🗳️ 🧘🏽 🎌 Comment migrer vers un autre opérateur mobile et ne pas faire faillite (pour les propriétaires d'iOS) 📙 🖕🏾 😽

Salut Habr!

J'ai décidé de partager mon expérience en tant que propriétaire d'iPhone ~~esclave~~ Apple migrant d'un opérateur mobile à un autre sans aucun problème.

Ainsi, tout le monde sait qu'en Russie à partir du 1er décembre 2013, vous pouvez passer d'un opérateur mobile à un autre avec tous les avantages et les inconvénients qui en découlent, tout en conservant votre numéro de téléphone . Habré a même écrit des articles à ce sujet et sur les avantages de la «migration mobile» .

Depuis que j'ai obtenu le service du "meilleur opérateur mobile" (selon eux), j'ai décidé de passer du "côté noir" et j'ai failli faire faillite. Comment éviter cela - sous la coupe.

Donc, pour changer d'opérateur, vous devez effectuer deux étapes simples:

Pour venir au bureau de votre futur opérateur ( nous l'appellerons «Nouveau» pour plus de simplicité, et celui dont nous allons partir est «Ancien» ), rédigez une demande de transfert de numéro et concluez un contrat de services de communication (en achetant une carte SIM en cours de route).
Attendez 8 jours ( et priez pour que tout y croisse correctement ), après quoi, avec un cœur calme, utilisez le nouvel opérateur.

Cela est indiqué dans la publicité de presque tous les opérateurs qui veulent vous obtenir un réseau d'abonnés dans leur ~~secte~~ .

Dans le spoiler, je décrirai le processus plus en détail - peut-être que quelqu'un sera intéressé.

Processus de migration détaillé

Pour profiter pleinement des avantages du nouvel opérateur, vous avez besoin des éléments suivants:

Demande de transfert

Il est préférable de venir au bureau du nouvel opérateur avec les jambes, bien que presque tous les opérateurs des Big Four disposent d'un service de migration en ligne. Cependant, le plus souvent, ils prennent de l'argent supplémentaire pour cela - du "conditionnel 0" (l'argent est ensuite retourné sous forme de bonus) à 200 roubles réels - et personnellement, je n'ai pas 100% de confiance que tout sera rempli correctement. Qui a essayé la «migration mobile» - décrivez l'expérience dans les commentaires.

Il peut donc s'agir d'un grand bureau ou d'un point mobile près de la septième colonne du supermarché souterrain près du métro le plus proche. Aucune différence. Ce dernier est probablement même préférable.

Important: Il est nécessaire de prendre un passeport ou une personne avec laquelle une carte SIM est délivrée.

Après les félicitations du personnel du nouvel opérateur et un hochement de tête («oui, oui, oui, si je comprends bien, l'ancien est tout à fait le même, mais nous sommes bien faits et wow! Nous vous surprendrons agréablement!») Vous êtes invité à remplir une demande ou remplissez-le vous-même, et vous ne vérifiez que l'exactitude du remplissage. Il convient de prêter attention à

- les données du passeport, qui doivent être exactement les mêmes que celles du passeport
- numéro de téléphone lui-même
- date de migration.

selon la loi, elle ne peut être inférieure à 8 jours et inférieure à 6 mois à compter de la date de signature de la demande.

8 jours sont nécessaires à l'opérateur officiel ( FSUE TsNIIS ) pour savoir si vous avez des dettes et que la carte SIM vous appartient. Et une accélération de 6 mois - pour que vous utilisiez tous les petits pains de l'ancien opérateur. Qui sait, peut-être que quelqu'un n'a pas d'abonnement ou de contrat annuel prépayé.

Vous n'avez pas vraiment besoin de vérifier autre chose - la déclaration est standard.

