonds de crédit. Ayant reçu un prêt de 4 millions de roubles avec un taux d'intérêt proche du seuil minimum pour les personnes morales. personnes à 12% par an, le montant des intérêts pour 3 ans s'élèvera à 783 mille roubles.

Nous n'ajouterons pas ces dépenses optionnelles à notre calcul du TCO, cependant, lorsque vous analysez votre cas, vous devez tenir compte des conditions de réception de l'argent de votre entreprise et ajouter les coûts correspondants.

Il s'avère que posséder son propre matériel coûte assez cher. Une alternative consiste à utiliser les services cloud. Passons à la comparaison.

Calculer les nuages ​​de TCO

Comme nous ne pouvons pas parler des coûts du cloud sans choisir un fournisseur spécifique, nous ferons l'analyse du TCO en utilisant notre propre exemple.

Depuis sa fondation en 2009, Cloud4Y, le fournisseur de cloud d'entreprise, se concentre sur les besoins et les exigences élevées de l'entreprise en matière de services informatiques. Nous proposons des centres de données configurables par logiciel (vDC) basés sur des solutions de cluster VMware vSphere avec gestion via le portail libre-service VMware vCloud Director.

En plus du modèle IaaS (infrastructure en tant que service), nous avons développé et fourni avec succès à nos clients de nombreux produits SaaS pertinents et populaires (1C dans le cloud, postes de travail distants, courrier d'entreprise, antispam et bien plus encore).

Pile technologique VMware utilisée (vSphere, NSX, vCloud Director), équipements fiables (serveurs lames HP, systèmes de stockage 100% flash, commutateurs Cisco et Juniper) situés dans un réseau de centres de données TIER 3 sécurisés connectés par un anneau optique haute disponibilité avec duplication de canaux les communications assurent la bonne qualité des services et la tolérance aux pannes nécessaires pour les entreprises-clients.


Cloud4Y fournit une redondance matérielle complète pour les équipements serveur et réseau. La sauvegarde est effectuée vers un centre de données géographiquement distant. Par défaut, les options de cluster VMware sont implémentées: migration en direct vMotion, transfert automatique d'une machine virtuelle vers un hôte de sauvegarde en cas de panne de VMware HA (haute disponibilité), équilibrage de charge entre les hôtes VMware DRS.

Si vous souhaitez réduire les temps d'arrêt au minimum, vous pouvez utiliser la technologie VMware Fault Tolerance. L'idée principale de l'option peut être décrite comme la création d'une réplique fonctionnant de manière synchrone d'une machine virtuelle sur un autre serveur et la commutation instantanée vers celle-ci lorsque l'hôte principal tombe en panne.

Le support technique est fourni 24 * 7 * 365. Le support est divisé en trois lignes:

• La première ligne de support technique traite de l'accessibilité et des problèmes techniques jusqu'au niveau du système d'exploitation inclus, démarre les tickets et conseille les clients. Dans le cas de demandes qui n'affectent pas les données et ne concernent pas les finances, les problèmes des clients peuvent être résolus par elle en utilisant l'une des méthodes disponibles.
• La deuxième ligne de support technique traite des problèmes de niveau des hyperviseurs et du système d'exploitation, des paramètres du logiciel client, de la personnalisation, de l'analyse des journaux, des problèmes d'intégration et du support approfondi des systèmes d'information client.
• La troisième ligne de support résout les problèmes au niveau mondial au niveau du réseau, au niveau des systèmes de stockage et est responsable de l'architecture et de l'accessibilité dans son ensemble.

Nous constatons que tous les composants cloud Cloud4Y sont conçus pour fournir le plus haut niveau de disponibilité. Cela nous permet de parler du niveau général attendu de disponibilité du système de 99,982% par an. Aucun élément du système, qu'il s'agisse d'un réseau, d'un équipement, d'une plate-forme de localisation ou d'une plate-forme de virtualisation, n'est un maillon faible.

Le niveau de disponibilité est supérieur de 99,982% au niveau minimum que nous avons prévu. Alors, passons au calcul du TCO dans le cloud et découvrons si nous pouvons obtenir des services sans prime pour une meilleure tolérance aux pannes.

