Le monde numérique se caractérise par une croissance rapide de carrière, ce qui oblige les jeunes managers à passer de la maîtrise des idées fondamentales du même MBA à des formations, des conférences et des réunions, car ils vous permettent d'accélérer davantage le processus. Cependant, dans les deux cas, la réponse exacte à la question éternelle «que faire» ne peut être obtenue. La raison en est la difficulté d'adapter la théorie à votre pratique personnelle. Mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas d'issue.
Comment est
née l'idée de
TeamLead Conf , qu'est-ce que le nouveau type d'éducation au numérique et au hasard a à voir avec cela, explique Alexander Ziza, l'un des organisateurs de notre conférence Aletheia Business et membre du comité de programme TeamLead Conf.
- Parlez-nous de vous et de votre travail en quelques mots.
Alexander Ziza: Aletheia Business est une histoire de partenariat entre Virna Stern, coach exécutive et psychologue, fondatrice de l'entreprise, et la mienne, consultante en organisation. Je suis par le passé ingénieur, développeur électronique, cadre supérieur dans une entreprise étrangère - tout est en quelque sorte lié à l'informatique. Virna a une riche expérience de travail avec les gens - en tant que formatrice travaillant avec plus d'une centaine de participants en même temps, psychologue, coach des propriétaires d'entreprises numériques.
Notre collaboration a commencé en 2004, et presque immédiatement nous nous sommes concentrés sur les affaires dans l'informatique, puis nous avons commencé à travailler avec les conférences d'Oleg Bunin - HighLoad ++ et RIT ++. Nous nous concentrons maintenant sur l'accélération du développement de la gestion dans les organisations numériques, ainsi que sur la transformation numérique, et HighLoad ++ et le monde de la culture numérique de cette conférence en sont la manifestation vivante.
Notre travail principal est le développement des compétences managériales qui sont nécessaires pour les chefs d'équipe, les cadres supérieurs et les propriétaires d'entreprises informatiques. Nous voyons notre tâche d'étudier, de systématiser et de technologiser les pratiques de gestion les plus avancées du numérique.
- Comment l'histoire de la conférence spécialisée TeamLead Conf a-t-elle commencé?
Alexander Ziza: Virna et moi avons eu des rapports et des réunions lors des conférences d'Oleg Bunin, ce qui a attiré de plus en plus de chefs d'équipe venus écouter la direction au lieu de reportages intéressants sur d'autres pistes. Il y a un an et demi, nous avons proposé qu'Oleg Bunin implémente une piste distincte pour les chefs d'équipe à HighLoad ++ 2017, et il a réussi. L'idée d'une conférence
TeamLead Conf indépendante est donc
née .
L'idée principale était de trouver des pratiques de gestion qui pourraient être utilisées plus largement - nous avons vu que c'est une très grosse douleur pour tout le mouvement de charges élevées.
Le monde se développe très rapidement, les programmeurs deviennent des gestionnaires, et ceux-ci - des gestionnaires plutôt que des gestionnaires, etc. Il n'y a pas de croissance aussi rapide ailleurs que dans le numérique.
Dans le reste du monde non numérique, des vitesses complètement différentes s'appliquent. Et ici, il est important de trouver quelque chose qui donnera un effet rapide au chef novice, qui le mettra rapidement au courant, fera un professionnel, aidera à résoudre les problèmes de gestion des personnes, sans perdre de temps et d'énergie supplémentaires.
À l'échelle de l'industrie, ce problème n'a pas encore été résolu au niveau du système. Une autre confirmation de cela est le
rapport de la société SHL , qui publie des évaluations des tendances dans le domaine du développement du personnel. Selon ses recherches de 2016, en Russie, il y a un sérieux manque de managers, en particulier au niveau des responsables hiérarchiques en informatique - les chefs d'équipe. Ce rapport, soit dit en passant, a été l'un des moteurs de la mise en œuvre de l'idée.
- TeamLead Conf se concentre uniquement sur les chefs d'équipe?
