Offre sécurisée et nouveaux avis indépendants

Depuis plusieurs mois, nous préparons pour vous quelque chose d'important et de très attendu. Nous sommes heureux de partager les nouvelles - aujourd'hui, un accord sûr a été lancé sur Freelansim . Maintenant, le client peut être sûr qu'il recevra le travail fini et l'entrepreneur - que le projet sera payé.

Parallèlement à une transaction sécurisée, nous avons ajouté un nouveau système d'examen et modifié légèrement le processus de traitement d'une transaction simple.

Safe Deal: comment ça marche et combien ça coûte?

L'indépendant est souvent associé à des risques:

• le client peut ne pas payer les travaux;
• ou un pigiste peut disparaître après le prépaiement;
• le client peut exiger que les tâches soient exécutées au-delà du mandat sans augmenter le paiement;
• et un pigiste - 100% de paiement pour un travail qui ne correspond pas à la tâche.

Avec une offre sûre, vous n'avez pas à vous en préoccuper. Tout est arrangé simplement: avant de commencer le travail à partir de la carte client, le montant du projet est débité de notre partenaire financier sur un compte spécial. L'argent est transféré au pigiste lorsque le client confirme que le projet a été mené à bien.

En cas de problème, vous pouvez connecter notre responsable à la solution de la situation controversée. Ce processus - lorsqu'un tiers décide de payer pour un projet ou de rembourser - est appelé arbitrage .

Vous ne pouvez payer que d'une carte à l'autre. À l'avenir, nous prévoyons d'ajouter des portefeuilles électroniques. Pour un indépendant, une transaction sûre est gratuite, une commission de 11% est à la charge du client pour la prestation du service et l'intermédiation financière. Le montant minimum pour une transaction sûre est de 3000 roubles.

En cas de problème, le tribunal arbitral peut prendre trois décisions différentes: remettre tout l'argent au client, payer l'intégralité de l'entrepreneur ou diviser la commande en deux entre les parties à la transaction.

Comment utiliser une offre sûre sur Freelansim?

Le client choisit le type de transaction - sûr ou simple - au stade de la création de la commande. Il nomme un pigiste comme exécuteur testamentaire et lui propose les conditions: le coût exact, les termes de référence et les termes. Le pigiste les accepte, l'argent est débité de la carte du client et le travail commence.

Sur le site dans la section Aide, il y a des instructions détaillées pour le client et pour le pigiste .

Nouvelles critiques: différences par rapport à l'ancien format

Parallèlement à une transaction sécurisée, nous avons introduit de nouveaux examens pour rendre le processus d'évaluation plus clair et les commentaires plus complets.

Comme auparavant:

• La rétroaction peut être positive ou négative;
• L'examen consiste en un commentaire textuel.

Comment c'est devenu:

• une évaluation peut avoir une note de 1 à 5;
• l'examen consiste en une note moyenne pour plusieurs paramètres et un commentaire textuel;
• le pigiste évalue l'exactitude des savoirs traditionnels, la courtoisie, la volonté du client de répondre aux questions, le prix et l'adéquation globale;
• le client évalue la qualité du travail, l'efficacité, la politesse et l'adéquation du pigiste et le prix qu'il a fixé.

Nous avons également retravaillé un peu le processus en utilisant une simple transaction. L'entrepreneur doit maintenant confirmer qu'il est prêt à terminer la tâche avant de commencer le projet. Tout fonctionne comme pour une transaction sécurisée: le client sélectionne l'entrepreneur et lui propose les conditions de travail (prix, conditions, termes de référence) qu'il doit accepter ou refuser.

Posez-nous des questions sur une transaction sécurisée et de nouveaux avis. Paix, amitié, freelance!