Les débutants ne sont pas seulement parmi les pigistes, mais aussi parmi les clients. Nous avons écrit des instructions pour nos clients chez
Freelansim pour les aider à rédiger correctement une description de commande et obtenir rapidement les premiers commentaires sur n'importe quelle plate-forme indépendante. Dans le message, nous vous indiquerons les champs de la page pour passer une commande et comment les remplir correctement. Bienvenue au chat.
Il existe deux façons de trouver un artiste sur un site indépendant. La première consiste à ouvrir la
liste des indépendants , à la filtrer en fonction des critères nécessaires (spécialisation, disponibilité du portfolio et avis), à choisir le candidat le plus adapté et à le contacter. Les contacts sont généralement répertoriés dans le profil. Il y a des risques et des inconvénients, par exemple, un pigiste que vous aimez peut ne pas avoir à fournir vos coordonnées ou être occupé par d'autres travaux.
La deuxième option est de
passer une commande sur le site et de choisir un artiste parmi les pigistes répondants. La page de création d'une commande sur toutes les plateformes est à peu près la même - seuls des paramètres supplémentaires peuvent différer. Dans notre cas, il se compose des éléments suivants:
- titre
- description de la commande;
- investissements - spécifications techniques, mises en page, photos, tout le matériel supplémentaire pouvant être requis pour les travaux;
- le coût;
- catégorie de commande;
- balises
Prenez un client hypothétique Masha et regardez son exemple, comment le faire et comment pas. Supposons qu'elle possède un petit magasin de fleurs et veuille aller en ligne. Masha a déjà un site Web avec un catalogue de fleurs, et elle veut s'assurer que les bouquets peuvent non seulement être consultés, mais également commandés en ligne. Les mises en page du concepteur sont prêtes, le mari de Masha est engagé dans le développement backend, il reste à trouver un pigiste qui fera la partie visuelle du site.
Pour ce faire, Masha va:
- s'inscrire sur un site indépendant;
- décrire la tâche - dans la commande et les spécifications techniques;
- choisissez un pigiste;
- répondre à des questions supplémentaires au cours du processus;
- tester le travail terminé;
- payer pour la commande et laisser un avis sur l'artiste.
L'instruction aidera à la deuxième étape - la publication de la commande. Nous analyserons les réponses aux questions suivantes:
- comment créer un titre vaste et simple qui intéressera les pigistes;
- ce qui doit figurer dans la description de la commande;
- comment comprendre combien un projet devrait coûter;
- Quelles sont les catégories de commandes et comment choisir le bon
- quelles sont les compétences et comment déterminer ce qu'un pigiste idéal devrait avoir.
Examinons chacun d'eux plus en détail.
En-tête de commande
Une rubrique compétente pour une commande est toujours construite selon le même schéma.
- Le verbe - maquiller / dessiner / écrire - c'est l'action qu'un pigiste devrait faire.
- Nom - mise en page / logo / article - c'est le sujet avec lequel le pigiste travaillera.
- Clarification - pour la boutique de fleurs en ligne / pour le fabricant de cosmétiques naturels / sur les avantages des fruits - pourquoi avez-vous besoin de terminer la tâche.
Ce format de l'énoncé du problème donne une compréhension claire de quoi et comment faire. Par exemple, nous remplaçons le premier mot «maquillage» par «tirage» et nous avons déjà une commande non pas pour le développeur, mais pour le designer. Si nous supprimons le verbe, il devient généralement difficile de savoir qui est cette tâche. Nous remplacerons le «magasin de fleurs en ligne» par un «système ERP très chargé» et une estimation préliminaire de la durée de fonctionnement sera immédiatement multipliée par dix.
C'est à partir du titre que le pigiste détermine si la commande l'intéresse ou non. Un titre idéal doit être court et concis, commencer par un verbe, expliquer ce qui doit être fait et quoi.
N'écrivez pas "Urgent", n'utilisez pas de capsules et ne mettez pas de points d'exclamation et d'émoticônes. Les pigistes ignorent généralement ces en-têtes. Si vous souhaitez attirer davantage l'attention sur la tâche, il est préférable d'utiliser les services payants du service, par exemple, en mettant en surbrillance une commande dans la liste avec la couleur.
Ce que Masha écrit: «Créez les dispositions de votre compte personnel pour la boutique de fleurs en ligne»
Comment écrire ne vaut pas la peine:
- "Développeur pour l'agencement du magasin."
- "Disposition du site de 11 pages sur le moteur Bitrix."
