- Salutations, collègues! - Evgeny Viktorovich a souri largement, debout devant le public réuni. - Aujourd'hui est un jour important pour nous. Tout d'abord, il s'agit de la première session stratégique avec notre nouveau directeur, Nikolai Ivanovich. Deuxièmement, nous apportons des changements importants au format de la session elle-même, et la période de planification stratégique ne sera plus un an, mais trois à la fois. Eh bien, je ne vais pas prendre de l'avance sur moi - Nikolai Ivanovich, vous avez la parole!
- Oui, bonjour collègues. - le directeur s'est levé d'une chaise et s'est tenu à côté du propriétaire. - Le format sera en effet différent. Comme le dit le proverbe, chaque nouveau balai ... Permettez-moi de vous présenter la modératrice de notre réunion - Olga Razumova, une spécialiste très intelligente dans l'organisation de sessions! Je l'ai personnellement recommandé sur le MBA! Olga, bienvenue!
Maintenant, il est devenu clair quel genre de tante à la mode était assise dans le coin avec un léger sourire. Elle s'est levée, a marché de manière imposante le long d'un grand tableau blanc, a été attachée au directeur permanent et au propriétaire.
- Oui, messieurs, bienvenue! - entendu un vulgaire et inhabituel accent moscovite. «Je serai le modérateur de la réunion d'aujourd'hui et je vais commencer mes fonctions.» Premièrement - tout le monde s'est-il réuni?
Les cadres supérieurs assis ont commencé à regarder autour.
- Où est Sergey? - a demandé au propriétaire.
- Manger des sandwichs. - répondit Marina.
- Sergey, quelle école maternelle! - a crié Evgeny Viktorovich.
Du coin de la rue, le CIO est apparu. Dans sa main était un sandwich à la mode, tranché en triangle et percé d'une brochette en plastique. La bouche de Sergey était pleine, un sourire stupide se brouilla sur son visage. Arrivé sur place, assis sur une chaise, Sergey, aussi vite qu'il le pouvait, mâchait.
- Désolé, les sandwichs de cet hôtel sont très savoureux. Il est souvent nécessaire de tenir nos réunions et nos jeux ici, tout comme aller en vacances à chaque fois.
- Arrête de faire le clown! - dit tranquillement et strictement Marina, la directrice de la qualité, qui était assise avec Sergey à la même table.
- Et moi? - murmura Sergey. - Il me reste une semaine, même si nous mangeons des beurres. Qui vous a inventé, vous et moi, à la même table? Tu me manges avec de la merde.
"Vous serez surpris de ce que nous avons trouvé pour vous." - a dit fort le propriétaire qui a entendu leur conversation. - Attendez le dîner.
Sergei rougit un peu, embarrassé et regarda la table.
- Alors! - continua Olga. - Avant, pour autant que je sache, vous avez travaillé sur la stratégie tous ensemble, en équipe (le propriétaire acquiesça). Les techniques modernes, en particulier - la mêlée - ont longtemps déduit que la taille de l'équipe doit être gérée. Vous êtes une trentaine d'entre vous ici, et ce n'est pas une équipe, mais ...
- Troupeau ... - a été entendu ... Où a-t-il été entendu? Tous ont fait tourner les têtes, mais n'ont pas trouvé la source.
- Eh bien, un troupeau donc un troupeau. - sourit Olga. - L'auto-ironie est une qualité forte inhérente aux vrais leaders (à ces mots, Sergey, pour une raison quelconque, leva les yeux de la table). Mais, la taille optimale de l'équipe est de cinq à neuf personnes. C'est pourquoi nous vous avons assis sur les tables, et nous n'avons pas mis les chaises en rangées, comme vous le faisiez auparavant.
- Il y a une telle blague. - pour une raison quelconque, a déclaré Marina. - Ses consultants de qualité adorent le dire.
- Partagez-le? - Olga s'est rapprochée.
"Eh bien, je ne sais pas, il est obscène ..." Marina hésita.
"Pas de pisse, yepta." - lâcha soudain Olga. "Nous sommes tous des adultes ici."
- D'accord. Les directeurs des ventes se sont réunis, pensant comment augmenter leurs performances. Quelqu'un a suggéré que les tables soient réorganisées pour qu'il y ait un feng shui - ils disent que les ventes iront mieux. Et à côté d'elle, la femme de ménage lavait les planchers et disait - J'avais l'habitude de travailler dans un bordel, et là, lorsque les ventes ont chuté, ils n'ont pas réorganisé les lits, mais ... les ont changés. Désolé pour le tapis.
- Génial! - s'exclama Olga. - Bayan, bien sûr, mais j'aime ton humeur!
"Eh bien, vous ..." chuchota Sergei avec plaisir. - Je ne m'y attendais pas!
