Depuis une semaine, une ressource informatique respectée bourdonne à propos de l'embauche informatique. Bien que non, c'est vrai - "déjà quelle année". Parmi les participants à ces discussions extrêmement animées, il y a deux camps stables qui ne parviennent toujours pas à se comprendre mutuellement.
Honnêtement, je ne sais pas comment la situation évolue dans d'autres secteurs, même si, selon les rumeurs, il y a beaucoup de plaintes. Mais pourquoi les professionnels de l'informatique, les gens intelligents, ne parviennent-ils toujours pas à s'entendre?
Une petite digression me concerne. Un peu plus de 40 ans, un programmeur autodidacte, a commencé en Union soviétique avec la calculatrice MK-61, puis Basic, Assembler, C, C ++, VBA + SQL (j'ai réussi à en gagner de l'argent à l'institut), puis, tout d'un coup, au tournant du siècle sur le web et tout ça sur la technologie Microsoft. Maintenant Timlid / chef de la direction / architecte.
Au cours des 3 dernières années, j'ai été interviewé à plusieurs reprises, j'ai regardé plus d'une centaine de candidats, j'étais moi-même une douzaine de fois. Et oui, j'en ai vu beaucoup ...
Oui, puis j'ai tout lu. Et chaque fois que j'observe des manifestations vives de la façon dont les gens intelligents n'essaient même pas de se comprendre. J'ai donc décidé de m'exprimer, avec un espoir timide de clarifier cette question. Peut-être que cela aidera même quelqu'un ...
Explication importante: je vais essayer d'éviter les détails excessifs, car chacune des questions soulevées mérite un article ou une étude distincte. Et pourtant, les salaires seront mentionnés ici à plusieurs reprises - mais ce n'est pas seulement de l'argent, même si le mot salaire est écrit.
Je vais commencer par la théorie
Oui, il n'y a pas toujours de problèmes, un grand nombre de personnes vivent, travaillent et ne connaissent pas le chagrin. Ou ne remarquent-ils pas ces problèmes? Ou connaître les problèmes, mais sont silencieux? Peu importe le nombre de milliers de raisons pour lesquelles ils cachent l'existence de problèmes, je ne parlerai que de ces problèmes, dont la présence est reconnue par les participants au processus d'embauche.
Première question - pourquoi y a-t-il des difficultés d'embauche
À mon avis, il y a plusieurs problèmes communs d'embauche, quel que soit le domaine.
Le principal problème est le contraire des intérêts. Chaque participant souhaite maximiser ses profits. C'est-à-dire l'employeur veut obtenir un maximum de main-d'œuvre pour des salaires plus bas, l'employé veut obtenir beaucoup et faire peu. Et c'est normal, il devrait en être ainsi. En fait, le contrat de travail fixe certaines conditions moyennes qui, souvent, ne conviennent à aucune des parties, mais les deux parties acceptent ce compromis. Mais l'humilité n'est pas l'acceptation, et tous ont des doutes. Il semblerait qu'une solution simple consiste à exprimer honnêtement des exigences mutuelles et, après avoir signé le contrat, cela ne fait aucun doute.
Mais, tout à coup, le deuxième problème est la qualification. L'employeur veut trouver quelqu'un qui sera en mesure de résoudre efficacement les tâches requises, et l'employé veut faire ce qui l'intéresse. Ici, la racine du doute mutuel se trouve à nouveau dans l'honnêteté et la conscience. Toutes les exigences sont-elles clairement indiquées par l'employeur et l'employé est-il honnête quant à savoir si ses capacités et ses intérêts correspondent aux besoins et aux intérêts de l'employeur?
