Stéroïdes de carrière. Histoires vraies

Après la publication des premiers stéroïdes de carrière, j'ai commencé à recevoir de nombreux messages et lettres personnels. Les gens ont raconté leurs histoires, partagé leurs succès et leurs échecs, posé des questions.

Je leur ai répondu quelque chose, allant parfois de l'avant et parlant de nouveaux stéroïdes non encore publiés. Quelqu'un a utilisé un stéroïde particulier et a reçu une promotion ou un revenu. Quelqu'un vient de dire "merci", quelqu'un n'a pas répondu du tout.

Et je me suis dit - qu'est-ce que toutes les choses les plus intéressantes m'arrivent encore? De telles histoires ne sont pas écrites dans les commentaires, et vous penserez que tous mes articles sont soit des inventions de l'esprit malade d'un perdant chronique, soit une erreur systématique d'un survivant.

L'idée m'a semblé intéressante, j'ai demandé la permission à tous ceux qui m'ont écrit et je compile un article à partir de leurs histoires. J'efface bien sûr les données personnelles. À certains endroits, j'insérerai également mes réponses si le contexte l'exige. Noms, titres et tout ce qui, à mon avis, peut donner aux auteurs de ces textes, j'ai remplacé * par des commentaires stupides *.

D'abord

Homme

Je partagerai ma version des ascenseurs profanes, si cela vous intéresse.

Le premier. Ils m'ont attiré de mon * certain poste d'ingénieur * d'une * ville * à * une autre ville * en 2012. Deux d'entre nous y ont déjà déménagé, moi aussi.

En visitant l'usine, j'ai vu de nombreuses violations de la technologie et j'ai immédiatement suggéré des changements très spectaculaires, la jeunesse, l'expérience de la bureaucratie n'était pas encore là et la production était suffisante. Les locaux semblaient soutenir, mais après quelques jours, j'étais gêné d'avoir commencé trop vite, et même alors, j'avais assez d'esprit qu'ils auraient dû envoyer dans la forêt et ne pas être soutenus.

En conséquence, après * certains événements *, le bureau avec l'équipement et une équipe d'ingénieurs presque complète a déménagé dans * un pays très confortable *, tous ceux qui ont déménagé travaillent bien et recevront la citoyenneté * d'un pays très confortable * dans quelques années: (((

Deuxième. Les connaissances qu'il a consultées sur * certains matériaux * (production) ont décidé de passer d'une * ville * à * une autre *, ont-elles appelé avec elles. L'usine suivante était en train de mourir pour moi, il restait plusieurs mois pour la liquidation et la vente de métal. Bien qu'éliminés, * certains événements se sont reproduits *, et j'ai énervé * un prix assez précieux * et je travaille * dans un endroit très agréable *.

Ce ne sont pas du tout des ascenseurs évidents.

Je suis

J'ai conseillé à une personne de ne pas prendre de bain de vapeur et, surtout, de ne pas manquer de nouveaux ascenseurs.

Homme

Et il a répondu: putain, mais ici, c'est plus difficile, car on ne chie pas quelque chose.

L'option de s'asseoir à un travail peu spécialisé dans * une ville * à un salaire relativement élevé dans l'industrie - autant que * entier là-bas * dans vos bras. Grincer des dents en regardant * des changements négatifs *, augmenter * les coûts *, l'effondrement de l'entreprise en raison de * situation négative * et * d'autres choses désagréables *. Quelque chose ne colle pas du tout.

Il existe plusieurs zones de production que vous pouvez essayer d'obtenir * de bonnes régions *, etc. Oui, c'est là que je suis un spécialiste cool de la technologie, que * beaucoup de gens connaissent *, et il y aura un nom avec une expérience non confirmée, avec une ignorance des méthodes et équipements acceptés, de la législation. Aussi avec le plus haut inachevé ...

Ou se recycler d'urgence en tant que programmeur, il y a * pendant un certain temps *. Il n'y a surtout aucun problème ici, du point de vue des algorithmes et du fait de tirer un hibou sur une souche, je l'ai fait toute ma vie. Ce n'est que maintenant que quelqu'un aura besoin d'un juin avec une tête brillante * d'un certain âge * et s'il sera léger par * un peu plus vieux * :)

Voici une autre option pour vous - il est important non seulement de ne pas vider l'ascenseur, mais également de choisir l'ascenseur dans lequel entrer.

Menace Désolé, que beaucoup de personnel, refoulé.

Et enfin, il a ajouté: merci, je vais fouetter le beurre.
Bonne chance à toi, écris aussi et ne fais pas attention à gorlopanov. La plupart des gens normaux ne font aucun commentaire, simplement parce qu'il n'y a rien à ajouter au bon matériel.

Deuxième

Homme

Bon après-midi

Mon nom est * Nom *. J'ai lu très attentivement vos articles. En particulier le syndrome d'entreprise et les stéroïdes de carrière.

Impressionné non pas tant par le style d'écriture, mais par le héros lui-même, car il dit ce qu'il pense.

Voici ce que je voulais demander: combien coûte cette histoire autobiographique?

Pourquoi je demande: Je me suis toujours considéré comme étant la même personne que Sergei comprenait. Cependant, en comparant mon cheminement de carrière avec lui, je comprends que quelque part je fais quelque chose de mal. Ou je n'utilise pas correctement les stéroïdes de carrière.

Je n'ai pas pour objectif de devenir CIO, Gen. Deere, etc. Mon objectif: gagner autant d'argent qu'il suffirait pour l'existence d'une famille * et d'autres objectifs personnels *.

Vous aurez peut-être la gentillesse de consacrer une partie de votre temps à quelques conseils sur ce que vous pensez que je fais mal.

Merci d'avance pour toute réponse.

Je suis

J'ai répondu: Il est très correct de ne pas considérer les histoires sur Sergey comme mon autobiographie, sinon trop de questions se poseront pour moi.