Alexander Ziza: Bien sûr que non. Nous nous concentrons sur les personnes les plus talentueuses du point de vue du développement de leurs qualités managériales à tous les niveaux. Il peut s'agir de développeurs seniors, de PM, de chefs d'équipe. En règle générale, la haute direction trouve une personne prometteuse et lui propose de diriger l'équipe, le «jetant» littéralement dans cette tâche. Et c'est difficile et effrayant, et il veut, et pique, et personne n'écoute. Beaucoup ne s'en sortent pas, reviennent au code, s'épuisent émotionnellement. Que faire avec les gars avec qui j'ai bu de la bière hier, était sur le "vous", et aujourd'hui vous devez leur demander des résultats?
Lors de chaque événement que nous organisons, nous sommes sûrs de poser des questions aux participants sur leurs problèmes et leurs attentes. Nous avons déjà accumulé un grand nombre de questionnaires remplis. D'après leur analyse, il est clair à quelles questions les gestionnaires débutants ne peuvent pas trouver de réponses.
Par exemple, il codait, et maintenant nous devons forcer ces personnes - d'anciens collègues - à remplir certaines conditions, à atteindre le niveau de qualité, à respecter les délais.
Pour les postes de direction, une pile de compétences complètement différente est requise par rapport au développement. Et TeamLead Conf est une conférence qui est conçue pour concentrer les connaissances et échanger des opinions sur ce qui est nécessaire pour effectuer rapidement cette étape de développement d'un développeur à un gestionnaire.
Chaque fois que vous trouvez du nouveau matériel pour des rapports ou que vous rouvrez d'anciens sujets?
Alexander Ziza: Pour être honnête, dans notre approche, il y a eu une certaine métamorphose.
Au départ, il y avait une idée de faire une piste indépendante une fois, car il y avait des questions (on avait toute une liste). Après la première conférence indépendante, j'étais sûr que la piste était terminée. À mon avis personnel, nous avons fermé 90% des questions.
Quand Oleg Bunin a suggéré de faire la prochaine conférence, pour être honnête, je l'ai regardé avec scepticisme: de quoi parler? Les thèmes sont tous divulgués.
Mais rien de tel! Les événements ultérieurs ont montré que le sujet est plus profond et plus large. Nous avons seulement abordé la question du leadership d'équipe un peu, et il y a encore beaucoup de choses. Le sujet était extrêmement pertinent.
- TeamLead Conf - le seul événement du genre?
Alexander Ziza: Si nous considérons le travail dans son ensemble avec la gestion numérique, de tels événements existent. Les conférences d'Oleg Bunin ont plusieurs volets managériaux. Tout d'abord, il s'agit de la Whale Rider Conference, qui a plus de 10 ans. Il est dédié aux meilleures pratiques de gestion et d'entrepreneuriat avec un accent sur des défis plus globaux. Dans une plus large mesure, il est question de la gestion des affaires et des processus d'affaires, ainsi que de ce qu'on appelle le gestionnaire d'une tâche de gestionnaire.
Deuxièmement, c'est notre propre piste - la conférence Aletheia Business, qui a déjà eu lieu deux fois dans le cadre du festival RIT et est prévue pour la troisième fois. Il est dédié aux enjeux de la psychologie des affaires, du leadership et du management.
Mais TeamLead Conf est une piste spécialement conçue pour les managers débutants qui ont accumulé des questions sur leur propre efficacité ou sur l'obtention de postes de direction plus élevés ou d'un niveau de responsabilité plus élevé. Il s'agit d'une conférence pour les gestionnaires hiérarchiques - les gestionnaires de premier niveau dirigeant directement les personnes qui fabriquent le produit.
- Comment voyez-vous le développement futur de TeamLead Conf?
Alexander Ziza: Chaque fois que je suis surpris du nombre de pratiques intéressantes différentes, combien ne sont pas divulguées.
Je dirais que cela est caractéristique du monde numérique. Avant son émergence, le cycle de vie des connaissances était complètement différent: pratiques accumulées, étudiées, transférées aux universités et instituts de gestion, aux programmes de MBA et MBA pour cadres, aux formations. Mais cela ne fonctionne pas dans notre industrie. Aucun des programmes éducatifs - et je connais bon nombre d'entre eux - ne comprend ce qu'est un gestionnaire numérique moderne.