Il semblerait que l’ouverture sauvera le monde, alors soyons honnêtes à ce sujet aussi. Mais un troisième problème se pose, social. Il est désagréable pour tous les employés de se rendre compte qu'ils reçoivent moins que leurs collègues, voisins, connaissances de connaissances, etc. Et dans certains endroits, il y a aussi des syndicats, ou même une conspiration collective inconsciente / involontaire (c'est à ce moment-là que la plupart des spécialistes, sans accord explicite, relèvent la barre de leurs salaires attendus ou baissent la barre du coût du travail salarié). En conséquence - un sentiment d'injustice, souvent mutuel. Et d'ailleurs, l'employeur est sûr qu'il paie trop et le salarié est sûr qu'il est sous-payé. Et tous les participants au processus, bien sûr, sont conscients que c'est exactement ce qui va se passer, et donc ils essaient de négocier les avantages à l'avance (ouais, demandez plus, vous pouvez obtenir autant que vous le souhaitez).
La situation est périodiquement aggravée par le quatrième problème - le déficit. Parfois, pour l'employeur, les spécialistes nécessaires ne sont pas à proximité, ou il n'y a pas assez d'argent pour payer un employé de haut niveau, ou il y a un manque de compréhension du type de spécialistes généralement requis, ou il y a de tels spécialistes sur le marché, mais tellement en demande que le profit attendu du spécialiste est inférieur au prix pour lequel il pourra leurrer. Cela crée également beaucoup de distorsions.
Et le cinquième problème frôle les environs - après tout, il y a aussi un mensonge franc, c'est pourquoi tous les participants au processus sont obligés d'être prudents, de se vérifier mutuellement et de mettre des risques dans les coûts.
Des exemples de la façon dont ces problèmes se manifestent et sont résolus, le cas échéant, sont un wagon et un petit chariot. Il n'y a pas de solutions idéales (même si, disent-ils, il y avait autrefois un seul taux national de primes plus ou moins et une distribution obligatoire, comme s'ils avaient leurs côtés positifs).
La deuxième question est de savoir pourquoi tout est si mauvais en informatique.
Je ferai une réservation tout de suite - je ne sais pas si c'est pire ou meilleur dans d'autres industries (ou je sais, mais je l'oublie consciemment), mais celui-ci me est familier, compréhensible et intéressant. Alors, en quoi sommes-nous si spéciaux?
Eh bien, premièrement, nous sommes au sommet d'une vague de progrès. Pas tout, mais l'industrie elle-même est exactement là, comme il nous semble. Celui qui réussit - il a mangé, mais pour réussir, il faut payer plus. L'employé doit investir dans l'auto-éducation, l'employeur dans les risques et les spécialistes très chers.
Deuxièmement, l'informatique pénètre dans tous les domaines de l'entreprise et de la vie quotidienne, c'est pourquoi la demande de spécialistes n'est jamais saturée. Le déficit fait encore plus grimper les prix et ajoute des risques.
Troisièmement, le profit dans les entreprises dépend beaucoup de notre travail (pas toujours, mais souvent assez pour être une tendance générale), d'où le désir des travailleurs d'obtenir une part équitable du gâteau. Et ici, les opinions divergent souvent - à quel point? Qui est le plus important? Dont la contribution est plus grande? Beaucoup de gens connaissent l'image: les vendeurs soulignent l'importance des ventes et les informaticiens disent que sans eux, il n'y aurait rien à vendre.
Quatrièmement, nous sommes si différents qu'une entreprise ne peut souvent pas nous évaluer adéquatement. Oui, nous ne pouvons même pas nous mettre d’accord - sommes-nous des créateurs ou brûlons-nous des pots? La nomenclature ne nous suffit pas, et qu'ils inventent, elle devient obsolète avant de commencer à l'utiliser. L'administrateur au LAN dans un petit bureau ou dans une entreprise est une personne très différente.
Et cinquièmement, tout change très rapidement ici. Les travailleurs essaient de suivre les tendances, restent sur la crête et sans un pincement de conscience repoussent leurs emplois précédents, les employeurs essaient-ils parfois de trouver des spécialistes des auges cassées, ou de comprendre si le nouveau traîneau est tellement mieux que de payer deux fois pour cela?
