Il y a quelques années, je me suis retrouvé dans une situation peu agréable lors d'un voyage à l'étranger - la banque a bloqué ma carte de paiement.
Habituellement, je ne prends pas de monnaie locale lors d'un voyage, mais je la retire de la carte au besoin dans les distributeurs automatiques de billets, mais cette fois, le système antifraude est une banque qui analyse l'utilisation de la carte et la bloque en cas d'activité suspecte (par exemple, lorsque les transactions de temps sont trop fréquentes dans un autre pays et en fonction de la masse des autres paramètres) était apparemment configuré de manière plus rigide.
Pour résoudre cette situation, il était nécessaire d'appeler la banque par numéro international (c'est-à-dire payé pour l'utilisateur), car les numéros bancaires gratuits (sans frais dans le pays de la banque qui a émis la carte) ne sont pas disponibles depuis l'étranger.
Mais généralement, j'achète une carte SIM locale dans le pays hôte et je ne connecte pas l'itinérance - en conséquence, je me suis retrouvé dans un pays étranger sans espèces, avec une carte bloquée et sans la possibilité de faire un appel international.
En principe, toute autre personne pourrait être dans la même situation si, par exemple, un portefeuille contenant de l'argent et des documents lui était volé, à la seule différence que dans ce cas, vous devez appeler la banque encore plus rapidement pour bloquer la carte.
Puis l'idée d'un service d'appels gratuits pour les utilisateurs de l'étranger vers les banques, les compagnies d'assurance, etc. est née - afin que n'importe qui puisse, en utilisant le Wi-Fi gratuit ou un autre réseau disponible, appeler vers son pays d'origine et résoudre ses problèmes sans dépenser d'argent pour la communication.
Maintenant, cette fonctionnalité est implémentée dans
M1 Messenger .
Il est facile à utiliser - vous devez télécharger et installer un messager (inscription sans numéro de téléphone), puis trouver la banque requise dans la barre de recherche:
Ensuite, vous devez ajouter au bot bancaire et après autorisation, les appels au centre d'appels de la banque deviennent immédiatement disponibles:
Actuellement, 20 banques russes sont connectées - à toutes, vous pouvez passer des appels gratuitement depuis n'importe où dans le monde:
- PJSC Sberbank
- VTB Bank
- Gazprombank
- Banque "FC Opening"
- JSC ALFA-BANK
- JSC "Banque Agricole"
- NCC Bank
- JSC UniCredit Bank
- PJSC Promsvyazbank
- PJSC ROSBANK
- JSC Raiffeisenbank
- Banque de crédit PJSC Moscou
- PJSC Bank Saint-Pétersbourg
- JSC "AB" RUSSIE "
- JSC "Russian Standard Bank"
- PJSC AK BARS BANK
- Nordea Bank
- Société par actions publique Banque Nationale «TRUST»
- PJSC "BANK URALSIB"
- JSC CB CITIBANK
- Bank Tinkoff
Numéros 8-800 (sans frais) ou comment les téléphonistes font de l'argent sur une commotion cérébraleTous les utilisateurs savent que les appels au 8-800 sont gratuits pour eux, mais peu savent ce qui se passe de l'autre côté de cette gratuité.
En fait, le propriétaire d'un tel numéro paie pour chaque appel de l'utilisateur et paie beaucoup plus que si l'utilisateur payait son appel sortant.
Un appel coûte au propriétaire 2 ou 3 fois plus cher.
De plus, il y a des frais uniques pour le numéro, pour le nombre de lignes dans le pool 8-800 (le nombre d'appels simultanés), l'abonnement mensuel et le paiement à la minute.
Si l'appel est reçu d'un téléphone mobile, le paiement d'un appel entrant est encore plus élevé.
Il convient également de noter que ces numéros ne sont pas disponibles à l'étranger et bien qu'ils soient appelés non géographiques, ils sont en fait limités par territoire.
Tout cela est fait dans le seul but de rendre l'appel gratuit pour l'utilisateur moyen.
Un tel soin était pertinent il y a de nombreuses années, mais maintenant, avec l'avènement des messageries instantanées et des conversations gratuites sur Internet, ces chiffres sont un anachronisme.
De plus, cela n'est pas pratique - l'utilisateur doit trouver ce numéro quelque part, vérifier s'il l'a composé correctement à partir de l'étiquette ou de la carte du produit, etc.
Vous ne pouvez pas envoyer de message, d'image, etc. à un tel numéro.
Si l'opérateur vous demande où vous êtes, vous ne pouvez pas simplement envoyer votre position, comme vous le feriez avec un messager ordinaire.
Au lieu de cela, nous proposons une autre façon - l'utilisateur dans la recherche de
M1 Messenger trouve la société (banque, institution, etc.) par son nom et passe immédiatement un appel et un tel appel atterrit directement sur le central téléphonique ou dans le centre d'appels, c'est-à-dire les infrastructures existantes.
Connecter un tel identifiant de lettre au PBX ou au centre d'appels n'est pas plus difficile que de connecter n'importe quel numéro virtuel.
Un bonus peut être un bot qui peut fournir les informations les plus fréquemment demandées via des messages texte ou multimédia - envoyer une photo, envoyer un emplacement, etc.
Et dans des cas plus complexes, l'utilisateur peut passer un appel pour discuter avec un opérateur en direct.
L'utilisateur n'a pas besoin de se souvenir ou d'enregistrer un tel numéro - il est toujours dans le répertoire et est localisé par mots-clés.
En outre, une entreprise peut communiquer avec l'utilisateur via un tel canal - envoyer des informations importantes qui seraient utiles au consommateur.
Et d'autre part, l'utilisateur peut, si de tels messages / appels sont intrusifs, bloquer une telle communication à tout moment.