Mais leur demande est très élevée et évolue beaucoup plus rapidement que les établissements d'enseignement s'adaptent.
Ce sont nos nouvelles réalités, conformément auxquelles nous devons construire des programmes éducatifs qualitativement nouveaux avec un parcours de développement individuel, avec une focalisation distante sur l'employeur qui a besoin de tout cela, sur la demande de personnes. Dans ces conditions, les conférences - la même TeamLead Conf - s'avèrent être un élément vital qui vous permet de partager rapidement des expériences. Un jeune manager ou une personne désireuse de le devenir peut venir à la conférence et en trois jours seulement décider pour lui-même d'une question brûlante, trouver un certain nombre de réponses personnelles, non pas en théorie, mais dans la pratique.
- C'est-à-dire La conférence at-elle une place dans le nouveau système éducatif qui est si nécessaire?
Alexander Ziza: J'en suis sûr. C'est celui qui est au sommet de la technologie de pointe.
Il me semble que le système éducatif (impliquant cela en tant que matière de groupe) devrait également participer à de tels événements. Non seulement regardez les rapports sur les tendances de haut niveau, sur la transformation numérique, etc., mais allez sur le terrain et voyez ce que l'industrie fait maintenant: quelles questions sont posées par les experts, quelles réponses sont reçues, quelles pratiques sont disponibles en ce moment. Parce que la plupart des pratiques discutées lors de la conférence sont pertinentes ici et maintenant. Lors de la prochaine conférence, certaines pratiques «tombent», certaines deviennent monnaie courante - tout le monde le fait, ce n'est plus un avantage concurrentiel. Il ne s'agit pas de battage médiatique dans le marketing, il s'agit des compétences de gestion les plus pertinentes au niveau des supérieurs hiérarchiques. Et ce qu'ils disent aujourd'hui, c'est vraiment le pic. Ce n'est pas encore dans les livres.
- En observant ce marché, voyez-vous des tendances qui mériteraient d'être soulignées? Poussez-vous des idées à la conférence?
Alexander Ziza: C'est une question très profonde. Les gens viennent pour une pratique copiée. Mais en fait, la réponse dont ils ont besoin ne réside jamais dans le domaine de la pratique terminée.
Il existe un tel concept - la lettre majuscule "T". La ligne horizontale est pratique. Et la ligne verticale est une certaine coordonnée des causes, la coordonnée par laquelle je réalise mon propre développement, et c'est la position à partir de laquelle je regarde les choses. La pratique et le développement se croisent à un moment donné: «ce que je dois faire ici et maintenant». Les deux composantes sont nécessaires, mais seule la compréhension de sa propre position permet d’obtenir la réponse «que dois-je faire, dans ma situation».
Par conséquent, nous travaillons au niveau du système en nous concentrant constamment sur la profondeur des rapports, sur la consécration de la position du locuteur et les raisons pour lesquelles telle ou telle pratique a fonctionné. C'est-à-dire lorsque le conférencier propose de parler d'une pratique copiée intéressante, dans le cadre du coaching par le comité de programme, on trouve dans son rapport des vecteurs de référence qui ont servi de base à la formation de cette pratique. Ils permettent au participant de comprendre ce qui peut être fait dans une situation particulière. Lorsque l'auditeur comprend cette signification, une réponse personnelle se pose quant à ce qui doit être fait exactement.
Il y a une certaine difficulté ici, car fondamentalement les participants à la conférence viennent pour des choses copiées - pour un format de formation: "Faites de moi un chef d'équipe, formez un bon manager", "Oui, tout est clair ... que faire?" Tout le monde n'est pas prêt à entendre la réponse d'une position différente. Par conséquent, nous essayons d'introduire soigneusement des approches alternatives. Pour que l'auditeur reçoive une réponse à sa question pressante, il voit également le sens le plus profond. Ensuite, le rapport devient vraiment de haute qualité, et le participant à la conférence, comme ils le disent souvent: "Je n'ai pas reçu de réponse directe, mais j'ai compris comment le faire".