- Ton école. - sourit Marina.
- Alors, nous avons éclaté en équipes. - continua Olga. - Chaque équipe sera responsable d'une partie de la stratégie. La première partie du travail est aujourd'hui, ce sera un brainstorming général. Nous allons collecter des idées, tout écrire soigneusement, discuter, etc. Ensuite, dans une semaine, chaque équipe préparera sa propre pièce et la direction, en fonction de votre travail, élaborera un plan stratégique général pour trois ans. Alors, Evgeny Viktorovich, annoncez la panne?
- Oui. - le propriétaire s'est avancé. - L'équipe numéro un est une stratégie de vente, l'équipe numéro deux est une stratégie de produit, l'équipe numéro trois est une stratégie de développement de la production, l'équipe numéro quatre est une stratégie de logistique et de coopération, l'équipe numéro cinq est une stratégie de personnel, l'équipe numéro six est une stratégie de processus d'affaires.
- O are allons-nous? - chuchota Sergey, se penchant vers Marina.
- Qu'en penses-tu? - sourit Marina. - Directeur Qualité et Directeur Informatique, vont-ils rédiger une stratégie commerciale?
- Sur les processus métier ou quoi?
- Eh bien ... Tout est calme!
- Et le reste des gars ici pourquoi? - Sergey a pointé sa tête vers Vasya, le directeur de la logistique, Tatyana, le directeur des ressources humaines, et Valentin, directeur financier, assis à la même table.
- Combien je sais! - Marina siffla méchamment. - Calme!
Une action se déroulait déjà sur la scène devant la grande planche. Ils ont traîné un paperboard, l'ont chargé de papier, Olga a pris des feutres et s'est préparée à enregistrer.
- Alors, mes amis, nous commençons une session de brainstorming! Dit-elle joyeusement. - Le format est simple. Quiconque veut proposer une idée sur n'importe quelle partie de la stratégie lève la main, je lui donne ma parole pendant trente secondes et j'écris la proposition. Pas de discussion, pas de débat - il suffit de l'écrire. Vous êtes d'accord?
Tout le monde hocha la tête bêtement, mais personne n'était pressé de lui tirer la main. Cela a duré plusieurs minutes. Les blocs-notes ont commencé à bruir, beaucoup avaient des choses urgentes à faire avec les smartphones, tandis que la plupart regardaient simplement le sol afin de ne pas rencontrer accidentellement leur professeur.
- Eh bien, plus audacieux! - a encouragé Olga.
- Laisse-moi commencer. - le réalisateur a décidé de briser la glace. - Notez, s'il vous plaît, un tel article ...
- Arrête! - Olga a dit sévèrement. - Le format est un pour tous. Levez la main, je donne ma parole.
Nikolai Ivanovich était un peu surpris, réfléchit quelques secondes et leva la main avec hésitation.
- Oh, s'il te plait! - Olga s'est approchée du flipchart et s'est préparée à enregistrer.
- Je propose d'introduire le système 5S en production. C'est une bonne technique utile qui ...
- Arrête! - Olga a levé sa main libre. - Aucune explication! Il suffit de l'écrire!
"D'accord ..." le directeur hésita, et avec de petits pas tranquillement se retira sur sa chaise.
- J'ai une offre! - a crié d'un endroit Sergey.
- Où est la main? Cria Olga. - Hommes, nous ne tenons pas nos mains sous la table, cela peut être mal interprété!
Sergey leva la main, attendit une invitation à parler, se leva de sa chaise.
- Je ne propose rien d'autre à offrir!
- Intéressant. - Olga sourit et gratta un feutre sur du papier.
- Arrête, attends une minute! - le propriétaire s'est levé d'une chaise.
- La main! - cria Olga.
- Une main attendra. - strictement dit Evgeny Viktorovich.
- Les règles, Evgeny Viktorovich! - Olga n'a pas abandonné. "Un pour tout le monde, tu te souviens?"
- Je me souviens, nous allons faire une exception. J'insiste, Olga.
- Alors je prends un sandwich. - le modérateur de Moscou a déclaré offensé.
- Sergey, explique. - le propriétaire s'est tourné vers la table numéro six.
- Eh bien, comment ... tu n'es pas encore fatigué? La même chose chaque année. Nous savons tous ce qui va arriver maintenant. Les vendeurs proposeront de vendre plus, les fabricants produiront plus, les fournisseurs achèteront plus. S'il y avait une ballerine, je suggérerais de tordre plus de fouet.
- Euh, ne touchez pas aux ravitailleurs! - a entendu la voix de Vasya, directeur de la logistique. - Nous ne proposerons certainement pas d’acheter plus, mais nous surstockerons les entrepôts.