Tout cela crée beaucoup de malentendus mutuels et d'hostilité. Et comment pouvez-vous même comprendre cet enchevêtrement de contradictions, d'autant plus qu'il s'embrouille tout le temps?
Troisième question - qu'est-ce qui ne va pas avec les gens
Mais avec les gens, la plupart du temps, tout est ainsi ... mais pas comme nous le voulons.
Que veut le travailleur?
En moyenne et en exagérant, il veut être apprécié, bien payé, et le travail est intéressant et pas trop compliqué. Eh bien et ainsi de suite ... Il est plus facile de se tourner immédiatement vers la pyramide de Maslow, il y a toutes les réponses:
Les deux couches inférieures concernent à peu près le salaire. C'est de l'argent dans le sens du profit total, c'est-à-dire revenu moins dépenses, c'est un équilibre de stabilité et de perspectives, c'est la santé physique et psychologique.
Les deux suivants concernent la socialisation. Ce sont des communications agréables, à la fois professionnelles et personnelles, c'est le respect et l'évaluation correcte du travail et des réalisations, c'est la bonne récompense, tangible et intangible.
Plus haut est déjà le développement et d'autres sujets subtils. La capacité d'acquérir de nouvelles connaissances sur le plan pratique et théorique, la capacité d'acquérir de nouvelles compétences, la capacité de satisfaire la curiosité et d'entretenir un sens de la beauté, la capacité de grandir au-dessus de soi, la foi en l'avenir.
Telle est la nature humaine - la matière est un support pour le développement, qui suit tous les idéaux. Et pour que parfois les employeurs ne pensent pas, le travailleur au travail ou l'ensemble - alors soyez gentil de garder à l'esprit toutes les couches, avec tous les besoins qui en découlent, ou il ne sera ici que partiellement, avec toutes les conséquences qui en découlent.
Pour quels motifs les gens choisissent-ils un nouvel emploi? Le plus souvent, le futur salarié essaie de prendre en compte tous ses intérêts et se concentre sur les plus pertinents. Quelqu'un n'a pas assez d'argent, quelqu'un s'ennuie, quelqu'un veut atteindre de nouveaux sommets. Mais le temps passe et les intérêts disparus se font sentir, et là encore il manque quelque chose.
Que veut l'entreprise?
Curieusement, les intérêts de l'entreprise peuvent être corrélés avec la même pyramide, seuls les noms des couches seront différents. Ici, dans différents manuels, ils écrivent différemment, mais vous pouvez formuler quelque chose comme ceci: revenu, stabilité financière, attractivité pour les employés, attractivité du marché, pertinence sur le marché, esthétique de la marque, mission.
En théorie, en construisant le processus d'embauche, l'entreprise d'une manière ou d'une autre prend en compte tous ces intérêts. Mais dans la pratique, les intérêts de quelques couches inférieures seulement sont impliqués dans le recrutement. Le nombre de ces couches dépend de la sensibilisation des entreprises. C'est mauvais quand les participants au processus ne coïncident pas dans les priorités et ne peuvent pas s'entendre. À titre d'exemple: je veux trouver des spécialistes des nouvelles technologies, mais la politique salariale ne nous permet pas d'allouer un budget clair à cela, et chaque employé doit également se conformer aux valeurs de l'entreprise ... Et si nous ajoutons ici le manque d'une réelle compréhension de l'essence des technologies en mutation rapide et de leur impact sur les affaires, alors l'incertitude est simple roule.
Optimum théorique
Pure fiction: un employé arrive sur le marché avec sa matrice de valeurs et un certain algorithme trouve le lieu de travail optimal, compte tenu de la matrice des valeurs de l'entreprise. Et il serait également possible d'évaluer si leurs intérêts se situent dans la situation du marché et d'ajuster les attentes si nécessaire.
