Succès de couverture

Le terme succès de couverture est assez étrange. La recherche de ce mot clé sur Internet ne vous donne pas grand-chose. D'où venait-il?

Je l'ai reconnu d'un propriétaire très intelligent, sur lequel j'ai essayé d'appliquer cette méthode. Il a vu à travers moi et m'a expliqué que c'est une haie de succès. J'ai aimé le terme, je m'en souviens et maintenant je l'utilise avec plaisir. Comme la méthode elle-même.

L'essence de la méthode est simple: demandez quelque chose par vous-même au moment d'atteindre un succès intermédiaire.

Une différence importante est l'application au moment du succès intermédiaire . Si, par exemple, vous êtes d'accord avec votre patron sur l'augmentation de votre poste ou de votre salaire lorsque vous remplissez certains critères, atteignez un résultat ou un délai spécifique, alors ce n'est pas une garantie de succès, mais un autre stéroïde.

Pour la couverture, le succès est encore meilleur si vous n'avez aucun arrangement car ils ne feront qu'interférer. Par exemple, vous avez accepté de recevoir une promotion en terminant un projet. Si vous venez au milieu du projet et vous demandez, par exemple, une augmentation, alors avec une forte probabilité, vous serez refusé - ils vous diront directement que vous devez terminer le projet, et alors vous pouvez déjà parler.

Donc, vous n'avez aucun accord sur l'augmentation, et vous avez commencé quelques améliorations - peu importe quoi exactement. Vous pouvez augmenter votre rendement, réaliser un projet de changement d'entreprise, prendre en charge l'optimisation des infrastructures, introduire une mêlée, améliorer vos compétences, etc. Il est important qu'il n'y ait pas d'accord.

Pourquoi est-ce que je parle toujours d'accords? La raison est simple: les accords sont une responsabilité. Si vous dites: «Je vais le faire et vous me donnerez une augmentation», alors vous assumez la responsabilité du résultat. Vous grimpez en quelque sorte sur un piédestal, pour que tout le monde puisse le voir, attirer l'attention sur vous, vous mettre sous contrôle et déjà, en fait, vous ne pouvez pas abandonner votre entreprise. Si vous refusez, vous tomberez dans la caste des perdants de carrière. Il existe des stéroïdes spéciaux qui vous permettent de vous tenir confortablement sur un tel piédestal, mais, en règle générale, les gens ne les utilisent pas, et les bonnes intentions deviennent une pierre sur le cou.

Lorsque vous effectuez des changements sans accord, et même de votre propre initiative, cela ressemble à «Je veux essayer de faire mieux», quoi qu'il arrive. Psychologiquement, vous n'avez aucune responsabilité et vous pouvez agir librement, avec intérêt et, par conséquent, efficacement.

Mais il y a un hic. Si vous apportez les changements à la fin - magnifiquement, avec succès - et après avoir consulté le boss pour une augmentation, la probabilité d'échec est élevée, surtout si le projet est long. Parce que le ton de la conversation change immédiatement - de «Je veux essayer de faire mieux» à «il est temps de payer les factures». La chose a déjà été faite - et, sans aucune tension du patron ou du propriétaire, et ici vous apportez cette pression.

La couverture du succès est appliquée dans le processus lorsque le résultat final n'est pas encore atteint, mais il y a déjà des améliorations évidentes. Bien sûr, les améliorations devraient être vraiment évidentes - pour vous et pour le patron.

Il se trouve que vous dites en quelque sorte - regardez comme c'est cool, sinon ça le sera! Le patron se réjouit, monte sur la vague du succès, veut plus - à ce moment-là, vous l'attrapez. Sans ultimatums, comme «ajouter un salaire, sinon je ne continuerai pas» - en aucun cas.

