Aidez la société à augmenter ses bénéfices en analysant les données, en lançant un nouveau site Web ou une application que les utilisateurs aiment; pour créer un produit sympa avec une équipe de clients externes - ces tâches et d'autres sont effectuées par des chefs de projet. Avant de commencer le nouveau cours de
gestion de projet en informatique dans le district binaire, nous avons demandé aux diplômés de l'ensemble précédent comment ils étaient attirés dans ce domaine. L'ancien ingénieur, développeur et RP a expliqué comment ils ont commencé à gérer des projets informatiques, pourquoi ils ont décidé d'étudier cela en plus et où ils envisagent d'appliquer leurs compétences.
Dmitry Kostyuchenko, analyste d'affaires, création de valeur des données Leroy Merlin
De première formation je suis ingénieur, j'ai reçu un diplôme au MSTU. N.E. Bauman, mais n'a pas travaillé dans sa spécialité. Après ses études, il a également étudié à l'école supérieure de HSE sur la gouvernance stratégique et d'entreprise. Il est entré dans la sphère informatique, après avoir obtenu un emploi d'analyste d'affaires dans une compagnie d'assurance. Il a ensuite occupé le même poste chez Luxoft IT. A réussi à travailler dans une petite startup et dans le conseil. et les dix derniers mois à Leroy.
Leroy s'est activement développée ces dernières années, il y a une ambiance startup. Si à Luxoft nous avions un projet distinct dans notre équipe, maintenant, avec l'analyse commerciale, j'agis en fait simultanément en tant que chef de projet et en partie en tant que Product Owner. Notre équipe est impliquée dans des projets dans le domaine de la Business Intelligence et d'autres projets de données. C'est le travail d'analyse et de préparation des données pour les différents services de l'entreprise. Ces projets peuvent durer de quelques jours à plusieurs mois.
Leroy Merlin possède des dizaines de magasins dans chacun desquels il y a des dizaines de milliers de produits, des milliers de processus, des millions de clients. Il y a beaucoup de données.
Un exemple simple et compréhensible d'un projet peut être l'élaboration de rapports et de dépôts de données pour l'un des domaines. Supposons qu'un magasin doive déterminer combien de produits doivent rester sur les étagères d'ici la fin du mois / de la semaine, quand acheter le prochain lot et combien.
Sur la base des données, des modèles mathématiques sont construits sur la base d'un grand nombre de facteurs, des hypothèses sont testées dans des magasins sélectionnés, leur efficacité est évaluée et, en cas de succès, le modèle est appliqué à l'ensemble du réseau.
Les projets sont nombreux et tous différents. Pour certains, 2-3 personnes sont nécessaires, pour d'autres projets, il peut y avoir beaucoup plus de travail actif avec des équipes et des unités connexes. Mon rôle, en plus de l'analyse, est de prioriser les tâches d'un client interne (entreprise par exemple), de décomposer des tâches complexes, de les répartir entre les membres de l'équipe et de suivre le timing de leur mise en œuvre. En plus des employés à temps plein, les entrepreneurs peuvent être impliqués dans des projets.
En tant que chef de projet, je dois repérer les goulots d'étranglement sur un projet. Ils peuvent être associés au travail avec d'autres équipes et unités - ils ont leur propre priorité, leur propre vision. Lorsque je commençais à peine à travailler, nous nous sommes trompés sur l'un des projets: nous n'avons pas fixé tous les accords par écrit et ne nous sommes pas mis d'accord sur le plan du projet. En conséquence, le projet n'a pas duré cinq mois, comme prévu, mais deux fois plus. Maintenant, nous n'autorisons pas de telles perturbations. Si je constate que la période est retardée pour une raison quelconque, j'informe le client à ce sujet et ensemble nous trouvons comment minimiser les risques, les pertes et autres inconvénients.
Surtout dans mon travail actuel, j'aime le fait que j'ai complètement arrêté de faire ce que je ne vois pas le point. Il y a des entreprises où vous effectuez simplement une fonction, faites un projet, puis voyez qu'il n'a pas trouvé d'application. Maintenant, je parviens à faire seulement ce que je vois de la valeur - des choses à partir desquelles l'échappement pour l'entreprise sera maximum. Ceci est le lecteur pour moi.