Théorie inopérante: si l'on pouvait au moins composer des profils psychologiques d'entreprises et de personnes, on pourrait aussi les réduire à un certain optimum (oui, c'est une passion pour les tests psychologiques). Mais non seulement les gens changent rapidement (c'est la dynamique générale du développement), mais aussi le secteur informatique change trop rapidement.
Que reste-t-il? Sensibilisation et optimisation dynamique. Évitez le formalisme lors de l'évaluation de vous-même et de votre adversaire. Voir la dynamique du développement au moins quelques pas en avant, et en même temps, ne pas oublier les objectifs prometteurs. Et le respect mutuel, pour chacun vient pour un entretien avec son propre bagage de problèmes et d'intérêts.
Je vais continuer sur la pratique, ou ces gens étranges, étranges
Je voudrais donner des exemples de comment tout se passe bien ...
Mais d'une manière ou d'une autre, la plupart d'entre eux suivent le scénario d'un conte de fées, tandis que d'autres sont réévalués après un certain temps et ne sont pas trop bons.
Même ma meilleure expérience de travail appartient à la catégorie des contes de fées. Après la crise de 98, j'ai été interrompue par des emplois privés à temps partiel, à peine joindre les deux bouts (200 dollars pour deux avec ma femme dans un appartement loué dans la ville par défaut). Ici, un de mes amis lance une proposition de travailler en tant que testeur, et littéralement quelques jours plus tard, il s'avère que l'entreprise a commencé à développer un site, et à la question "tirer?" J'ai répondu oui. Ils m'ont cru, même si je n'avais aucune expérience de développement Web. J'ai donc de toute urgence maîtrisé ASP et MS SQL dans la pratique. Et pour le bien de quoi - le salaire est bon (plus élevé que le marché), avec des indemnités de traitement, et augmenter sans aucune question, c'est-à-dire à l'initiative de l'entreprise. Liberté créative presque totale. Manque de bureaucratie et contact facile avec la direction, jusqu'au niveau général.
À la fin de l'année, le salaire a doublé, ils m'ont donné un prêt sans intérêt (pour acheter un appartement) avec un retour sur salaire. Et pour la nouvelle année, le prix promis pour le lancement réussi du site, que j'ai dépensé pour organiser l'appartement acheté, s'est produit. Et il y avait aussi des plans de gestion pour construire un campus dans la région proche de Moscou. S'il n'y avait pas eu la crise américaine de 2001, je travaillerais probablement encore dans cette entreprise, et je l'aurais connu pas moins qu'Apple (oui, il y avait toutes les chances pour un tel développement des événements).
Bien sûr, tout le monde a entendu des histoires presque fantastiques sur les entreprises de rêve. Mais quelles sont ces entreprises? Ce sont soit des géants de l'informatique avec un surplus d'argent, soit des startups qui ont réussi à trouver des investissements et un vecteur de développement réussi. Oui, oui, ma meilleure expérience est de la deuxième catégorie. Mais les deux options ont leurs inconvénients. Les premiers ont la bureaucratie, l'inertie et l'absence de réelle croissance personnelle. Le second comporte des risques et de l'incertitude.
Si vous le simplifiez considérablement, la quintessence du plaisir mutuel réside dans le fait que les bons spécialistes obtiennent beaucoup de travail intéressant et en même temps paient, éliminant ainsi la nécessité de penser à des alternatives. Précisions importantes: beaucoup de travail intéressant n'est pas une voiture de problèmes exotiques, mais la possibilité de faire quelque chose de nouveau et de cool, ce qui est un plus pour l'entreprise, et le salaire n'est pas seulement de l'argent, mais aussi de la formation, des conférences, des événements d'entreprise et etc. Dans le même temps, l'entreprise bénéficie de son dévouement et de la fidélité de ses employés, de développements révolutionnaires et innovants, et simplement du succès de la composante informatique de l'entreprise. Mais il s'agit davantage de sociétés informatiques. Et les autres? Oui, presque la même, seule l'échelle est plus petite. Même le seul enikeyschik de l'entreprise doit être encouragé dans la mesure où vous souhaitez le laisser au travail, car sa valeur est comprise quand il quitte.
