Aujourd'hui, LANIT fête son anniversaire: l'entreprise a 29 ans. Nous sommes presque proches de l'anniversaire et à sa veille, nous aimerions réfléchir à ce qui fait le succès d'une entreprise, à la croissance d'une grande entreprise à partir d'une petite entreprise. Nous avons interrogé les dirigeants et les employés du groupe LANIT à ce sujet et sur la base de leurs réponses, nous avons formulé les éléments d'une entreprise prospère. Nous voulons vous présenter les résultats de notre enquête et en discuter.
Qu'est-ce qui aide à bâtir une entreprise durable? Quels programmes pour une croissance et un développement continus? Qu'est-ce qui unit l'équipe et la motive? Nous avons beaucoup discuté de ce sujet au sein de l'entreprise avec ses dirigeants et employés. Voici les principales conclusions auxquelles nous sommes parvenus.
1. Équipe de direction
Le leadership et les employés doivent être orientés vers le leadership. Les personnes capables de prendre des responsabilités et d'atteindre leurs objectifs font rapidement carrière.
2. Le désir d'être le premier
Pour être un leader, vous devez vous développer très activement et croître plus rapidement que le marché, renforçant ainsi constamment votre position.
«Nous avons l'idée de toujours être des leaders, même si cela ne réussit pas toujours, mais nous nous efforçons constamment de le faire. Heureusement, contrairement au sport, nous n'avons pas de limite d'âge: si vous n'êtes pas devenu le meilleur gymnaste avant l'âge de 20 ans, vous n'irez jamais plus loin. Avec nous [dans le secteur informatique], vous pouvez constamment vous battre pour cela et à un moment donné devenir le meilleur. Par conséquent, notre désir d'être des leaders est intéressant pour les gens. Il est agréable de travailler lorsque vous êtes un leader, et non lorsque vous êtes dans une situation «juste pour survivre».
George Gens, fondateur du groupe d'entreprises LANIT
3. Recherche continue de nouvelles opportunités
Être en avance sur le temps est le seul moyen de conserver une position de leader sur le marché. Vous devez être le chef de file du nouveau, suivre les tendances, investir dans la R&D, trouver de nouveaux partenaires.
«Nous comprenons combien il est important de s'adapter rapidement aux nouvelles réalités. Nos priorités sont nos propres développements, la transformation des connaissances et des compétences accumulées en nouveaux services, la recherche de nouveaux marchés et l'expansion de la géographie. »
Philip Gens, président, LANIT Group
Complexe médiatique «Time Machine», Zaryadye Park4. Le choix des solutions et actions optimales
Il est important de pouvoir porter un regard critique sur n’importe quelle question, de ne pas se fier à la justesse du fait que «tout le monde le fait, donc nous en avons besoin», de ne pas fermer et de ne pas être standardisé.
5. Produits et services de la plus haute qualité.
«Être un partenaire des meilleurs, être le meilleur des partenaires» - telle devrait être la devise d'une entreprise qui veut réussir.
MegaCOD-2 de Sberbank à Skolkovo6. Orientation vers les besoins réels des clients
Vous devez comprendre le client, et non vos intérêts immédiats, pour pouvoir entendre sa voix, et non la vôtre.
7. Responsabilité et exécution garantie de leurs obligations
C'est le fondement d'un travail réussi à long terme.
Les travaux de la commission Uptime Institute au Technical Support Center du Zhiguli Valley Technopark8. Autocritique
Pas besoin de bronzer, de se calmer, d'avoir atteint un but, même si très haut. La capacité de regarder les choses d'un œil critique est impérative.
9. Mercredi
Je voudrais garder la barre lorsque ceux qui ont déjà réussi sur le plan professionnel travaillent à proximité.
10. Professionnalisme
Il est important de développer systématiquement le niveau de compétences. Entre les employés, il devrait y avoir un échange permanent d'informations, d'idées, de solutions. L'idée d'exhaustivité permet de développer des professionnels aux perspectives larges, librement orientés dans tout ce qui se passe dans l'entreprise.
«Le succès est déterminé par ... des gens qui ont le courage de mener des projets très complexes, des projets qui n'ont pas d'analogues non seulement dans notre pratique, mais parfois en général partout dans le monde. De plus, ce courage n'est pas une sous-estimation imprudente du risque. Il est basé sur la confiance en soi, confirmée à plusieurs reprises par l'expérience. En réalisant de tels projets, nos collaborateurs acquièrent une expertise, parfois unique. »
Murat Marshankulov, directeur général de LANIT-Integration
Équipement de la Luzhniki Grand Sports Arena11. Efficacité
L'inefficacité des employés est inacceptable. Il est dangereux, comme une infection, de s'efforcer de prendre un caractère épidémique.
12. Liberté de décision
La liberté de décision et de choix laisse place à la créativité. La liberté et un environnement démocratique, compensés par une grande responsabilité personnelle, permettent de ressentir l’importance de la contribution personnelle de chacun au succès global.
«Il y a beaucoup de liberté opérationnelle, de liberté de décision. De plus, bien sûr, personne n'a annulé la responsabilité du résultat financier. »
Yuri Bagirov, chef de direction
Photos prises sous l'eau sur un iPhone. Exposition "Immersion" Inventive Retail Group13. Auto-motivation et auto-organisation
Chacun comprend son domaine de responsabilité et trouve la meilleure solution.
14. Esprit d'entreprise, initiative
Il est nécessaire de rechercher délibérément parmi les employés des personnes ayant un esprit d'entreprise et des idées commerciales prometteuses, pour soutenir l'initiative.