- Eh bien, offrez moins pour acheter, quelle est la différence? - Sergey a souri. - Vous pouvez, sans hésitation, récupérer le matériel du passé, ou l'année d'avant la dernière session stratégique, tout réécrire sur un paperboard et aller ensemble transporter les booters. Quel est le temps à perdre, à verser de vide en vide? Je m'excuse, mais puisque nous avons déjà eu un tel ton: ne veux pas chier, ne te tourmente pas le cul.
"Notre ton n'a pas fonctionné, et je ne le tolérerai pas." - le propriétaire a répondu sévèrement. - Ici, vous ne buvez pas des amis d'admins. J'en appelle à tout le monde. Ils ont ri, et ça suffit. Nous n'avons pas d'événement de divertissement, mais une réunion sérieuse. Le sort de l'entreprise est en train d'être décidé. Je ne peux pas seul décider de quelle manière et comment nous allons nous développer. Pour cela, je vous ai engagé, top managers et cadres pour partager la responsabilité avec vous. Et, Sergey, vous n'avez plus raison - regardez le seul point enregistré jusqu'à présent - pour introduire la méthodologie 5S. J'ai assisté à toutes les séances stratégiques et je me souviens exactement qu'une telle proposition n'a jamais été.
- Par de telles propositions, vous pouvez juger qui a lu la liste pour l'été. - Sergey a souri. - Vous dites toujours que les managers doivent lire des livres, même la bibliothèque est chic, nous avons de la littérature commerciale. Eh bien, celui qui a proposé d'introduire une nouvelle méthodologie avec un nom incompréhensible en anglais, il a répondu à votre message - il a lu quelque chose.
- Une analogie intéressante. - sourit Evgeny Viktorovich. - Il s'avère que Nicholas a lu? Bien que non, il est récemment venu ...
- Nikolai Ivanovich a étudié au MBA. - répondit Sergey. - Là toutes ces lettres des dents rebondissent, comme notre père.
- Et toi, Sergey, tu as lu la littérature commerciale? - Le propriétaire a louché sournoisement.
- Bien sûr.
- Eh bien, allez, offrez quelque chose de ce que vous lisez ...
- Allons-nous enregistrer?
- Oui. Olga! - a crié Evgeny Viktorovich.
Olga, un sandwich à la main, a rapidement couru au coin de la rue. Atteint le paperboard, regardant autour. Enfin, ne trouvant pas de meilleure solution, elle posa doucement le chausson sur l'étagère des feutres.
- Alors, écris. - a commencé Sergey. - La première consiste à introduire une mêlée dans le bureau d'études. La seconde consiste à introduire CBT dans l'offre. La troisième consiste à y introduire Velocity. Il y a un achat catégorique. Au service QMS - SPC, FMEA, analyse des coûts fonctionnels, gestion des limites, au service commercial - Lean, en marketing - hacking de croissance, en production - six sigma, Kanban, Diamond ...
- Qu'est-ce que c'est? - arrêté Olga.
- Le système soviétique de gestion de la qualité de la production. - Répondit Sergey, puis sourit. - Et le reste des noms ne vous a pas dérangé?
- Non, j'ai été dérouté par le choix du service commercial pour la mise en place du Lean. C’est en quelque sorte ... Insolite.
"Donc, nous ne faisons que gribouiller du papier." - Sergey haussa les épaules. - Quoi qu'il en soit, nous ne présenterons rien.
- Qu'y a-t-il d'autre à enregistrer? - a demandé Olga.
- Oui. En comptabilité - contrôle, dans le service financier - planification sans budget, dans le département de planification et d'expédition - MES, en même temps - OKP et une beauté éclatante.
- Quoi? - Olga s'est de nouveau arrêtée.
- Saw, Shura, vu. Record, Olga, record.
- Non, ça m'intéresse vraiment.
- "Luntik", la septième série. Nous avons ce qu'on appelle le mécanisme de planification abstraite, maintenant il est utilisé par les fournisseurs, même le répartiteur.
- D'accord. - Olga haussa les épaules et nota.
"Alors, alors ..." commença Sergey.
- Pot, ne cuisine pas! - dit Marina. - Assez déjà!
- Oui, ça suffit. - sourit le propriétaire. - Merci, Sergey. Olga, arrache cette feuille et donne-la-moi. Nous écrirons sur un nouveau. À propos de la méthodologie 5S, vous ne pouvez pas transférer.
Quand Olga a compris le tableau de conférence et s'est préparée à enregistrer, il y eut à nouveau un silence gênant.
- Puis-je? - Inna a timidement levé la main, la responsable du marketing.
- Bien sûr! - Olga soutenu.
- Je propose de participer à l'exposition des équipements pétroliers et gaziers à Houston.
