Je suis designer UX et j'ai toujours travaillé seul. Mais l'année dernière, tout a changé: le jour de mon anniversaire, j'ai passé une interview chez ISPsystem et je suis entré dans l'équipe produit. J'ai dû me plonger dans le nouveau, apprendre à vivre de la mêlée et discuter avec des programmeurs sévères (constructivement!). Maintenant que les processus de conception sont terminés, je demande moi-même aux gars une critique honnête et les développeurs utilisent mes prototypes comme savoirs traditionnels. Plus d'informations à ce sujet sous la coupe.
J'ai eu deux ans à concevoir des interfaces, l'Axure cassé et le sentiment qu'à Irkoutsk, je peux difficilement trouver un travail intéressant. J'ai conçu des sites Web et des portails, parfois j'ai été distrait par les audits de référencement et de convivialité. En parallèle, j'ai écrit des textes pour des sites et des articles: sur les arroseurs et les trempeurs, les récipients à gaz et les subtilités de la pose de l'ardoise.
Ce travail quotidien m'a éloigné de l'objectif de concevoir des interfaces complexes et de résoudre des tâches non standard. Je désespérais déjà et j'ai commencé à regarder de plus près les autres cours, mais en décembre 2017, je me suis soudainement présenté pour une entrevue chez ISPsystem. Je l'ai parcouru et quelques jours plus tard, j'ai commencé à travailler dans une équipe qui a conçu une nouvelle version d'ISPmanager, le produit le plus en masse d'ISPsystem.
Démarrage du produit
Recherche d'utilisateurs, analyse de marché, collecte de statistiques - c'est là que commence le travail sur le produit. Je ne décrirai pas cette étape, car l'article ne traite pas de cela. Mais si vous êtes intéressé, vous pouvez facilement trouver des holivars thématiques sur le hub
Dans notre entreprise, le concepteur commence à travailler sur le prototype plusieurs mois avant la formation de l'équipe produit. Tout d'abord, il réfléchit à la structure d'information du produit et transfère les résultats à la carte mentale.
Sur la base de ces données, prépare le premier prototype en akshura. Bien qu'il ait été élaboré en termes généraux: il y a la plupart des pages futures, la fonctionnalité de base et les relations de base entre les sections sont indiquées. Les éléments communs à l'ensemble du prototype ont été partiellement pensés: l'agencement, un chapeau, un sous-sol et l'apparition de fenêtres modales.
Après cela, le plaisir commence: rassembler une équipe et travailler ensemble sur un produit. Au début, j'étais dans un état de léger choc. J'ai compris qu'il était nécessaire d'organiser le travail avec les développeurs de manière à se simplifier la vie et à augmenter l'efficacité globale. J'ai imaginé comment faire: mes collègues ont partagé des connaissances, j'ai lu des articles sur le sujet et étudié les histoires d'autres entreprises. Mais mon expérience pratique est venue progressivement. Je vais te le dire dans l'ordre.
Chef de produit, il est aussi un camarade de combat du designer
Sans spécialiste de produit, la vie d'un uixer est complexe et pleine de hardcore. Nous travaillons assez étroitement: au début de chaque sprint, nous nous réunissons et discutons en détail des parties du prototype dont nous avons besoin pour la planification. Je me remplis d'une voiture de questions: pourquoi cet élément devrait-il fonctionner de cette façon et pas autrement? Qu'est-ce qui est important pour la personne dans cette section?
Le bénéfice de la communication avec le spécialiste des produits est énorme. Lorsque je trouve les réponses non pas dans Google, mais avec une personne qui connaît parfaitement le produit, j'arrive facilement au point. Et cela aide à prendre les décisions les plus rationnelles pour le produit.
Le technologue produit explique comment une nouvelle fonctionnalité devrait fonctionnerAssurez-vous de réfléchir aux conditions possibles. Que se passe-t-il s'il n'y a qu'une seule ligne dans le tableau? S'il n'y a pas une seule ligne, la table elle-même est-elle nécessaire? Que montrer à l'utilisateur si la capture d'écran du site n'est pas téléchargée? De tels moments peuvent sembler des bagatelles, mais c'est à partir des bagatelles qu'une expérience utilisateur positive se forme, non?
À la fin du sprint, le prototype regorge de détails et devient interactif: vous pouvez cliquer sur tous les liens, suivre le chemin de la création d'une nouvelle entité, voir à quoi ressembleront les éléments dynamiques lorsque vous survolerez. J'envoie le prototype fini au spécialiste du produit pour vérification. Souvent il a de petits commentaires, donc la discussion a lieu quelques jours avant la fin du sprint: c'est ainsi que j'arrive à faire des corrections avant de planifier l'équipe.