Mais que voit-on dans la pratique?
"Tous les matchs sont aléatoires" (c)
- Discours arrogants sur la fraîcheur du lieu de travail. Tout, bon sang, à travers un, les leaders du marché se développent dynamiquement, ont des perspectives de développement, un système d'incitation sympa, etc.
Qu'est-ce que cela s'avère souvent?
- Des leaders conditionnels au sein d'une petite part de marché parmi les clients qui ont choisi ce produit particulier et qui n'ont pas le courage de choisir un autre produit.
- Le bénéfice de l'entreprise suit à peine l'inflation.
- Depuis deux ans, ils cajolent un nouveau client et croient même qu'ils vont lui donner leur produit.
- Café gratuit , VHI imparfait et un bonus qui est inscrit dans le salaire convenu et fonctionne uniquement en moins. - Discours arrogants sur la froideur de l'employé. Et 10 ans d'utilisation de la technologie, d'expérience dans une grande équipe, de tâches complexes et de leadership du groupe.
Que révèle-t-on si vous creusez?
- Pendant 10 ans, j'ai en quelque sorte essayé d'utiliser la technologie plusieurs fois pour l'utiliser, mais ces tentatives n'ont abouti à aucun produit réel.
- Il a travaillé dans un département de 10 personnes, dont il a croisé deux ou trois.
- Tâches mises en œuvre à l'aide de la deuxième page de Google.
- Cela s'est avéré extrême lorsque l'ancien chef d'équipe est tombé à l'horizon. - Tâches intéressantes?
«Nous-mêmes, nous ne savons pas encore ce que nous allons faire, ou nous ne savons pas comment fonctionne ce merveilleux système.» - Connaissance confiante de la technologie?
- Je l'ai lu dans Google à la veille de l'interview, j'ai peut-être même mémorisé quelques définitions. - Le salaire du marché est-il discuté avec les candidats retenus?
- Préparez-vous à obtenir 10% en dessous de la barre inférieure du marché (ou la bordure inférieure du plug dans le poste vacant), et c'est uniquement parce que le directeur technique vous aimait tant. - Salaire souhaité?
- Nous prenons le maximum pour les postes vacants (d'autres le peuvent), tout de même ils proposent de moins en moins, mais après avoir reçu l'offre nous sommes toujours offensés que nous en offrions peu. - Perspectives de carrière?
- Soit monter la tête, soit changer de métier au sein de l'entreprise. - Vous positionnez-vous en tant que chef d'équipe?
- Ou peut-être vous voulez juste plus d'argent et moins de travail? - Vous utilisez une technologie moderne?
- Soit ils étaient comme ça il y a quelques années, soit ils changent soudainement, car il est impossible de profiter des existants. - Dans le CV indiqué tout le plus de battage médiatique?
- Alors peut-être que tu tomberas dès qu'un nouveau battage médiatique montera?
Etc. etc.
Eh bien, les cerises (pourries) sur le gâteau ... Des procédures d'embauche absurdes, inventées comme pour justifier la présence du service RH en tant que tel. Et les employés qui ne sont pas en mesure d'arriver à l'heure, et parfois tout simplement ne sont pas en mesure de trouver un centre d'affaires, même à partir de la troisième tentative. On ne sait pas dans quelle mesure les questionnaires de connaissances technologiques pertinents ou les éléments de test qui ressemblent à des tâches complètes et nécessitent une semaine de travail. Ainsi que les employés qui ne sont pas en mesure d'écrire quelques lignes dans leur langage de programmation préféré ou de répondre à une simple question sur la technologie qu'il semble connaître de et vers.
Etc. etc.