Je crois que c'est la direction principale de nos activités dans un avenir proche - attirer l'attention sur diverses positions (et pas seulement des pratiques toutes faites) en relation avec la résolution de problèmes typiques.
Cette approche a-t-elle une sorte de base scientifique méthodologique?
Alexander Ziza: Bien sûr, et cela se développe sous nos yeux! Par exemple, relativement récemment, lorsqu'il est appliqué à la digilta-culture, un concept tel que la sérendipité est apparu. Gartner, par exemple, souligne la sérendipité comme l'une des stratégies importantes pour la transformation numérique.
La sérendipité est similaire à l'intuition manifestée par une personne formée lorsqu'elle rencontre une situation provenant d'une zone inconnue. Sherlock Holmes est un excellent exemple de hasard. Quand on nous dit comment ses conclusions ont été tirées (une décision a été prise), tout cela semble très simple - «J'ai regardé la botte, là c'était de la cendre» ... Toute la question est en préparation, dans la capacité de voir tout cela et de trouver des solutions.
La stratégie de la sérendipité dans la transformation numérique consiste à ce que des spécialistes formés de la culture numérique natif, qui ont de l'expérience et un modèle «numérique» spécial pour résoudre les problèmes, soient plongés dans les problèmes des entreprises traditionnelles non numériques. Ainsi, à la jonction de différentes cultures, il existe des solutions qui ne pourraient même pas surgir dans le cadre d'une culture.
Pour le développement de la sérendipité, l'essentiel est d'acquérir de l'expérience, d'acquérir plus de connaissances, de pratiques et de pensées profondes de différents domaines, de différents points de vue. Vous devez analyser non seulement le travail quotidien ou les livres recommandés, vous devez acquérir autant d'expérience hétérogène que possible. Et la conférence dans ce cas est un excellent moyen de toucher différentes expériences et différentes cultures. Par la suite, en revenant au contexte de travail et en rencontrant une nouvelle situation, vous comprenez soudain comment travailler avec!
Et quelle est la meilleure façon de maîtriser le matériel de la conférence afin d'obtenir votre propre expérience?
Alexander Ziza: Plus vous aurez de contacts avec la conférence, plus vous en recevrez. Cela vaut la peine d’aller physiquement aux rapports - même à ceux qui ne semblent pas être «sur votre propre» sujet (et pas seulement ce que vous aimez et ce qui est pertinent). Si vous n'y êtes pas allé personnellement, voyez-les au compte rendu. De toute évidence, les rapports sont différents. Il y en a de forts, pas très forts. Mais ce sont toujours des choses utiles et très pertinentes en ce moment.
Cependant, l'écoute des rapports ne représente que 10% de l'effet de la visite. Deuxièmement, apprenez-vous à trouver trois questions pour chaque rapport. Il n'est même pas nécessaire de les poser, mais vous devez apprendre à les formuler. Cela permet de problématiser leurs propres tâches et d'en comprendre les raisons, et c'est encore 30% de l'effet.
Troisièmement, posez des questions et communiquez en marge. Le public numérique est un peu introverti, n'aime pas vraiment discuter en direct. Si vous l'êtes, regardez ceux qui posent des questions et impliquez-vous. Utilisez tout type de communication.
Conversation animée avec des gens qui ont résolu différents problèmes, peut-être de différents domaines; des réunions spontanées lorsque les gens se rassemblent autour du stand et commencent à discuter de quelque chose - c'est le principal avantage des conférences. À mon avis, cela représente 60% de l'utilisation efficace des possibilités de conférence pour vous-même.
En général, nous visons à garantir que les participants obtiennent le maximum d'avantages, et nous sommes bien conscients de ce que cela devrait être. Nous avons beaucoup de nos propres règles et normes internes à ce sujet, dont nous parlons périodiquement dans le blog. Alors «viens! Ce sera très utile! » ®.
PS Au fait, d'ici le 15 janvier, nous avons des
rapports ouverts. Et si vous avez peu d'expérience en prise de parole en public, jetez un œil au
blog de notre coach Roman Poborchy, il y a beaucoup de choses utiles et intéressantes qui vous seront utiles pour pomper ces compétences.