Le week-end dernier de septembre, l'équipe Mail.Ru Mail a organisé son premier hackathon caritatif. Et ce n'était pas facile.
Nous nous sommes fixé un grand objectif:
- Transformez les idées caritatives en véritables défis de produit et de conception.
- Construisez correctement le travail dans le processus de hackathon, afin de venir non seulement aux chevaux sphériques dans le vide, mais aux projets à part entière qui peuvent être mis en œuvre.
- Ne quittez pas le travail au stade du hackathon, mais réfléchissez à un plan pour la vie future du produit.
Il semble que nous ayons tous réussi.
Problème
Dans le cadre du hackathon, nous ne nous sommes concentrés sur aucune manifestation spécifique de violence contre l'enfant. Le concept de maltraitance des enfants comprend à la fois la violence physique et mentale, entraînant une menace pour la vie, la santé, le développement mental et social de l’enfant (
source ). De plus, l'enfant n'est pas toujours une victime, il peut être à la fois agresseur et témoin des événements.
La tâche de l'application développée est d'informer l'enfant de ce qu'il doit faire s'il se trouve dans une situation similaire et, si possible, de le soutenir en fournissant une connexion rapide avec un psychologue ou tout autre soutien psycho-émotionnel.
Un bon exemple d'une telle ressource informative est le portail australien
Reachout , qui recueille une grande variété d'informations, en commençant par quoi faire si vous êtes victime de cyberintimidation et avant de faire face au stress avant l'examen.
Soit dit en passant, il existe déjà des exemples d'applications similaires à ce qui devrait être développé. Par exemple, une application mobile
SOS avec la possibilité de contacter un psychologue, obtenir de brèves instructions sur ce qu'il faut faire dans une situation de danger. Ou l'application
«Violence.Net» , créée par le fonds du même nom pour aider les femmes en situation de violence.
Néanmoins, comme nous le voyons, il n'y a pas de solution idéale, accessible et compréhensible pour l'enfant.
Tâches de hackathon
Nous avons divisé le travail sur le projet en trois domaines.
- Création du concept et du design de l'application avec une interface intuitive et attractive. La tâche principale était de tendre la main à l'adolescent, de parler la même langue avec lui à la fois dans le texte et visuellement.
- Développement d'une fonction utile distincte pour l'application. Cela peut être un bouton de panique, un robot de discussion pour la recomposition automatique, un simulateur pour éliminer les post-traumatismes ou une aide pour les conditions dépressives.
- Et le développement d'une application ou de fonctionnalités sur le sujet, mais sans liaison rigide à la tâche d'origine, faites une "référence".
Évaluation du travail
Les
critères suivants
ont été utilisés pour évaluer le travail: pour les projets dans le premier sens, l'attractivité de l'application, pour le second, la disponibilité d'un prototype fonctionnel et fonctionnel, et pour le troisième, l'élaboration de l'idée.
Alexandra Babkina, responsable des projets sociaux du groupe Mail.Ru, était responsable de l'expertise professionnelle; Sergey Zelenov, chef de produit Mail.Ru Mail; Gevorg Glechyan, directeur adjoint du design, Mail.Ru Mail; Maria Remova, chef de projet HelpApp, et Ekaterina Fedorova, directrice de la fondation caritative «Your Territory».
Une caractéristique du hackathon était la présence de deux membres du jury: en plus des experts, les projets ont été évalués par les adolescents eux-mêmes.
Les travaux des participants
Au total, 13 équipes ont participé au hackathon. Voici un tableau complet avec les scores, puis nous en dirons un peu plus sur les projets individuels:
Dans la catégorie «Design», l'
application Agenda Pro Dobro de l'équipe de design «Noble Night» a gagné, avec notamment un tracker d'émotions et l'accès à des informations pouvant aider un adolescent en situation difficile. La victoire de l'équipe a été fournie par une mise en œuvre soigneusement pensée et des applications UX.
La deuxième place est allée à l'application de l'équipe Pink Sight. Il a été plus apprécié par le jury d'adolescents, mais, malheureusement, ce n'était pas si réfléchi en termes de design. Les développeurs ont suggéré des listes de contrôle motivantes avec des quêtes quotidiennes: remplissez les données de la journée passée et obtenez des conclusions sur votre état émotionnel:
La première place dans la catégorie «Programmation» a été remportée par l'équipe sous le nom fort de «Life is Pain». Ils ont proposé un chat sécurisé pour une communication directe avec un psychologue, qui est complètement effacé si vous avez un téléphone arraché, et vous devez entrer un mot de passe pour accéder au chat. Les auteurs ont montré un prototype fonctionnel, et le jury a posé plusieurs questions logiques: le chat sera-t-il supprimé si l'enfant laisse tomber le téléphone, ou simplement secoue brusquement la main? Ces gars ont plus de travail à faire!
