Il n'y a rien à faire sans une stratégie solide et confiante dans la gestion des produits. Tout chef de produit novice doit s'efforcer de développer les compétences et les capacités qui aideront à construire une stratégie en tant que grands commandants clairvoyants. Les éléments importants de la création d'une stratégie efficace sont la capacité de bien planifier, de hiérarchiser les idées et les tâches et de les évaluer.
Rappelez-vous les règles du grand Koutouzov, qui voyait clairement et clairement les objectifs stratégiques? Il pensait que la stratégie devait toujours prévaloir sur la tactique. Pour gagner, il est tout à fait acceptable de sacrifier une bataille distincte, car
"l'essentiel n'est pas de prendre la forteresse, mais de gagner la guerre" .
Tout est réglé pacifiquement dans la gestion des produits, mais les managers devraient apprendre beaucoup du général. Ce matériel sera utile à ceux qui cherchent à devenir un gourou de la planification stratégique et à savoir comment établir correctement les priorités.
Stratégie de produit - La base des gestionnaires
Tout commence par une stratégie claire et flexible. La stratégie est définie au tout début du cycle de vie du produit selon le principe du «must have». Une bonne stratégie doit satisfaire les besoins de vos clients et les aider à répondre aux besoins internes de l'entreprise. Si vous n'avez pas de stratégie claire, il est trop tôt pour penser à prioriser les fonctions.
Lorsque les chefs de produit développent leurs stratégies, ils déterminent les caractéristiques de base du produit et les caractéristiques du client nécessaires au succès.
Qu'est-ce qu'une stratégie?
Toute stratégie vise à atteindre un objectif spécifique. Il s'agit d'un véritable itinéraire du point A au point B.
Une stratégie efficace est un ensemble d'actions fiables, coordonnées et visant à surmonter de grands obstacles à la réalisation d'un objectif spécifique
Richard Rumelt
Une stratégie efficace devrait comprendre les éléments suivants:
- Atteindre des objectifs spécifiques
- Actions spécifiques selon un plan spécifique
- Surmonter le plus grand obstacle - il doit y avoir un "diagnostic" clair du plus gros problème qui doit être résolu.
Toute stratégie produit se compose de 4 parties:
Vision du produit
La vision du produit ou la vision du produit comprend des informations sur les opportunités de marché, les clients cibles, le positionnement du produit, l'analyse concurrentielle et le plan de marché. Le succès d'un produit est finalement atteint si le produit atteint de nouveaux utilisateurs et leur apporte une certaine valeur.
Objectifs du produit
Les objectifs doivent être mesurables et pertinents, clairement définis par des paramètres spécifiques. Ils aident les chefs de produit à déterminer ce qu'ils souhaitent réaliser au cours du prochain trimestre ou d'une autre période (augmenter les revenus, étendre la présence dans de nouveaux pays, augmenter l'adaptation mobile, etc.)
Mesures
Les métriques vous permettent de mesurer les progrès et les progrès de la réalisation des objectifs. Parmi les nombreuses métriques disponibles, il est très important de choisir les bonnes pour votre produit.
Plan d'action spécifique
Toutes les étapes et étapes pour réaliser la stratégie doivent être clairement décrites ici.
Une méthode de planification efficace est le système
proposé par
Itamar Gilad , un consultant expérimenté en gestion de produits et un conférencier à succès. Dans son matériel détaillé sur Hackernoon, il décrit l'utilité et la valeur de la planification GIST et suggère de l'introduire dans le travail à la place de la
feuille de route produit traditionnelle.
Planification GIST
Problème
Malheureusement, les plans s'écartent souvent rapidement de la réalité.
Les feuilles de route et les
diagrammes de Gantt sont certes utiles, mais ils n'ont aucune marge de manœuvre.
Les feuilles de route vous permettent de travailler avec seulement quelques grands projets, vous devez donc hiérarchiser et jeter de nombreuses idées potentiellement bonnes. Dans les entreprises hiérarchiques, les idées gagnantes proviennent de la direction. Dans les entreprises plus démocratiques, il est plus difficile de reconnaître l'idée, donc le pitch, la persuasion et la vente sont devenus des compétences obligatoires pour les chefs de produit.
Solution
L'utilisation du système de planification GIST aide à résoudre ce problème: vous obtenez des plans faciles avec la possibilité de modifications. Ils réduisent les coûts de gestion, améliorent la productivité de l'équipe et, finalement, obtiennent une meilleure solution de produit.
