Il existe des livres de marketing intéressants et faciles à lire. Les spécialistes du marketing y trouveront de l'inspiration et de quoi réfléchir. Et les spécialistes d'autres professions comprendront que les connaissances en marketing ne feront jamais de mal et que le marketing n'est pas ennuyeux.
Allan Deeb "Plan de marketing d'une page"
Ce livre est intéressant dès le début. Dans l'introduction, l'auteur a exprimé en une phrase l'essence du livre: c'est
«le chemin le plus court vers l'argent» .
En règle générale, les auteurs de livres de marketing disent peu de choses sur l'argent. Dans le «Plan de marketing d'une page», dès le début, le marketing a été étroitement lié à l'argent, au profit et au profit.
Et c'est vrai. Tout ce qui a trait aux affaires doit se rapporter directement ou indirectement à l'argent. Si vous êtes toujours gêné, parlez de marketing, d'argent, alors débarrassez-vous de l'embarras une fois pour toutes.
L'argent est le point zéro sur lequel le spécialiste du marketing se concentre. Le premier point est le plan.
L'erreur de beaucoup est qu'il n'y a pas de plan. Probablement, tout le monde peut se rappeler plusieurs histoires de sa vie quand rien ne s'est passé, car il n'y avait pas de plan. Mais les gens font encore plus d'erreurs lorsqu'ils font le mauvais plan pour des centaines de pages.
Tout le monde a probablement entendu parler de la règle de Pareto. Mais pour la première fois de ce livre, j'ai appris la règle 64/4. Prenez 80% de 80 et 20% de 20 et vous obtenez ces mêmes chiffres.
Ils disent la même chose: 64% des résultats dépendent de 4% des efforts actifs.
Ces 4% ne sont que le même plan d'une page. Plus nécessaire.
Et une autre pensée importante: le
marketing n'est pas un concept abstrait, et non pas l'image de marque ou la publicité. Le marketing apparaît lorsque vous avez planifié la publicité, la promotion, le contenu, les relations publiques et les ventes.Et l'une des définitions les plus simples du marketing:
Le marketing est le processus par lequel doit passer notre marché cible.
Le processus comprend trois étapes, chacune comportant trois domaines de travail:- La première étape est le DO (travail avec les clients potentiels): sélection du marché cible, communication pour le marché cible, canaux de communication avec le marché cible.
- La deuxième étape - PENDANT (contacts): un système de réception des contacts, un système de culture des contacts / clients, une stratégie de conversion des contacts en ventes.
- La troisième étape - APRÈS (clients): comment fournir une qualité de première classe, comment augmenter la valeur à vie du client, comment stimuler les recommandations.
Chaque étape du livre est détaillée, alors lisez et rédigez immédiatement un plan d'une page.
Lancement de Jeff Walker. Démarrage rapide pour votre entreprise »
Cela peut sembler être un livre pour les hommes d'affaires de l'information. Jeff Walker explique comment il a lancé des produits de plusieurs millions de dollars. Mais l'idée principale du livre est que vous devez établir une relation de confiance avec les clients.
C'est mieux si vous parlez de ce qui vous passionne, créez des communications qui aident une personne à comprendre comment vous allez, si vous pouvez partager vos valeurs ou si nous pensons différemment.
Quelques réflexions utiles du livre:- Il n'est pas nécessaire de créer un site. Parfois, il est préférable de commencer par collecter une base de données d'abonnés pour la newsletter.
- Trois déclencheurs mentaux qui aident à attirer le public cible: rareté, autorité et communauté.
- La promotion du produit commence avant même sa sortie afin de captiver le marché cible avec le produit.
- Les gens aiment plus participer à un dialogue qu’écouter des monologues.
- Ce qui importe n'est pas la taille de la base d'abonnés, mais leur réactivité, donc établir des relations avec eux est une priorité.
- Les histoires sur les produits et services devraient expliquer pourquoi ils sont importants pour les clients potentiels.
- Aujourd'hui, la coopération dans la plupart des cas est beaucoup plus importante que la concurrence.