Mais les stéroïdes de carrière - oui là, j'écris sur la vraie pratique, la mienne et j'ai jeté un coup d'œil à mes collègues.

Pour comprendre ce que vous faites mal, dites-nous ce que vous faites :)

Homme

* Nom * a répondu comme ça. Tout d'abord, un peu sur moi-même: je travaille en tant que directeur de publication pour diverses grandes entreprises depuis un certain temps maintenant.

Jusqu'à récemment, les revenus augmentaient au minimum (pour comprendre, je ne reçois pas de pots-de-vin, je vis avec un seul salaire).

Cependant, avec l'avènement de la société actuelle, la croissance s'est tout simplement arrêtée.

Au final, je me considère comme une catégorie de moutons intelligents. Il y a un grand désir de changer cela, mais malheureusement pour moi, je ne comprends pas comment.

Au tout début de mon travail à l'endroit actuel, j'ai essayé d'appliquer Rush - ils m'ont promis qu'ils feraient tout, même fixer un délai. Cependant, mon erreur était que je n'avais nulle part où aller à ce moment-là. Ainsi, Rush a échoué et, lorsque la direction l'a compris, il s'est calmement tenu à ses promesses.

Avec les chiens ne sont pas passés: enregistrés et se sont portés volontaires pour faire tout leur possible. Parfois, même au début, il le faisait (travaillait pour le futur employeur) et ne proposait alors que cette tâche. A chaque fois, une chose s'est produite, puis une autre (il n'a pas été possible de vendre l'idée, alors j'ai entendu un maximum de "merci", puis autre chose). Encore une fois, peut-être qu'il a choisi les mauvais chiens. Peut-être qu'il y a universel? :)

Malheureusement, je ne vois pas d'ascenseurs, même si je suis sûr qu'ils sont quelque part.

Parfois, il y a un désir de changer le lieu de travail pour une petite entreprise afin de s'y développer (comme mes nombreux amis l'ont fait) et ensuite de devenir une grande position et pour beaucoup d'argent dans une grande entreprise.

Maintenant * certains événements se produisent *, à la suite de quoi j'ai un grand désir de prendre une place plus confortable.

Certes, je crains que, sans votre avis, je ne redevienne une brebis sage.

Je suis

J'ai décidé de faire tapis et j'ai répondu très honnêtement.

J'étais dans une situation similaire à plusieurs reprises quand il semblait qu'il n'y avait aucune issue, aucune opportunité, mais il y avait une hypothèque.

La solution était simple: arrêtez de vous efforcer, et commencez silencieusement * merde *, je m'excuse pour le tapis.

Acceptez le fait qu'il n'en sortira rien, et * herach *. Et le travail principal, et quelque chose de nouveau pour moi. Comme dans le dossier de licenciement. Faire ce qui sera utile plus tard, mais ne pas garder à l'esprit la «vente» obligatoire à l'employeur actuel.

Curieusement, cela a toujours fonctionné pour moi. * Herach *, et tout se passe. Et ils recommencent à vous remarquer, et ils veulent travailler avec vous, et de nouvelles opportunités s'ouvrent par eux-mêmes.

Toutes les courses qui ont eu lieu dans ma carrière ont commencé précisément avec l'état que vous avez maintenant. Je viens de marquer sur tout et j'ai commencé à * merde *, sans aucun espoir de reconnaissance.

Homme

* Nom * a répondu: Merci :)

Je pense donc dans la bonne direction. Attendez et voyez. Peut-être qu'une sorte de «chien» apparaîtra, ce qui donnera une impulsion.

En tout cas, merci beaucoup pour votre temps.

Je suis

Mais je n'ai pas cédé: Non, vous n'avez pas compris. Pas besoin d'attendre, de chercher, de demander, d'exiger, d'offrir.

Décidez de ce que vous voulez faire. Pour moi. Et fais-le.

Homme

* Nom * a répondu: C'est exactement ce que j'ai compris :)

Mon problème commun est que je saute les considérations intermédiaires et donne immédiatement le résultat final, ce qui n'est pas toujours évident. Par conséquent, l'interlocuteur (y compris dans la correspondance) le perçoit comme un infidèle et ne vient à lui qu'après un certain temps.

Il s'est donné pour tâche d'apprendre à exprimer ses pensées de manière à ce que les auditeurs n'aient pas d'interprétations ambiguës.

Je suis

Mais il me semblait toujours que * Nom * ne me comprenait pas. J'ai écrit: Donc, dans le résultat final, vous avez un marqueur: "Peut-être que ça va apparaître."

Homme

Mais le dernier message * Nom * a tout remis à sa place: alors peut-être que je ne l'ai pas vraiment compris.

Je voulais dire que je continuerais à * faire de la merde *, et si tout à coup une de mes tâches se révèle être un "chien", alors tout se passera tout seul.

Troisièmement, un de mes amis en Extrême-Orient

Homme

Salut, Ivan!

Je m'appelle * Nom *, je travaille en tant qu'ingénieur dans la société * Aichi * depuis * plusieurs * années.

J'étais intéressé par des articles sous le tag "Career Steroids", ils décrivaient des trucs intéressants que j'utilisais moi-même inconsciemment. Depuis que j'ai rejoint l'entreprise, j'ai toujours essayé de garder le mode «On» et à bien des égards, cela m'a aidé à gravir les échelons de carrière. Pendant mon séjour dans l'entreprise, je suis passé d'un simple ingénieur à un ingénieur de premier plan responsable d'une certaine direction.

Dans la plupart des cas, la direction a augmenté mon salaire et mon poste, voyant le travail acharné et le désir d'amélioration sur mon chantier. Pendant ce temps, une partie des processus a été automatisée, des tas de g * vna ont été démontés, où ils étaient allongés depuis longtemps et personne ne voulait les toucher, ce qui était censé être documenté avant moi a été documenté, mais d'une manière ou d'une autre à l'oreille de tout le monde, etc.

