Depuis le mois dernier sur Habré, et sur d'autres sites, des prévisions ont commencé à apparaître sur ce qui nous attend en 2019: quelqu'un écrit sur leurs nouvelles fonctionnalités, quelqu'un sur les tendances du marché, il semble qu'il y aura beaucoup de résultats et de disputes sur quelles technologies le prochain 2019 sera derrière. Bien sûr, tous les rêveurs et visionnaires attendent des percées en IA, VR, BigData et les réalistes attendent de nouveaux robots de Boston Dynamics et des surprises des régulateurs. Nous attendons également des robots, ils sont très cool. Et nous voulons consacrer la publication d'aujourd'hui à ces choses et principes qui devraient aller d'année en année et ne jamais disparaître des tendances (certains, hélas, disparaissent). Donc, notre imprévisibilité.
Source C’est juste que nous, comme dans tous les bureaux informatiques décents, avons notre propre chaman (éventuellement les Tchouktches), en particulier lorsque Windows ökhere.Notre société RegionSoft Developer Studio est engagée dans le développement et la mise en œuvre de logiciels pour les entreprises. Notre préféré, notre fierté et notre produit phare est
RegionSoft CRM , ainsi que
RegionSoft CRM Media , ainsi que
RegionSoft Application Server , et aussi ... En fait, nous aimons tous et ne pouvons pas choisir. L'essentiel, c'est que notre équipe n'a pas de philologues, de traducteurs qui sont prêts à générer du contenu à partir de sources, et nous n'avons même pas de responsable marketing avec MBA. Nous sommes presque tous des ingénieurs et autres techniciens de formation, enfin, un petit philosophe. Par conséquent, un regard sur les tendances est purement subjectif.
Eh bien, allons-y, hors tendance.
Les gens
Le professionnalisme est la valeur la plus élevée dans le travail de toute entreprise qui tire à la fois de la productivité et des résultats, de bons produits, des revenus, etc. Peu importe ce que vous faites: développement, test ou codage pour un poste junior, vous devez être professionnel à chaque période de temps spécifique. Il n'y a pas de professionnel en fin de carrière - il y a des professionnels à leur place: un pro n'est pas seulement un chef d'équipe, mais aussi un stagiaire qui effectue des tests manuels (il doit connaître ce domaine de et vers). Ce n'est que dans cette veine que le professionnalisme grandit et profite. Il n’arrive pas que vous vous soyez assis et assis, puis - bam - et vous êtes devenu un super professionnel. Seule la corrosivité (mais pas au cerveau des collègues!), Le souci du détail et un développement constant conduiront à une croissance stable.
Relations au sein de l'entreprise. Aujourd'hui, nous avons développé un siècle de communications spéciales: la plupart du temps, nous communiquons en ligne, négligeons souvent les normes de comportement, puis nous sortons dans la vraie zone de communication et diffusons certains des modèles à l'extérieur. Oui, nous n'aimons pas non plus cet alignement, d'autant plus que la tonalité et le vecteur des relations sont influencés par des facteurs anciens comme le monde: fatigue, problèmes personnels, santé, etc. La réalité est que vous devez établir des relations avec soin: hélas, même si vous êtes ultra professionnel, mais quelqu'un semble mal à l'aise (nous évitons le mot toxique, c'est dégoûtant), vous pouvez facilement perdre votre emploi. Par conséquent, essayez de construire une ligne de comportement sobre et respectueux, même à l'égard de collègues que vous voulez appeler quelque chose d'indécent. Au final, chacun fait son propre truc.
