Quels changements législatifs affecteront le commerce de détail en 2019, comment s'y préparer et ce qui se passera avec l'activité des consommateurs, lisez dans cet article.
TVA 20% et FFD 1.05
Le premier et très grave changement pour le commerce de détail russe entrera en vigueur le 1er janvier 2019 - à partir de 00h00, les magasins devront passer à 20% de TVA et utiliser le format de données fiscales (FFD) de 1,05.
Afin de répondre à ces exigences, il est nécessaire de moderniser l'équipement de caisse enregistreuse (caisses enregistreuses en ligne) et de mettre à jour le logiciel de caisse enregistreuse.
Quels sont les inconvénients sur le chemin des détaillants:- augmente le coût de possession des logiciels CCP et de trésorerie;
- dans le logiciel de caisse, vous devez ajouter les données requises selon FFD 1.05;
- tester minutieusement la combinaison de "logiciel de caisse - KKT".
Expliquons à l'avance pourquoi nous allons tant parler du bundle de "logiciel de caisse enregistreuse - CCP". 54-FZ a changé la méthodologie de calcul et d'envoi des données au Federal Tax Service. Auparavant, le logiciel de caisse calculait les taxes et envoyait par le biais du système comptable des informations à leur sujet à la taxe. Maintenant, ce processus est également dupliqué par les caisses enregistreuses: le logiciel de caisse enregistreuse envoie des informations sur les prix des marchandises à la caisse enregistreuse en ligne et les recompose avec la TVA.
Analysons les points:Coût de possession. Plusieurs coûts sont ajoutés à la fois:
- de nombreux fabricants de caisses enregistreuses en ligne ont mis à jour le micrologiciel KKT dans un service payant distinct. De plus, le firmware est vendu séparément pour chaque CCP. S'il y a 100 caisses enregistreuses en ligne sur le réseau, le montant augmente proportionnellement. De plus, un certain nombre de fabricants vendent les micrologiciels dits «annuels» et «ponctuels». La première prend en compte en une seule somme tous les changements qui peuvent encore survenir de la main légère des législateurs de la FFD. La seconde signifie que pour chaque virgule que les développeurs feront, afin que les caisses en ligne respectent les exigences de la loi, vous devrez payer un supplément. C'est-à-dire que dans le cas d'un «one-time», chaque modification de la base réglementaire et technique entraînera vraisemblablement un nouveau firmware payant;
- Certains développeurs de logiciels de caisse enregistreuse ont fait de même: pour la modernisation de leurs programmes de caisse enregistreuse, afin qu'ils fonctionnent correctement avec les pilotes KKT mis à jour, ils ont demandé un paiement supplémentaire.
Données mises à jour. Selon les exigences de 54-FZ, FFD 1.05 doit inclure les détails obligatoires suivants qui seront contenus dans le chèque:
- Version FFD;
- TIN du caissier;
- lieu de règlement;
- signe de la méthode de calcul;
- le montant de la TVA pour l'objet du calcul;
- Montants sur chèque par prépaiement (compensation d'avance), post-paiement (crédit), contre-présentation;
- adresse e-mail de l'expéditeur du chèque, adresse du site Internet du Service fédéral des impôts.
Le logiciel de caisse enregistreuse doit envoyer des informations sur tous ces détails au CCP. En conséquence, il est nécessaire de mettre à jour les données existantes dans le logiciel et d'ajouter les données manquantes.
Tests préliminaires. Étant donné que la transition vers FFD 1.05 et une TVA de 20% est mondiale - pas seulement un KKT, mais toutes les caisses enregistreuses en ligne du détaillant sont impliquées, afin d'éviter des problèmes soudains avec le début de la nouvelle année, il est nécessaire de coordonner les actions, les délais et de procéder à des tests préliminaires complets.
Les tests sont également nécessaires car un certain nombre de fabricants de caisses enregistreuses en ligne modifient régulièrement les protocoles d'interaction. Par conséquent, vous devez vous assurer à l'avance que le logiciel de caisse du détaillant prend en charge la nouvelle version du pilote CCP.
Le principal problème: le temps. Tous les travaux de mise à jour du firmware KKT doivent être effectués dans les jours restants avant la fin de l'année. Et l'un des principaux problèmes ici est que tous les fabricants de caisses enregistreuses en ligne ne peuvent pas mettre à jour à distance leurs appareils: c'est-à-dire que vous devez vous rendre dans chaque CCP avec des jambes. Si vous avez 2-3 magasins, le problème n'est pas grave et si nous parlons d'un détaillant fédéral avec des points de vente dans la plupart des grandes villes de notre vaste pays, les coûts de main-d'œuvre augmentent considérablement. Cependant, si vous le souhaitez, ce problème peut être résolu. Par exemple, nous pouvons mettre à jour à distance notre CCP (
SKY-PRINT Mini-F ,
SKY-PRINT 54-F ,
POSprint FP510-F ) à l'aide d'un seul utilitaire (figure ci-dessous).