Simon Lancaster «Parlez, inspirez. Comment gagner la confiance des auditeurs et les captiver par leurs idées »
À en juger par les postes vacants, chaque agent de commercialisation devrait bien écrire. De nombreuses entreprises ne voient presque pas la différence entre un rédacteur publicitaire et un agent de commercialisation, y compris la création de textes publicitaires et d'autres contenus dans leurs fonctions.
En général, le livre de Simon Lancaster traite davantage de la prise de parole en public. Mais il contient des recommandations qui renforcent les textes. Par exemple:
Aristote a soutenu que la communication parfaite nécessite trois composants: l'éthos, le pathos et les logos (comme vous le découvrirez bientôt, toutes les grandes choses viennent en triades). Et si ces termes ne vous sont pas très clairs, je vais vous expliquer: ethos signifie confiance, pathos signifie émotions, logos signifie logique ou apparence de logique.
Toute affirmation peut être construite sur ce principe, car
«le triple suppose l'exhaustivité, l'exhaustivité, la perfection. C'est simple. Ici. Alors. "Dans le livre, une grande attention est accordée aux communications de leadership et à l'effet que la parole a sur l'état physiologique d'une personne. Il est donc bon de lire les dirigeants.
La lecture d'un livre est intéressante car elle contient de nombreuses histoires. Et l'auteur dans chaque phrase démontre l'application des techniques décrites. Comme dans cette citation:
On m'a dit que le discours devrait ressembler à une jupe de femme: assez long pour cacher le sujet, et assez court pour susciter l'intérêt.
Dave Trott «Un plus un égale trois. Atelier de réflexion créative »
En fait, le livre ne parle pas seulement de la pensée créative. Là, par exemple, il y a des ventes:
"Dans toute vente, le désir est en avance sur la logique."Autrement dit, il s'avère que nous essayons de peindre les caractéristiques du produit et ses avantages au client potentiel de manière logique et cohérente, alors que nous devons nous tourner vers les émotions. Le premier est plus facile à faire que le second. Et nous avons tous tendance à suivre la voie de la moindre résistance.
Nous manquons de la qualité principale de personnes exceptionnelles - courage:
Si vous n'avez pas le courage de vous démarquer et d'être extraordinaire, vous ferez partie de la foule. Et pour plus de fiabilité, vous commencerez à rechercher des idées aux mêmes endroits que les autres. Certes, votre travail sera le même que tout le monde.
Eh bien, la chose la plus importante que les spécialistes du marketing oublient:
Nous pensons que tout le monde pense de la même manière que nous. En conséquence, nous parlons juste à nous-mêmes.
Harry Beckwith "Quatre clés pour les services marketing"
Connaissez-vous le test de portance? La description du projet, du produit ou de l'entreprise doit être telle qu'en une minute, vous puissiez dire la chose la plus importante et vous inciter à l'action. Une minute, c'est environ 150-225 mots.
Harry Beckwith va plus loin. Il estime qu'une entreprise devrait avoir une «déclaration clé» et une «preuve clé». Et eux aussi doivent passer le test de portance.
Ces éléments devraient figurer dans des brochures, des présentations, des messages publicitaires.
Selon l'auteur, l'une des qualités importantes d'un agent de commercialisation devrait être la capacité d'observer. Soyez prudent. Faites attention à ce qui se passe, pas à ce que vous voulez ou attendez de voir.
Et bien plus. Pour les services marketing, il est important:
- rayonner la passion;
- être amical;
- parler rapidement et clairement;
- être cohérent tout au long.
C'est important parce que
«les services font partie de notre expérience de vie. Ils sont "expérimentés" ... portent toujours une empreinte personnelle, personnalisée (parfois même alarmante). "Lyudmila Afanasyeva "Toute la vérité sur les marketeurs"
Le livre est intéressant en ce qu'il est basé sur l'expérience personnelle de l'auteur. Il y a des paraboles dedans. Par exemple, ceci:
Une grenouille est assise sur la rive du lac, abaisse ses pattes dans l'eau et bavarde avec elles.