Approche de recrutement du personnel. Dans certaines régions, le marché des employeurs s'est établi et les entreprises peuvent choisir des travailleurs, dans certaines régions - le marché du travail, et elles choisissent l'emploi de rêve. Cependant, dans tous les cas, le vieux modèle fonctionne: afficher les postes vacants, collecter les CV, puis appeler un ou plusieurs à la fois et organiser des tests dénués de sens: tests psychologiques, entretiens avec un responsable des ressources humaines, la deuxième étape est de profession, puis une conversation en anglais avec les RH, qui n'utilisaient l'anglais que dans une langue étrangère et lors de ces mêmes entretiens, et la tâche principale est de passer par le patron. C'est familier, mais cela peut éliminer un professionnel pour des raisons très subjectives: par exemple, en raison de l'aversion des RH pour les introvertis.
Il semble que cela vaille la peine de changer quelque chose: par exemple, accorder plus d'attention aux entretiens sur les compétences professionnelles, et aux spécialistes des RH pour s'adapter et instaurer un mentorat. Et surtout, n'écrivez pas de descriptions de travail, où vous avez l'impression d'avoir besoin d'un ingénieur senior de la NASA, mais en fait - d'un spécialiste des tests manuels. Autre point: n'oubliez pas ce que vous avez écrit dans le texte de l'offre. Et puis "des salaires de 70 mille roubles". pas égal à «eh bien, c'est 45 000 avant impôt sur le revenu des particuliers est déduit et avec un KPI d'au moins 97%. Et 70 000 après une période d'essai, dans le cas de la formation et si un hibou polaire vole à travers le bureau à la pleine lune. "
Formation et éducation. Nous abordons ce sujet pour la deuxième année sur Habré, et nous voyons la même tendance: «l'éducation n'est pas nécessaire en informatique». Non, mes amis, il est nécessaire - au moins, le plus élevé, au maximum - le profil le plus élevé. L'éducation donne des compétences pour travailler avec des sources, une pensée critique, une communication adéquate, une compréhension de base de tant de choses précisément dans la spécialité. Par exemple, après un mois de cours, vous pouvez affaiblir un site simple, mais seul un spécialiste ayant une formation et une compréhension de l'architecture et des algorithmes peut le rendre sûr (bien sûr, il y a des exceptions partout).
De toute évidence, l'éducation détermine toujours la vitesse de croissance de carrière - ne serait-ce que parce que vous n'avez besoin de rattraper personne. De plus, la formation du développeur doit être continue: lire des livres, des sources, comprendre les spécifications des nouvelles technologies. C'est le seul moyen de rester sur la crête.
Conseils pour la nouvelle année
- Apprenez: suivez un nouveau cours, lisez plusieurs livres professionnels, établissez une règle pour lire les articles thématiques en anglais.
- Si vous choisissez des cours, essayez de ne pas les suivre en ligne, mais choisissez une formation en soirée - c'est beaucoup plus inspirant et les connaissances sont mieux absorbées.
- Créez un projet de loisir et développez-le: de cette façon, vous pouvez regarder les processus métier sous différents angles.
- S'il n'y a pas de système d'adaptation et de motivation intangible dans l'entreprise, développez-les et mettez-les en œuvre.
- Faites une règle: laissez chaque mois les nouveaux services parler du produit et de son approche professionnelle (rallyes + questions et réponses).
La technologie
Utilisation de la pile de développement. À Nizhny Novgorod GDG-2018, il y avait un merveilleux rapport sur Swift côté serveur. Cela semblait vraiment inspirant, et notre employé est devenu un participant à une conversation où un développeur a prouvé avec ferveur que cela était nécessaire dès demain dans la production et qu'il vendrait certainement cette idée. En même temps, les gars ont tout en Java et ça marche plutôt bien. Il n'a pas pu motiver la raison de son choix sévère, sauf que "c'est Swift et le rapport est un feu". En fait, de nouvelles technologies apparaissent chaque mois, quelques fois par an ou de nouveaux langages et frameworks gagnent en popularité. Tout cela dans votre pile technologique signifie maîtriser et reconstruire en continu. Demandez-vous ce que la nouvelle technologie vous apportera: accélérera-t-elle le développement, améliorera-t-elle le produit, réduira-t-elle les coûts de développement du produit, vous permettra-t-elle de choisir les meilleurs spécialistes du marché?