Le système de création GIST se compose de quatre éléments. Il est appelé par les premières lettres de ses blocs principaux:
- Buts
- Des idées
- Projets par étapes
- Tâches
Chacun d'eux a des horizons de planification différents et la fréquence des changements et ils peuvent être gérés à l'aide de différents outils, mais ensemble, ils forment la base de la planification.
G - buts
Les objectifs décrivent la stratégie d’une entreprise en termes de résultats souhaités: où voulons-nous être? quand et comment savons-nous que nous les avons atteints? Chaque fois que quelqu'un dans l'organisation pose la question: «Pourquoi faisons-nous ce projet?», L'objectif doit donner une réponse claire.
I - Idées
Les idées sont un moyen hypothétique d'atteindre des objectifs. Hypothétique, car vous pouvez avoir de nombreuses idées pour atteindre un objectif donné, mais seulement 1 à 3 d'entre elles conduiront à un résultat positif (et souvent le rapport est encore pire). De plus, les chefs de produits sympas n'ont plus de coefficient. Par conséquent, GIST exclut que vous:
- «Tuez» les idées à l'avance
- laisser des idées même si elles ont une priorité très faible en ce moment
- ne pas mettre en évidence les idées de la haute direction
- ne suivez pas la mode
Au lieu de cela, il est supposé que vous:
- Vous rassemblerez toutes les idées dans une banque d'idées, le plus souvent dans une feuille de calcul ou une base de données. Dans le même temps, la banque peut stocker des centaines d'idées indéfiniment et toutes sont les bienvenues.
- donnera la priorité en fonction des faits.
- Vous testerez autant d'idées que possible par ordre de priorité.
S - Projets par étapes
Un grand projet est divisé en petits projets qui ne durent pas plus de 10 semaines et sont exécutés à tour de rôle. Par exemple:
Prototype statique détaillé -> Prototype interactif -> MVP -> Dogfood -> Beta -> Launch.Chacun de ces projets est une expérience qui teste l'idée. Autrement dit, avec chaque projet, vous obtenez une version de plus en plus complète de l'idée et la testez auprès d'un public plus large pendant une durée de plus en plus longue.
Le produit final est généralement bien meilleur que celui que vous aviez imaginé à l'origine. Les idées cassées sont éliminées tôt et les idées qui fonctionnent obtiennent plus d'investissement.
La possibilité de proposer une idée et de l'introduire dans le produit dans quelques semaines est très inspirante. Vous ne voudrez plus jamais refaire de gros projets.
T - Tâches
Chaque projet est divisé en tâches. Cette partie du système de planification permet de visualiser
les outils de planification orientés Agile , les tableaux Kanban et les technologies modernes de gestion de projet.
À ce niveau, vous n'aurez probablement rien à changer.
La planification GIST est à plusieurs niveaux et itérative:
- Les objectifs sont généralement fixés pour un an ou plusieurs ans.
- Les idées sont constamment collectées et hiérarchisées. Il est important de ne pas cesser de chercher de nouvelles idées.
- Les projets sont déterminés en début de trimestre. L'équipe sélectionne les objectifs et les idées qu'elle souhaite réaliser ce trimestre et détermine en conséquence les projets.
- Les tâches sont divisées en itérations d'une à deux semaines selon votre méthode de développement et sont ajustées quotidiennement.
La planification de GIST peut sembler compliquée et redondante, en particulier pour les petits projets, il est donc possible d'utiliser sa version simplifiée.
Comment simplifier GIST?
Les projets par étapes sont vraiment utiles pour les grands projets, car ils aident à confirmer les idées dès que possible et ne dépensent pas des sommes énormes pour le développement complet des idées. Pour les petits projets, ce n'est pas toujours approprié. Par exemple, dans le développement d'applications mobiles, vous pouvez agir sans Step Projects.
Par conséquent, après avoir sélectionné les meilleures idées à l'aide de la hiérarchisation, vous préparez les tâches pour leur mise en œuvre, collectez les exigences, notez les spécifications et envoyez-les au développement. À la fin du sprint, vous pouvez collecter des données et des avis d'utilisateurs. Cette hiérarchie ressemble à ceci:
- les objectifs sont formulés un quart à l'avance, c'est assez simple.
- métriques - vous choisissez des métriques clés qui montrent votre progression vers les objectifs et que vous influencerez avec des idées. Un bon exemple est OMTM (une métrique qui compte) ou AARRR (métriques Pirates) .
