Au début, certaines des plus grandes entreprises technologiques ressemblent à des jouets. Du point de vue classique de la création d'une entreprise, cela ne devrait pas être le cas. Jouets pour le plaisir. Les entreprises, en particulier les grandes, sont conçues pour gagner de l'argent. Les jouets sont petits et limités en utilisation. Les grandes entreprises contiennent de nombreuses personnes et remplissent un large éventail de fonctions.
Cette tendance ne rentre pas non plus dans l'histoire. Standard Oil, US Steel et Boeing étaient traditionnellement d'énormes sociétés créées en tant qu'entreprises. Aucun d'eux n'a traversé la scène quand ils ressemblaient à des jouets. Cependant, les startups peuvent être différentes en fonction de leurs attentes et du sérieux avec lequel les gens les abordent.
Les attentes
Si vous donnez aux gens un outil et leur dites qu'il résoudra parfaitement un problème important, toute imperfection de l'outil leur causera de la colère. Si vous donnez un jouet à quelqu'un et dites: «Regardez ce que j'ai fait! N'est-ce pas génial? C'est ce qu'elle peut faire », alors vous vous installez et les gens réagissent positivement. Il est beaucoup plus facile de dépasser des attentes faibles que élevées, vous augmenterez donc considérablement vos chances d'avoir un utilisateur heureux.
Et le «bonheur» est exactement ce à quoi vous devez penser, surtout par rapport aux premiers utilisateurs. Les gens passent plus de temps avec quelque chose qui les rend heureux, surtout lorsqu'ils ne s'y attendent pas. Les utilisateurs satisfaits donnent facilement leur avis car ils savent que vous pouvez améliorer le produit et le rendre plus heureux. Ils informeront également probablement leurs amis du nouveau produit sympa qu'ils utilisent, ce qui signifie que vous commencez à attirer des utilisateurs sans entrer dans l'art sombre du marketing.
La traduction a été prise en charge par EDISON Software, une société professionnelle de développement et de test de logiciels .Lorsque vous regardez quelque chose que vous construisez, en termes de comment cela peut rendre quelqu'un heureux ou comment cela peut mettre quelqu'un en colère, il devient plus facile d'expérimenter et d'afficher vos inventions. Il ne s'agit pas seulement de taux bas, mais aussi de la façon dont vous prenez au sérieux ce que vous faites et du sérieux que les autres prennent, du moins à première vue.
Gravité
Les entreprises font de l'argent et travaillent avec les clients. Ce sont des choses très sérieuses et effrayantes. Jouets pour les jeux et pour essayer quelque chose de nouveau. Ce n'est pas grave du tout.
Cela peut sembler une mauvaise chose si votre objectif est de transformer votre jouet en startup et votre startup en une grande entreprise. Cela signifie que vous devez être sérieux dès le départ. Mais si vous êtes sérieux dès le départ, certaines choses commencent à mal tourner.
La première chose qui ne va pas, c'est que vous ne voulez pas expérimenter avec des idées qui ne sont clairement pas en phase avec la création d'une grande entreprise. Cela signifie que les personnes qui créent des choses sérieuses se concentrent rapidement sur le revenu. Ils ne sont plus sujets au risque et à l'innovation. Les nouvelles entreprises basées sur la technologie devraient capitaliser sur des idées non évidentes qui n'auraient pas surgi dans les grandes entreprises. Sinon, les grandes entreprises existantes produiront elles-mêmes ces produits.
Facebook est un excellent exemple de cette approche. Au début, tout ce que les utilisateurs pouvaient faire était de trouver des gens d'autres dortoirs qu'ils rencontraient lors de fêtes sur le campus de Harvard et de se faire baiser avec eux. Cela semble stupide parce que c'était vraiment stupide. Peu de gens considéraient cela comme autre chose qu'un jouet, alors ils voulaient prendre le temps de le faire. Avec cela, vous pouvez jouer après les heures. Je ne pense pas que nous serions prêts à jouer avec quelque chose qui semblerait être une entreprise sérieuse, ce qui signifierait que Facebook ne recevrait pas ses premiers utilisateurs heureux et enthousiastes.
La deuxième chose qui ne va pas lorsque vous prenez votre jouet trop au sérieux, c'est que vous signalez aux entreprises plus grandes et mieux financées déjà sur le marché que vous entrez dans quelque chose d'important et de rentable. C'est mauvais, car ces sociétés commenceront à prêter attention à votre jouet trop tôt et à le copier / acheter / tuer. Airbnb ressemblait à un truc de hipster idiot pour les hôtels pendant très longtemps. Et puis, quand il était trop tard, les gens ont réalisé que ce n'était pas du tout un jouet. D'ici là , Airbnb avait suffisamment de clients, de revenus et de financement pour survivre aux attaques des concurrents.
La troisième chose qui ne va pas lorsque vous prenez votre jouet trop au sérieux est que vous commencez immédiatement à optimiser ce que vous pensez que les entreprises sérieuses devraient faire - les revenus et les bénéfices. Bien que ces choses soient importantes à long terme, se concentrer trop tôt sur elles mène à un certain nombre de choses qui sont impossibles pour un démarrage précoce.
Tout ce que les startups ont, c'est le temps et l'attention. Au tout début, l'accent devrait être mis sur la création de choses que les utilisateurs aiment et avec lesquelles ils veulent jouer. Les premiers utilisateurs actifs d'une startup sont sa seule vraie force et une chance de croissance. Se concentrer sur autre chose les désavantage pour les entreprises mieux financées, organisées et répandues.
Quand les jouets deviennent des entreprises
Toutes les grandes entreprises ne commencent pas comme des jouets, tout comme tous les jouets ne deviennent pas de grandes entreprises.
C'est une question de motivation et de but pour le créateur, et la question de savoir si le jouet était bon ou mauvais. La plupart des gens qui créent des choses ne veulent pas que ces choses deviennent des entreprises, ce qui est formidable - il serait regrettable que chaque chose intéressante créée dans ce monde ait un but commercial.
Les fondateurs qui transforment les jouets en entreprises sont généralement ceux qui parlent sans relâche de ce qu'ils ont fait aux utilisateurs et améliorent de manière obsessionnelle le jouet en répondant aux commentaires. Ensuite, ils doivent maîtriser tout un ensemble de compétences directement proportionnelles à la création de choses - embauche, gestion, création d'entreprise, levée de fonds, etc.
C'est un chemin atypique, donc c'est tellement excitant. Lorsque nous rencontrons les fondateurs, qui, à notre avis, vont combiner les jouets qu'ils ont créés avec la capacité de créer quelque chose qui peut durer longtemps, nous les finançons généralement, que nous soyons sûrs que le jouet soit réellement une entreprise.
Remarques
1. Deux exemples: Facebook a permis aux gens de passer du temps, tandis qu'Apple a aidé les pirates à créer des ordinateurs personnels avant qu'il n'y ait de justification commerciale.
Merci Ă Jeff Ralston, Craig Cannon, Sam Altman et Michael Seibel d'avoir lu mes Ă©bauches.