Mieux vaut dans une conversation, pour ainsi dire, détacher l'un de l'autre, le succès d'augmenter. Tout d'abord, bien sûr, discutez du succès. Vous dites dans tous les détails, avec des chiffres (le cas échéant), et, surtout, cherchez doucement la reconnaissance de ce succès. Vous pouvez utiliser des expressions comme «pensez-vous un bon résultat?», «Je ne peux tout simplement pas trouver des exemples de projets similaires à comparer, peut-être vous savez?», «J'aime tellement ce projet, et c'est un peu le début, je veux continuer», etc. d. L'essentiel est de le pousser à discuter du succès, à la reconnaissance, à la construction de nouveaux plans de développement, etc.

Et ici - bam! - comme par hasard, parlez de votre promotion. Salaire, poste, nouveaux employés, nouvel ordinateur portable, nouvelle machine - ce dont vous avez besoin, je ne sais pas. N'associez pas la demande avec succès, c'est-à-dire ne dites pas des phrases comme «eh bien, puisque vous convenez que je suis bien fait, donnez-moi un salaire». Vous pouvez utiliser des phrases de rupture, telles que «excellent, il y a encore une question», ou «alors quoi d'autre est là ... Ah, je me souviens ici».

Sans relier l'un à l'autre, vous, comme disent les psychologues, n'entrez pas dans une relation de dépendance. Le succès est sa propre voie, la carrière en est une autre. Vous ne ressemblez pas à un commerçant, à un nouveau riche ou à un carriériste. Intérêt normal et sain et motivation d'un employé qui réussit.

Si le patron a refusé, ou a dit: «Je vais y réfléchir», ça va! Ne dites pas simplement des phrases comme «comme vous dites», «eh bien, pensez» ou «désolé». Terminez sur le positif - revenez au succès, avec quelque chose comme «ok, je vous tiendrai au courant» ou «ensuite je prévois de recommencer, je vais vous dire les résultats.» La pensée de votre demande restera dans la tête de l'esprit.

S'il a refusé, alors dans un système de coordonnées sain, il sera un méchant. Pourquoi, après tout, un employé qui réussit, proactif, productif, indépendant et ne demandait que ... Eh bien, qu'avez-vous demandé là-bas. Ils ont demandé, mais n'ont pas exigé, n'ont pas négocié, n'ont pas fixé d'ultimatums. Désormais, le patron aura ce qu'on appelle sucer sous la fosse - le sentiment de culpabilité, comme si quelque chose ne va pas, restera avec lui.

En option, il peut dire - ok, j'ai compris votre demande, alors convenons des critères. Autrement dit, il vous proposera un arrangement .

Accepter ou non dépend de vous. En acceptant, vous perdez la capacité de couvrir le succès et de transférer votre carrière vers un autre stéroïde. Ma recommandation est de refuser. Expliquez directement et honnêtement, comme indiqué ci-dessus, pourquoi vous ne voulez pas d'un accord. Jouez un imbécile naïf qui se soucie sincèrement du bien de l'entreprise, de son efficacité et de celle de son équipe, etc., et l'accord ne fera qu'entraver cela. Ensuite, le patron sera à nouveau un méchant.

Il est important, je le répète, de ne pas mélanger succès et promotion. La tête dans la tête se mélange, construit des connexions et des critères. L'essentiel est que vous ne gâchiez pas. Surtout s'il s'agit de vos premiers pas dans la croissance de carrière et que vous n'êtes pas un requin à pleines dents, dès le premier jour de travail dans l'entreprise pour discuter des points de croissance de référence.

Le succès de la couverture, à première vue, est un peu comme une ruée vers la carrière. Mais les différences sont très importantes - principalement au moment de la demande . Rush est appliqué au début du travail dans l'entreprise, couvrant le succès - à tout moment, même dans la vingtième année.

Significativement différent et le ton que vous parlez avec précipitation et avec couverture. Rush est de l'arrogance, un coup à la tête avec un sac, inattendu et déroutant. La couverture est une demande douce, soutenue par le succès. Rush, comme vous vous en souvenez, n'est soutenu par rien.