Autrement dit, ma méthodologie pour augmenter était: "travaillez dur - vous obtenez." Ma seule utilisation de la précipitation était lors du changement de leadership et de l'élargissement de ma zone de responsabilité. Il se trouve que ces deux événements ont coïncidé et moi, étant venu chez le nouveau "vieux" patron (je le connaissais depuis longtemps, mais jusqu'à ce moment-là, il n'était pas mon patron), j'ai demandé une augmentation de salaire et d'autres concessions pour le travail, du fait que et l'éventail des tâches s'est élargi. À ce moment, j'étais satisfait.

Il n'y a pas si longtemps, il y avait une telle situation, il était nécessaire de fermer un poste vacant dans notre département, et j'ai suggéré une personne d'un autre département subordonné à notre place, disons que son nom est * Autre nom *. C'est un très bon spécialiste et notre département ne bénéficierait que de ce déménagement, mais en réponse j'ai reçu: "- * Nom *, et qui y travaillera? * Autre nom * dont nous avons besoin là-bas." Autrement dit, pour * Autre nom *, la possibilité de croissance de carrière était donc très difficile, sinon réduite à zéro.

Après cette conversation, j'ai finalement réalisé que j'étais moi-même dans une situation similaire. En fait, faisant bien mon travail, je suis devenu une personne indispensable dans certains dossiers, un expert. Pour cette raison, ils ne me feront pas passer au poste de chef. Surtout avec la direction précédente, une situation similaire existait déjà. «Tu es bon à ta place» et a soulevé un autre.

C'est peut-être le cas. Mais le temps passe, les jeunes partent et j'aimerais en avoir plus si possible. D'un autre côté, il semble qu'il soit avantageux pour la direction d'avoir un tel spécialiste qui couvre un certain nombre de problèmes pour lesquels les patrons n'ont pas mal à la tête.
Que faire et quelles techniques essayer? Ivan, vous les décrivez peut-être dans la prochaine série de "Stéroïdes de carrière" ou si cela ne complique pas, répondez-moi personnellement. Je vous remercie

Je suis

J'ai répondu ainsi. Bonjour * Nom *.

En général, la réponse à votre question se trouvera dans cette série de publications.

J'ai un ancien article sur une autre ressource, alors que vous pouvez le lire - * mais je ne laisserai pas de lien ici, les modérateurs seront expulsés *.

Le principe est simple - vous devez montrer que vous pouvez également gérer, en outre, efficacement. Si vous êtes un bon ingénieur, alors vous réussirez à diriger - pas seulement les méthodes egegei des dirigeants, mais la gestion du système, inaccessible aux sciences humaines.

Quatrième

Homme

Mon nom est * Nom *, je suis un développeur débutant de * certains * systèmes. Je tiens à vous remercier pour vos publications, grâce à elles, j'ai beaucoup appris par moi-même et dans différents domaines. En particulier, grâce aux recommandations de la littérature sur la pensée systémique, j'ai maintenant commencé à l'étudier. Aussi, grâce à vos publications, j'ai réveillé un intérêt pour les problèmes de gestion du personnel et de gestion de projet.

Vous avez un certain nombre d'articles sur le développement de carrière, les stéroïdes de carrière. Je crois que parmi vos lecteurs il y a beaucoup de spécialistes débutants (auxquels j'appartiens) qui ne sont qu'au début de leur carrière.

Selon mes observations personnelles, ces personnes ont généralement beaucoup de doutes sur la spécialisation choisie ou même une spécialité, et ces doutes sont, en quelque sorte, un frein à tout développement. La relative simplicité de changer de spécialisation dans notre industrie ne fait qu'accentuer ces fluctuations émotionnelles, et une personne essaie spéculativement de trouver une direction qui la satisferait en termes d'intérêts personnels / demande / récompense monétaire.

Je comprends que le poids de chaque critère est très individuel, mais plus ils sont proches les uns des autres, plus il est difficile de faire un choix. Ainsi, tout ce qu'une personne a dans cette situation, ce sont des sensations subjectives, mal formalisées, ainsi que exactement les mêmes impressions de collègues de leur profession.

Peut-être avez-vous du matériel de gestion de carrière: littérature, expérience de vie personnelle. Je voudrais vous demander de considérer l'opportunité de partager ce matériel, d'élargir la rubrique du développement de carrière. Je pense que beaucoup de gens à la croisée des chemins vous seront reconnaissants.

Merci d'avance pour votre réponse.

Je suis

J'ai répondu ainsi.

La principale caractéristique de notre spécialité est le développement constant de la technologie. C'est à la fois bon et mauvais. La mauvaise chose est qu'il n'y a aucun moyen d'étudier quelque chose une fois et de le faire toute ma vie. La bonne chose est que toute technologie, à un moment donné, est en demande.

Mais les technologies de gestion des personnes et des projets ont toujours été et seront toujours en demande, contrairement aux cadres. Il y a toujours et il y aura de nombreux spécialistes qui peuvent faire quelque chose par eux-mêmes de leurs propres mains. Mais les spécialistes qui sont capables d'organiser le travail des autres afin qu'ils travaillent plus vite et mieux que les concurrents manquent toujours.

Par conséquent, à mon avis, cela vaut vraiment la peine de se développer dans cette direction. Mais préoccupez-vous de la spécialisation choisie - non. Prenez n'importe quelle spécialisation disponible, debout à côté de la vôtre et étudiez. Ce ne sera certainement pas superflu - votre cerveau systématisera tout, trouvera le général et le particulier, et plus le temps passera, plus vos connaissances internes et uniques sur votre travail deviendront riches.

Il en va de même pour la littérature. L'essentiel n'est pas de trouver le «même livre», mais de lire plus de livres. Là, le principe est simple: pas un livre ne répond à toutes les questions. Chacun n'a que quelques idées que vous pouvez appliquer dès maintenant. Et il y a des idées que vous pouvez appliquer dans 10 ans.

