L'article fournira plusieurs termes, ainsi que des exemples d'industries où la gestion des analphabètes peut conduire à une catastrophe.
Cet article intéressera tous ceux qui vont jamais constituer leur propre équipe, ouvrir leur propre entreprise ou qui l'ont déjà fait, mais quelque chose s'est mal passé. Et pourtant, pour tous ceux qui, pour des raisons inconnues, le projet ne peut pas être mené à bien longtemps.
Gestion (gestion anglaise - gestion, leadership, administration, direction, capacité de disposer, posséder, gérer) ou gestion de la production [1] - développement et création (organisation), utilisation (gestion) et contrôle les plus efficaces des systèmes socio-économiques. -
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Dans différentes industries, les gestionnaires sont appelés différemment, dans la construction, il peut s'agir de l'ingénieur en chef du projet, dans les opérations de sauvetage - le responsable principal de l'opération, dans les opérations militaires - le commandant en chef.
Faites immédiatement une réservation, dans l'article je combine les concepts de gestion de produit et de gestion de projet, car en fait, la gestion de produit est l'une des sous-espèces de la gestion de projet, si le projet consiste à créer ou développer un produit.
Toutes les professions liées à la gestion, contrairement aux stéréotypes qui prévalent, sont très bien rémunérées, non pas parce qu'il s'agit d'un «poste cool», mais parce que la personne qui en assume assume une certaine responsabilité, et plus elle l'est, plus le montant de la rémunération du travail effectué est élevé.
Il existe également un stéréotype selon lequel «le patron est un mocassin, tous ses subordonnés travaillent pour lui». Oui, de tels «patrons» existent certainement, mais ils ne peuvent pas être appelés managers professionnels (managers).
Et donc, imaginons une situation où une personne sans éducation spécialisée, mais avec de grandes ambitions, un «langage bien suspendu» est nommée ingénieur en chef du projet de construction de gratte-ciel. Et imaginez même qu'il a un QI bien supérieur à la moyenne de la salle. Va-t-il faire face au projet ou sera-t-il licencié? Étonnamment, le plus souvent, la réponse fera l'affaire.
Le monde est ainsi agencé que dans les grands projets, ses collègues et ses subordonnés auront définitivement une éducation spécialisée, une expérience de travail et se contenteront d'étirer le projet sur eux-mêmes. Mais à condition qu'ils ne soient pas dérangés, et toutes leurs recommandations seront implicitement acceptées. Dans ce cas, le Manager est juste une personne - un symbole et remplit réellement le rôle de la Reine de Grande-Bretagne.
Si la «Reine» commence à agir et essaie de mettre en œuvre le projet «à sa manière», malgré les canons et les pratiques existants, un fiasco se produira très probablement.
L'un des problèmes d'un tel développement des événements est la couronne de la reine en constante augmentation et, par conséquent, la détérioration de l'attitude envers les «sujets». En conséquence, les «sujets» quittent le «royaume» et la «reine» se considère comme une gérante super efficace.
Le deuxième problème est l'impossibilité de remplacer le manager «si efficace». D'où tous ses subordonnés sont constamment dans un état de stress, car en fait, toutes les réalisations sont le travail de leurs mains et de leur cerveau.
Mais il existe, après tout, un grand nombre de projets dans lesquels une seule personne joue le rôle de gestionnaire, ce qui exclut la possibilité d'accomplir des tâches de base et d'assumer des responsabilités par des subordonnés. Dans ce cas, tout dépend de ce gestionnaire. Maintenant posez-vous la question: feriez-vous voler dans un avion, même assemblé par une équipe d'artisans professionnels, mais sous la direction d'une personne qui ne connaît rien à cette industrie?
Oui, il pouvait voler dans des avions en tant que passager, oui, il pouvait même s'intéresser à la physique et avoir une idée de la manière dont l'avion réussit à voler dans le ciel. Mais il ne connaît même pas 10% de ce que même un diplômé universitaire qui a reçu une formation spécialisée sait, sans parler des concepteurs d'avions honorés.
Alors, pourquoi est-il si facile pour tous les informaticiens de confier la gestion de projets (produits) à des spécialistes qui n'ont même pas de formation spécialisée ni d'expérience, mais qui ne participent même pas à des cours PM pour les nuls ou qui ne lisent pas une page du livre PM.
