Ils ont grandi avec les smartphones à la main, depuis leur enfance ils google tout incompréhensible et ne peuvent pas imaginer leur vie sans goûts. Les premiers représentants de la génération Z sortent des universités et entrent sur le marché du travail. Même si vous n'avez pas de «zetas» en soumission maintenant, sachez qu'ils vont bientôt fonctionner.
Nous avons compris comment les employeurs peuvent trouver un langage commun avec la génération numérique.
Alexander Shabanov , qui travaille dans le domaine du recrutement et de la gestion du personnel depuis plus de 12 ans, nous a aidés dans ce domaine et, par le passé, il dirigeait le centre de formation EPAM à Izhevsk.
Dans les années 90, les scientifiques américains William Strauss et Neil Hove ont développé la théorie des générations. Selon elle, les personnes de la même génération ont des attitudes et des valeurs similaires, et un changement de génération se produit environ une fois tous les 20 ans.
Les chercheurs ont trouvé un nom pour chaque génération. Si nous parlons de la seconde moitié du siècle dernier, la
génération X a été remplacée par la
génération Y dans les années 1980 - la
génération Y. Et le plus jeune est maintenant la génération Z. Ses représentants sont aussi appelés post-millénaires.
Certains experts affirment que les personnes nées après 2000 appartiennent à la génération Z. Selon d'autres, les post-millénaires sont nés au milieu des années 1990 et après. Si nous prenons le milieu des années 90 comme point de départ, maintenant les «Zetas» les plus âgés ont un peu plus de 20 ans. Ce n'est pas tant que ça, mais la génération a déjà son propre visage. C'est la première de l'histoire à ne pas connaître la vie sans Internet et à grandir entourée de technologie.
Alexander Shabanov : «La jeune génération vit dans une situation où il existe une grande variété de professions - il y a beaucoup plus de choix qu'auparavant. Étant donné que vous pouvez choisir, de nombreux jeunes changent d'emploi presque tous les six mois. De plus, il est désormais plus facile qu'auparavant de partir à l'étranger et de trouver du travail là -bas, notamment pour les informaticiens. Et vous pouvez faire ce choix: ne travaillez pas du tout. Les citoyens de certains pays développés pourraient bien vivre de prestations. »
«Beaucoup de jeunes pensent à juste titre que les autorités ne se soucient pas d'eux et ne les aident pas. Ils se sentent abandonnés. Cela conduit à l'apathie et conduit au fait qu'un tiers des jeunes ne font tout simplement rien »,
explique le chercheur Nikola Vulich.
Comment les employeurs se comportent-ils pour que les Zetas continuent de vouloir travailler pour eux?
• Stimuler des défis intéressants
Les milléniaux sont caractérisés par
des attentes élevées d'eux-mêmes et du travail , pour eux, le succès est de faire une bonne carrière.
La génération Z a une approche différente: ils regardent plus sobrement leur carrière. En témoignent les résultats d'une étude du cabinet de conseil Altitude. Le succès des Zetas est un sentiment de bonheur, de plaisir de vivre, selon les résultats d'une
étude de la Sberbank . Des spécialistes ont interviewé des représentants de la «génération numérique», et il s'est avéré qu'ils attendaient principalement la vie, le bonheur, le confort, la prospérité et la paix. Les répondants ont noté: une personne qui a travaillé toute sa vie dans un emploi mal aimé, mais qui a gagné un statut et de l'argent, ne peut pas être qualifiée de réussie. Cela ne signifie pas que l'argent n'est pas important pour les Zetas. Ils sont sûrs: le travail ne doit pas seulement
apporter des revenus , mais doit aussi être intéressant.
Alexander Shabanov : «À mon avis, les salaires ne stimulent pas bien les jeunes employés. Cela dure depuis un certain temps, mais à long terme, l'intérêt est plus important pour une personne - si elle a consciemment choisi un emploi.
Je ne peux pas égaler tout le monde à un peigne, tout le monde ne choisit pas consciemment. Par exemple, il y a quelques années, une mode de développement frontal est apparue brusquement. La demande pour ces spécialistes a grimpé en flèche et le seuil d'entrée dans cette zone est plus bas que dans d'autres. Pour faire une page en HTML, écrire un programme en JS est plus facile qu'en Java. Je ne dis pas qu'il est plus facile d'apprendre une profession, mais commencer à travailler est certainement plus facile. Le développement frontal est devenu un domaine très populaire, et de nombreuses personnes au hasard y sont apparues. Ils sont venus parce que les salaires sont élevés, de bonnes conditions dans les entreprises informatiques. Beaucoup de ces employés ont une attitude de consommation à l'égard du travail, pour eux l'essentiel est l'argent. Et pour ceux qui ont consciemment choisi un emploi, l'intérêt et le développement sont plus importants. »
Une
étude de Sberbank dit: les gens de la génération Z ont peur de l'uniformité et que la vie adulte sera privée d'impressions vives. Essayez d'intéresser les zetas. Donner l'occasion pendant les heures de travail d'apprendre l'anglais ou de maîtriser les nouvelles technologies, qui seront bientôt utiles sur le projet. Offrez de participer à un mitap; nommer un jeune employé mentor - un collègue senior qui suscitera l'intérêt pour l'entreprise et contribuera à son développement.