Par conséquent, il vous suffit de lire. Et lorsque vous rencontrez un problème pour lequel un livre peut vous aider, vous devez appliquer ces connaissances. C’est tout.

Cinquièmement. Longrid intéressant

Homme

Salut, bonjour! Mon nom est * Nom *, je suis responsable qualité. Merci pour le blog sympa. Vous écrivez vraiment cool et sur les bonnes choses. Soudain, rencontre une personne "programmeur d'entreprise" dans les rangs des programmeurs. Et en effet, ces idées que vous écrivez - Deming, Juran - ce sont des choses simples qui, je crois, peuvent amener n'importe quel «partage» au plus haut niveau.

Parfois, il commence à sembler que tout le monde autour de moi ne comprend pas l'essence, et maintenant je suis juste minable et éclairé, car tout le monde autour de moi peut ne pas comprendre des choses aussi simples =). Je suis diplômé de la spécialité «Management de la qualité», comme c'est cool pour moi, mais dans tout ce flux d'informations qui est drainé pendant l'étude, il fallait filtrer et assimiler ce qui est vraiment nécessaire.

Ce n'est que maintenant que j'ai réalisé ce qu'est le marketing dans sa véritable manifestation, pas dans les livres, dans la formation, mais dans la vie. Ils ont beaucoup donné, mais superficiellement, c’est drôle après «Réseau et informatique» d’aller à la comptabilité et après l’ingénierie électrique à l’économie mondiale. Ils ont beaucoup donné, mais comme je le vois maintenant, au moins pour venir dans n'importe quelle unité et parler, sinon en termes égaux, mais au moins être dans le sujet, mais c'était effrayant de la part des gens de la 5e année d'entendre: «Je ne comprends pas qui je serai et ce que je dois faire ".

Cela me permet de rester à l'écart des conflits éternels et des évaluations, qui travaille plus pour tout le monde - comptables, économistes, fabrication, avocats, bureau, etc. De côté, il est clair que tout le monde travaille, mais fonctionne sur une base fonctionnelle, il n'y a pas de processus, les gens ne comprennent pas de quoi est composé tout le système, et tout le monde pense qu'ils travaillent pour tout le monde, les autres donnent des coups de pied ...

J'ai commencé comme * un certain poste dans la gestion de la qualité * il y avait un bon site quality.eup.ru, son administrateur Roman Ozeransky, soit dit en passant, est très similaire à vous, mais comme il se fait appeler "senior citizen", il ne critique que les autres participants de "Quality Managers", qui ils créent un QMS papier qui ruine l'entreprise et est incapable de construire des systèmes de travail. Là, d'ailleurs, j'ai rencontré une classification drôle et précise de "Dumb Artist" et "Crazy Creator". Tu veux lire.

Ma "plus belle heure" dans l'organisation a commencé par une urgence en production, j'ai proposé de mettre à niveau toutes les machines dangereuses comme sûres, introduit un vrai (pas formel du point de vue de la loi, quand je me suis inscrit et c'est tout, nous ne sommes pas responsables de vous) briefing et instructions de travail pour le travail avec l'équipement, comment ne pas le casser et ne pas perdre les doigts. Il se trouve que, outre le vrai, je me suis aussi emparé de certains documents officiels avec des séances d'information sur la tuberculose.

Puis il y a eu des illusions sur l'enseignement de toutes les normes ISO, avec le temps soulagé.

J'ai ensuite pris connaissance de la méthodologie TWI (formation au sein de l'industrie - la méthodologie américaine de formation des chefs de production - masters). Il a tiré les informations initiales, traduit, adapté les méthodes pour nous - il y en a trois: formation professionnelle - comment enseigner rapidement et correctement les travailleurs, amélioration, amélioration du travail - un ensemble de méthodes simples pour éliminer les pertes dans les processus dans lesquels il y a du travail manuel et du mouvement, rappelle l'élimination 7 types de pertes et relations de travail - comment établir des relations au sein de la population active, donner des commentaires et motiver les travailleurs acharnés.

Ensemble, cela a constitué un système de formation pour les chefs de production, couvrant 3 sur 5 de leurs fonctions (Connaître votre travail, connaître vos devoirs et responsabilités, être capable de se former, être capable d'améliorer les processus de travail et être capable de construire des relations de travail en équipe).

La technique n'était qu'une bombe. Bien sûr, pour ceux qui l'ont suivie, mais ne sont pas venus s'asseoir pour les cours.

Ensuite, le propriétaire a commandé aux consultants d'une * institution bien connue * un programme de transformation annuel. J'y ai trouvé ma place en tant qu'administrateur * de certaines entités * (une équipe de 3-5 personnes avec tous les pouvoirs nécessaires pour résoudre un problème spécifique). Au premier stade du diagnostic, ils ont réussi à se sortir la tête du cul et, à l'aide de méthodes de conseil-facilitateur, ont obtenu plus de 250 points d'amélioration potentiels - problèmes organisationnels, les disperser en blocs, déterminer l'ordre de la solution, séparer les problèmes des conséquences, etc.

En fait, pour chaque bloc, nous avons besoin d'une équipe de spécialistes et de gestionnaires qui devraient résoudre ce problème en 2 à 5 réunions. J'étais administrateur là-bas - essentiellement un secrétaire-ingénieur qui enregistre tout ce qui a été dit, répartit les tâches et surveille l'exécution. Mais de cette façon, j'ai eu accès à une discussion sur les problèmes les plus urgents de l'entreprise, et j'ai pu participer activement à leur solution, j'ai beaucoup participé, mené des entretiens, aidé les responsables à les résoudre.

Au fil du temps, je suis devenu une sorte d'Iron Man Jarvis.

Je connais tous les problèmes de l'organisation, qui fait quoi et qui fait partie de n'importe quel département.

