La plupart des personnes qui décident de créer leur propre petite entreprise sont souvent confrontées aux mêmes problèmes dans le domaine informatique. Dans cet article, je voudrais donner des recommandations pratiques sur la façon de résoudre les principaux problèmes et d'éviter les erreurs courantes. Sur la base de notre propre expérience, pour une petite entreprise dans notre pays, en règle générale, plusieurs caractéristiques sont caractéristiques: ce sont des budgets extrêmement limités pour l'infrastructure informatique et le manque de besoin de haute disponibilité des services informatiques (les petites entreprises ne fixent presque jamais les exigences de fiabilité à cinq neuf).
Passons à des choses spécifiques qui aideront les petites entreprises en démarrage à tirer le meilleur parti des technologies de l'information modernes avec un investissement financier minimal.
1. Organisation des postes de travail
Lors du choix d'un poste de travail automatisé, je voudrais vous conseiller d'utiliser non pas des ordinateurs personnels fixes, mais des ordinateurs portables mobiles. Malgré le fait qu'aujourd'hui les prix des appareils avec des configurations comparables ne diffèrent pas beaucoup, l'utilisation d'ordinateurs portables mobiles permet d'obtenir plusieurs avantages à la fois.
Tout d'abord, ce qui est très important pour beaucoup d'entre nous, c'est la présence de la batterie dans l'ordinateur portable, qui garantit un fonctionnement sans problème en cas de panne de courant, et évite également la perte d'informations lors de surtensions soudaines dans le réseau d'alimentation. Si vous avez choisi un ordinateur fixe, vous devrez trouver un onduleur pour celui-ci, ce qui vous permet essentiellement d'éteindre l'ordinateur en toute sécurité lorsque l'alimentation est coupée. Il est hors de question de savoir comment travailler pendant des heures avec UPS.
Deuxièmement, les ordinateurs portables permettent aux employés de l'organisation d'être mobiles et non liés à un seul endroit. Dans une petite entreprise, souvent, chaque employé combine plusieurs rôles et exécute de nombreuses tâches, et ayant un ordinateur portable à portée de main, la mobilité des employés augmente considérablement et, par conséquent, la productivité.
2. Création d'une infrastructure réseau au bureau
La mise en réseau des postes de travail dans une entreprise est un problème extrêmement important, mais en même temps, cela peut être très coûteux. Pour une start-up aux capacités financières limitées, il est très probablement impossible de disposer d'un SCS de qualité à part entière. Mais, heureusement, vous pouvez faire beaucoup moins en obtenant un excellent réseau pour connecter les ordinateurs qui fonctionnent entre eux.
L'utilisation de la technologie Wi-Fi 802.11n permet d'atteindre des vitesses élevées grâce à Internet sans fil de bureau, et des équipements sans fil comme Ubiquiti vous permettent de créer un réseau Wi-Fi transparent pour 20 à 30 abonnés qui fonctionnent de manière stable comme sans fil par rapport aux solutions d'entreprise sans fil sérieuses. réseau local et Internet.
En tant que routeurs et commutateurs, je recommande de prêter attention à l'équipement Mikrotik, qui organise un réseau avec des services de routage, VPN et QoS stables pour des dizaines et des centaines de dollars. Auparavant, de telles solutions n'étaient pas disponibles pour les petites organisations, pour cela il fallait disposer de milliers voire de dizaines de milliers de dollars. Ici, je voudrais me concentrer sur la QoS, c'est ce qui peut être utilisé pour limiter la bande passante Internet pour chaque utilisateur afin que tous les employés puissent utiliser pleinement ces ressources sans interférer les uns avec les autres.
3. Organisation du courrier électronique
L'installation et la maintenance d'un serveur de messagerie d'entreprise pour la plupart des petites entreprises sont extrêmement problématiques et nécessitent des coûts disproportionnés pour l'embauche de spécialistes informatiques du niveau approprié, ainsi que du matériel et des logiciels.