Un hippopotame s'approche et dit:
- Grenouille, l'eau est-elle chaude?
Elle est silencieuse ...
- Grenouille, l'eau est-elle chaude?
Elle est silencieuse ...
"Eh bien, grenouille, est-ce que l'eau est chaude?"
"Je ne suis pas ici comme un thermomètre, mais purement comme une femme ..."
L'essentiel n'est pas d'être une grenouille, afin qu'ils ne pensent pas à vous que vous êtes un thermomètre et qu'ils peuvent tout faire et tout résoudre pour tout le monde.
L'objectif principal du livre est de parler des caractéristiques de la profession de marketeur et de son travail dans les grandes entreprises. L'auteur partage ses observations et réflexions sur comment et comment ne pas faire de marketing.
En plus des spécialistes du marketing, le livre convient aux hommes d'affaires et aux dirigeants d'entreprise s'ils veulent comprendre quelles fonctionnalités un responsable du marketing devrait avoir pour qu'il soit utile.
Images particulièrement drôles dans le livre. Vous ne pouvez pas lire le livre, il suffit de regarder les photos par curiosité.
John Yanch «Sur la recommandation»
À mon avis, il est juste de se concentrer sur les recommandations. Ils sont généralement oubliés. Et ils peuvent devenir un outil puissant pour promouvoir un produit.
En outre, le marketing basé sur des recommandations est basé sur le désir naturel des gens de se dire ce qui est bon et ce qui est mauvais.
Faire des recommandations, c'est établir des contacts avec les gens, tout en éprouvant un sentiment de profonde satisfaction.
Toutes les entreprises ne peuvent probablement pas être promues à l'aide de recommandations. Après tout, vous devez d'abord trouver dans votre produit quelque chose dont les gens vont commencer à parler. Si vous ne trouvez pas quelque chose dans le produit, vous pouvez le créer. L'essentiel est de ne pas rompre les promesses faites aux clients.
En général, les clients doivent offrir une expérience passionnante, joyeuse et surprenante.Le livre contient de nombreuses recommandations pratiques et outils que vous pouvez utiliser. Lorsque vous lisez, il existe de nombreuses idées sur la manière et les mesures à prendre pour mettre en œuvre les recommandations. Gardez donc un cahier sous la main.
Sergey Kuzhavsky "Pritchetherapy, ou livre de significations sur le marketing"
C'est le plus drôle de tous les livres de cette collection. Le second n'est tout simplement pas là, mais le livre présente un avantage. Les bases du marketing y sont énoncées pour que tout devienne immédiatement clair.
Les paraboles sont difficiles à décrire, alors voici quelques citations et significations du livre:
- Bref - la sœur n'est pas seulement au courant de quoi, mais aussi de la publicité, bien qu'elle soit une demi-sœur. Et une nièce de succès. Et un parent éloigné mais bien-aimé est arrivé.
- Et le sens de cette parabole est tel que vous ne promettez pas trop si vous pouvez donner la même chose que tout le monde. Un consommateur frustré peut en fait le réduire.
- Et le sens de cette parabole est que peu importe comment vous nommez le navire, il ne naviguera qu'en raison de ses capacités de dissection. Et il n'y a rien à souffrir ici. Vous souffrirez en cas de noyade.
- Et le sens de cette parabole est que les gens (sans parler des rois et des seigneurs féodaux) ne sont pas toujours prêts pour un nouveau produit. La patrie et le marché ne sont pas toujours choisis, mais les marchandises peuvent être repositionnées. Et là - vous cherchez - des fleurs et des résultats financiers (dans le sens - des tubercules) peuvent être récoltés.
- Faites ce qui est demandé et laissez les conflits personnels avec l'autodétermination aux psychanalystes charlatans. Le succès financier n'est pas un péché. Même là où cela ne correspond pas à vos ambitions. Prends de la vie tout ce qu’ils donnent et ne te plains pas de ne pas te prendre quelque chose.