- Arrête, attends une minute! - le propriétaire a de nouveau bondi. - Olga, ne l'écris pas! Assez de ces expositions déjà! Inna, je comprends votre envie de parcourir le monde au détriment de l'entreprise, mais je ne suis plus prêt à supporter de tels frais!
- Mais Evgeny Viktorovich! - Inna a crié. - Les expositions sont un élément clé du marketing dans notre entreprise! Nos clients ne surfent pas sur Internet, mais lors d'expositions ...
- Non, non et non! Tu me le dis chaque année! Ensuite, je suis d'accord avec Sergey. Brésil, Argentine, Bolivie, Colombie, Chine, Oman, Émirats, Corée, États-Unis, Canada, voire Kazakhstan! Combien pouvez-vous?
- Le budget de l'exposition au Kazakhstan est très petit, seulement vingt mille roubles ... - marmonna Inna.
Evgeny Viktorovich lui coupa le souffle. Il fit une pause plusieurs fois, prit une profonde inspiration et expira plusieurs fois, puis soudainement sourit et commença à tâtonner dans ses poches. Ne trouvant pas ce qu'il cherchait, il regarda autour de lui, vit sa belle mallette en cuir, la ramassa du sol et sortit un portefeuille. J'ai fouillé un peu, j'ai sorti quelques billets d'orange, je l'ai jeté sur la table.
- Ici! Vingt mille, Inna!
- Quoi, pourquoi?
- Prends-moi et apporte-moi quarante!
- Comment?
- Comment? N'est-ce pas du marketing? Dépenser de l'argent pour en apporter encore plus?
- Je ne l'apporterai pas demain, il y a une période de récupération ...
- J'attends! Apportez dans un mois! Dans un an! Apportez quelque chose au moins!
Les yeux d'Inna ont versé des larmes. Après un peu d'hésitation, elle s'assit sur une chaise, sortit un mouchoir de son sac et commença à se remettre en ordre avec un miroir tremblant.
- Oui, je suis désolé. - embarrassé Evgeny Viktorovich. - Inna, je suis désolée, je ne voulais pas t'offenser. Mais comprenez-moi aussi.
- Je comprends, Evgeny Viktorovich. - dit doucement Inna.
"Nous en discuterons plus tard, d'accord?"
- Oui, comme tu dis.
- Amis! - Olga est soudainement entrée. - Sur cette triste note, je propose de rompre! Oui, et le moment est déjà venu - pause café! Rendez-vous en quinze minutes!
Les participants à l'événement, fièrement, avec un dos droit, ont lentement commencé à se lever de leurs chaises.
- Buters! - a crié Sergey, a sauté et s'est rapidement déplacé vers les tables avec de la nourriture.
Le décorum et la fierté ont disparu. D'abord timide, puis de plus en plus confiante, les top managers accélèrent leur rythme. Une ligne a été rapidement alignée pour les tables - et pas uniformément, mais uniquement vers les endroits où les sandwichs triangulaires étaient disposés sur de grandes assiettes, avec du fromage fondu, du jambon et de la laitue.
- Et vraiment bien, Shergey! - Tatyana marmonna la bouche pleine, debout à côté de Sergey.
"Oh oui, c'est votre première fois." - Sergey, après cinq beurres, se contentait déjà de thé. - Commandez plus, sinon nos messieurs organiseront une émeute.
- Ouais, malade. Tatyana acquiesça. - Je vais appeler Sheishash.
- Alors, qu'est-ce qui nous prend? - en se frottant les mains, le réalisateur s'approcha de la table.
"Euh ..." Sergey, debout à côté, hésita. - Connaissez-vous une blague sur la nourriture dans une grande famille?
- Non, dis-moi. - a répondu Nikolai Ivanovich, regardant la table et aigrit rapidement.
- Non, d'accord, elle jure encore ...
"Quelle différence cela fait-il, ce ne sera pas pire."
- Non, j'ai décidé, je ne le ferai pas. Les beurres sont terminés, attendez un peu, Tatiana est allée commander plus.
- Oh, désolé ...
Le reste des mangeurs regarda autour de lui avec culpabilité, en particulier le propriétaire, qui n'avait pas encore approché les tables - il parlait de quelque chose avec Olga. Certains collègues qui ont réussi à prendre quelques sandwichs dans une assiette ont regardé le directeur, puis leurs stocks, mais personne n'a décidé de faire une offre.
- Alors, mes amis! - Olga s'est approchée des tables. - Eugène Viktorovitch et moi avons décidé de modifier légèrement notre programme, car nous n'avons pas immédiatement travaillé avec un brainstorming. Maintenant, après la pause, nous aurons un jeu de team building!
"Ta mère ..." marmonna Sergey.
"Qu'est-ce qui ne va pas?" - demanda à voix basse le directeur qui se tenait à côté.
- Maintenant tu le découvre.