Heureusement, pour eux, il existe des services de messagerie d'entreprise gratuits de Yandex, ainsi qu'un service payant pour un montant relativement faible de Google. Ainsi, en redirigeant les services de messagerie dans la zone DNS de votre domaine vers les serveurs Yandex, vous obtenez un serveur de messagerie cloud d'entreprise pleinement fonctionnel avec des fonctions anti-spam et de cyberattaque. Tous vos employés utiliseront des boîtes aux lettres avec le nom de votre domaine. Le courrier électronique peut être utilisé à la fois via l'interface Web et via des clients de messagerie sur des ordinateurs professionnels, des téléphones portables ou des tablettes.
4. Création d'un site Web
Auparavant, la création d'un bon site Web d'entreprise exigeait beaucoup de travail pour les programmeurs, les concepteurs, les concepteurs de mise en page, les analystes et les testeurs de code. Cependant, à ce jour, Internet dispose d'un grand nombre de CMS (systèmes de gestion de contenu) gratuits qui permettent à quiconque souhaite créer son propre site Web à un niveau élevé. Disons plus, dans la plupart des cas, lors de la commande de sites d'entreprise dans des studios Web, ils seront créés sur les mêmes systèmes CMS. Si vous avez le temps et le désir de comprendre comment fonctionne le CMS, vous pouvez créer vous-même un site Web pour votre entreprise et le maintenir à l'avenir. Dans le même temps, vous n'avez pas besoin d'avoir de connaissances approfondies en programmation et en conception.
Entre autres systèmes de gestion de contenu, je voudrais distinguer et conseiller les nouveaux créateurs de sites Web - WordPress. Il a un grand nombre de thèmes et de plugins gratuits, avec lesquels vous pouvez créer un site Web d'entreprise pour presque tous les goûts et fonctionnalités. Habituez-vous au panneau d'administration et gérez le site n'est pas difficile. De plus, le CMS lui-même ne nécessite pas de ressources sérieuses du serveur où le site sera situé.
Il me semble que la tâche principale du propriétaire du site avec cette approche sera la capacité de créer du contenu pouvant être publié sur le site, et non la programmation et le support technique du site.
5. Utilisation des services d'hébergement
L'une des tâches importantes de l'informatique pour toute entreprise est la disponibilité d'une plate-forme de travail constamment stable pour l'hébergement de ses services. Il s'agit au minimum d'un site Web d'entreprise. En règle générale, dans le monde moderne, plus l'entreprise est grande, plus les différents services informatiques internes doivent fonctionner de manière stable et être accessibles depuis Internet.
La solution la plus optimale pour les start-ups, je vois, est l'achat d'un serveur virtuel dans l'un des centres de données qui fournit de tels services. En moyenne, pour 5 à 10 $ par mois, vous obtiendrez 2 cœurs de processeur et 2 à 3 Go de RAM sur le serveur, avec une limite d'accès Internet illimitée. Par exemple, je vais donner des hébergeurs tels que ihor.ru, firstvds.ru, il y en a aussi beaucoup d'autres qui sont faciles à trouver via Google. Vous pouvez commander, payer et recevoir un serveur en quelques heures. Pour le site Web d’une petite entreprise, un tel serveur suffit pour les yeux. Il est peu probable qu'un flux important de visiteurs se rende sur votre site au cours de la première année de vie de l'entreprise, au cours de laquelle ces ressources ne seront pas suffisantes.
Se soucier de votre propre serveur dédié et de l'équipement supplémentaire dans un centre de données est très coûteux pour une petite entreprise et il sera rentable pour navryatli. Vous pouvez y penser si vos produits sont directement des services informatiques et que vous les vendez.
6. Utilisation de la virtualisation sur les serveurs
La technologie de virtualisation des serveurs est entrée depuis longtemps dans le monde des technologies de l'information, aujourd'hui la conteneurisation est déjà introduite à l'avant-garde, mais nous n'avons souvent pas assez d'expertise même pour utiliser des serveurs virtuels.
Quels sont les avantages de la virtualisation pour les petites entreprises. Tout d'abord, après avoir acheté un serveur physique, vous pouvez en exécuter des dizaines, dans certains cas même des centaines de serveurs virtuels. En règle générale, le principal goulot d'étranglement dans la virtualisation est la RAM, qui n'est actuellement pas chère. Peut-être pour tous vos besoins informatiques, un serveur avec une grande quantité de RAM sera suffisant, ce qui vous permettra d'économiser de l'argent sur le matériel. Ainsi, en achetant un serveur ou un bon ordinateur fixe avec une grande quantité de RAM, vous obtenez en fait des dizaines de serveurs virtuels.