- les idées sont des hypothèses sur la façon d'améliorer vos mesures.
- fonctionnalités / tâches - tâches spécifiques pour les développeurs et les autres membres de l'équipe pour mettre en œuvre des idées.
Le processus simplifié semble assez attrayant: il vous suffit de fixer des objectifs, de choisir les métriques appropriées à contrôler et de collecter des idées susceptibles d'améliorer ces métriques. Ensuite, les priorités sont déterminées, la notation des fonctionnalités est appliquée, et enfin, une tâche pour les gagnants des fonctionnalités est enregistrée. Les fonctionnalités sont divisées en tâches envoyées au développement.
Le pouvoir de prioriser
Différentes manières et approches de hiérarchisation aident à comprendre l'importance et l'urgence des fonctionnalités et des tâches.
La première approche, sur laquelle nous nous attarderons, est un cadre qui est considéré comme assez efficace et puissant et ne prend pas beaucoup de temps et d'efforts - une matrice 2x2. Il s'agit d'un système de définition des priorités rapide et facile.
Matrice de priorité 2x2
L'approche classique basée sur la matrice d'Eisenhower se compose de deux axes. Après avoir choisi le cadre, vous pouvez définir vos propres critères et évaluer les idées, les fonctionnalités et les tâches du produit. Par exemple, les méthodes de priorisation telles que Valeur vs Effort, Valeur vs Risque, Valeur vs Coût peuvent être facilement visualisées en utilisant cette structure.
Dans
Hygger , l'outil Tableau des priorités permet de visualiser la matrice (disponible uniquement pour la hiérarchisation de la valeur et de l'effort):
- Nous développons d'abord des gains rapides . Ce sont les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur, mais qui peuvent être mises en œuvre rapidement et facilement.
- Ensuite, les gros paris . Ces fonctionnalités peuvent apporter beaucoup de valeur, mais elles sont difficiles à mettre en œuvre.
- Ensuite - Maybes - des tâches ou des fonctionnalités qui ne donneront pas beaucoup de valeur, mais elles sont faciles à mettre en œuvre. Ils peuvent être laissés pour plus tard.
- Enfin, le temps coule . Vous ne devez pas du tout faire attention à ces fonctionnalités.
Méthode de notation ICE
La méthode ICE est un moyen facile de hiérarchiser les fonctionnalités du produit sans exigences supplémentaires. Tout ce que vous avez à faire est de calculer des points pour l'idée, selon la formule:
- L'influence montre comment votre idée affectera positivement l'indicateur clé que vous essayez d'améliorer.
- La facilité de mise en œuvre concerne la facilité de mise en œuvre. Il s'agit d'une évaluation de l'effort et des ressources nécessaires pour mettre en œuvre cette idée.
- La confiance montre votre confiance dans l'évaluation de l'impact et de la facilité de mise en œuvre.
La méthode de notation ICE consiste à utiliser une échelle de 1 à 10 afin que tous les facteurs équilibrent le score global. Vous pouvez dire par 1-10 ce dont vous avez besoin, si seulement les valeurs sont cohérentes les unes avec les autres.
Méthode de notation RICE
La méthode RICE est un autre moyen intéressant de hiérarchiser les idées et les fonctionnalités des produits. L'abréviation comprend 4 facteurs: portée (couverture), impact (influence), confiance (confiance dans votre évaluation de la couverture, impact et travail), effort (travail).
Pour obtenir un score RICE, vous devez combiner ces facteurs.
- Atteindre La couverture est mesurée par le nombre de personnes / événements sur une période de temps donnée. Ce facteur est conçu pour évaluer le nombre de personnes que chaque fonctionnalité ou projet affectera sur une certaine période de temps, et combien de vos utilisateurs verront de tels changements.
- Impact L'influence montre comment cette fonctionnalité contribue au produit. La valeur est comprise différemment dans chaque produit. Par exemple, dans un produit SaaS B2B, les fonctionnalités peuvent obtenir une valeur élevée si elles améliorent la conversion d'essai en paiement, aident à attirer de nouveaux utilisateurs, ajoutent de la valeur au produit et reconstruisent des concurrents, etc.
- La confiance . Si vous pensez qu'une fonctionnalité peut avoir un impact énorme, mais que vous n'avez pas de données pour le prouver, Confidence vous permet de contrôler ce point. La confiance est mesurée en pourcentage.