Signature d'un contrat pour la fourniture de services de communication

Après avoir signé la demande, il vous sera demandé de choisir un tarif et d'acheter une carte SIM. Il existe également un contrat standard pour la fourniture de services, que vous avez probablement signé lorsque vous avez commencé à utiliser l'ancien opérateur. Mais chaque opérateur a sa propre version du contrat, vous devez donc le lire attentivement (y compris les petits caractères).

De plus, lors de la migration, le nouvel opérateur peut avoir une sorte de brioche, donc avec audace et sans pincement de conscience, rappelez aux employés de l'opérateur que vous passez à eux d'un autre opérateur et ne venez pas en tant que nouvel abonné.
Dans mon cas, Internet illimité pendant 3 mois est devenu une aubaine

Vous payez le tarif immédiatement pendant un mois à l'avance, vous recevez immédiatement la carte SIM et vous pouvez l'utiliser pleinement. La seule chose - son numéro ne sera pas encore le vôtre, mais "technique". Personnellement, j'ai immédiatement inséré une nouvelle carte SIM dans la tablette.

Après les «X heures» spécifiées dans le questionnaire, la carte SIM peut être réorganisée en téléphone - le numéro passera de technique à votre numéro principal. Habituellement, les employés de New Operator suggèrent de migrer la nuit.

Gestes supplémentaires

À la fin des deux premières opérations (application et contrat), qui ne dureront pas plus de 20-30 minutes, vous devrez vous rendre chez l'ancien opérateur et dans ce cas, il est préférable qu'elles soient à proximité (un tel quartier est souvent observé dans les centres commerciaux) . Vous devrez le faire afin de vérifier les données de votre passeport auprès de l'ancien opérateur, car il arrive parfois que le numéro soit émis pour l'ancien passeport, ou lorsque vous remplissez le questionnaire, vous avez écrit, par exemple, "Saint-Pétersbourg" ou "Saint-Pétersbourg", au lieu de "montagnes. Saint-Pétersbourg ", comme indiqué dans le passeport.

Et il est très important non seulement de montrer le passeport à l'employé de l'ancien opérateur et de demander si tout est écrit, mais de demander à imprimer les informations sur l'abonné et de le vérifier vous-même, car

On soupçonne que les employés des bureaux de vente de l'opérateur sont spécialement formés pour "commettre des erreurs involontaires" afin que vous restiez plus longtemps dans leur réseau d'abonnés

Si les données du passeport correspondent exactement, alors vous n'avez rien à craindre et tout se passera sans accroc. Mais s'il y a des divergences, il est préférable d'écrire une demande sur place pour modifier les données de passeport. Il m'a fallu une journée pour modifier les données du passeport. C'est exactement le cas lorsqu'un délai de 8 jours est nécessaire.

Et maintenant - le plus intéressant. Le personnel de mon nouvel opérateur n'en savait rien. De plus, non seulement les employés ordinaires du bureau des ventes, mais aussi la deuxième vague de support technique.

Le transfert complet du numéro dure techniquement jusqu'à 20 jours à compter de la date de rédaction de la demande

Après 8 jours, seule la partie juridique «externe» prend fin. "Inside", c'est-à-dire la partie technique, est ajusté en moyenne en 20 jours. Cela m'a été annoncé par le deuxième tour du support technique d'Apple, après avoir craint de recevoir des factures de SMS à l'étranger qui n'étaient pas visibles dans celles envoyées.

Presque tous les propriétaires d'iPhone savent que pour activer iMessage et FaceTime, vous devez envoyer un message à Apple en Irlande. Après cela, le numéro de téléphone sera lié à l'identifiant Apple et le destinataire iMessage verra votre nom dans le champ de l'expéditeur, et non «probablement [votre nom]» ou le courrier lié à l'identifiant Apple ((si le numéro de téléphone n'est pas lié aux services). le message est un service, il n'apparaît pas dans les messages envoyés et est envoyé après avoir cliqué sur «Accepter» dans la fenêtre contextuelle lorsque vous entrez pour la première fois dans les messages.