Et puis j'ai réalisé que tout allait mal. Vous ne pouvez pas être un bon gars pour tout le monde. Il était impossible de faire pour d'autres leur travail sur les transformations. Pour eux, cela est facultatif, une charge supplémentaire qui ne leur a pas été imposée, mais au propriétaire. Et là, je suis prêt à aider, expliquer, interpréter.

Donc, toutes les transformations se sont avérées "au point mort": il y avait plus de 250 problèmes, 200+ restaient, peu importe, les gens ne veulent rien changer.

Des barrières transversales existent toujours. Il y avait un cas - je suis venu à la production (je travaille dans le bureau), les hommes ont parlé, et ils ont commencé à me conduire, comment ils travaillent le plus, et les parasites sont assis dans le bureau, qui ratissent à leurs frais.

Et de telles histoires se sont accumulées.

Bon pour tout le monde.

Je ai essayé d'apprendre tqm, twi implémenter 8D.

La plupart du temps, il se concentrait sur les travailleurs de la production linéaire - il leur enseignait l'approche des processus, les méthodes d'amélioration, etc. Maintenant, bien sûr, je comprends que ce n'est pas leur niveau, ils travailleront dans le système dans lequel ils ont été placés. Le directeur de production n'est pas en mesure de construire ce système. Et je ne pouvais pas dire à temps qu'il était ZÉRO en matière de gestion, même s'il était un excellent spécialiste. Il l'a aidé, a fait son travail pour lui, l'a justifié devant la direction. Et, en général, encore une fois un bon gars. Qui sait, il aurait probablement pu s'asseoir.

Puis un autre gars est apparu à l'usine - un carriériste. Il a immédiatement commencé à taper sur les patrons, qui ont fait quoi, fait, ou plutôt versé dans ses oreilles, qu'il a achevé plusieurs des projets que les autorités souhaitaient tant.

En général, il s'est installé normalement, a augmenté son autorité. Je suis progressivement resté sans travail, pour ainsi dire, pour l'amitié avec le patron (il est resté le leader, seul un nouveau niveau de management est apparu, une «couche» entre lui et le leadership, sous la forme de ce mec même). Et j'ai été déclaré rétrograde, alors ils disent, enfin, à l'usine, ça a commencé à bouger. C'est juste que le brillant est tout extérieur, et vous ne pouvez pas expliquer que, introduire un nouvel élément dans le système, étranger à lui, une couche de plus, ne mène à rien de bon. Mais les gens veulent écouter la bonne nouvelle).

Eh bien, comme je le sais déjà, tous mes projets ne visaient pas à ce niveau, selon les mots des autorités qu'ils ont approuvées, mais en réalité - ils n'en avaient pas besoin. Ni les processus, ni les indicateurs, ni le travail avec des incohérences.

Maintenant, je travaille ici * depuis plusieurs années *, d'une part - oui, je connais toute l'organisation de l'intérieur vers l'extérieur, je peux et je sais résoudre de nombreux problèmes. Mais le propriétaire et le directeur appartiennent au * niveau le plus bas de gestion de la qualité *, la fonction de support, de sorte que l'accréditation est là, le certificat ISO accroché au mur.

Plusieurs fois dans la conversation, "vous n'êtes pas un expert en la matière, laissez les experts s'en occuper." Eh bien, oui, et ils se réinstalleront.

J'ai moi-même toujours divisé le travail en support / développement, et si auparavant le ratio était de 20/80, maintenant il glisse à 80/20, et tout aspire à 100/0.

Il y a des idées sur ce qu'il faut faire, mais pour une raison quelconque, je n'ai pas envie de répéter les mots «oui, faites-le», mais en réalité «vous n'êtes pas un expert». Je sentais qu'ils soutenaient toute entreprise, je pouvais obtenir toutes les ressources, maintenant la distance avec les dirigeants augmente.

Pensez-vous que cela vaut la peine d'attraper quelque chose ici, ou d'entrer sur le marché du travail, à la recherche de l'endroit où ces compétences sont demandées et est-il possible de réaliser la fonction de «développement»? Je ne veux pas glisser dans la catégorie des compléments inutiles et du formalisme papier, et l'ISO est chaque année un bree ... cela n'est pas clair pour quiconque a besoin d'un certificat.

Je ressens en moi la force de changer le système, mais de plus en plus d'excuses sont trouvées «Personne n'en a besoin, mais je m'en fiche», comment gérez-vous cela?

Et pourtant, peut-être quelque chose de plus facile et de plus rapide sur la tête?

Je suis

Je lis bien. Je n'ai pas immédiatement compris quoi répondre. Mais après quelques jours, quelque chose chauffait.

Une petite digression - votre message de la taille de 8 mille caractères, c'est presque un article. Si vous vous divisez en paragraphes, ajoutez des titres, supprimez la mention de moi, alors il est tout à fait possible * de publier *.

Selon la situation. Je l'ai été tant de fois. La principale chose que j'ai faite pour moi était de marteler une bite pour tout et de travailler pour vous-même, pour vos objectifs, pour votre expérience au sein de l'organisation, malgré cette attitude. Attitude - c'est toujours relatif, c'est pourquoi on l'appelle. C'est le moment. Hier était bon, aujourd'hui est mauvais, demain sera ... Merde sait comment.

La meilleure chose que j'ai faite au travail, je l'ai fait, étant dans la même situation. Quitter, motivé par tous - ou, plus précisément, non accepté. Et vous? Oui, il y a des mérites passés, mais personne ne s'en souviendra pendant de nombreuses années. Nous devons continuer.

Soit dit en passant, j'ai essayé d'exposer cette approche dans l'article «Kit de mise à pied». Je ne sais pas si cela s'est avéré ou non.