Étiquetage obligatoire des produits
L'étiquetage obligatoire des produits commence déjà en 2019. Elle concernera les produits suivants: tabac (à partir du 1er mars 2019), chaussures (à partir du 1er juillet 2019), pneus et pneus (à partir du 1er décembre 2019), parfums et eau de toilette (à partir du 1er décembre 2019), appareils photo et lampes - flashs (à partir du 1er décembre 2019), vêtements (à partir du 1er décembre 2019 seront marqués: chemisiers en tricot, chemisiers et chemisiers fabriqués à la main ou à la main - pour femmes ou filles, manteaux pour hommes, femmes et enfants, manteaux courts, capes, imperméables, vestes, coupe-vent, pulls molletonnés et vêtements d'extérieur similaires, vêtements en cuir véritable ou composite).
Comment sera effectué le marquage. Chaque vendeur, distributeur de marchandises à étiqueter doit s'assurer qu'il possède une marque de contrôle spéciale (DataMatrix). Les informations qu'il contient lors de la numérisation seront transmises au système d'information «Marquage» géré par le Service fédéral des impôts de la Fédération de Russie. Ainsi, l'État pourra suivre toute la chaîne de vie des biens depuis le moment de la production jusqu'à l'achat par le consommateur final.
Malgré le fait que les autorités n'obligent pas les fabricants à étiqueter les produits (cette obligation est imposée aux vendeurs), il est très probable que cette tâche leur incombera encore. Cela s'applique aux fabricants nationaux et étrangers, car il est interdit d'importer des marchandises dans notre pays sans DataMatrix. De plus, les produits doivent être marqués à l'avance, avant d'entrer dans le service des douanes.
Ce dont les détaillants ont besoin. Cependant, les vendeurs sont totalement épargnés de la nécessité d'étiqueter les produits de manière indépendante. Ils doivent prendre soin avant de marquer les soldes de stock, ainsi que pouvoir placer DataMatrix sur les marchandises en cas de retour. Cela signifie que les détaillants doivent encore dépenser de l'argent pour du
matériel de trading supplémentaire qui les aidera à lire et à mettre des marques de contrôle.
C’est:
- scanners de codes-barres bidimensionnels qui lisent les codes DataMatrix;
- terminaux de collecte de données (TSD) pouvant fonctionner avec DataMatrix;
- imprimantes d'étiquettes capables d'imprimer DataMatrix.
Le principal problème: le minimum d'informations disponibles. De tous les produits soumis à un étiquetage obligatoire en 2019, un système pour travailler avec des innovations législatives uniquement pour les vendeurs de tabac a été plus ou moins développé. Dans toutes les autres catégories, des projets pilotes sont en cours jusqu'à présent et ce n'est que sur la base de leurs résultats que les documents réglementaires seront finalisés. Par conséquent, le principal conseil à tous les détaillants est de maximiser et de surveiller régulièrement des sites tels que le
«signe honnête» et de participer à des expériences pilotes afin d'évaluer à l'avance toute l'ampleur de la tragédie et de reconstruire les processus commerciaux. Il est impossible d'éviter précisément l'étiquetage: s'il a été introduit pour la première fois afin que l'État puisse lutter contre les produits contrefaits, son objectif principal est désormais de fournir à la fiscalité et aux autres autorités de réglementation le maximum de données et de possibilités de surveiller l'activité et de reconstituer en temps voulu la trésorerie. Et n'oubliez pas que d'ici 2024, le marquage sera obligatoire pour toutes les marchandises vendues dans le pays. Par conséquent, même si ce que vous vendez actuellement n'y est pas soumis, vous devez être à jour - l'étiquetage vous affectera toujours.
EGAIS 3.0
La transition vers EGAIS 3.0 a commencé en 2018, mais elle affectera pleinement les détaillants vendant des boissons alcoolisées, et au début de 2019. Après tout, ils devront adapter les processus commerciaux pour effacer la comptabilité des produits et changer les timbres d'accise.
Enregistrement blot de l'alcool. Jusqu'au 1er octobre 2018, les fabricants, les importateurs et les vendeurs d'alcool conservaient un système de comptabilité en série pour les timbres d'accise. Autrement dit, ces panneaux spéciaux n'étaient pas liés à des bouteilles d'alcool spécifiques. Des timbres d'accise ont été émis pour chaque lot d'alcool en fonction du nombre de bouteilles délivrées. Par conséquent, la duplication des informations se produisait régulièrement: le vendeur pouvait numériser plusieurs fois la même bouteille - puis des informations dupliquées sont arrivées à Rosalkogolregulirovanie. Bien sûr, cette violation était passible d'une amende, mais pas très sévère.