- «Je cherche une typographe !!! Nous devons créer le site. "
Description de la tâche
La description de la tâche est un détail de l'en-tête. À ce stade, le pigiste non seulement se familiarise avec les détails de la tâche, mais évalue également la santé mentale du client. Plus le projet est décrit de façon détaillée et compréhensible, plus la commande reçoit de réponses pertinentes. La structure d'une bonne description du problème comprend:
- brève description du projet du client;
- description directe de la tâche;
- date d'achèvement des travaux;
- Date de début
- le nombre d'améliorations incluses dans le prix de la commande;
- la nécessité d'une évaluation intermédiaire du résultat;
- options de paiement pour le travail;
- conditions supplémentaires;
- phrase de passe.
Nous examinerons chacun des éléments plus en détail.
Description du projet client
Les pigistes examinent rarement le profil du client avant une réponse. La décision est prise sur la base du titre, de la description de la tâche et d'autres éléments sur la page de commande ouverte, qui peuvent être rapidement parcourus à travers les yeux. Plongez dans l'écrit dans le profil et les subtilités des spécifications techniques commencent après que le client a réagi à la réponse. Par conséquent, il vaut la peine de commencer la description de la tâche par une courte introduction «À propos de moi» - ce que fait le client, quelle est la taille de l'entreprise, où vous pouvez en lire plus sur le réseau.
Ce que Masha écrit: «Nous sommes un fleuriste hors ligne avec 3 ans d'expérience. Jusqu'à présent, notre site fonctionnait comme une carte de visite et un catalogue de produits. Dans un avenir proche, nous prévoyons d'élargir la gamme et de commencer à vendre en ligne »
Comment écrire ne vaut pas la peine:
- "Salut les gars!"
- "Je suis Petya, maintenant je vais tout vous dire ...".
- «Nous avons un type de fleuriste ici. Nous n'avons pas encore décidé ce que nous voulons, mais il y a des développements. Vous répondrez, et là, nous comprendrons davantage sur place. »
Description de la tâche
Il comprend une transcription des informations indiquées dans l'en-tête:
- clarification de tous les détails de la commande;
- un exposé sur la situation actuelle du projet, par exemple, la pile technologique utilisée;
- Description des matériaux supplémentaires: mandat, modèles de maquette, prototypes, etc.
- désignation des critères de performance.
Important! La description de la commande n'est pas une tâche technique, il n'est donc pas nécessaire d'écrire le fonctionnement de boutons spécifiques ni les erreurs que peuvent contenir les champs. Nous écrirons dans un autre article comment rédiger une tâche technique. La chose la plus importante à retenir est que les articles qui ne sont pas décrits dans les termes de référence ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Par exemple, si l'énoncé des travaux n'indique pas qu'il devrait y avoir un lien vers l'offre sur le formulaire d'inscription, alors il n'y aura pas un tel lien. Et lorsqu'un pigiste demande des frais supplémentaires pour introduire de nouvelles fonctionnalités, il aura raison, même si un tel changement prend cinq minutes de son temps.
Masha doit mettre en place un compte personnel pour une boutique de fleurs en ligne, alors elle écrit: «J'ai besoin de mettre en page trois dispositions de mon compte personnel: les marchandises dans un panier; page de livraison de livraison; page contenant des informations de synthèse sur la commande. La mise en page doit être valide et multi-navigateur. J'ai déjà reçu des mises en page du designer, des travaux sont en cours sur la partie backend. Les tests seront effectués par moi et le développeur principal. »
Comment écrire ne vaut pas la peine:
- "J'ai plusieurs mises en page, j'écrirai le reste des détails dans une correspondance personnelle."
- "Je vais envoyer toutes les informations de TK au bureau de poste."
- «Les dispositions sont toujours en développement, mais lorsque nous nous entendrons sur le coût, tout sera prêt.»
Date d'achèvement
La description de la tâche dans la tâche technique et le résultat obtenu diffèrent comme une fleur et une pomme qui en sont issues. Dans le processus de test de la mise en page, de lecture de l'article fini ou de visualisation du logo, une bagatelle oubliée apparaîtra certainement. Par exemple, en cliquant sur ce bouton, l'utilisateur doit déposer une lettre dans l'e-mail ou autre chose difficile à prendre en compte avant que le résultat final n'apparaisse.
Avoir un délai précis, c'est super! S'il n'y a pas une telle date, alors il vaut la peine de demander au pigiste d'évaluer de manière indépendante la tâche et le moment où il est prêt à l'achever, et de prévoir 20% à 50% des risques de temps. Si un pigiste dit qu'il terminera la tâche en 10 jours, alors vous devriez compter sur 12-15 (au mieux). Indépendant, ce chiffre est facultatif. À cette époque, les raisons du facteur humain et des tests ont été posées (tout le monde l'oublie régulièrement), ce qui a permis de découvrir de nouveaux problèmes.
La meilleure solution pour la tâche à accomplir "hier" est de modifier la quantité de travail. Par exemple, un grand article peut être divisé en plusieurs petits et produit en plusieurs parties. Le pigiste lui-même peut vous conseiller sur la manière d'accélérer le processus. L'essentiel n'est pas de gagner du temps au détriment de la qualité.