• Ayons plusieurs tâches à la fois
Les Zetas n'ont jamais eu de problème pour trouver un emploi. Au contraire, depuis l'enfance, le choix est trop large: dans le domaine public - des milliers de livres, films, jeux, cours. Il y en a tellement autour et le temps est limité. Par conséquent, les post-millénaires perçoivent les informations beaucoup plus rapidement que leurs prédécesseurs: ils s'adaptent dès le plus jeune âge pour filtrer le nécessaire de l'inutile. Selon l'étude de la société de conseil Altitude, ils n'ont besoin que de huit secondes pour ce faire.
Les chercheurs
notent : les «enfants numériques» ont l'habitude de consommer une variété d'informations en petits morceaux et de le faire en continu. De plus, les Zetas sont à l'aise pour apprendre de nouvelles choses à partir de plusieurs canaux en même temps. Ils regardent le programme et recherchent immédiatement quelque chose de inconnu sur Google; lors du choix des produits, écoutez le podcast - sinon ils s'ennuient. Étant donné que le cerveau est habitué au traitement rapide de l'information, il est inconfortable lorsque peu d'informations arrivent.
N'hésitez donc pas à confier plusieurs tâches aux «Zetas» à la fois: ils auront toujours quelque chose à faire et ils ne perdront pas de temps.
• Ne limitez pas la portée du graphique
Quand les Zetas ont grandi, ils ont vu: pour gagner de l’argent, il n’est pas nécessaire d’être au bureau de 9h à 18h. La génération Y, leurs prédécesseurs, a la possibilité de choisir de travailler au bureau ou à domicile, selon un horaire ou non. Beaucoup de travail était suffisant pour un ordinateur portable et une bonne connexion Internet. Les générations précédentes n'avaient pas un tel choix, mais pour les «Zetas», la possibilité de choisir un lieu et une heure de travail est une donnée.
Les chercheurs
disent que la génération Z cherche des formes alternatives d'emploi (freelance, télétravail). Il est important pour eux que le travail ne prenne pas toute la journée et qu'il y ait du temps pour un passe-temps.
Il est clair que les Zetas critiquent le calendrier "de 9 à 6 heures au bureau". Vous pouvez effectuer des tâches et communiquer avec des collègues à l'aide d'un ordinateur portable. Est-il vraiment important d'être dans un certain nombre d'heures à un certain endroit pour produire un résultat?
Si votre entreprise a une telle opportunité, n'introduisez pas de jeunes employés dans le calendrier, car l'essentiel du travail est de le faire efficacement et à temps.
• Donner plus souvent des commentaires
Alexander Shabanov : «À l'époque soviétique, les louanges n'étaient publiques que pour des mérites particuliers. Quand ils ont voulu remercier une personne, ils ont accroché sa photo au tableau d'honneur. J'ai grandi dans la réalité, quand il n'était pas habituel d'exprimer des émotions personnelles et de donner souvent des retours. Et la jeune génération actuelle perçoit le feedback comme la norme. »
Dès que les «enfants numériques» ont des smartphones, ils s'inscrivent sur les réseaux sociaux et commencent à aimer. Ils s'habituent à être constamment évalués. Selon les chercheurs, pour les post-millénaires, les concepts de «reconnaissance» et de «popularité sociale» sont égaux. De plus, il est à noter: les «Zetas» sont éduqués de manière à ce qu'ils s'attendent à être félicités pour toute action adulte - par exemple, lorsqu'ils ont résolu le problème de manière indépendante.
Ainsi, pour les personnes de la génération Z, l'approbation est extrêmement importante - non seulement dans les réseaux sociaux, mais aussi dans la vie réelle, y compris au travail. Le manque de rétroaction les fait sortir de l'ornière, alors ne lésinez pas sur les commentaires. Cela ne signifie pas qu'ils doivent être constamment félicités, il suffit de remarquer souvent ce qu'ils font et d'être sincère avec eux.
Ne le croyez pas si on vous parle de la "génération perdue", qui "ne fait que ce qu'elle trouve sur les téléphones". Si vous connaissez les points forts des Zetas, vous pouvez parfaitement travailler avec eux.