Par exemple, dans une de ces situations, quand personne ne m'écoutait, j'ai craché sur tout et introduit une mêlée dans mon département. Et puis, après un certain temps, le réalisateur s'est laissé emporter par la mêlée et s'est souvenu de moi - je suis retourné au «sommet». J'ai en quelque sorte écrit à ce sujet dans les ascenseurs.

En général, la situation dans laquelle vous vous trouvez est idéale pour le développement. Parce que personne n'attend rien de vous et, en conséquence, quoi que vous fassiez, vous pouvez dépasser vos attentes.

De plus, vous avez entre les mains quelque chose que presque personne n'a - connaissances, compréhension et compétences en gestion de la qualité.

Homme

* Nom * a écrit une réponse longue et intéressante.

Merci pour la réponse, j'ai vraiment attendu beaucoup) Je ne veux pas que ce soit "liquider ma morve", si ennuyeux - dites-le moi tout de suite). C'est vraiment intéressant d'avoir un dialogue et, très probablement, c'est une tentative de se comprendre, et votre exemple aide beaucoup, vous vous retrouvez ainsi que les autres dans différents articles, à la fois positifs et négatifs. Peut-être que ce n'est pas une blague et publié, comme un blog - pour décrire ce qui a été fait, ce que je fais. Pour moi, il est probablement utile de mettre des étagères.

À propos de l'ensemble des licenciements - 100% au point, je l'ai défini moi-même au tout début de mon travail, comment "travailler pas pour un salaire" - pour les connaissances en entreprise, les compétences en communication, les capacités, la vision. Et l'approche a effectivement fonctionné, profitant d'une telle expansion, les revenus ont augmenté tout seuls (primes, quand personne n'entre dans une année de crise, augmentation de salaire au moment d'un moratoire sur le temps de la transformation). Se sentir "sur la vague".

Mais la situation inverse - lorsqu'il est venu demander une augmentation - est un refus, car il semble qu'il soit toujours intervenu dans tout mouvement.

Donc, sur une base volontaire, je me suis lancé dans 2 projets «pour le développement» - * le premier grand projet *, et * le deuxième grand projet *, l'expérience est énorme, pour moi en ce moment, l'échappement est seulement intangible, car les résultats n'ont pas encore été obtenus, eh bien, cela dépend beaucoup du propriétaire, qui a choisi le poste "prenez votre temps - le processus est plus important que le résultat, personne n'a un tel produit sur le marché, et à la fin nous ne pouvons pas obtenir du tout ce qui était attendu au tout début, tomber sur quelque chose de nouveau pendant la recherche. "

Commencez à parler de l'augmentation maintenant - je ne sais pas, il me semble que ce n'est pas le bon moment.

D'un autre côté, vous regardez les gens, disent-ils ouvertement - ce n'est que pour des frais, c'est seulement dans la position correspondante, et ça marche aussi =)

Plus précisément, un autre soi-disant * séance stratégique, par exemple * - questions de structure de l'organisation, objectifs pour l'année, plans. J'ai toujours été et participé activement - maintenant encore une fois par. J'ai entendu une mention occasionnelle d'une question, il faut décider, mais est-ce que j'obéis à quelqu'un!?

En général, je travaillerai pour moi-même, je n'ai peur que de tomber dans le piège - si j'augmente toujours le salaire, je ne pourrai plus trouver d'offre, du moins dans cette spécialité originale de MK, et je n'irai pas moi-même comme «isoniseur».

Et donc votre récent post a inspiré un tel projet, je l'appellerai «support technique». Il y a une * équipe de spécialistes * et des serveurs y sont attachés, * de nombreux * esclaves. stations et tout cela en tenant compte de la géographie de * gauche * à * droite *. Les gars et les 1s scient et tirent le réseau et la vidéosurveillance. Eh bien, en général, tout-tout. Et en plus de cela, en parallèle, des projets informatiques pour le propriétaire, comme un messager d'entreprise, une carte client interactive, une plateforme de trading électronique et autres. Vraiment cool dans notre région, les gens pensent à de telles choses!

Donc, le bouchon, que ces gars-là ne peuvent pas être distribués selon la fonction «Support» - «Développement», puis l'un est un, l'autre est deuxième, puis à son tour, puis en combinaison, vous savez, ils se brisent lorsque le serveur tombe en panne ou que le service comptable ne converge pas - il n'y a pas de temps pour le développement. Eh bien, à l'intérieur, la communication souffre - il y a un dur pragmatiste (pour s'assurer que ce n'est pas douloureusement embarrassant), il y a un carriériste (plus rapide à passer et à rapporter à la direction). Il arrive simultanément et isolément que les mêmes choses se font, il arrive qu'elle se dissolve l'une après l'autre. Et les utilisateurs avec leurs propres problèmes (parfois complètement stupides, comme venir à l'imprimante, retirer le câble et l'insérer).

Mon idée est que je veux les aider à libérer du temps du support technique. Le plan est simple - je donne des tableaux, je m'assure que chaque appel, sujet et temps est enregistré. Je collecte des données, analyse / structure statistiquement. À la sortie, je veux obtenir des statistiques sur les utilisateurs, les problèmes, éventuellement la périodicité. Non, je sais quoi, mais ça le sera certainement.

Et plus loin dans tous les sens: les utilisateurs ne savent souvent pas comment * utiliser certains équipements * - pourquoi diable les expliquez-vous tout le temps, expliquez-moi, en tant qu'utilisateur tiers, je peux transmettre en termes simples, au final, tourner une vidéo (visualisation et formation, que je fais bien). Tout supprimé de vous, transféré aux utilisateurs. Tous profitent à vous et à l'entreprise et aux utilisateurs.

Après tout, ils se conduisent dans le rôle des écureuils dans la roue, si je comprends bien, raisons 2:

- ils ne peuvent pas / savoir comment / réussir à déplacer (pour enseigner, expliquer clairement) aux utilisateurs que vous pouvez faire une telle chose.
- ils ne veulent pas (enfin, c'est sûr) - parce que si seulement vous, tous les tsar et dieu le peuvent. Importance de soi.

