Amazon a présenté Showroom, ou pourquoi nous allons bientôt acheter tous les meubles en ligne

Amazon se transforme depuis longtemps non seulement en vendeur, mais aussi en fabricant. Sous l'aile de l'entreprise, il existe une centaine de marques proposant des produits bon marché, de qualité similaire aux produits de marque chers. Grâce aux algorithmes de son magasin, l'entreprise détermine quels articles sont vendus avec succès, les rend plusieurs fois moins chers et commence à promouvoir activement afin de ne pas manquer un centime de profit supplémentaire. Le plus célèbre d'entre eux est Amazon Basics , des milliers de produits simples que la société a appris à fabriquer par ses propres moyens (maintenant c'est la troisième marque la plus populaire sur Amazon, avec 250 millions de dollars de ventes par an).

Et il y a un peu plus d'un an, Amazon a lancé ses premières marques de meubles, Rivet et Stone & Beam . Ce mobilier est de prix moyen (ou légèrement supérieur à la moyenne), avec un accent sur la décoration et une "ambiance feutrée". Selon One Click Retail, ces marques se portent très bien maintenant. Lorsque la plus grande boutique en ligne est derrière vous et que vous êtes souvent au sommet de la recherche, il est difficile de ne pas être rentable. Pendant un an, les ventes mensuelles de deux marques de meubles ont augmenté de 300%, elles rapportent à Amazon 35 à 50 millions de dollars supplémentaires (une bagatelle, mais sympa).

Maintenant, l'entreprise est prête à porter ces offres à un nouveau niveau. Cet automne, elle a commencé à expérimenter une nouvelle méthode d'achat de meubles, plus simple et plus visuelle, en lançant le service AI de recommandation Scout . Il sélectionne les accessoires parfaits pour vous, et il vous suffit d'aimer ou de ne pas aimer ce qu'il offre. Au fil du temps, parmi les recommandations seront tout ce qui vous intéresse, et vous n'avez même pas à vous soucier des filtres ou du marteau dans le champ de recherche.

Et il y a quelques jours, la société est allée encore plus loin - en lançant son nouveau service Amazon Showroom . Au lieu d'essayer d'imaginer à quoi ressembleront tous ces meubles dans votre chambre ou dans la cuisine, Amazon suggère de créer une pièce virtuelle, de tout personnaliser comme vous le souhaitez, de choisir un décor. Et puis il ne reste plus qu'à faire un achat. Si vous avez tout spécifié correctement, l'entreprise promet qu'il ne sera même pas nécessaire de sélectionner les tailles d'objets, elles le seront automatiquement au besoin. Et, bien sûr, vous pouvez «enregistrer» les pièces créées, de sorte que le prochain changement de mobilier sera encore plus pratique. Le nombre de chambres n'est pas limité - même si vous vivez dans un château, le service se souviendra de chaque chambre.

Bien sûr, il existe de nombreux outils, dont des gratuits, qui vous permettent de dessiner l'intérieur de votre pièce. Mais pour la première fois, Amazon affine tout cela pour les achats. Vous pouvez cliquer sur n'importe quel objet de la maison pour le remplacer par quelque chose que le magasin vend. D'une chaise et d'un tapis à une lampe et des peintures sur le mur. Les solutions développées par les marques d'Amazon figurent souvent en tête de liste.

Ligne de meubles

La vente d'articles d'intérieur reste l'un des derniers problèmes pour la vente au détail en ligne - avec la vente de vêtements. Beaucoup de gens préfèrent voir ces choses en direct avant de faire un achat. De plus, le mobilier est généralement assez lourd, et sa livraison peut coûter assez cher. Pour conquérir encore ce marché, les grands magasins en ligne aux États-Unis utilisent toute la gamme des opportunités qui s'offrent à eux.

Avant cela, en 2017, Amazon a introduit la réalité augmentée dans son application mobile. Afin que les gens puissent voir à quoi ressemblera tel ou tel article qu'ils envisagent d'acheter dans leur intérieur. Il suffit de diriger l'appareil photo du smartphone vers l'endroit où il est censé être placé, et sur l'écran, il restera là comme vivant. Avant cela, Target, Wayfair et IKEA ont commencé à offrir des opportunités similaires. Mais un tel système ne convient que lors de l'achat spécifique d'un article. Si les gens veulent acheter le design d'une pièce entière chez vous, pour acheter une paire de fauteuils / chaises ou de la peinture murale, une telle offre AR ne sera pas utile ici. Le nouveau showroom d'Amazon occupera ce créneau.

Comme un lion dans une cage avec Amazon, Walmart bat pour les acheteurs, renvoyant coup sur coup. L'année dernière, quelques semaines après la sortie de l'application AR d'un concurrent, elle a lancé une nouvelle section du site pour des achats pratiques de mobilier et de décoration, en se concentrant sur les ventes et le prix le plus bas possible.

Et maintenant, selon des rumeurs, en réponse à Showroom, une chaîne de supermarchés s'apprête à publier son propre système de recherche visuelle (basé sur Hayneedle achetée par elle). L'idée est que les gens peuvent prendre des photos de meubles qu'ils aimaient chez quelqu'un ou dans un magasin et les trouver rapidement sur le site Web de Walmart. Alphabet a un tel système dans Google Shopping, mais le service ne peut pas encore collecter une quantité critique des produits proposés, comme Walmart (19 millions) et surtout Amazon (580 millions).

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