Dans le même temps, malgré les différences, le rush et la couverture se combinent parfaitement - du côté du rush. Si vous avez réussi à réussir dans votre première fois dans l'entreprise, alors le rush sera beaucoup plus puissant. Vous parlez de succès, puis insérez votre demande d'augmentation - pas seulement doucement, mais durement, comme dans la précipitation. Mais cela ne semblera pas pur, une audace séparée de la réalité, mais un désir relativement sain d'occuper la tête de pont sur laquelle vous avez déjà atterri, montrant le succès. Vous n'avez toujours rien à perdre, mais la position sera plus forte.

Lors de la couverture, vous ne perdez vraiment rien, bien au contraire - au moins le patron saura que quelque chose ne fonctionne pas pour vous. Vous n'êtes pas à la limite, vous n'allez pas vous enfuir, vous ne cherchez pas de travail, mais il vous manque quelque chose. En même temps, vous êtes un employé efficace, intelligent et proactif. Et ce dilemme restera dans sa tête et ne lui donnera pas de repos.

Alors laissez-vous tourmenter, mais pour l'instant, développez le succès. Alors qu'il se fronce le front, vous n'attendez pas une décision, mais agissez plus loin, sans vous inquiéter ni vous ennuyer davantage avec vos demandes. En fait, il n'aura d'autre choix que de vous donner ce que vous voulez. Vivre avec un tel dilemme à l'intérieur est très inconfortable.

Maintenant, quelques exemples.

Un exemple de mon premier emploi dans une entreprise partenaire 1C. Comme je l'ai déjà dit, le salaire dépendait de la disponibilité des certificats 1C: Specialist. Plus vous avez de certificats, plus le taux horaire est élevé.

En plus du taux horaire, il y avait un autre salaire. Si vous avez conclu un accord plus qu'un salaire, vous obtenez un accord. Si le travail n'était pas suffisant, vous recevez un salaire.

Au cours du premier mois de travail, bien sûr, je n'ai eu aucun développement. Je ne connaissais pas 1C, car c'était mon premier travail, et à l'institut nous avons étudié Delphi, C ++, Assembleur, MatLab, etc. En conséquence, les clients n'ont pas pu résoudre le problème.

Par conséquent, il y avait deux soucis - apprendre le plus rapidement possible et obtenir tous les certificats (afin qu'il y ait beaucoup de travail à un taux horaire élevé) et augmenter le salaire pour ne pas gagner un sou pour l'instant.

Le salaire dépendait principalement de la disponibilité de ces mêmes certificats, mais pas directement - de l'avis du directeur. Il a lui-même décidé qui, quand et selon quels critères pour augmenter le salaire. Cela s'explique, entre autres, par le manque d'initiative des employés pour réussir les examens de certification - il n'y avait pas de flux, donc pas de système de gestion des salaires.

Conscient que les certificats sont importants pour le directeur, j'ai commencé à préparer la première certification dès mon installation. Un mois plus tard, je suis allé pour la certification, et avec peine de moitié, j'ai reçu mon premier certificat.

Après cela, une conversation avec le réalisateur a eu lieu. Émotionnellement, je lui ai parlé de l'examen passé (il y avait quelque chose à raconter) et lui ai demandé - comment les autres réussissaient-ils? Il s'est plaint que personne n'abandonne vraiment, tout le monde est assis et ne démange pas. J'ai demandé - quand les gens se rendent-ils habituellement pour la première certification? Le directeur a dit que généralement après quelques mois. Eh bien, il a lui-même deviné que mon certificat après un mois de travail était un succès. Puis j'ai foiré une demande d'augmentation de salaire. Pendant qu'il réfléchissait, j'ai parlé des plans pour la prochaine certification - dans un mois.

Il n'avait d'autre choix que d'accepter et d'augmenter mon salaire.

Le deuxième exemple est lié au projet de rétablissement de l'ordre dans l'entrepôt, qui est devenu la base des événements du roman d'affaires «Plus simple qu'il n'y paraît».

L'objectif du projet était de réduire les écarts en fonction des résultats des inventaires - ils atteignaient 25%, il fallait apporter au moins ... Personne ne savait avec certitude quoi - bref, réduire au moins en quelque sorte.