Un tel message est envoyé plusieurs fois, après quoi le statut "En attente d'activation" apparaît dans les paramètres de la section "Messages".

Comme je l'ai compris plus tard lors d'une conversation avec l'assistance Apple, cette demande a une durée de validité. Si à la fin de ce temps, aucune réponse positive du système n'est reçue, vous êtes refusé la liaison du service iMessage au numéro de téléphone et dans les paramètres dans la section "Messages" un rejet apparaît

Après cet échec, iOS cesse d'essayer de lier iMessage au numéro de téléphone, jusqu'à ce que vous déplaciez à nouveau le curseur en position «On». Dans mon cas, cela n'a pas fonctionné et que le curseur soit réglé sur la position «On» ou «Off», des messages ont été envoyés. Au total, j'ai envoyé de 3 à 7 SMS par jour.

Il semble maintenant que la solution se trouve à la surface, mais en fait j'ai appelé le support Apple à plusieurs reprises, où (comme il s'est avéré) le premier cercle m'a proposé quelque chose à ne pas faire - et redémarrer l'appareil, et réinitialiser tous les paramètres sur "par défaut" et d'autres danser avec des tambourins. Puis ils ont haussé les épaules et ont dit que le SMS de service n'avait été envoyé qu'une seule fois. Le problème est du côté du nouvel opérateur.

Le support technique et les consultants du nouvel opérateur ont déclaré que si les SMS ne sont pas visibles dans ceux envoyés, ce n'est pas leur problème, mais le problème du côté d'Apple. Et en général, je suis un connard que j'ai choisi un tel téléphone, et ils ne peuvent pas complètement désactiver l'envoi de SMS pour moi.

Seule la jeune femme du second tour du support technique Apple m'a presque immédiatement demandé si j'avais changé d'opérateur. Après avoir dit que j'avais changé il y a dix jours et maintenant je souffre terriblement, j'ai dit une vingtaine de jours nécessaires pour une transition complète. J'ai été surpris de constater que ce n'était pas possible en mode manuel en commutant le curseur pour arrêter l'envoi de SMS de service et en envoyant un lien vers le site d'assistance Apple où vous pouvez effectuer un "arrêt brutal" . Elle a également conseillé d'essayer de lier le numéro au service iMessage dans un mois, et si cela ne fonctionne pas, appelez-la à nouveau.

Après une telle déconnexion «manuelle», l'argent a cessé d'être débité, un peu plus d'un mois après la migration, j'ai basculé le curseur iMessage et FaceTime sur la position «On» et ... tout a fonctionné après 5 minutes et un SMS (j'ai regardé le changement d'équilibre).
Ayant décidé qu'il suffisait de devenir nerveux une fois, transférant ma femme sur le côté obscur, j'ai désactivé iMessage et FaceTime avant de changer la carte SIM et je ne l'ai allumée que vingt-cinq jours plus tard. Le résultat est similaire. L'expérience peut être considérée comme un succès.

Conclusion

Passer à un autre opérateur sans changer le numéro, oubliez iMessage et FaceTime pendant un mois si vous ne voulez pas perdre de cellules nerveuses et d'argent.

En général, j'ai perdu en 10 jours, jusqu'à ce que les services soient déconnectés de force, j'ai perdu 230 roubles.

J'espère que cette petite note a aidé quelqu'un à les sauver.

Pendant la rédaction de l'article: Il existe également une opinion selon laquelle dans un avenir prévisible, les SMS disparaîtront en tant que classe en raison du rejet des réseaux de deuxième génération. Chacun utilisera un analogue d'iMessage - RCS (Rich Communication Service), qui propose l'introduction de la GSM Association

PS: Photos, quand tout va mal - pas le mien, je n'ai pas pensé à une capture d'écran. Les autres sont à moi.
PPS: Vous pouvez également vérifier sur le site Web de TsNIIS à quel réseau d'abonnés appartient le numéro