Une autre solution intéressante dans cette catégorie était l’application «Panic Button» d’Amir Boziev, qui, une fois pressée, active un flux audio crypté depuis le téléphone, qui est immédiatement envoyé à un psychologue ou à une autre personne intéressée. Le cryptage des flux se fait à l'aide de la blockchain. En outre, l'application dispose d'un compte personnel pour un psychologue, dans lequel il peut recevoir ces flux et discuter, et envoie également rapidement des messages à d'autres personnes responsables.
La plupart des participants étaient dans la catégorie «Défi gratuit». L'équipe avec le nom de «Serfs» a gagné, donc un bon jeu de mots est sorti:
«Serfs» a remporté le jeu en flux libre . Cependant, leur solution était en effet extrêmement intéressante. L'application Beacon est basée sur une thérapie cognitivo-comportementale. La tâche principale est thérapeutique, mais l'application peut aider en cas d'urgence. Tout d'abord, il vous demande d'évaluer votre état, en fonction de la réponse, il peut vous aider à comprendre ce qui vous dérange ou à le connecter avec un psychologue. Dans le processus de réponse à diverses questions, l'application propose différentes façons de sortir de la situation. Tous vos résultats sont reflétés sur une échelle spéciale. Le projet semble si intéressant que nous vous suggérons de vous familiariser avec son concept
par référence .
Une solution intéressante a été suggérée par une équipe appelée Rainbow: une application pour créer un chat avec un adulte de confiance. Tous les adolescents du chat sont anonymes et peuvent faire confiance à un adulte (enseignant, psychologue, travailleur social) sans crainte. À son tour, grâce à un panneau d'administration spécial, il peut y répondre. De plus, l'application implémente un répertoire contenant toutes les informations utiles sur le sujet.
Pas sans idées basées sur les données. L'équipe «Nom en développement» a suggéré d'utiliser l'apprentissage automatique pour savoir si les articles publiés par un adolescent sur les réseaux sociaux sont positifs ou négatifs. Selon les résultats de l'analyse, des conclusions peuvent être tirées à la fois aux parents de l'enfant et à l'enfant lui-même. L'une des façons de mettre en œuvre cette idée: une application qui analyse votre page et publie des messages «dangereux», y compris de ne pas «s'asseoir pour republier», comme l'a dit l'équipe, qui a soudoyé le jury adolescent. Cependant, des questions sceptiques ont également été soulevées. Pour être juste, le sujet a été abordé et la vérité est ambiguë et nécessite beaucoup plus d'élaboration qu'un simple hackathon.
Première conclusion
Vous pouvez jaillir sans cesse avec des idées, proposer de nouveaux et nouveaux projets. Les hackathons sont de l'adrénaline et de l'excitation, mais comment transformer toutes les idées collectées en quelque chose de plus ou moins intéressant?
Dès le début, nous avons adressé cette question aux participants. Le principal problème était que l'application est un produit difficile à distribuer, l'enfant doit avoir une raison de l'installer, car il est beaucoup plus facile de surfer sur Internet, de chercher une épaule amicale parmi les amis de VKontakte, ou tout simplement de se fermer.
Par conséquent, de nombreux participants ont principalement pensé à la conception de l'interface et à la sécurité (anonymiseurs, cryptage, mots de code, chat effacé). Nous serons reconnaissants pour vos idées dans les commentaires sous un post ou une lettre à
helpapp [] mail.ru.Une autre difficulté pour nous a été la création de recommandations pour les philanthropes, avec les idées desquelles ce hackathon a commencé. Le principal problème que nous avons identifié: lancer le développement d'une application pour aider les enfants n'est pas différent du lancement d'une autre application. Nous avons besoin d'un chef de projet, de développeurs front-end et back-end, d'un bon designer produit, d'un marketeur qui réfléchira à la distribution. Souvent, le fonds ne possède pas toutes ces ressources et n'a pas suffisamment d'expérience pour sélectionner parmi «ceux qui souhaitent aider» les développeurs et les gestionnaires qui feront face à la tâche à un niveau élevé et ne créeront pas de projet «à genoux». Il n'y a bien sûr pas d'argent pour payer un bon spécialiste.
Si vous pouvez et êtes prêt à prendre la responsabilité d'aider à la mise en œuvre d'un tel produit, écrivez à
helpapp [] mail.ru et offrez-vous comme l'un des experts ci-dessus.
La deuxième conclusion (un peu plus pathétique)
C'est un bon indicateur que tant de gars intelligents ont décidé de consacrer un week-end à la résolution de problèmes sociaux. Le meilleur investissement que nous puissions faire aujourd'hui dans le développement de la société est notre esprit et notre expérience. C'est formidable que l'équipe Mail.Ru Mail le comprenne aussi et essaie dans cette direction. Nous avons définitivement quelque chose à enseigner, quoi dire et comment aider.
Et un grand merci à tous ceux qui ont participé à la préparation de cet événement - le projet anti-intimidation
Together Against Harassment, le projet éducatif public
Greenhouse of Social Technologies et la fondation caritative
Your Territory .
Je vous remercie!