Je n'avais aucun accord, je viens de m'impliquer dans ce projet, le menant. Alors que des préparatifs étaient en cours pour des solutions techniques, méthodologiques et organisationnelles, je me suis naturellement tue et je n'ai pas accepté les demandes.

Mais les premiers succès ont commencé - j'ai lancé mon système, les gens ont commencé à agir selon mes instructions et les écarts ont commencé à diminuer. Pas en unités de pourcentage, mais déjà très perceptible. Ce qui était particulièrement agréable, c'était la dynamique - les écarts devenaient de moins en moins.

Après avoir pris un moment, je me tournai vers le propriétaire avec une demande d'augmentation de salaire. À ne pas chouchouter, immédiatement de 50%.

Il a présenté le succès de manière globale - non seulement en réduisant les écarts, mais également en tant que chef de projet, développeur de processus, médiateur (comme établir des relations entre différents services), analyse commerciale, etc. Je n'ai pas dit que je suis devenu un as dans ces domaines, j'ai juste dit honnêtement, sincèrement et émotionnellement à quel point tout cela est intéressant, utile pour l'entreprise et en général j'aime mon nouveau travail - pas seulement être programmeur, mais mettre les choses en ordre.
Dans le même temps, il a décrit plusieurs autres processus où il serait possible d'appliquer et de pomper davantage mes nouvelles compétences. Bien sûr, après la fin du projet d'entrepôt.

Qu'allait-il faire? J'étais d'accord.

Le troisième exemple est celui où le terme «couverture de succès» est apparu.

Lorsque j'ai dirigé la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise, mon poste était le même: directeur informatique. En conséquence, il y avait des programmeurs dans ma soumission.

J'ai décidé de les tirer vers un nouvel emploi - la mise en œuvre des changements. Le projet a impliqué de nombreux changements différents dans tous les domaines de l'entreprise et a été basé sur l'application de tout un tas de techniques. En particulier, la théorie des contraintes du système et de la mêlée.

Dans la théorie des restrictions et de la mêlée, nous, les programmeurs, avons mieux compris. Non pas parce que nous sommes si intelligents, mais parce que les autres ne voulaient pas s'y plonger, mais nous avons appliqué les méthodes dans la pratique.

Donc, j'ai eu un programmeur pour introduire Scrum dans le département de conception, et en même temps - une scramme de flux dans la fourniture. Le deuxième programmeur a été envoyé pour implémenter CBT dans la fourniture d'un entrepôt de consignation. J'ai supervisé le travail, mais une part importante du travail acharné est allée aux programmeurs, dont ils étaient extrêmement satisfaits.

Et puis les premiers succès sont apparus. Scrum au sein du bureau d'études a permis dès que possible d'achever le développement d'un gros morceau de fer, qu'ils n'ont pas pu dessiner pendant plusieurs années. CBT a autorisé le remplissage de l'entrepôt de consignation comme il ne l'avait jamais été auparavant. Pas dans le sens de "tasser les globes oculaires", mais dans le sens d'élever et de maintenir le statut du tampon dans les zones jaune et verte.

Ensuite, j'ai fait une erreur. Décidant d'appliquer la couverture, j'ai beaucoup demandé - pour moi, pour augmenter mon salaire, et pour les programmeurs, en les motivant à suivre mes traces, en faisant non seulement et pas tant de programmation que de véritables changements qui sont évidemment utiles pour les entreprises.

En discutant avec le propriétaire, j'ai appris que j'utilisais le succès de couverture. Ce n'était pas qu'il était en colère, il s'était plutôt rendu compte qu'il m'avait surpris en train d'utiliser un stéroïde, et avait même expliqué de quel type de méthode il s'agissait et comment on l'appelait. Comme il se doit, selon la méthodologie, j'ai accepté son refus, je l'ai sincèrement remercié pour la science et j'ai basculé la conversation vers le développement du succès.