Ce que Masha écrit: «J'ai deux semaines pour terminer ce travail»
Comment écrire ne vaut pas la peine:
- "Le projet devait être achevé hier, donc je recherche un professionnel sympa qui peut travailler rapidement."
- "Je n'ai pas de délais précis, faites-le quand vous le faites."
- "J'ai deux semaines prévues, mais c'est mieux si vous le faites en une seule."
Quand commencer
Dans la description de la commande, indiquez la date de début des travaux. Quand l'entrepreneur doit commencer la tâche - par exemple, maintenant ou dans une semaine. Souvent, les pigistes recherchent un nouveau projet en parallèle avec l'achèvement des travaux sur une autre tâche. Afin de ne pas perdre d'argent, il est important pour les indépendants d'avoir un flux constant de commandes. Il arrive qu'un pigiste demande au client d'attendre quelques jours jusqu'à ce qu'il termine le travail précédent. Cela prouve une fois de plus qu'il est un spécialiste recherché auquel on peut faire confiance.
Ce que Masha écrit: "Vous devez procéder lundi la semaine prochaine"
Comment écrire ne vaut pas la peine:
- "Continuez quand vous commencez."
- «Il sera possible de continuer lorsque je recevrai les schémas, comme le designer a fini de travailler. »
- «C'était nécessaire hier, alors résolvons rapidement toutes les formalités.»
Les améliorations sont-elles incluses dans le prix de la commande
Eh bien, si le pigiste a soigneusement étudié le mandat et posé des questions. Par la présence de ces questions et leur formulation, il est possible de déterminer sa compétence. De plus, selon les résultats de la communication, le client peut inclure de nouveaux articles dans l'énoncé des travaux et ensuite convenir du coût final.
À ce stade, vous pouvez préciser combien de modifications supplémentaires (elles peuvent déjà être indiquées (ou non) dans les termes de référence) et / ou les heures de travail seront incluses dans le prix.
Ce que Masha écrit: «Le coût du projet comprend la possibilité d'ajouter jusqu'à 2 nouveaux éléments aux termes de référence, dont la mise en œuvre totale ne prendra pas plus de 4 heures»
Quoi écrire ne vaut pas la peine:
- "Tant que je ne serai pas satisfait du résultat, vous ne recevrez pas de paiement pour la commande."
- "Il n'y aura pas de corrections, je compte entièrement sur votre professionnalisme et votre conscience."
- "Je me réserve la possibilité d'apporter un certain nombre de modifications aux termes de référence tout au long du flux de travail."
Évaluation des résultats intermédiaires et finaux
Dans la description de la commande, écrivez sur le désir de voir des options intermédiaires pour le travail. En cas de problème, le client pourra y prêter attention à temps et changer de contractant. Soyez prêt à ce que dans certaines spécialisations, le projet et les résultats finaux puissent être radicalement différents les uns des autres. Un pigiste peut même refuser de montrer un travail "brut", surtout avec des textes. Le client doit discuter de ce problème à l'avance.
Dans l'exemple de mise en page, pendant que le client regarde la première mise en page, le pigiste traitera la seconde. Et lors du test du troisième, le pigiste apportera des corrections sur le premier. On gagne beaucoup de temps.
Ce que Masha écrit: «Il est nécessaire d'envoyer les résultats du travail dès que possible. La tâche sera considérée comme terminée une fois que toutes les dispositions auront été établies conformément aux spécifications techniques et transférées à moi. »
Comment écrire ne vaut pas la peine:
- "Envoyez-moi quelque chose à voir dans quelques jours."
Format de paiement
Vous pouvez payer le travail d'un pigiste des manières suivantes:
- pour le projet;
- par heure de travail;
- pour un mois de travail;
- pour le nombre de caractères si le texte est ordonné.
Le choix d'un salaire horaire est une bonne option pour les tâches créatives; vous pouvez limiter la fuite de l'imagination d'un professionnel à un laps de temps. En outre, le salaire horaire peut être utilisé pour des tâches avec une structure complexe - où il est impossible de déterminer exactement combien de temps sera consacré au travail.
Il existe un logiciel spécialisé qui vous aide à travailler sur des projets de rémunération horaire. Il est installé sur l'ordinateur du pigiste et prend périodiquement des captures d'écran - vous pouvez voir les photos et vous assurer qu'à l'heure convenue, le pigiste faisait vraiment la tâche nécessaire.
Il est bon d'utiliser le paiement du projet lorsque vous avez une tâche technique détaillée, dont les changements peuvent être, mais sont minimes.
Le paiement mensuel est recommandé pour les tâches importantes, telles que le développement de logiciels. Ces projets peuvent durer jusqu'à six mois, il est donc plus facile de payer le travail d'un pigiste pendant des mois.