Même à cette époque, certains fabricants de caisses enregistreuses tentaient de faire face à la duplication des timbres d'accise. Par exemple, dans notre
Profi-T, une interdiction de telles actions est mise en œuvre - le vendeur ne peut pas scanner de nouveau la même bouteille d'alcool.
À partir du 1er octobre 2018, le mouvement de toutes les boissons alcoolisées s'effectue sur la base de l'enregistrement blot (y compris l'acceptation des marchandises): chaque bouteille d'alcool doit correspondre à un certain timbre d'accise.
Modifications des timbres d'accise. Les autorités pourront suivre chaque bouteille d'alcool du moment de sa production à la vente grâce au format modifié du timbre d'accise. L'ancien format (à partir de 2012) du 1er janvier 2019 sera interdit d'utilisation. Selon le décret du Cabinet, jusqu'à cette date, le Service fédéral des douanes doit procéder à un inventaire des anciens timbres et détruire leurs restes.
L'ancien format de timbre d'accise abritait deux codes: PDF417 et DataMatrix. En même temps, à la caisse, il suffisait d'en numériser un seul: PDF417. Des scanners de caisse enregistreuse ont même été spécialement mis en place pour ne pas lire DataMatrix et les caissiers ne se sont donc pas trompés.
Dans le nouveau format de timbre d'accise, il ne restait qu'un seul code - DataMatrix. Il se compose de 150 caractères, reflétant à la fois: type de marque, série de la marque, numéro de la marque, informations de service UGAIS, somme de contrôle et signature électronique créés avec l'aide de CPSI conformément à GOST, date de fabrication de la marque.
Soit dit en passant, pour les acheteurs Rosalkogolregulirovanie a développé une application spéciale
"Anti-Counterfeit Alco" , qui déterminera indépendamment la légalité des boissons alcoolisées.
Quelle est la difficulté pour les détaillants. Ils ont besoin jusqu'au 1er janvier 2019:
- changer les processus opérationnels et travailler avec le personnel (instruire les caissiers);
- reconfigurer l'équipement afin qu'il puisse analyser le DataMatrix (à la fois au stade de l'acceptation et au stade de la vente);
- acheter l'équipement commercial manquant;
- vérifier la pertinence de la version du logiciel de caisse enregistreuse pour travailler avec des timbres d'accise modifiés et des chèques.
Baisse encore plus forte de la demande des consommateurs
Le fait que la vente au détail soit plus difficile d'année en année est visible à l'œil nu. La raison principale est que, bien qu'il n'y ait pas de crise officielle en Russie, la baisse de la demande des consommateurs se poursuit. Déjà, on peut supposer que 2019 ne fera pas exception et pourrait être encore plus difficile que les précédents. Le ministère du Développement économique a publié une prévision pessimiste, qui suggère une croissance du PIB de 1,4% l'an prochain, des salaires réels inférieurs à 1% et une inflation supérieure à 4%. Les experts nomment plusieurs lois à la fois qui affecteront la situation financière des Russes:
- augmentation du taux de base de la TVA de 18% à 20%;
- double augmentation des tarifs du logement et des services communaux;
- impôt des travailleurs indépendants.
À cet égard, de nombreux analystes estiment qu'en 2019, les Russes seront moins susceptibles de se permettre des achats importants, les interrompant à un moment plus favorable.
Autrement dit, les détaillants sont confrontés à des tâches encore plus aiguës pour attirer et fidéliser les clients.
Comment faire Voici quelques-uns de nos conseils:- travailler plus étroitement avec la fidélisation de la clientèle - mettre en œuvre des programmes de fidélisation, mener des promotions;
- élargir la sphère d'influence: l'entreprise doit être représentée non seulement hors ligne, mais sur Internet, afin que les clients puissent choisir comment ils sont plus à l'aise pour interagir avec vous;
- offrir de nouveaux services: introduire la technologie Click & collect, faire de l'hybride commercial, par exemple, ouvrir un café sur la base d'une épicerie et livrer des produits;
- introduire des technologies innovantes qui vous permettront de vous développer à partir de vos concurrents, de créer un effet WOW et d'attirer des clients;
- privilégier les équipements et logiciels de trading fiables, afin de ne pas augmenter le coût de possession dû aux réparations sans fin.
Ainsi, 2019 sera une année difficile pour le commerce de détail: à la fois la base législative et la situation économique difficile du pays affecteront la sphère. Mais une bonne approche de la création de tâches commerciales et une préparation systématique aux nouvelles exigences aideront à maintenir le réseau commercial à flot.