Dans les réalités actuelles de la CEI, les PM peuvent être quelconques. Surtout, il est étrange que le moyen le plus rapide pour devenir PM est le chemin de l'ingénieur manuel QA au PM. Et ne vous méprenez pas, je ne parle pas du fait que tous ceux qui sont devenus PM sans étudier dans cette spécialité à l'université ne sont pas des professionnels. Je parle du fait que pour devenir professionnel, il est nécessaire d'acquérir des connaissances et une expérience pertinentes. Et il est plus facile de le faire grâce à la formation qu'à des projets infructueux et incomplets.
Oui, certaines personnes ont une prédisposition, voire un «talent» à rallier l’équipe autour d’elles et à les conduire vers un objectif commun, le «génome du leader». Mais est-ce suffisant?
Dans le secteur informatique, un grand nombre de projets ne sont pas achevés, pour des raisons complètement différentes, de l'arrêt du financement, à la réticence banale du maître d'ouvrage à l'aboutir en raison de plusieurs mois, voire des années. Et personnellement, je suis sûr que dans 90% des cas (nous ne parlons pas de projets pour l'invention de quelque chose de fondamentalement nouveau, sur lequel travaillent des départements R&D entiers), l'échec du projet est dû à la conscience d'un PM non professionnel, ou d'une personne qui pour une raison quelconque, il a joué son rôle dans le projet.
Cela s'applique également aux propriétaires (clients) du projet, qui estiment que s'ils avaient déjà l'esprit d'inventer une idée brillante ou d'élaborer un plan d'affaires, ils peuvent facilement faire face à la fonction de gestion de projet (produit). Le succès de ces efforts est plutôt rare que la règle.
Quiconque a au moins une fois inventé sa propre idée comprend parfaitement qu'il n'y a pas de limite à la perfection, et que le propriétaire, idéologue, client du projet le complète sans cesse et ne peut pas s'arrêter. Pour cette raison, l'arriéré augmente pendant la mise en œuvre du projet, ce qui signifie que les délais sont décalés, ce qui signifie que nous ne sommes plus dans le budget. C'est ainsi que les propriétaires ruinent leur idée.
Le rôle du PM dans ce cas est d'organiser clairement le processus de mise en œuvre du projet. De la rédaction d'un énoncé de travail, qui ne sera pas modifié de plus de 10% depuis le début du développement, à l'évaluation des tâches en termes de temps et de complexité de mise en œuvre, pour calculer avec précision le budget du projet. Il y a eu des cas répétés où l'implication d'un PM professionnel embauché, pour un projet externalisé, a réduit de moitié le coût du projet, en raison d'une description rationnelle des tâches et d'un savoir traditionnel correctement rédigé. De plus, pour presque tous les projets, au stade «tout est prêt à 80%», mais pour une raison ou une demi-année déjà à ce stade, l'implication d'un PM professionnel vous permet de mener à bien le projet en 3-4 semaines.
Et maintenant, quelques chiffres:
- Dans nos réalités, un PM professionnel sur le marché coûte en moyenne de 2 à 5 000 cu par mois, pour une journée complète, en fonction de l'expérience, du domaine d'activité et des compétences supplémentaires qu'il possède. Mais rappelez-vous que le PM peut travailler sur l'externalisation horaire ou à la pièce, par accord.
- Le budget moyen du projet est actuellement d'environ 50 000 cu (Maintenant, nous ne parlons pas d'une application à deux boutons sur Android ou d'un site de carte de visite).
Nous tirons des conclusions. Vous investissez 50 mille cu en développement, ce qui n'est pas un fait qui se terminera à temps, pas un fait qui ne dépassera pas le budget, et pas un fait qui en général donnera ce dont vous avez besoin. Mais vous avez la possibilité d'investir 10% supplémentaires, en retour, après avoir reçu la pleine confiance que le projet sera achevé à temps, conformément aux spécifications et exigences décrites dans l'énoncé des travaux, et même avec un budget fixe.
Si vous voulez vraiment vraiment économiser de l'argent et le gérer vous-même, vous pouvez engager un PM au début, pour préparer les termes de référence et élaborer un plan de développement, et à la fin, pour mettre le projet en conformité avec les exigences. Mais attention, la règle de base pour la période intérimaire sera pour vous: "Quoi qu'il arrive, je suis le plan." Sinon, la tentation d'améliorer le projet dans le processus prévaudra et vous obtiendrez tous les problèmes ci-dessus.
Les MP professionnels ne sont pas une panacée pour toutes les maladies, mais certainement un remède contre les hémorroïdes.