Je n'ai besoin que de statistiques d'eux. Et expliquer une fois ces choses que je ne peux pas comprendre. C’est tout.

Avec de telles informations, rendez-vous auprès du propriétaire pour garantir le succès. Ici, j'ai marqué de telles statistiques. Donc je peux et je veux le faire.

Pour le bénéfice de l'entreprise:
- Je vais libérer des ressources (ingénieurs informatiques)
- problèmes concernant ceux-ci. support apprendre à résoudre plus rapidement.
- nous augmenterons la compétence des utilisateurs volontairement et de force (j'ai entendu une chose telle que la loi de l'utilité marginale décroissante dans la formation: conditionnellement, au fil du temps, une nouvelle formation de spécialistes dans leur spécialité donne de moins en moins d'avantages (par exemple, des vendeurs), mais s'ils compilent des rapports dans le même excel manuellement et y passer une heure sans utiliser de fonctions / macros / tableaux croisés dynamiques, etc., c'est assez peu coûteux de former Excel, ils y passeront beaucoup moins de temps, vous pouvez passer le temps libéré directement fonctions. Plus rapide, plus facile, moins cher, plus efficace que d'envoyer la prochaine formation méga-gourou-vente).

Donc dans toute l'organisation: problème de support technique = le spécialiste ne travaille pas + l'ingénieur passe du temps.

Ceci est la première étape. Trouvez 20% des problèmes simples, accélérez en raison du plus simple / du plus rapide / du moins cher.

En outre, la communication interne peut également être entrée, certains journaux de travail déjà dans le département lui-même devraient être introduits et la fonctionnalité devrait être clairement divisée. Bien que je ne veuille pas y courir, la première étape serait d'abord de m'échauffer.

Selon vous, quelle est une bonne option pour la couverture?

Plus important encore, merci pour l'article, seulement grâce à lui j'ai trouvé une telle couche de travail, en tout cas je le ferai! Je serai très reconnaissant de la réponse et, si cela ne me dérange pas, je demanderai parfois des avis d'experts.

Je suis

Eh bien, j'ai marmonné quelque chose en réponse à propos de l'organisation du support technique.

Je suis d'accord sur le support technique, vous avez besoin de statistiques d'appels. L'essentiel est alors de faire quelque chose avec ces statistiques.

J'ai fait deux choses:

1. J'ai noté le temps de maintenance de chaque utilisateur, puis de présenter le coût. Parfois, cela représentait un montant important, obligeant à réfléchir à la compétence d'une personne en particulier;

2. Les problèmes d'automatisation les plus courants. Par exemple, à l'aide de tâches automatiques ou de vérification des données, puisque nous parlons de 1C.

En conséquence, une personne a fait face au support technique (le moins qualifié), et cela a pris une demi-journée, le reste du temps, il a résolu des problèmes de développement.

Eh bien, sixième, pour savoureux

Cette personne m'a écrit après la publication «About one guy».

Homme
Absolument histoire de vie, ici tout est en tête-à-tête, seule la finale est différente, 10 ans se sont écoulés, mais je ne suis allé nulle part.

Commencé avec un programmeur. 10 ans sans changement de position, mais avec un pouvoir absolu grâce aux chèques en blanc du propriétaire complet. Il y a eu des cas drôles où une nouvelle personne est venue et n'a pas immédiatement compris comment un informaticien se mettait soudainement en position, mais tout le monde s'est finalement habitué, les gens de la créature sont assez flexibles.

Maintenant directeur exécutif. En même temps - c'est la même chose que pour l'informatique. Seul l'horaire est passé à 12 x 7 :)

Un tas de projets mis en œuvre: 1s, web, workflow, système pour les clients.Il s'est toujours éloigné des besoins de l'entreprise, s'il estimait que l'entreprise en bénéficierait, maudit jusqu'au propriétaire, licencié, embauché, grondé, menacé, persuadé, encouragé, voire réussi à changer une fois de conscience.

Sans le soutien du propriétaire - cela est bien sûr impossible à faire.

Et ici, le point clé est la motivation. Il doit être sauvage - il doit y avoir soif, s'impliquer dans un combat, sinon vous pouvez rapidement aller mal, ou même le propriétaire va mal. Mais tout est réel, j'ai personnellement réussi. Croyez-le ou non (c).

Septième

Homme

Bonsoir, Ivan!

De temps en temps, je lis ce que vous écrivez, j’ai décidé qu’il était temps de dire merci :)

Je suis très impressionné par l’image de Sergey, c’est la livraison directe - je la lis avec plaisir à chaque fois.

Et un merci spécial pour le cycle sur les stéroïdes de carrière) Je suis étudiant et il se trouve que j'ai récemment obtenu un stage dans une assez grande entreprise, et c'était assez intéressant que oui, à la fois en termes d'escalade de carrière et de divers types de profits matériels :)

Malgré le fait que rien de ce que vous avez décrit n'ait pu être essayé, j'ai compris la stratégie générale comme «étant utile et démontrant de toutes les manières possibles aux autorités de toutes sortes jusqu'au propriétaire» et j'agis toujours comme ça)))). Ayant montré une certaine initiative, il s'est avéré être fait personnellement ce qui peut probablement être un tronçon, appelé un stéroïde de carrière)).

L'histoire est la suivante: sans entrer dans les détails, je vais la décrire comme ceci - il y a * une certaine substance *, selon les conditions expérimentales * cette substance * doit être maintenue à * une certaine température * pendant longtemps et regarder les lectures à certains intervalles. Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ici?)