Programmeurs: comment se faire des amis avec eux et livrer le produit à temps
Une fois que le chef de produit a approuvé le prototype, l'équipe se rend à un salon général. Cette réunion a plusieurs objectifs: mettre à jour les développeurs, vérifier à nouveau le prototype avec un nouveau look et trouver un compromis sur les questions litigieuses.
Les problèmes controversés dans le prototype sont une douleur distincte pour le concepteur UX. Il arrive que vous trouviez une solution à un problème d'interface complexe, et les développeurs disent: pour s'en rendre compte, vous devrez passer six mois. Que faire Si les délais ne peuvent pas être décalés, la décision devrait être temporairement simplifiée. Dans de tels moments, il est important de se rappeler qu'il vaut mieux donner à l'utilisateur un produit fonctionnel plus rapidement que d'amener l'interface à un idéal fictif six mois plus tard.
Voici à quoi ressemble la section dans la version «idéale» du prototype
Les développeurs rendront la version réduite environ trois fois plus rapideIl est temps de mentionner le principe de conception de base: refaire constamment le prototype, interroger les autres sur une critique honnête, analyser les résultats et les appliquer correctement dans la pratique.
Après le show final, je refais une nouvelle fois les modifications, et le prototype passe au développement.
Concepteur visuel: One for All
Le premier jour ouvrable, j'ai appris cela pour tous les produits de l'entreprise - un concepteur visuel. J'avais l'habitude de penser qu'un de ces spécialistes, voire plus, est impliqué dans le développement de chaque produit. Juste avant cela, je n'avais pas entendu parler de l'existence d'un système de conception et de conception atomique.
En un mot sur l'essence de la conception atomique. Tout élément de produit: bouton, lien, champ de saisie est un atome. Chaque atome a ses propres exigences, règles de conduite et apparence. Le concepteur visuel décrit tout cela dans le système de conception. Sur la base des micro-composants et des règles développés, l'uixer compose indépendamment les pages produits.
Visage du concepteur lorsque vous lui demandez de dessiner une icône pour DHCPLorsque de nouveaux éléments complexes apparaissent dans le prototype, je pense autant que possible à la logique de leur travail et de leur comportement. Le concepteur aide à la partie visuelle: modifie le composant afin qu'il soit concis et s'intègre harmonieusement dans le système de conception.
La conception atomique a accéléré notre travail, mis en ordre les processus et sauvé beaucoup de cellules nerveuses. Si vous avez une grande équipe produit, cette approche vous sera peut-être utile.
Responsable UX
Parfois, la tâche me met dans une impasse absolue. Plus je pense à la solution, plus l'œil devient flou et le cerveau fonctionne moins bien. Dans de tels cas, je choisis l'une des deux façons. La première consiste à se laisser distraire par une autre tâche et à revenir plus tard sur la question problématique. La seconde est d'aller à la tête pour jouer au tennis idéologique. J'utilise cette option lorsque les délais sont épuisés.
Je ne suis pas sûr que le concept de "tennis idéologique" existe dans le monde. Très probablement, nous l'avons inventé, je vais donc expliquer l'essentiel. Je prends un travail qui a causé des difficultés et je le porte à la tête. Important: je ne vais pas sans idées. Idéalement, montrant quelques options, même si je ne les aime pas.
En réponse, je reçois des critiques et des réflexions sur la façon de résoudre le problème. Habituellement, parmi mes idées, le leader trouve intéressant et dit comment il peut être développé. Je vois souvent des défauts dans ces décisions, je les corrige et, avec mes propres critiques, je rejette la balle dans le filet.
De l'extérieur, cela ressemble à un conflit professionnel, mais en fait c'est un brainstorming, et cela permet de générer rapidement un bon résultat.
Designer UX en crise créativeLe département de conception UX se développe rapidement: nous avons maintenant 9 employés. Pour Irkoutsk, ce chiffre est simplement cosmique :) La croissance n'a pas été indolore. Il était difficile de chercher de nouveaux employés et de les former, il n'était pas facile de construire des processus en équipe. Les développeurs UX connaissent probablement ces problèmes. Si vous êtes intéressé par notre expérience dans leur résolution, demandez dans les commentaires, je serai heureux de vous répondre.