15. Confiance
Plus vous faites confiance aux gens, moins vous avez de problèmes. Les qualités humaines telles que l'honnêteté, l'intégrité, la bonne volonté sont également très importantes.
"Le secret principal du succès est de faire confiance aux gens qui veulent faire quelque chose, en donnant une chance à ceux qui veulent assumer la responsabilité du résultat."
Andrey Vladimirov, directeur général de LAN ATMservice
16. Le droit de faire une erreur
Les erreurs sont une pratique de travail normale. Mais si, au lieu d'un plan de correction des erreurs, vous proposez des excuses, votre projet est voué à l'échec. Vous devriez toujours avoir un plan de gestion des risques élevés.
17. Décentralisation raisonnable
Développer une direction en fonction de sa vision et de son expérience, un leader qui jouit d'un haut degré de confiance de la première personne peut faire des erreurs locales, mais l'entreprise / entreprise dans son ensemble n'en souffrira pas.
"L'histoire de LANIT est unique sur le marché: après avoir multiplié les dimensions de notre entreprise à plusieurs reprises, nous avons conservé le schéma de croissance d'origine. Habituellement, une entreprise se construit de haut en bas, mais avec nous, c'est différent. Lorsque LANIT s'est développé dans de nouveaux domaines d'activité, les chefs de service ont pris la responsabilité de leur développement. Nos sociétés leaders et leurs dirigeants ont donc grandi. De plus, LANIT n'a pas été affecté par le "reformatage" que de nombreux géants du marché ont subi - lorsqu'ils embauchent un PDG de premier plan et qu'il redessine la structure de l'entreprise en standard - verticale ".
Philip gens
18. Formalisation minimale dans tous les processus
L'absence de bureaucratie nous permet de trouver des solutions intéressantes et efficaces qui ne pourraient tout simplement pas naître et survivre dans un environnement d'entreprise formalisé. Il est important de ne pas se battre les mains, de ne pas s'emmêler avec les instructions. Ensuite, les ailes poussent.
19. Transparence de l'information
Dire la vérité à soi-même, aux employés, au client est le plus bénéfique. Pas besoin de cacher les problèmes. Il est nécessaire, sur la base de faits, de rechercher des solutions.
20. L'importance des relations humaines
L'ouverture, la volonté de partager les connaissances et l'expérience doivent être dans la tradition de l'entreprise.
"L'humanité des relations donne lieu à une attitude informelle à l'égard du travail."
Alexey Sosonkin, chef de département
21. Respect mutuel
Le respect les uns des autres, des clients et des partenaires, exprimé en précision, exactitude, fiabilité et engagement même dans les petites choses devrait être la norme.
Cosmodrome de Vostochny, équipe de projet22. Croyance dans les possibilités illimitées des personnes
A priori, tout le monde est bon, talentueux et peut presque tout faire.
23. Sens de l'humour
Avec lui, vous pouvez non seulement survivre dans la situation la plus désespérée, mais aussi réussir.
Modernisation du réseau météorologique de Roshydromet, Kotelny Island24. Plaisir du travail
Il est important de profiter du fait que vous créez des produits utiles, réalisez les projets nécessaires.
Le 16 octobre 1989, le Laboratoire des nouvelles technologies de l'information (LANIT) est fondé. Tout a commencé avec son fondateur George Gens et seulement quelques employés. Le premier LANIT était engagé dans la distribution. Dans le même temps, les spécialistes de l'entreprise ont appris à installer l'équipement, à le tester et à le configurer, à fournir une assistance technique, à modifier les logiciels et à former les utilisateurs. Développement de la direction de l'intégration du système et du développement de nos propres logiciels.
Près de 30 ans se sont écoulés et la petite entreprise est devenue une société qui occupe la première place dans les notations de l'industrie.
Dans l'enquête annuelle IDC Competitive Profiles and Analysis of Leading IT Services Players in Russia, 2018, LANIT Group of Companies occupe la première place en termes de chiffre d'affaires parmi les entreprises fournissant des services informatiques en Russie, avec une part de 9,6% du marché.
Autres réalisationsAussi dans l'étude "Profils compétitifs et analyse des principaux acteurs des services informatiques en Russie, 2018":Par type de service- 1ère place en intégration réseau et conseil;
- 1ère place en conseil informatique;
- 1ère place dans le développement de logiciels personnalisés;
- 1ère place dans l'installation et la maintenance des équipements;
- 1ère place dans l'externalisation de la gestion des applications;
- 2e place en intégration de systèmes;
- 2e place dans l'externalisation de matériel informatique et réseau;
- 3e place dans l'enseignement et la formation informatique;
- 3ème place en conseil et personnalisation de logiciels.
Par marchés verticaux- 1ère place dans les services informatiques pour le secteur financier;
- 1ère place dans les services informatiques pour les agences gouvernementales;
- 1ère place dans les services informatiques pour le secteur manufacturier;
- 1ère place dans les services informatiques pour l'énergie.
- 2e place dans les services informatiques dans le secteur des télécommunications et des médias.
Dans d'autres classements de l'industrie- 1ère place dans le classement des plus grands groupes de conseil en Russie (RAEX);
- 2e place dans le classement des plus grands groupes et entreprises russes dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (RAEX).
Dans les notes des plus grandes entreprises russes«200 plus grandes entreprises privées de Russie» (Forbes, 74e place).
Dans les études de marché RH8ème place dans le «Russian Employers Rating 2017» par HeadHunter.
Les principes énumérés dans l'article ont aidé LANIT à grandir. Nous aimerions connaître votre opinion sur le caractère universel de ces principes, lesquels sont obligatoires, secondaires, qu'ils fonctionnent dans vos équipes, ce qui fait des entreprises des leaders.