La température doit en quelque sorte être maintenue. Et voici la cuisinière électrique. Et il y a ... un thermomètre. Et maintenant vous regardez le thermomètre, oh, la température est au-dessus de * certain * - nous avons coupé le poêle. Oh, je suis tombé - nous coupons un petit poêle. Allez, les mains qui travaillaient pour ce travail de singe étaient - et le scientifique est le même qui a besoin d'écrire un rapport, de faire des calculs mathématiques sur la base du témoignage, de traiter les résultats, de construire des graphiques ... et il allume le poêle))))

Moi, en tant que programmeur (hobby), voyant une action absolument identique avec un algorithme clair, je ne pouvais tout simplement pas tolérer une telle moquerie non autorisée d'une personne)) En bref, j'étais vraiment en feu avec un tel désir, alors j'y ai pensé avec quelqu'un et je suis allé suggérer une idée - assemblez un simple capteur de température et fermez le four dessus, de manière à ce qu'il ouvre simplement le circuit lorsque la température est supérieure à la valeur de consigne et l'allume quand elle est inférieure à elle, et ainsi le poêle lui-même y serait coupé.

L'essentiel ici était de décrire pourquoi cela était nécessaire et en plus, il vaut mieux venir avec un prototype prêt à l'emploi tout de suite (parce que quand j'ai essayé d'expliquer sans copie dans mes mains, des questions se sont posées sur la façon dont cela fonctionne, et puisque dans l'ingénierie électrique, je suis nul, et mon ami m'a promis de m'aider à assembler, montrer que où connecter quel contact, il était difficile d'expliquer le mécanisme du travail et la matière traînait) - il s'est avéré plus facile de montrer dans la pratique que d'expliquer la théorie.

Eh bien, poêle. Ainsi, en utilisant Excel tous les jours pour traiter les résultats de la recherche scientifique, ils considèrent les choses les plus simples (et oui, encore les mêmes choses) pour une raison manuelle presque tous les jours! C'était encore plus cruel pour l'âme tendre d'un programmeur que de tirer un stylo sur le poêle. Et après tout, ce ne sont pas des gens stupides du tout, ils seront plus intelligents que moi, et ils seront deux fois plus adultes, c'est juste ... ils n'ont pas pensé à quelque chose comme ça, xs))

En général, j'ai mis un bel exel avec des instructions sur où écrire deux chiffres et où voir le résultat du calcul. Eh bien, bien sûr, il l'a présenté au public - en particulier à son chef.

Les primes sont les suivantes - après le stage, le futur salarié ne doit * pas être très qualifié *. Puis le passage à * des diplômes supérieurs, puis de plus en plus * ... Tout cela s'accompagne de certifications ou d'examens, enfin, bref, de vérification des compétences. À la fin du stage, j'aurai immédiatement * une qualification supérieure * sans aucune certification là-bas. De plus, les stagiaires ne sont pas censés recevoir un prix pour les vacances du Nouvel An, mais ils m'ont quand même alloué des fonds, notamment pour le zèle officiel)).

En général, pourquoi j'écris cette histoire: je pense que c'est un problème non seulement pour cet endroit, mais, en général, au moins pour les entreprises russes, peut-être pas partout, mais à coup sûr mon cas n'est pas isolé. Et beaucoup où vous pouvez par de petits moyens, mais au bon moment dans l'application, pour faire du bon travail et ne pas passer inaperçu :) Dans votre cycle, il semblait qu'il n'y avait pas un tel plan d'action ... Il s'agissait de désirs insatisfaits, mais il semble qu'il n'y en avait même pas et généralement pas en quelque sorte inexistant, mais des décisions évidentes que vous venez de prendre - et faites-le, et tout le monde sera heureux))).

Peut-être que vous utilisez cette histoire quelque part plus tard, eh bien, ou du moins ce sera comme une rétroaction, merci, ou vous avez vu votre commentaire quelque part, disent-ils, personne n'écrit ce qui a changé des gens par rapport à ce qu'ils ont lu que vous avez décrit . Continuez à écrire!

Oh, voici autre chose que

j'ai oublié. J'ai lu beaucoup de choses - principalement de la littérature technique et, euh, enfin, en bref, de la catégorie des scientifiques populaires, et au fil du temps, j'ai développé un facteur d'utilité / d'intérêt pour le texte en termes de 1000 caractères. Et vous savez, cela arrive, cela semble être un livre utile, mais au moins tuez-vous - 2k pages. Ou 500 pages pour 10 résumés.
Ici, vous avez ce coefficient juste à l'échelle (c'est pourquoi je suis si enthousiaste), brièvement et sur le cas, sous une forme intéressante et avec des exemples clairs de où, comment et pourquoi ... je l'aime beaucoup en général).

Je suis

J'ai répondu ainsi. Concernant l'utilité - il y a une grande différence entre un livre et un article. Si vous prenez un livre et demandez à l'auteur de faire une compression, vous obtenez un article merveilleux, utile et petit.

Mais personne ne publiera l'article, et donc - l'auteur ne fera pas d'argent. Par conséquent, "gagner du volume". Je pense que cela vaut la peine de les traiter avec indulgence - ils ont un tas d'exigences externes.

Et votre exemple est excellent. L'essentiel maintenant est de ne pas s'y attarder. Il y a un tel effet - fait un petit bond, et vous pensez que cela va continuer, par lui-même. Si vous ne faites pas de nouveaux sauts, n'arrêtez pas de surprendre, alors vous serez vite oublié. Ce n'est pas ce que j'ai imaginé - tout comme l'un des lecteurs a écrit son histoire. Il l'a fait, l'a fait, puis s'est calmé - et ils l'ont oublié, et d'autres "stéroïdes" ont fait le tour. Maintenant, ne sait pas comment se relever.

PS

Il y avait encore quelques personnes. Quelqu'un n'a pas répondu, quelqu'un a décidé que son histoire était indigne de publication, j'ai réussi à me quereller avec quelqu'un.

Vous devez admettre que les vrais problèmes, émotions, humeurs, histoires, réussites et solutions sont beaucoup plus intéressants.

Et les stéroïdes de carrière continueront, il y en a beaucoup plus.