La dernière fois, nous avons parlé d'une
application de bureau pour notre service de vidéosurveillance. Le sujet du matériel d'aujourd'hui est les applications mobiles. Nous montrerons les possibilités, parlerons de l'interface utilisateur et des fonctions du système, adaptées pour travailler avec des appareils mobiles.
Une application dans un smartphone ou une tablette est préférable, selon les utilisateurs, permet de contrôler divers objets d'observation et de combiner de nombreuses caméras géographiquement réparties dans un seul système.
Les applications mobiles Ivideon comptent plus d'un million d'installations et la cote est restée constamment élevée pendant des années. Cependant, cela n'a pas si bien commencé: le succès ne peut pas être atteint avec seulement la vitesse de travail ou les changements dans UX / UI. Nous avons introduit un critère de performance supplémentaire - nous en parlerons également.
Quelles tâches les applications mobiles résolvent-elles?
Les applications mobiles Ivideon pour Android et iOS ont presque les mêmes capacités qu'Ivideon Desktop Client, mais obtenir toutes les fonctions du service est beaucoup plus pratique sur un smartphone - il est toujours à portée de main. En fait, la tâche principale des clients mobiles est de simplifier pour l'utilisateur:
- visualisation des archives de vidéos;
- accès à la diffusion des caméras en temps réel;
- recevoir des notifications d'événements (quelque chose se passe dans le cadre).
Les applications mobiles ouvrent l'accès à un cloud ou à une archive locale et peuvent recevoir des notifications push en temps réel lorsque des capteurs de mouvement ou de son sont déclenchés. Ainsi, l'utilisateur a la possibilité de découvrir rapidement ce qui se passe en ce moment dans son magasin, son bureau ou son appartement.
À quoi ressemble une application Android?
De plus, en utilisant l'exemple d'
une application Android , nous décrirons l'interface: nous montrerons ce que le client voit et quelles fonctions il peut utiliser. Nous avons également l'
application Ivideon pour iOS - elle a des fonctionnalités similaires (et une interface très similaire), nous ne la considérerons donc pas dans le cadre de ce matériel.
Connexion des caméras et diffusion
Après avoir démarré Ivideon, l'utilisateur aura accès au menu de connexion de la nouvelle caméra.
La connexion est simple: l'utilisateur sélectionne un modèle d'appareil disponible dans la liste proposée des fabricants d'équipements vidéo. En outre, il reste à indiquer l'option de liaison - code QR, adresse MAC, Ivideon Server.
La connexion la plus rapide est aux caméras avec le firmware Ivideon intégré - il suffit de montrer à la caméra un code QR depuis l'application. Si la caméra ne dispose pas d'un service Ivideon intégré, l'application proposera de télécharger et d'installer le programme Ivideon Server, dont nous avons parlé dans un article précédent.
Après avoir ajouté des caméras, elles seront affichées dans l'onglet Caméras. Plusieurs caméras sont contrôlées de manière pratique dans les onglets Disposition et Groupes.
Si vous cliquez sur l'une des caméras, un lecteur vidéo s'ouvre avec une diffusion en direct. Il y a aussi une chronologie sur laquelle tous les événements enregistrés par le détecteur de logiciel sont marqués - en fait, nous parlons de tous les enregistrements disponibles de la caméra.
Événements et archives
Si nécessaire, toutes les vidéos peuvent être facilement trouvées dans un onglet distinct de l'application - appelé Événements. Un événement à Ivideon est un court métrage enregistré par le système lorsque le détecteur de mouvement / son est déclenché. Les événements vous permettent de découvrir rapidement ce qui se passe sur l'objet contrôlé.
Dans l'Observateur d'événements, de courts clips peuvent être enregistrés sur le téléphone ou envoyés à un autre utilisateur. La profondeur des enregistrements disponibles dépend du plan tarifaire. À un tarif gratuit de 24 heures, seules les vidéos d'événements de 10 secondes sont stockées.
Sur les tarifs payés, la caméra enregistre tout l'événement - du moment où le mouvement commence à son achèvement. En conséquence, grâce au lecteur dans l'application, vous pouvez rembobiner tous les enregistrements il y a un jour ... ou même un mois (ou plus!), Si vous avez le tarif approprié pour les entreprises connectées.
Certains clients pour des tâches spécifiques choisissent d'écrire sur le cloud en continu, c'est-à-dire même s'il n'y a pas de mouvement dans le cadre. Toutes ces données restent disponibles via l'application mobile - il suffit de sélectionner l'enregistrement d'intérêt sur la chronologie ou via le calendrier (en cliquant sur l'icône correspondante).
L'application Android a une animation dans le flux d'événements (aperçu en direct). Les animations permettent de comprendre la cause de la réponse du capteur sans ouvrir la vidéo elle-même.