Le paiement du nombre de caractères est pertinent pour les commandes liées à l'écriture de textes: rédaction, réécriture, interviews et autres.
Ce que Masha écrit: «Nous prévoyons de payer pour le projet. Mais nous sommes prêts à discuter du paiement de chaque mise en page dès que possible "
Quoi écrire ne vaut pas la peine:
- "Nous nous mettrons d'accord sur le paiement après l'achèvement de la commande."
En option
Parfois, il est important qu'un pigiste travaille en équipe. Parfois - pour qu'il habite dans le même fuseau horaire que le client. Pour certains clients, la question du prépaiement ou de la possibilité d'utiliser des canaux de communication spécifiques est cruciale. Vous devez écrire à ce sujet.
Phrase de passe
Il y a des situations où les pigistes répondent à une commande sans en lire les termes. Afin de vous assurer que le pigiste a bien pris connaissance du texte de la commande, demandez-lui de commencer sa réponse par une phrase secrète ou d'indiquer d'autres informations spéciales.
Ce que Masha écrit: "Commencez la réponse avec une estimation du temps dont vous aurez besoin pour résoudre le problème."
Coût
Comment comprendre combien coûte un projet? Pas question.
Le calcul du coût de chaque projet est individuel. Laissez le champ vide, puis au lieu du prix, le pigiste verra la marque «négociable». Voir des projets similaires sur votre site freelance choisi. Invitez le pigiste à déterminer lui-même le montant de la rémunération, à calculer la moyenne arithmétique dans les réponses entre les différentes offres et à prendre la décision finale.
Masha ne choisit rien à ce stade, elle prévoit de recevoir des offres de paiement de la part d'indépendants
Catégorie
La commande est placée sur l'échange dans une certaine catégorie - la spécialisation dans laquelle le pigiste travaille. Chez
Freelansim, c'est:
- développement (sites et logiciels);
- test;
- Administration
- conception
- Le contenu
- commercialisation
- divers.
À l'intérieur de vastes zones, il existe également des sous-sections. Par exemple, dans le développement, il existe des domaines généraux tels que «Site Web clé en main». Et il y en a plus privés - Frontend et Backend.
Masha a déjà un design pour sa commande "Créer un plan de compte personnel pour un fleuriste". La seule chose qui reste est la composante visuelle. Masha choisit la catégorie "Développement", et en elle - la sous-catégorie "Frontend"
Ce qu'elle ne devrait pas choisir:
- "Développement / Backend".
- «Sites de développement / clé en main».
- "Conception / Sites".
Compétences
Lors de la création d'une commande sur une plate-forme indépendante, vous pouvez spécifier les compétences dont un indépendant aura besoin pour accomplir la tâche - les technologies et les programmes qui sont nécessaires pour exécuter la commande.
Par exemple, si nous parlons d'apprentissage automatique et, en principe, que le travail a été effectué dans le langage de programmation R, pas Python, cela devrait être indiqué dans les compétences. Ou, par exemple, une condition préalable pour que le pigiste utilise Photoshop, et non Illustrator au travail.
Ce que Masha écrit: «JS, HTML, CSS, PHP, mise en page, adaptabilité, compatibilité entre navigateurs»
Quoi écrire ne vaut pas la peine:
- "Backend, design, layouts, exécutif, attentif, intelligent, avec un sens de l'humour."
Conclusions
Passer une commande sur un site indépendant est un processus simple mais exigeant. Déterminez le résultat que vous souhaitez obtenir sur la sortie, suivez les instructions à toutes les étapes du remplissage des champs.
Le visage de la commande est le titre, il forme la première impression du pigiste sur le client.
La description de la commande détaille les informations de l'en-tête et forme une volonté de réponse. N'oubliez pas le test d'attention - demandez au pigiste de commencer la réponse avec la réponse à la question ou une phrase spéciale. Cela peut être fait dans n'importe quelle partie de la description de la commande.
Le calcul du coût de chaque projet est individuel. Si vous ne savez pas quel prix fixer, demandez à un pigiste de proposer votre propre option, comparez plusieurs réponses et prenez une décision.
Une catégorie (domaine d'activité) sur les sites indépendants fait référence aux domaines de travail dans lesquels le projet doit être mis en œuvre. Certains pigistes reçoivent des newsletters dans les catégories et sous-catégories de leur choix par e-mail, télégramme et réseaux sociaux. Si la catégorie est mal choisie, les spécialistes nécessaires risquent de ne pas voir la commande.
Les compétences affinent la sous-catégorie sélectionnée. Si vous n'êtes pas sûr de la technologie ou du programme, il est préférable de ne pas remplir ce champ. Adéquation, attention et un sens de l'humour sont les traits que tout pigiste devrait avoir, ne les mentionnez pas dans vos compétences.