À l'avenir, je me considère comme un produit, mais alors que j'effectue plus de tâches de projet, j'ai décidé que le cours de
gestion de projet en informatique me serait plus utile. Je voulais comprendre si je faisais tout correctement, pour voir quelles méthodes et quels outils sont utilisés par des managers expérimentés dans d'autres entreprises - leaders du marché.
Pendant le cours, j'ai vu que je résolvais la plupart de mes tâches comme le font les compagnons de pratique, qui ont étudié tout cela tout en travaillant dans leur entreprise, et pas seulement à partir de livres. Mais certaines choses liées à l'organisation du travail d'équipe se sont avérées nouvelles pour moi: par exemple, un outil d'analyse rétrospective selon la méthodologie
rétro de l'équipe Scrum.
La transition d'un niveau à un autre, il me semble, doit être progressive. Plus tard cette année, je prévois de suivre un autre
cours pour les chefs de produit - ici, j'apprendrai déjà comment résoudre les problèmes de produit.
Sergey Rychagov, responsable du développement Web, Coral Club International
Je suis diplômé de l'Université Ryazan State Radio Engineering avec un diplôme en systèmes et technologies de l'information, Département des systèmes de contrôle automatisés. À l'école, il a pris la deuxième place au concours de la ville pour le développement de sites Web, depuis lors, le développement est devenu mon hobby. En 2006, pendant ses jours d'étudiant, il a ouvert une adresse IP à Ryazan, gagné de l'argent en créant des sites. Trois ans plus tard, lorsqu'il a obtenu son diplôme, il a déménagé à Moscou. Je voulais acquérir de l'expérience dans de grandes entreprises, apprendre quelque chose de nouveau et me développer au milieu de spécialistes.
Dans l'entreprise où j'ai trouvé un emploi après le déménagement, mon poste s'appelait "chef de projet Internet", mais en même temps je continuais à évoluer. Puis il est devenu chef d'équipe et a passé de moins en moins de temps à se développer. Je ne pouvais plus suivre les nouvelles tendances en tant que développeur, mais j'ai acquis des compétences managériales. Au Coral Club, je suis le chef du département et je suis responsable des applications web et mobiles.
Coral Club est une entreprise internationale avec des centaines d'employés. Il y a 16 employés dans mon service. Au départ, il y en avait moins: nous avons commencé avec trois personnes. Nous avons maintenant trois tâches principales: développer un nouveau site Web pour l'entreprise et sa nouvelle boutique en ligne, ainsi que des applications mobiles pour Android et iOS.
Je suis allé au cours Project Management in IT pour comparer l'expérience de Coral avec l'expérience d'autres grandes entreprises.
Dans les entreprises russes, les managers sont souvent appelés des employés qui n'ont pas une seule personne subordonnée, de sorte que les mesures et les indicateurs de performance peuvent varier.
De plus, le cours m'a été utile pour mon projet, que je fais comme passe-temps. Il s'agit du service de gestion de projet en ligne
Scrum Time utilisant la méthodologie Scrum; je l'ai lancé il y a plusieurs années. Dans un premier temps, je l'ai créé afin de tester mes hypothèses dans le domaine du marketing et du développement.
Dans le cadre du cours, nous avions un bloc de cours séparé sur la conception des produits, dirigé par le chef du département UX et UI Megafon Grigory Savenok. Grâce à ses conférences, j'ai commencé à regarder le design sous un angle complètement différent.
Maintenant pour moi, le design n'est pas seulement une belle image; Tout d'abord, c'est du bon sens.
Nous avons commencé à analyser le comportement des utilisateurs, a révélé des défauts dans l'UX et la logique. Les chemins utilisateur ont été repensés et ce n'est qu'après qu'ils ont commencé le développement de la conception. Avec cette compréhension et les nouvelles connaissances que j'ai reçues lors des cours du district binaire, nous commençons à développer un nouveau site dans notre entreprise.