Mises en page et groupes
Comme nous l'avons déjà dit, la fonction principale d'une application mobile est de regarder les flux vidéo des caméras. Comme dans le cas de l'application de bureau, l'utilisateur
peut travailler avec les dispositions de toutes les caméras connectées , en configurant la grille. Cela permet d'afficher immédiatement des dizaines d'émissions. Nous avons optimisé l'affichage de la diffusion afin d'économiser du trafic et de l'énergie de la batterie du smartphone.
Vous pouvez ajouter jusqu'à trente-six caméras à chaque disposition. Le nombre de mises en page n'est pas limité. Toujours dans l'application, il est possible de travailler avec des mises en page générées dans le bureau ou l'application Web Ivideon Client pour les systèmes d'exploitation Windows, Linux ou MacOS.
L'année dernière, nous avons ajouté une fonction de regroupement de caméras à l'application. Les appareils peuvent être combinés, par exemple, selon la structure de l'entreprise (par localisation géographique, départements, etc.). Notez que cette fonctionnalité n'est disponible que pour les comptes disposant d'un abonnement «For Business», car elle est tout d'abord nécessaire aux clients disposant de centaines d'appareils de vidéosurveillance.
Paramètres
Les paramètres du compte vous permettent de modifier les paramètres de toutes les caméras connectées en même temps: activez et désactivez les notifications, choisissez la qualité vidéo, définissez les sons pour différents types d'événements. Dans ce dernier cas, l'application envoie des notifications si l'appareil photo détecte un mouvement ou un son suspect, allume et éteint l'appareil, etc.
Le son d'alerte unique indique immédiatement qu'il provient d'Ivideon, et ce n'est pas un autre SMS ou message sur WhatsApp.
Vous pouvez activer non seulement une notification sonore spéciale, mais également recevoir de courts clips d'événements - cela est pratique si vous avez plusieurs caméras et que vous devez surveiller attentivement tout incident. De plus, les paramètres sont disponibles pour chaque caméra individuellement.
Dans les paramètres, les droits d'accès aux caméras connectées individuelles changent (vous pouvez transférer le contrôle d'un groupe de caméras dans votre compte personnel). Par exemple, il est pratique de donner aux gestionnaires la possibilité de regarder uniquement les émissions, au service de sécurité de gérer les fonctions rotatives des caméras et au directeur d'accéder aux archives.
Chaque caméra possède sa propre zone et sensibilité de détection. Ce paramètre vous permet de concentrer clairement la caméra sur la tâche (par exemple, détecter des personnes) et de ne pas être distrait par de faux signaux (déplacer des branches d'arbre dans le cadre).
Le soutien
Dans l'application pour les utilisateurs, la section "Aide" avec la FAQ est organisée. Il contient des réponses aux questions sur les équipements pris en charge, les méthodes de connexion, ainsi qu'un service cloud pour le stockage des vidéos (dont nous avons parlé
dans l'article précédent ).
Si l'utilisateur ne peut pas résoudre le problème par lui-même, il peut toujours poser une question au service d'assistance technique, qui fonctionne 24 heures sur 24. Nous répondons aux appels en moyenne dans l'heure. Nous répondrons à une question simple dans l'application ou par mail, mais si une consultation téléphonique est nécessaire pour résoudre le problème, nous contacterons le client.
Vous pouvez faire une demande arbitrairement bonne, mais sans TP compétent, cela est inutile. Par conséquent, nous avons introduit un critère de qualité important - la fidélité. Chez Ivideon, nous répondons à chaque demande d'aide, et nous
ne divisons pas les utilisateurs en payants et gratuits .
Parfois, le désir d'aider tout le monde conduit à des situations paradoxales - les clients sont déroutés même par des demandes telles que: «Aide! Votre caméra a filmé comment les objets de mon appartement se déplacent d'eux-mêmes! » - mais une telle stratégie est mutuellement bénéfique à long terme. Nous pensons qu'en grande partie grâce à la réponse rapide aux demandes des utilisateurs, nous sommes maintenus au sommet des applications de vidéosurveillance.
Nous améliorons régulièrement les applications en introduisant de nouvelles fonctionnalités. L'année dernière, nous avons ajouté une animation au flux d'événements Android, créé une nouvelle interface pour la communication vocale via le haut-parleur de la caméra (fonction push-to-talk) et implémenté WebRTC (lecteur optimisé) pour une diffusion fluide en temps réel. La mise en œuvre des communications Web en temps réel a réduit le retard de la vidéo en direct des caméras de 5 à 7 fois. L'effet de la transition a été immédiatement perceptible.
Les fonctionnalités clés peuvent être évaluées sans inscription - un mode démo est disponible. Vous pouvez télécharger les applications Ivideon sur Google. Play et l' App Store sont gratuits, ainsi que toutes les mises à jour ultérieures. Si, à la suite du test, vous remarquez ce qui peut être amélioré ou, peut-être, attrapez un bug, écrivez-le dans les commentaires. Concentrez-vous sur l'avenir - pour aider les utilisateurs à résoudre leurs tâches plus rapidement. Et pour cela, nous comptons à nouveau sur les commentaires.