Lui-même, bien sûr, un peu contrarié - principalement pour les programmeurs. Ma motivation était compréhensible, mais ils ont pris des risques. Mais, après plusieurs conversations sur le kit de licenciement, et voyant mon intérêt sincère pour leur succès, ils ont dit: "Oubliez ça, nous sommes intéressés par une telle expérience, un entraînement, un egehey!". Et nous avons continué à mettre en œuvre la stratégie.

Après un certain temps, le directeur est venu et il a lui-même proposé d'augmenter le salaire.

Le quatrième exemple est à l'envers quand ils ont essayé d'appliquer une couverture de réussite sur moi.

Comme vous vous en souvenez, j'avais mon contre-modèle préféré - mon administrateur système. Lui, voyant l'application pratique du succès de la couverture, a également décidé d'essayer. Mais, comme je l'ai déjà mentionné, l'administrateur système était un bélier - il ne voulait agir que de la manière qui lui convenait.

Son erreur principale a été une mauvaise compréhension du terme «succès». Je ne sais pas comment le processus de réflexion s'est déroulé dans sa tête, mais comme un succès, il a apporté une augmentation du nombre d'emplois qu'il a servis.

Nous avons discuté longuement, et plus d'une fois, parce que lui, étant un bélier, a creusé à la même porte - plusieurs fois m'a apporté le nombre d'emplois comme réussite. Chaque fois que je lui expliquais qu'il n'y avait pas de succès dans ce domaine, et en général ce n'était pas son mérite - l'entreprise était simplement en croissance.

Et le fait qu'il les parcoure tous aide les documents dans l'édition Word - son choix personnel. Il a constamment débattu avec cela, parlant de l'importance cruciale d'aider les utilisateurs.

Une fois, je ne pouvais pas le supporter, et lui ai donné l'exemple d'un administrateur système de mon travail précédent. L'administrateur du système avait les paramètres suivants: le salaire était deux fois moins élevé, le nombre d'ordinateurs et de périphériques, le nombre de serveurs, l'équipement plus spécifique (terminaux dans l'atelier, plus les travaux pour les machines-outils), et, surtout, il n'a pas acheté de canettes toutes faites, mais les a collectées lui-même , des composants, car il a lui-même décidé que c'était plus frais et moins cher.

Mais l'essentiel - cet administrateur système avait beaucoup de temps libre. Je me suis assis avec lui dans le même bureau et je l'ai vu de mes propres yeux, tous les jours. Il buvait beaucoup de thé, dans une grande chope de bière, était beaucoup sur Internet - à la fois sur les professionnels, sur les actualités et sur les ressources de divertissement. Il a simplement organisé le travail, à la fois le sien et celui des utilisateurs, de manière à ce qu'il n'y ait pas besoin de courir n'importe où surtout.

Et le mien a couru et l'a donné comme un succès. Dans le même temps, beaucoup étaient insatisfaits de son travail, et vous comprenez pourquoi. Plus vous courrez, plus vous courrez. Comme le chantait la vieille femme Shapoklyak, quiconque aide les gens - c'est perdre du temps.

Mais pour l'administrateur système - que sur le front, que sur le front, parce que les moutons. Je lui ai expliqué à plusieurs reprises le fonctionnement de la couverture, j'ai même donné un tas d'exemples de ce qui serait considéré comme un succès, et je lui ai sincèrement promis d'aller chez le réalisateur moi-même et de lui battre une promotion s'il obtenait au moins un de ces succès.

Savez-vous ce que l'administrateur système a répondu? «Oui, tout est clair! Mais tout de même ... », puis a continué à énumérer le nombre d'emplois et d'autres succès infructueux.

Résumé

Le succès de la couverture est une demande d'amélioration au moment où vous obtenez des résultats tangibles.
La couverture est appliquée jusqu'à la fin des améliorations et des changements.
La couverture peut être appliquée à tout moment de votre carrière.
La couverture va bien avec le rush.
La couverture ne comporte pas de risques particuliers pour celui qui l'utilise.