Bonjour, Habr! Je vous présente la traduction d'un court article
Les mensonges que nous nous racontons en tant que designers . En est-il vraiment ainsi? Ou les gens n'ont-ils plus eu peur des coins coupants et n'essaient-ils pas d'être gentils et prévenants?
À propos de l'auteur: Fabrizio Teixeira, directeur artistique de Work & Co, fondateur de UX Collective.
Ce que nous disons:
"Regardons ça avec un regard neuf lundi matin."
Que voulons-nous dire:
«Mec, c'est déjà vendredi soir. Je suis tombé malade. Vous aussi, je pense. Mais nous ne l'admettons pas. »
Quel est le résultat:
«Lundi matin» n'arrive jamais. Dans la plupart des cas, même pour le meilleur.
Ce que nous disons: "J'aime votre cheminement de pensée, mais je me demandais si nous devrions considérer ..."
Que voulons-nous dire:
"Je n'aime pas ta façon de penser."
Quel est le résultat:
Les concepteurs qui ont initialement choisi la mauvaise voie ne sont jamais signalés par leurs erreurs. Personne ne dit directement ce qui ne va pas exactement. Toute une génération de designers a grandi et pense qu'ils ont toujours raison. Après avoir reçu des commentaires négatifs plus tard, ils ne comprennent vraiment pas quel est le problème.
Ce que nous disons:
«Ce que vous voyez maintenant, c'est juste le travail accompli au cours des deux dernières semaines. Bien sûr, nous continuons à travailler. »
Que voulons-nous dire:
«Nous n'avons pas eu le courage de prendre des décisions et / ou de les énoncer clairement sur la diapositive. Et bien que nous ayons eu deux semaines, nous n'avons pas mis beaucoup d'efforts pour terminer ce que nous avions commencé. Evitons donc les points de vue controversés dans la présentation. Nous ne voulons pas ruiner la relation, non? "
Quel est le résultat:
Libération retardée de deux semaines.
Ce que nous disons:
«Nous avons eu plusieurs sessions de test informelles pour les utilisateurs ici au bureau, et il nous a été difficile d'identifier les éléments affichés à l'écran.»
Que voulons-nous dire:
«Je l'ai montrée au gars qui est assis à côté de moi. Il n'aimait pas ça. "
Quel est le résultat:
Rien.
Ce que nous disons:
«Je vous ai entendu. Nous étudierons votre proposition dès que nous améliorerons la conception. »
Que voulons-nous dire:
«Je n'aime pas cette idée, je suis désolée. Je fais semblant d'essayer de prendre en compte vos souhaits, puis je trouverai une excuse pour expliquer pourquoi cela n'a pas fonctionné. "
Quel est le résultat:
Pas un seul pixel n'a été blessé.
Et maintenant pour l'ail: les malentendus aident à éviter les situations de conflit et à reporter une conversation désagréable, mais à long terme, ils ont un effet négatif. Le design est un jeu d'équipe, et la confiance et l'honnêteté sont importantes pour une bonne équipe. Le désaccord a en fait un effet créatif: une résolution commune du conflit ne fera que vous unir.
Par conséquent, s'il vous plaît, moins d'euphémismes, plus de maturité.