Il est préférable de tester, d'analyser, de comprendre les avantages, puis de passer soigneusement à de nouvelles pistes. Changer la technologie à la volée est une histoire dangereuse, même s'il y a quelqu'un d'expérience positive devant vos yeux. Et oui, la nouvelle technologie des vieilles mains tordues ne deviendra pas une tablette magique, elle deviendra une nouvelle pile pour écrire des béquilles et des bugs. Vous souhaitez améliorer le projet? Il y a trois mots pour vous: refactoring, optimisation et test.
Livraison au client. Le monde informatique est conquis par les outils de déploiement de logiciels les plus pratiques: conteneurs, DevOps et DevSecOps, qui ont cessé d'être des thèmes épatants lors de conférences et sont devenus monnaie courante, etc. Néanmoins, des bugs terribles et parfois stupides reviennent de clients, même de très grandes entreprises, qui gâchent les relations avec eux (par exemple, une entreprise a vendu des logiciels pour plusieurs millions, mais il ... n'avait pas de croix dans le coin supérieur droit pour fermer la fenêtre - les testeurs ont raté cela, et un ticket de blocage est venu du client. Si ce n'est pas nous :-)). Les causes des problèmes côté client sont nombreuses: tests inéquitables, assemblage tordu, support technique médiocre, inadéquation de l'infrastructure client et des exigences logicielles du fournisseur.
N'étudiez pas sur les clients, n'étudiez pas les versions de test, ne formez pas les ingénieurs et ne travaillez pas soigneusement sur les plans de test. Sinon, demain, les clients iront chez les concurrents, et c'est votre salaire (même si, bien sûr, les vendeurs seront à blâmer).
Modèle de livraison de logiciels. Le boom du cloud a diminué et tout le monde sur le marché a réalisé que les logiciels cloud et de bureau ont le droit d'exister. Par conséquent, il ne faut pas faire attention à de belles présentations avec des serveurs de clipart dans le cloud, mais à travailler avec l'infrastructure du client, surtout si vous avez la tâche de la créer. Quoi qu'il en soit, en tout cas: moins de mots - plus de travail.
Le support client doit être professionnel. Oui, de nombreuses personnes pèchent en obtenant un soutien soit sur la base de la connaissance de la langue (si elles se vendent au monde entier), soit sur le principe "les étudiants sont moins chers". En général, il n'y a rien de mal à cela, mais le support technique doit être formé, surveillé et vérifié périodiquement pour la certification, sinon le résultat sera désastreux. Il est préférable d’identifier une personne / un service (selon l’échelle) qui développera un service de support et mettra constamment à jour les informations sur les produits, les problèmes, les demandes, les exigences des clients, etc. Il s'agit d'un service qui, sans reconstitution d'informations fraîches, se transforme au bout de six mois en citrouille.
Conseils pour la nouvelle année
- Faites-en une règle pour tester et discuter des nouvelles technologies au sein de l'équipe.
- Participez aux conférences de l'industrie en tant qu'auditeurs et en tant que conférenciers (mieux en tant que conférenciers!).
- Fournir des services de formation et de soutien à la certification.
- Recyclez les plans de test et prenez en compte les moments les plus soudains.
- Si vous ne l'avez pas encore fait, créez et remplissez la base de connaissances (par commandes).
Entreprise
Pas toujours la première option est meilleure, mais toujours plus calme :-)Les gens sont plus importants, les processus sont plus rapides. Hélas, l'entreprise n'a pas appris à valoriser les gens - elle se concentre davantage sur la censure et le blâme que sur le fait d'élever une personne au rang de l'actif principal. C'est d'une part. En revanche, les petites et moyennes entreprises s'orientent très lentement vers l'automatisation des processus métiers, on peut dire qu'il ne regarde presque pas dans leur direction. Vous ne voyez pas la contradiction ici: je n'automatiserai pas les processus, mais je n'apprécierai pas les personnes qui ont le plus de valeur en dehors de l'automatisation? Par conséquent, la solution doit être simple et fiable: réglez toute la routine dans des algorithmes et rendez-la automatique, et redirigez les gens pour résoudre des problèmes complexes et de communication. Soit dit en passant, absolument dans toute entreprise, il existe des processus qui nécessitent une automatisation.