- Effort (travail). Les coûts de main-d'œuvre sont estimés en nombre de «mois-homme», semaines ou heures, selon les besoins.
Vous devez classer les fonctions proposées en utilisant la portée, l'impact, la confiance et l'effort et utiliser le résultat final pour décider ce qui doit être mis en œuvre en premier.
Fonctionnalités de notation
Un exemple frappant d'évaluation des caractéristiques est la méthode de notation pondérée. Cette méthode vous permet de considérer les fonctionnalités, de les classer à l'aide d'un cadre spécial en fonction d'un certain nombre de critères et d'utiliser les notes que vous avez vous-même établies. Il s'agit d'un moyen peu coûteux et pratique de déterminer la valeur relative d'un nombre quelconque de tâches sur lesquelles vous pouvez travailler.
Les critères d'évaluation sont sélectionnés individuellement. Ils peuvent être sélectionnés en fonction d'objectifs et de paramètres de produit clairement définis. Par exemple:
- augmentation du revenu
- assistance à l'acquisition de nouveaux clients
- fidélisation des clients existants
- ajouter de la valeur aux utilisateurs
En termes de coûts, vous pouvez évaluer les éléments suivants:
- temps et coût de développement
- temps et coût de mise en œuvre
- frais d'exploitation
Toute évaluation d'idées ou de caractéristiques au stade de la planification est toujours subjective face à une grande incertitude. L'évaluation des idées en groupes aide à rendre le processus plus précis grâce à une discussion ouverte. Néanmoins, il est important de suivre la règle de base - avant d'évaluer, vous devez discuter de l'idée en détail et essayer de toucher à divers aspects.
Ce n'est qu'après que le groupe a discuté de cette idée que vous pouvez procéder à l'évaluation. C'est le principe de la méthode Planning Poker, qui était à l'origine utilisée pour évaluer les tâches de sprint, et est maintenant souvent utilisée par les managers pour évaluer les idées.
Planification du principe du poker
Planning Poker ou Planning Poker a
été décrit pour la première fois par James Grenning en 2002.
Pour conduire, il est nécessaire de préparer une liste des fonctionnalités discutées et plusieurs jeux de cartes. Une liste de fonctionnalités ou d'histoires utilisateur décrit le logiciel en cours de développement. Les cartes dans les jeux doivent être numérotées. Le plus souvent, ce sont des cartes contenant des nombres de Fibonacci, y compris zéro: 0, 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, 55, 89. Certaines organisations utilisent des cartes de jeu normales, y compris les as, 2, 3, 5, 8 et le roi.
Tous les classeurs sélectionnent une carte pour représenter leurs notes. En même temps, toutes les cartes s'ouvrent. Si tous les évaluateurs ont choisi la même valeur, cela deviendra une évaluation. Sinon, tout le monde discute de ses notes.
- Un modérateur qui n'est pas impliqué dans la discussion est sélectionné.
- Le chef de produit fournit un bref aperçu de chaque article. L'équipe peut poser des questions et discuter des propositions et des risques.
- Les participants sélectionnent une carte et la mettent face cachée. Chaque participant appelle sa carte et la retourne.
- Les participants avec des notes élevées et basses ont le droit de parler et de justifier l'évaluation.
- Le processus de discussion se poursuit jusqu'à ce qu'un consensus soit atteint.
- Une minuterie peut être utilisée dans le processus pour fournir des discussions structurées.
Autres méthodes et techniques de priorisation
Pour le plus grand plaisir des chefs de produit, il existe aujourd'hui de nombreuses techniques et cadres spéciaux pour travailler avec les priorités. Beaucoup a été écrit à ce sujet; nous en énumérons quelques-uns:
Quel est le résultat?
Si la méthode de priorisation est choisie et mise en œuvre avec succès, alors tout est assez simple: toutes les tâches vont au développement à l'aide de Scrum ou Kanban, et le chef de produit doit suivre leurs progrès et profiter de la stratégie mise en œuvre avec succès.
Peut-être que les premiers résultats du travail avec les technologies de stratégie et de priorisation ne feront pas immédiatement de vous Kutuzov ou Napoléon dans la gestion des produits, mais ils augmenteront certainement votre niveau professionnel et vous donneront confiance en d'autres choses.
Quels sont vos secrets pour travailler avec une stratégie produit? Considérez-vous la capacité de prioriser comme fondamentale dans le travail d'un chef de produit?