Profils distincts pour les indépendants et les clients

Nous avons divisé les profils des artistes et des clients dans Freelansim afin qu'il soit plus facile de travailler avec le site. Notre tâche était de rendre le processus de recherche de commandes ou d'indépendants plus intuitif, de supprimer les liens inutiles ou rarement utilisés, mais en même temps de laisser le passage de rôle à rôle aussi simple que possible pour ceux qui passent des commandes et y répondent. Nous pensons l'avoir fait.

Comme avant

Il y avait un compte pour les pigistes pour les clients et les pigistes:

• Dans une interface, l'utilisateur peut laisser des commentaires et publier des commandes;
• Son profil affiche des informations sur les tâches terminées ainsi que sur les commandes publiées;
• Dans la section des critiques, on pouvait trouver à la fois les commentaires des artistes avec lesquels il travaillait et des clients.

C'était relativement pratique pour ceux qui combinent les deux rôles dans leur travail - un pigiste et un client (nous avons moins de 10% de ces utilisateurs). Mais pas très pratique pour tout le monde:

• Les utilisateurs ont confondu les services supplémentaires pour les indépendants et les clients, et parfois acheté les mauvais;
• Les débutants ne pouvaient pas immédiatement déterminer lequel des trois éléments de menu contient des informations sur les réponses publiées et les commandes passées;
• Le retour d'informations sur le travail d'un pigiste et d'un client en un seul endroit a empêché une évaluation objective du professionnalisme d'un spécialiste.

Comment

Nous avons divisé les profils et ajouté un moyen simple de basculer entre les rôles sans enregistrements supplémentaires ni comptes en double.



Tous les liens nécessaires sont rassemblés dans un menu principal. Il s'ouvre en cliquant sur l'avatar dans le coin supérieur droit du site.

Dans le même menu, vous pouvez passer d'un profil à un autre en cliquant sur «Se connecter en tant que pigiste» ou «Se connecter en tant que client». C'est très simple - vous n'avez pas besoin de vous inscrire et de repasser la vérification. Les deux profils seront liés à un compte et à un seul courrier - les notifications concernant les commandes passées et les réponses restantes, respectivement, arriveront à la même adresse. En outre, les deux profils sont liés à un compte sur le service à partir duquel vous pouvez payer, par exemple, en augmentant un profil d'indépendant et en mettant en évidence l'ordre publié en couleur.

Séparément, nous mettons un bouton avec accès à votre compte personnel à un endroit bien en vue - les utilisateurs y suivent leurs réponses et leurs commandes.

Nous avons divisé les profils, en nous concentrant sur la disponibilité des commentaires ou des commandes:

Il n'y avait que des réponses dans le compte
Pour ces utilisateurs, nous avons créé un profil d'indépendant. Pour passer au client, vous devez cliquer sur la photo de profil dans le coin supérieur droit et sélectionner "Se connecter en tant que client".

Seules les commandes étaient dans le compte
Pour ces utilisateurs, nous avons créé un profil client. Afin de passer à un pigiste, vous devez cliquer sur l'avatar dans le coin supérieur droit et sélectionner "Connexion en tant que pigiste". Après cela, vous devez remplir plusieurs champs dans le profil, qui sont obligatoires pour les indépendants, mais pas pour les clients - par exemple, l'offre ou les compétences.

Le compte a reçu des commandes et des réponses
Dans ce cas, nous avons créé les deux profils. Si la dernière action de l'utilisateur a été la réponse, il va d'abord accéder à son profil d'indépendant, si la commande est dans le profil du client. Vous pouvez passer de l'un à l'autre en cliquant sur l'avatar dans le coin supérieur droit et en choisissant «Se connecter en tant que pigiste» ou «Se connecter en tant que client».

Il n'y a eu ni réponse ni commande dans le compte.
Si l'utilisateur s'est enregistré récemment, il est fort probable qu'il nous ait déjà dit comment il souhaite travailler sur le portail - pour rechercher des commandes ou des pigistes. Selon son choix, nous avons créé un profil d'indépendant ou un profil client.

Ceux que nous n'avons pas pu identifier iront pour la première fois sur le site en tant que pigistes. À tout moment après cela, l'utilisateur pourra passer au deuxième profil.

Maintenant, les pigistes et les clients ne verront que les informations pertinentes dans les profils, il sera plus facile pour les débutants de se familiariser avec le portail. Et nous préparons déjà la prochaine innovation - il y aura bientôt des nouvelles sur l'ouverture du beta test, ne changez pas.