L'automatisation est nécessaire non seulement pour les processus - elle doit être transversale: production, développement, service client, comptabilité, marketing, tous les départements ont besoin de logiciels pour simplifier les tâches et collecter les données, sans lesquelles l'entreprise ne sera bientôt plus en mesure de le faire. Aucun. Il est souhaitable que les départements concernés aient des nœuds logiciels communs: par exemple, un système CRM, ERP, ECM, etc. Il est possible de résoudre ce problème au sein de l'infrastructure à l'aide de solutions complexes et / ou d'intégration.
KPI - vous pouvez les détester, vous pouvez les utiliser, vous pouvez les refuser en principe, mais ils sont nécessaires. Tout d'abord, afin d'évaluer le travail des travailleurs et la contribution de chacun à la création et à la mise en œuvre du produit. Cependant, vous ne devriez pas essayer de mesurer quelque chose qui ne peut pas être mesuré: par exemple, il est préférable de réfléchir trois fois avant de proposer un système de KPI pour les programmeurs ou les concepteurs. Mais dans le service commercial, les KPI sont obligatoires en tant qu'instrument de motivation et mesure importante de la productivité.
Les idées sont partout: nous devons développer de nouveaux logiciels - nous recherchons une idée, il est temps d'écrire un article sur Habr - nous recherchons une idée, de la publicité, de nouvelles fonctionnalités à l'intérieur du logiciel, l'organisation du processus de développement et du support technique - ce sont toutes des idées. Mais c'est une chose dangereuse: il vous semble que vous avez inventé quelque chose d'ingénieux, et de telles applications regorgent d'AppStore et de Google Play. Par conséquent, pour chaque idée, laissez-vous guider par la formule: nous formulons d'abord l'idée et ses attributs (raison, utilisateurs, méthodes de développement, résultats approximatifs), puis menons une expérience (publier un produit ou un produit, présenter un service), enfin nous adapter (changement basé sur les commentaires des clients et des utilisateurs) . Ensuite, les idées seront vertes.
Conseils pour la nouvelle année
- Décrivez les processus dans l'entreprise, formalisez-les, dessinez des diagrammes et essayez d'automatiser.
- Mettez en place un bon logiciel pour faciliter votre travail.
- Recyclez le système de motivation et de bonus, révisez les cotes.
- Obtenez un tableau vierge où vous écrirez ou joindrez vos idées à l'ensemble de l'entreprise, à la fin du mois ou du trimestre, discutez-en (peut être proposé pour tous les départements).
Les catégories listées seront présentes dans la vie de chacun d'entre nous pendant très longtemps, quel que soit le chemin parcouru. Par conséquent, en faisant des prévisions, des tendances, en rêvant et en brisant des ambitions, souvenez-vous-en, considérez-les et n'oubliez pas que tant que l'humanité est vivante, les schémas vivront: homme - homme, machine - machine et homme - machine. Donc, vous devez être en mesure de survivre à l'intérieur de ces systèmes - et pas seulement survivre, mais travailler activement et vous distraire de ce que vous faites.
Eh bien, l'équipe de développement de
RegionSoft CRM et d'autres logiciels d'automatisation commerciale vous souhaite une
bonne année! En 2018, vous étiez avec nous pour 33 de nos articles, farouchement moins et en plus, commentés de manière célèbre, nous a écrit des lettres, critiqué et félicité. Merci mes amis! Nous vous souhaitons du succès, des idées et des mises en œuvre sympas, un code beau et productif, des mesures justes, des gestionnaires adéquats, des employés décents et, bien sûr, une bonne santé. Rendez-vous en 2019! Chin Chin.
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