Si vous pensez que le logiciel de virtualisation coûte cher. C'est, en général, vous avez certainement raison, mais, par exemple, VMware dispose d'un hyperviseur ESXi gratuit, qui, avec des restrictions mineures qui ne sont pas critiques pour les petites entreprises, vous permet de créer un environnement de virtualisation complet. Dans ce cas, vous disposerez d'un logiciel officiel sous licence gratuit avec de nombreuses puces de virtualisation.
7. Organisation des communications téléphoniques d'entreprise
La question de la nécessité de la téléphonie d'entreprise pour une petite organisation dans le monde moderne est une question vraiment intéressante. Possédant les capacités de diverses messageries instantanées gratuites et d'autres méthodes de communication disponibles, la construction de votre téléphonie d'entreprise dans une petite organisation n'a pas beaucoup de valeur ajoutée. Cependant, si vous décidez toujours d'organiser une connexion téléphonique interne, les recommandations suivantes la rendront aussi bon marché que possible et en même temps très efficace.
Tout d'abord, utilisez un logiciel gratuit comme FreePBX ou Asterisk comme logiciel de central téléphonique, qui vous permet aujourd'hui d'organiser une connexion téléphonique à part entière avec de nombreuses puces sur un réseau IP. Ce n'est que pour cette raison que les petites entreprises peuvent économiser des milliers et des dizaines de milliers de dollars
Deuxièmement, ne vous embêtez pas avec des postes téléphoniques séparés pour les employés, mais utilisez des applications de téléphonie SIP pour les smartphones. Il existe de nombreuses applications de ce type, à titre d'exemple, je peux citer un client 3CX qui accomplit parfaitement ses tâches, à faible coût, qui doit être payé lors de l'installation sur le téléphone.
Troisièmement, connecter la téléphonie d'entreprise aux réseaux de communication de la ville via SIP sur IP, ce qui évitera des coûts importants pour l'achat d'équipement et l'extension des lignes téléphoniques individuelles de la ville, comme cela est nécessaire lors de la connexion de lignes téléphoniques physiques directes. Les opérateurs téléphoniques en Ouzbékistan offrent aujourd'hui un service similaire.
8. Promotion de vos produits et services en ligne
Toute entreprise, en particulier à ses débuts, nécessite des efforts pour promouvoir ses produits et services. Pour une petite entreprise en démarrage, l'utilisation de publicités télévisées ou de panneaux d'affichage extérieurs est extrêmement coûteuse. Cependant, la connaissance des technologies de marketing Internet vous permet de commencer à promouvoir votre organisation sans investissements initiaux ou avec un minimum d'investissements.
Ainsi, l'utilisation d'un blog personnel ou d'une page d'entreprise sur les réseaux sociaux Facebook, Linkedin, Instagram et d'autres sites similaires vous permettra de transmettre des informations sur vos produits à des clients cibles potentiels sans frais financiers, mais cela nécessitera bien sûr des compétences et du travail pour créer le contenu nécessaire qui vous le dira. sur vos produits ou services. C'est l'une des techniques du "marketing partisan", qui permet généralement à une start-up d'entrer sur le marché à un coût minimal.
Si vous êtes prêt à investir de l'argent dans la publicité, la publicité tertiaire sur Facebook, Instagram ou Odnoklassniki peut donner d'excellents retours sur les clients et utilisateurs attirés de vos services. De plus, pour promouvoir leurs produits, vous n'avez pas à dépenser beaucoup d'argent.
Résumé
En résumant tout ce qui précède, nous pouvons dire que les technologies de l'information modernes permettent aux petites entreprises, en utilisant de petits investissements financiers, de résoudre de nombreux problèmes de manière très efficace. L'essentiel est le désir de comprendre ces technologies et la disponibilité de temps libre que vous êtes prêt à y consacrer.