- Et le sens de cette parabole est qu'il n'existe pas de problèmes inexistants. Et si vous devez augmenter votre compétitivité uniquement à vos propres yeux, alors vous devez l'augmenter. Même de la manière la plus idiote et la plus coûteuse. Parce que ça aide.
Simon Sinek "Commencez par la question, pourquoi?"
Un livre important pour les spécialistes du marketing. Il établit une distinction claire entre la manipulation des remises et de la publicité et les besoins naturels des personnes, les forçant à privilégier ce qui est proche de leurs principes.
Pour promouvoir un produit, tout d'abord, déterminez pourquoi ce produit existe, pourquoi il y a une entreprise, ce qu'elle veut changer dans le monde.
Toutes les conclusions de l’auteur sont basées sur les caractéristiques psychologiques des personnes. Nous n'achetons pas pour que l'entreprise en profite. Nous faisons tout pour nous-mêmes et agissons le plus souvent non pas parce que nous avons longtemps réfléchi, mais parce que nous avons rêvé, espéré et ressenti le besoin de cet achat.
Un exemple frappant de cette approche est démontré par Apple. Elle suit clairement son idée, donc les iPhones et tout ce que fait l'entreprise seront toujours en demande. Au cours des années de son existence, l'entreprise a gagné sa confiance non pas parce qu'elle recherchait des bénéfices, mais parce qu'elle a prouvé son engagement à quelque chose de plus.
La confiance ne peut pas être créée en convaincant l'acheteur avec des faits et des chiffres. En premier lieu, nous avons des sentiments que nous ne pouvons pas exprimer avec des mots, car la partie du cerveau qui contrôle nos sentiments n'est pas responsable de la parole. Au niveau des sensations, on comprend parfois que
"certaines choses nous conviennent, d'autres non".Et encore une pensée intéressante. Il est nécessaire de séparer les transactions répétées et la dévotion. Les clients peuvent acheter encore et encore, mais ce n'est pas du tout avantageux pour l'entreprise s'il n'y a pas de fidélité. Parce que la fidélité leur fait renoncer au meilleur produit ou prix pour continuer à travailler avec vous.
Fidéliser et fidéliser les clients n'est pas facile, mais obtenir une nouvelle offre est plus facile. Pour ce faire, vous avez besoin de plus de manipulations: remises et bonus. Mais le plus souvent, ceux qui ont des clients fidèles qui partagent les principes et les vues de l'entreprise gagnent.
Diamond John «Hungry and Poor. Comment une pelle complète, un budget maigre et une soif de succès peuvent être votre principal avantage concurrentiel. »
En général, ce livre explique à quel point il est dangereux de démarrer une entreprise avec une énorme somme d'argent. Lorsque cette ressource est abondante, il est plus facile de gaspiller et de se retrouver avec rien.
Les commerçants sont également bons à retenir. Parce que les contraintes budgétaires incitent le cerveau à rechercher des moyens originaux de progresser. Et quand vous restez assis là et espérez que tout peut être résolu avec de l'argent, rien ne se passe.
Voici l'une des citations clés du livre:
Même si vous avez de l'argent, ils ne garantissent pas le succès. Ce qui est important, ce ne sont pas les moyens dont vous disposiez, mais ceux que vous aurez. L'essentiel est l'argent dont vous avez besoin, et non pas l'argent dont vous disposez actuellement.
À propos, l'auteur du livre est une personne intéressante. Il a créé son entreprise à partir de zéro, dont il parle. Le livre contient également des histoires intéressantes sur la façon dont d’autres personnes ont promu leurs idées, ce qu’elles ont fait de bien et ce qui ne l’était pas (du point de vue de l’auteur) et comment le faire.
Au lieu de conclusions, je vais donner une autre citation de ce livre, car ce qu'il dit devrait être retenu par tous les spécialistes du marketing et tous ceux qui sont en quelque sorte liés à l'entreprise.
Efforcez-vous d'être sincère et authentique dans tout ce que vous faites. En fin de compte, plus vous apporterez de chaleur et de souci aux gens dans le monde, plus forte sera la réponse de ceux qui décident de vous aider.