Pourquoi
Tout est triste, bien que partiellement justifié. Le marché est vraiment en pénurie avec une grande dynamique. Les bons spécialistes ne suffisent pas et personne ne veut payer un prix exorbitant. Et en même temps, les travailleurs surestiment raisonnablement la barre des attentes. La question est aggravée par des pics de marché périodiques causés soit par le désir d'une grande entreprise de prendre au moins quelqu'un brusquement, soit par une nouvelle technologie de battage publicitaire ou une idée conduisant à une migration de masse. Les entreprises sont obligées de gonfler les avantages intangibles, car l'argent réel n'est pas retiré de l'air. Et, après tout, curieusement, ceux qui ont fixé des attentes vont travailler avec de grandes promesses. Tout le monde veut attraper un carassin dans l'eau boueuse. La plupart d'entre nous, quelle que soit la façon dont nous critiquons le système actuel, essaient d'obtenir le maximum d'avantages.
La vérité est qu'aucune procédure officielle ne peut résoudre de tels problèmes, mais les conditions commerciales et la législation exigent de telles procédures.
Au lieu d'une conclusion.
Est-il possible de bien faire?
Non, idéalement - ce sont des contes de fées ... qui survivent trop rarement dans le monde réel.
Bien que cela fasse partie du problème - je veux vraiment un conte de fées. Mais peut-être que ça se passera au moins bien?De plus, il y aura quelques recommandations qui, à mon avis personnel, peuvent réduire la tension.Alors, comment obtenez-vous un emploi avec succès?
Pas besoin de tricher. Ce serait une blague sinon pour une triste réalité. À quelle fréquence le candidat essaie-t-il de donner quelque chose qui, à son avis, conviendra à l'employeur.Peut-être ...- … ? – . . ? ? ? ? ? ? . , . , . - , - . . . , , , . , .
- … -, , , ?
- ... ne poursuivez pas le super-salaire, car ils demanderont en conséquence, ou est-ce trop risqué et les salaires élevés ne dureront pas longtemps?
- ... n'essayez pas de sauter au-dessus de votre tête, car vous vous brûlez au travail?
- ... vous ne devriez pas blâmer l'entreprise à l'avance pour les caractéristiques du travail et l'approche de l'embauche, peut-être y a-t-il une bonne raison à cela?
Un autre aspect important. Même si vous êtes un gourou super-duper de votre propre entreprise, et en même temps tous ceux qui vous entourent, il n'est pas très correct d'essayer de bénir l'employeur avec votre apparence. Peut-être même que vous êtes la seule et unique chance de sauver une entreprise. Mais comment croyez-vous celui qui dirige cette entreprise? Vous devez d'abord comprendre ce qui se passe et pourquoi dans un cas particulier. Cela prend généralement du temps. Et si vous ne connaissez pas toute l'histoire, vous venez dire comment vivre, vous obtenez un négatif raisonnable. Même si votre point de vue est correct. De telles choses.
Et oui, votre "inscription" dans l'entreprise ne se termine pas avec l'offre, ni même la fin de la période d'essai.Ah, comme j'aimerais que tous ceux qui répondent à l'offre soient honnêtes avec eux-mêmes et avec nous ...Et comment embaucher un spécialiste et ne pas se tromper?
Pas besoin de tricher. Ce serait une blague sinon pour une triste réalité. Franchement, il existe des «imposteurs», mais ils sont relativement rares et le plus souvent faciles à calculer, compte tenu de la compétence des personnes interrogées. Mais les postes vacants «inadéquats» ressemblent à un système.- Il serait intéressant de décrire honnêtement l'objectif des fonctionnalités de recherche d'employés et de bonus salarial. Il n'est pas nécessaire d'inclure dans les offres d'emploi des offres d'emploi d'autres entreprises performantes, si vous n'êtes pas prêt à fournir tout ce que vous promettez. Et oui, l'option «tout cela arrivera certainement si nous recrutons une équipe de spécialistes hautement qualifiés dans un mois» est aussi un canular, le plus souvent.
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