Une configuration nominale alternative dans le cloud serait de 32 processeurs virtuels, 256 Go de RAM et SAS moyen de 11 To (4400 IOPS). Lors du calcul sur une calculatrice sur le site Web, nous obtenons 250 824 roubles par mois et offrons des remises. Selon le projet, la remise sera différente, mais nous prévoyons une remise possible de 20%, ce qui nous rapportera finalement 2407999 roubles par an, 7,22 millions pour 3 ans et 12 millions de roubles pour 5 ans.

À ce stade, la solution cloud perd la création de sa propre infrastructure informatique, mais ne vous précipitez pas vers des conclusions.

Réservation

Premièrement, la sauvegarde matérielle est déjà fournie par le fournisseur, en cas d'échec, un autre hôte du pool de ressources du fournisseur vous sera attribué. Ainsi, une configuration d'alimentation alternative serait 24 vCPU, 196 Gb RAM et 1 Tb Medium SAS et 10 Tb Low. Nous recevons déjà 187 793 roubles par mois ou 150 234 roubles. sous réserve de remises.

Avec cet ajustement, nous atteignons déjà un coût total inférieur à notre propre architecture. Nous avons parlé de 7,3 millions de roubles pendant 3 ans et de 9,9 millions de roubles pendant 5 ans pour notre propre matériel. À ce stade, le cloud est déjà moins cher - respectivement 5,4 et 9 millions de roubles.

Élasticité

Un avantage important du cloud computing est une élasticité rapide. Les ressources peuvent être rapidement allouées et désallouées, dans certains cas automatiquement, pour une mise à l'échelle rapide proportionnelle à la demande. Pour le consommateur, les possibilités de fournir des ressources sont considérées comme illimitées, c'est-à-dire qu'elles peuvent être attribuées en toute quantité et à tout moment.

En d'autres termes, si vous avez besoin de 30 processeurs, vous louez simplement 30 processeurs dans le cloud. Mais si vous construisez vos propres ressources, vous n'en créerez certainement pas exactement 30. Imaginez que vous êtes le directeur informatique d'un portail Web sportif et que vous préparez la puissance de calcul pour la Coupe du monde. Dans ce cas, vous devez être prêt pour le pic de visites au cours de cette période, et la question clé pour vous est de savoir quelles ressources seront suffisantes. S'ils sont prévus trop peu, alors pendant la période des grands événements sportifs, ils ne seront pas suffisants, et s'il y en a trop, ils resteront inactifs le reste du temps.

Au début, nous avons parlé des deux modèles d'utilisation. Dans le cas du système ERP, nous augmenterons la quantité de ressources utilisées de 2/3 au cours des trois premières années, pour terminer l'élimination (charge utile) d'ici 4 et 5 ans. Pour les ressources du portail sportif, nous fournirons deux pics de charge de près de 100% par an d'une durée de 1 mois chacun, le reste du temps les ressources ne seront utilisées qu'à 40%.



C'est la forte utilisation des ressources et une gestion efficace qui permettent aux fournisseurs de cloud de gagner de l'argent sur leur propre entreprise. Comment cela peut-il sauver des locataires?

Nous procédons aux calculs.

Scénario ERP: 2/3 de l'utilisation des ressources (121 000 roubles / mois) au cours des trois premières années coûtera 4,356 millions de roubles, et tous les 5 ans, en tenant compte de la croissance - 7,961 millions de roubles.

Portail sportif: 1/6 d'utilisation jusqu'à 100% du montant maximum des ressources, et 5/6 - 40% d'utilisation. Ressources de stockage - croissance de 40% à 90% sur 5 ans.

Dans le graphique ci-dessous, vous pouvez voir comment les coûts augmentent sur 5 ans et comment les pics d'activité des utilisateurs sur le portail affectent le coût de l'infrastructure cloud.



En utilisant les ressources nécessaires, vous pouvez réduire les coûts à 2,494 millions de roubles. pendant trois ans et 4,543 millions de roubles. depuis 5 ans.