Nous commençons également à mettre en œuvre Agile, à changer la structure et l'approche du travail, à faire équipe avec d'autres divisions et à créer une division distincte pour le commerce électronique. L'objectif pour l'année à venir est d'augmenter les performances de la boutique en ligne, ainsi que de lancer notre nouveau site web et application mobile. À l'avenir, je veux me plonger davantage dans le travail des chefs de produit. Je pense que la création d'une équipe e-commerce m'aidera sur ce point: au moins je peux voir de plus près le travail du Product Owner et du project owner.
Andrey Eremenko, chef de produit / projet Tinkoff.ru
Mon cheminement vers la gestion de projet est très peu conventionnel. Je suis un spécialiste des relations publiques par l'éducation, et je suis venu à Tinkoff tout en étudiant pour le travail opérationnel, qui est loin de l'informatique. Après un certain temps, je dirigeais déjà le département des ventes, puis je suis passé au département de la collecte pour le même rôle. Après 2 ans, je m'ennuyais et je voulais de nouveaux défis. Il est passé au département de technologie d'entreprise, après 3 à 4 mois, il s'est adapté au rôle de PM.
J'ai été grandement aidé par l'expérience managériale, les communications et l'empathie développée. Les compétences «non techniques» pour un chef de projet ne nécessitent pas moins que celles «difficiles» - les intervenants du district binaire en ont parlé et je suis d'accord avec eux. Si vous savez comment écrire des requêtes de base de données, comprendre l'architecture de haut niveau et comprendre en quoi consiste le cycle du produit, alors le programme minimum est exécuté.
Aujourd'hui, chez Tinkoff, je dirige trois projets informatiques. Service pour les petites et moyennes entreprises
"cloud call center" - parmi eux. Un entrepreneur vient à nous avec sa base froide (ou sans), le télécharge sur son compte personnel et configure les paramètres d'appel. Ensuite, des opérateurs distants dans toute la Russie téléphonent à la base chargée et vendent des biens ou des services. Le client écoute les appels de votre compte personnel et regarde les statistiques des ventes.
Cloud Call Center - un produit de sa propre conception. Il s'agit d'un ensemble d'applications intégrées dans un seul service client. J'ai ici un double rôle: design et produit. En tant que chef de projet, je suis responsable du cycle de production des logiciels. Je recherche et élimine les goulots d'étranglement. L'interaction dans ce cas dépasse rarement l'équipe. En tant que chef de produit, je suis responsable de la stratégie et de l'économie du produit. Surveillez le marché, communiquez avec les utilisateurs. Dans ce rôle, je communique avec des partenaires, des avocats, des spécialistes du marketing et des ventes.
Je travaille chez Tinkoff depuis 9 ans et je voulais "sortir des sentiers battus" pour voir comment tout se passe avec les autres. Quelle terminologie est utilisée dans d'autres entreprises, quels outils utilisent-ils, qu'est-ce que je fais mal et pourquoi. Pendant le cours, j'ai réalisé que dans le travail je ne fais pas assez attention à la recherche de qualité.
Des conférences sur la construction des processus d'équipe ont également «eu lieu». Mon équipe de projet compte 16 personnes: analystes commerciaux, développeurs, concepteurs QA et UX / UI. Gérer efficacement une telle équipe, en ne s'appuyant que sur des accords, est impossible. Vous choisissez un cadre et essayez de faire en sorte que l'équipe y adhère.
Au cours des prochaines années, je vois deux scénarios pour moi-même: je vais enfin passer de la gestion de projet aux produits, ou m'engager dans une activité entrepreneuriale. En tout cas, le cours m'a été utile.
Travailler avec un client, la gestion de la qualité, l'analyse de produits et le service client est loin d'être une liste complète de connaissances dont un bon chef de projet a besoin. Ils peuvent être obtenus sur le cours Project Management in IT . Les dirigeants de Tinkoff Bank, ABBYY, Acronis, Skyeng, Dodo Pizza, MegaFon et MTS partagent les cas de leur pratique sur ce sujet. Le prochain cours aura lieu du 18 mars au 13 avril.