Discutant de la qualité des recherches d'épicerie et des méthodes de tests automatisés, la dernière fois est venue à comprendre une partie de l'opacité du problème. Un grand nombre de magasins en ligne déroutent souvent les acheteurs, ne trouvant pas ce qui est requis par les requêtes les plus simples, et il n'y a aucun problème. En un mot, nous examinons les vrais problèmes d'une recherche peu pertinente d'une boutique en ligne très populaire (qui veut vraiment être un «marché»).
L'exemple du vélo illustre une vérité simple: vous ne pouvez pas trouver ce que vous voulez, ne montrez pas trop. De plus, il n'est pas si difficile de distinguer un «vélo» que le produit principal requis.
Un résultat aussi intéressant a été obtenu car les motokosa sont vraiment de l'essence (comme indiqué par un champ séparé "type"), en plus, dans les caractéristiques supplémentaires, vous pouvez trouver "type de poignée: vélo". Travail similaire: "couteau à essence", "ligne de pêche à l'essence", etc. Il est déraisonnable d'utiliser si facilement des informations secondaires.
Étui à gâteau manquant
Donc, nous serions gentils. Catégories de milliers, produits de centaines de milliers - nous rechercherons. Quoi de plus simple? Envie d'un gâteau!
Alors, bizarre, que signifie un gel lavant écologique? C'est le soir, le thé, l'humeur ... Pas de gâteau? "Et si je le trouve?"
Pas un grand résultat, bien sûr, mais il y a un gâteau. Ainsi, nous obtenons un problème assez sérieux: il y a des gâteaux dans l'assortiment du magasin, mais il est impossible de les trouver sur demande spécifique. Il serait intéressant de savoir combien d'autres produits «disparaissent» du point de vue d'un acheteur potentiel.
Bien sûr, la situation est étrange. Il semble qu'un petit nombre de résultats pour la requête initiale (consistant en un mot) inclut la suspicion du nom de la marque et la recherche avec translittération. Toute clarification de la demande initiale "gâteau aux gaufres", "gâteau avec décor" résout le problème.
Gâté l'ambiance, où est la hache?
Quoi de plus simple que de trouver un poste par nom de marque et nom de modèle? Un écolier, en utilisant une simple recherche en texte intégral, fera face à la tâche dans un temps ridicule, et ici:
Il y aurait un problème en l'absence d'un modèle ou d'une marque spécifique en général. Mais non, la hache que vous recherchez est dans le catalogue, elle a même un cours de bourse.
Dans ce cas, le facteur humain fonctionne. La personne qui a ajouté le poste a composé le X27 en utilisant l'alphabet cyrillique. Naturellement, en gagnant le nom de la marque, un acheteur potentiel continuera à composer un modèle spécifique sans changer de disposition.
La pompe fécale?
Connaissant les spécificités de la solution de recherche étudiée, vous pouvez facilement montrer à quel point les résultats peuvent être vus par l'acheteur.
Il convient de noter que de nombreux produits n'ont pas du tout de caractéristiques supplémentaires. D'autres, au contraire, regorgent d'une multitude de détails qui sont pris en compte lors de la perquisition. Un problème - la recherche ne prend en compte ni le contexte ni la distance entre les mots-clés du bloc. De plus, il est très dangereux d'utiliser de manière agressive les informations secondaires sur les produits qui sont très probablement vérifiées couramment ou pas vérifiées du tout.
L'auteur ne s'engage pas à évaluer les profits que le magasin perd, mais tout problème systémique nécessite définitivement une solution. Toutes les requêtes ne sont pas uniquement précises et claires. De plus, un acheteur rare décide de rester et de découvrir pourquoi on lui montre carrément un non-sens en réponse à une demande plus ou moins évidente.
Une simplification excessive affecte considérablement le résultat. Il sera intéressant de suivre l'évolution de la recherche de cette boutique en ligne. Mais la conclusion la plus importante est très évidente - la recherche doit être testée. Au fait, le problème avec "fiskars x27" a été trouvé à l'aide d'un outil automatisé. Bientôt, ne manquez pas.
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