Nous sommes donc enfin prêts à comparer le TCO de la solution cloud et l'achat de notre propre matériel.



Selon nos estimations, le cloud pour le scénario d'utilisation en entreprise est moins cher de 1,9 million de roubles, soit 19,5% moins cher en 5 ans et 40,5% moins cher dans les 3 ans à venir.

Nous avons ajouté des options en utilisant un logiciel de virtualisation gratuit et en louant des serveurs physiques dans le centre de données avec notre propre licence, mais même ils perdent le cloud pendant 3 ans. En comparant le coût total de possession de 5 ans, ces options se révèlent être «plus rentables», mais elles impliquent une gestion, une tolérance aux pannes et une flexibilité réduites. De telles options sont mal applicables pour l'informatique d'entreprise, tandis que dans le cas d'utilisation d'un portail sportif, ces options perdent dans le cloud dans TSO-5let.

Valeur de l'argent

Au moins, l'argent économisé pourrait être utilisé par l'entreprise pour d'autres projets, ce qui signifie faire des bénéfices. Prenant un retour sur investissement de 10% par an, on peut parler

• sur le bénéfice de 1,7 million de roubles de cash-flow libre (la différence entre les coûts mensuels sur site et cloud) et 1,9 million d'économies sur 5 ans dans le scénario avec l'ERP
• et 2,5 millions de bénéfices «inédits» pour le portail sportif, plus 5,3 millions de roubles économisés.

Payez au fur et à mesure

Cloud4Y fournit un modèle de paiement Pay as you go pour chaque type de ressource individuellement. Cette approche permet de payer des ressources à la consommation. Nous utilisons aujourd'hui autant de cœurs et de RAM que nécessaire. Il convient de noter que dans tous les cas, les frais de CPU et de RAM ne sont pris que pour le temps de marche, au moment où vous n'utilisez pas la machine virtuelle - les frais ne sont pas facturés. Mais le stockage devra être payé, que la machine soit allumée ou éteinte - la charge est prélevée jusqu'à ce que le disque contienne des données, si le disque est vierge, il n'y a pas de frais.

Sur le site, vous pouvez trouver une calculatrice du coût des services, mais il convient de noter qu'il fonctionne sur la base de l'hypothèse d'utilisation de VM en mode 24x7x30. En utilisant VM en mode 12x5x30, le coût du service pour vous peut être inférieur de plus de 50 à 60%. Un tel modèle d'utilisation des ressources est typique, par exemple, pour une infrastructure de postes de travail distants virtuels ou un «bureau cloud». Lorsque les employés de l'organisation ne travaillent pas, les machines virtuelles avec leurs bureaux sont désactivées et les économies commencent. Nous n'avons pas considéré un tel cas d'utilisation par rapport au TCO, mais il est logique et vérifié dans la pratique que le cloud contourne d'autres alternatives dans ce cas.

Conclusions

Le graphique montre clairement que pendant toute la durée de vie de 5 ans de l'infrastructure informatique, Cloud4Y remporte l'achat de son propre matériel. En dehors de cette période, les serveurs sont très probablement moralement obsolètes et il faudra en acheter de nouveaux. Le fournisseur lui-même est également responsable de la mise à jour des équipements dans le cloud. Ainsi, la considération d'une période plus longue ne changera pas la situation avec la faisabilité économique du cloud.

Il existe des options lorsque le cloud sera moins rentable. Fondamentalement, ce sont des cas avec la présence d'équipements déjà acquis et inactifs ou l'achat de serveurs pour augmenter légèrement les ressources existantes et utilisées efficacement. Nous pouvons également conclure qu'il y a un gain plus substantiel dans les services cloud dans des scénarios avec une utilisation de capacité spasmodique ou imprévisible.

Afin d'obtenir des conseils et le calcul du TCO dans le cloud pour le cas de votre organisation, contactez n'importe quel gestionnaire Cloud4Y d'une manière qui vous convient.


Livre blanc Lien de téléchargement gratuit: calcul du TCO «Cloud vs Buying Servers» (.pdf)